求人・転職情報
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米系Tech Care Company
１．オペレーション全体の管理:
・部門全体のP&L（損益）管理。
・SLA（サービスレベル合意）、C-SAT（顧客満足度）、コスト効率など、オペレーション全体のKPI目標達成に対するオーナーシップ。
２．カスタマーサービスオペレーションの管理:
・コールセンター（アウトソース含む）の日々のオペレーション実行管理。
・ベンダーパフォーマンス管理、KPIレポーティング、SLA達成と品質担保のためのエスカレーション対応。
・主なKPI：応答率、メール返信率、C-SAT、オペレーター離職率など。
３．SCMオペレーションの戦略的監督:
・SCMチームを指揮し、フルフィルメントKPI（TAT、品質、コスト）の達成。
・フルフィルメントマトリックス、ベンダーネットワーク（物流・修理）、修理品質、サルベージ（再生・廃棄）プロセスの監督。
４．クライアントとの関係構築:
・主要なビジネスパートナーとしてクライアントと良好な関係を構築し、KPIレポートに基づく改善活動を推進する。
５．チーム育成とプロセス統合:
・直属の部下（SCMマネージャー、CCスーパーバイザー等）のリード、コーチング、育成。
・データに基づいた意思決定を行う文化を醸成し、CCとSCM間の連携を強化してオペレーショナル・エクセレンスを追求する。
【チーム概要・職務概要・期待すること】
チーム概要: 本ポジションは、カスタマーサービス（CC）とサプライチェーンマネジメント（SCM）の統合オペレーションを担う部門の責任者です。
職務概要（ポジション説明）: カスタマー＆フルフィルメント オペレーションズ ディレクターとして、カスタマーサービスおよびSCMサイト（物流・修理拠点）全体のオペレーションを統括していただきます。
期待すること（ミッション・ゴール）: 部門全体のP&L（損益）および主要KPI（SLA、顧客満足度、コスト）に対する全責任を持ち、コンプライアンスを遵守しながら、安定した高品質のサービスデリバリー体制を維持・向上させることがミッションです。
【特徴】
裁量権の大きさ: カスタマーサービスとSCMという、顧客体験の根幹をなす2つの領域を横断的に統括し、P&L責任を持つため、非常に大きな裁量権を持ってオペレーションをリードできます。
組織・プロセス構築の経験: データドリブンなハイパフォーマンスカルチャーの醸成や、CCとSCM間の縦割りを解消し、統合されたシームレスなオペレーションプロセスを構築する経験を積むことができます。
戦略的パートナーシップ: 社内の主要ビジネスパートナーとしてだけでなく、クライアントとも強固な関係を築き、KPI報告と改善提案を通じてビジネスの成長に直接貢献できます。
・カスタマーサービス（コールセンター）のオペレーション管理経験
・SCM（サプライチェーンマネジメント）、ロジスティクス、またはフルフィルメントのオペレーション管理経験
・オペレーションの新規立ち上げ、または大規模なプロセス改革（BPR）をリードした経験
・P&L（損益）管理、または部門予算管理の経験
・アウトソースパートナー（コールセンター、3PL、修理ベンダーなど）のベンダー管理経験
・KPI設定、データ分析、およびそれに基づく業務改善・プロセス構築のスキル
・部門横断的な調整や、社外（クライアント・パートナー）との折衝を円滑に進める高いコミュニケーション能力
・ピープルマネジメント（部下の育成、評価、指導）の経験
【スキル・経験としてあれば尚可】
・修理オペレーション（Repair Operations）の品質管理やプロセスに関する知識・経験
・英語によるビジネスコミュニケーション能力（レポートラインやベンダーとの連携のため）
東京都
1,200 万円 ~ 2,000 万円
なないろ生命保険株式会社
社内を良く知る人事部の方インタビューを行ったうえで、適性のありそうなポジションをご紹介しますので安心してご参加ください。
ご入社後も、ジョブポスティング（社内公募制度）などから自律的なキャリア形成を支援する充実した環境のもと、意欲次第で自分らしいキャリアを歩んでいただくことが可能です。
＜変更の範囲＞
・会社が指示した業務
※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります
▼魅力
当社の魅力
① 2021年に誕生した新しい会社
創業130年以上の歴史を持つ朝日生命のグループ会社として、安定した基盤を持ちながらも、新しいことにスピード感を持って挑戦できる環境があります。また、ドレスコードの廃止など、自由闊達で豊かな発想を後押しする社風も魅力です。
② メリハリを持って働ける就業環境
当社は年間休日120日以上を確保し、全社平均残業時間は月15時間程度（担当業務によって差は有）と、働きやすい就業環境作りに取り組んでいます。
③ 朝日生命グループの安定性
当社は、ポジティブ・アクション推進企業としてメディアにも多く取り上げられている朝日生命グループの一員です。男女ともに育休取得率も高く非常に働きやすい環境が整っており、従業員が長期的に働き続けられるようサポートしています。
・業務・知識の習得に積極的に取り組める方
東京都
300 万円 ~ 950 万円
株式会社アイラス
1992年に日本アイ・ビー・エムの福利厚生部門の一部が独立して誕生した企業となります。民間企業や官公庁のお客様に対し、宿泊、航空券の手配からビザの取得、保険サービスのご案内まで、業務渡航に関わるサービスをワンストップで提供しております。
【やりがい・魅力】
・2030年を目指す成長戦略の中核を担い、会社の未来を形作る
・本部長より最前線の知識、人脈、交渉術を学べる
・手配業に留まらない新規事業の立ち上げに携わることが可能
・年末年始にトップマネジメントが出迎えるほどの顧客関係を持つことが可能
・旅行業界(ビジネス渡航)での実務経験8年以上
・法人顧客への営業経験
・複数部門の調整、コーディネート経験
・部下後輩のマネジメント育成経験
【歓迎】
・防衛省、官公庁などの公共案件の知見
・IATA・BSP関連業務の知識 経験
・海外危機管理、渡航安全、ビザ業務の知見
・経営層、トップマネジメントとの折衝経験
東京都
620 万円 ~ 非公開
当社は「医療情報革命で人々の悲しみを幸せに」というビジョンの下、AIとデータを活用して一人でも多くの人を病から救いたい、という強い志を持った会社です。
■組織のミッション
がん個別医療医療における、世界最大の遺伝子及び臨床情報を含むマルチモーダル・リアルワールドデータ及びAIソリューションを用いて、創薬・臨床開発等における課題を解決。
■業務内容
■アカウントマネジャーとして、SBTEMPUSが保有する医療マルチモーダルデータおよび解析サービスにおける日本の製薬企業向けへの販売をリード
・製薬企業の課題や新規創薬・臨床開発ニーズを深く理解し、最適なデータ活用・解析サービスの新規提案、契約クロージング及びサービスデリバリーの推進
・既存アカウントにおける売上最大化および新規アカウントの開拓
・社内データ解析メンバーと連携し、解析プロジェクトをマネジメント
・売上成長を加速させるためのマーケティング施策の企画及び実施
例：顧客向け最新ユースケースの発信、学会・展示会へのブース出展、関連イベントやセミナーでの登壇 等
■Tempus米国本社チームと密に連携し、最新のプロダクト・サービスの日本市場への導入検討および、日本の製薬企業向けに新規ユースケースの提案
■今後拡大が見込まれる日本国内医療データへのニーズを把握し、新製品・サービス開発に向けて社内関連ステークホルダー（プロダクト、データ、解析チーム等）へのフィードバック
■中長期の海外展開の戦略策定及び実行
■参考情報
https://www.sbtempus.com/
※こちらの動画をご覧ください。
・5年以上の医療またはヘルスケア領域でのBtoB営業経験
・英語でのコミュニケーション能力（ビジネス会話、プレゼンテーションが可能なレベル）
【歓迎条件】
・製薬企業/医療機器メーカーへの営業経験または事業開発/共同開発/アライアンスに従事した経験
・医薬品開発、特に抗がん剤の新薬の研究・開発における知見
・スタートアップでの勤務経験または営業オペレーションをゼロから立ち上げた経験
・リアルワールドデータまたは関連するサービスの営業経験
・海外市場向けの営業経験
・ライフサイエンスにおける学士または修士の学位またはMBAを有すること
東京都
522 万円 ~ 非公開
※入社後、グループ会社の株式会社シトラムに出向となります。
セールス＆プロモーションマネージャーとして、売上・シェアを最大化するための戦略立案・セールス業務をお任せします。
＜業務内容詳細＞
・担当する卸問屋や主要小売チェーン（量販店）との関係構築および交渉
・本部商談を通じた、販売戦略（配荷率の向上、棚割り、販促企画）の実行
・市場動向や競合情報の収集・分析、エリア戦略立案へのフィードバック
・新商品や限定品のローンチに際する、市場での認知度向上に向けたプロモーション戦略の立案・実行
・新規顧客チャネルや未開拓市場の調査・開拓、持続的な成長基盤の構築
※以下すべて必須
・法人営業経験
・リーダーシップ経験（チームリーダー/プロジェクトリーダー等）
・酒類業界における深い知見をお持ちの方（卸・酒販店・外食・小売・メーカー等）
■歓迎
・販促、プロモーション業務の経験がある方
・営業企画の経験がある方
東京都
600 万円 ~ 1,000 万円
三井住友カード株式会社
具体的には、①三井住友銀行の商品である『販売先信用保証（ポートフォリオ型ファクタリング）』の運営全般の受託業務 ②当社独自債権保証商品（包括債権保証、下請債権保全支援事業（保証）、ポートフォリオ型手形買取）の運営全般となります。
【職務内容】
■法人営業（商材：売掛債権保証商材）
【本ポジションの魅力】
■三井住友銀行受託業務を主体に扱うため、銀行法人拠店のリレーションを最大限に活用した幅広い企業規模の法人営業経験を積むことが可能です。
■法人営業経験
■財務分析スキル（財務諸表から企業分析ができるレベル）
【歓迎条件】
■債権保証商品の営業経験
東京都
600 万円 ~ 1,300 万円
株式会社ほけんのぜんぶ
本ポジションは、拠点の売上管理にとどまらず、
FP組織の育成・統制・収益設計までを担う拠点責任者ポジションです。
単なる数値管理ではなく、成約率・単価・商品構成を踏まえた「収益構造の改善」を行い、
FPチームを継続的に勝たせる仕組みを構築していただきます。
【業務内容】
■営業戦略・数値マネジメント
・成約率、単価、商品ミックスの分析と改善施策立案
・商談履歴／WEB面談ログの確認および案件進捗管理
・営業同行、ロープレを通じた提案力向上支援
・顧客属性に応じたアポイント最適配分
（イベント／WEB／共同募集 等）
■組織マネジメント
・FPとの定期1on1／目標設計／評価
・コンディション管理および組織活性化
・コンプライアンス統制および是正対応
・拠点全体の文化形成
■拠点経営・社内外連携
・拠点P/L意識を持った収益管理
・保険会社／共同募集先との折衝
・本部との戦略共有およびレポーティング
・将来的な拠点立ち上げ
※チームごとの移籍も可能です。
※現拠点と同エリアでの立ち上げも可能です。（例、池袋本社はあるが上野支社を立ち上げたい等）
・生命保険業界における代理店営業（ソリシター）経験
もしくは
・保険代理店での管理職経験（目安：3年以上）
【歓迎要件】
・外貨／変額を含む総合保障提案の理解がある方
・代理店ビジネスの構造を理解している方
・FPと対等に議論できる営業力と胆力をお持ちの方
・数字で語れる方（成約率／単価／KPI管理経験）
・コンプライアンスに対し毅然とした対応ができる方
複数あり
497 万円 ~ 917 万円
総合保険代理店や不動産事業、マーケティング事業など、9社のグループ会社があるZENB HOLDINGS傘下で人材紹介・派遣事業を営む株式会社ZENB CAREER。創業から20年間培ってきた保険業界への強固なリレーションと、グループのアセットを活かした保険業界特化の人材紹介事業をさらに推進していくためのチームリーダーを募集します。
安定したグループの基盤があるため、更に事業を成長させていく準備は整っている中で、ダイナミックにチャレンジしていただける環境です。
本ポジションは、単なる管理職ではなく、プレイヤーとして高い成果を出しながら組織をリードできる方を想定しています。事業戦略に対してメンバーとともに実行していただくリーダーシップを発揮しながら、RA/CAのプレイングマネージャーとしてご活躍いただきます。
現在はキャリアアドバイザーチーム、リクルーティングアドバイザーチーム、スカウトチームがあり、将来はこれらを牽引しながら人材紹介事業を推進いただくことを期待しています。
取締役と二人三脚で日々業務を行っていただくため、裁量も大きく、状況に応じて柔軟な働き方の実現も可能です。
経営にも携わりたい方は、近い将来、執行役員へのキャリアアップも実現可能です。
ここから参画頂く方のご要望やご希望に対して、一定柔軟に様々なことを検討する予定です。
■業務内容
・リクルーティングアドバイザー業務
・保険業界経験者、その他ミドル層を中心としたキャリアアドバイザー業務
・数名のメンバーマネジメント
■ポジションの魅力
・プレイヤーとしてのご経験を活かしながら、チームを牽引してダイナミックに事業を成長させることができること。
・成果が直接事業成長・経営判断に反映される高い裁量権
・将来的に執行役員としてホールディングス全体の経営に関与できるキャリアパス
■活躍イメージ
・短期：プレイヤーとして成果を出しながら、既存チームの力を引き上げる
・中期：人材紹介事業をグループの更なる成長エンジンに育成する
・長期：執行役員としてグループ全体の経営戦略を担う
・人材紹介事業でいずれかの責任者ポジション経験2年以上
・リクルーティングアドバイザーのプレイヤー経験3年以上
・キャリアアドバイザーのプレイヤー経験3年以上
【歓迎条件】
・保険領域における人材紹介経験
・マネジメント経験（目安3年以上）
【求める人物像】
●人材紹介業において、営業プレイヤーとして高い実績をお持ちの方
●チームを牽引するリーダーシップを発揮できる方
●目標に対するコミットメント意識が強い方
東京都
696 万円 ~ 1,500 万円
株式会社福岡銀行
・メーカー等を訪問し、顧客課題の解決を図る提案を行い案件を受領する。
2. 協力工場へのリレーション営業
製造を行う400社を超える工場を経常的に訪問し各工場の強みを把握。リレーションを構築し製造を依頼できる関係を構築する。
3. 新規事業企画
・製造業領域において新しい事業を企画遂行していく。
➔ 例えば、機械商社や工場/設備投資コンサルティング など
4. その他
・新事業/新会社の露出を上げる広報戦略など
下記いずれかのご経験必須。
・製造業に関する知見を有する方
金属加工や鉄鋼関連の各種専門商社、製造メーカーまたは金属加工に関連する企業において、
営業/企画/調達/製造などの業務に従事されたご経験。
・新事業の企画に関するスキルを有する方
事業企画/市場調査/営業企画/広報など新規事業企画の関連業務に従事されたご経験。
福岡県
600 万円 ~ 1,000 万円
PEファンド_投資先案件
投資先グループ会社の転職エージェントは、職種特化の求人数・転職支援実績トップクラス。マーケティング・クリエイティブ関連の専門誌を発行する会社で、グループが培ってきた、業界を網羅する人的ネットワークや情報力を最大限に活かしたコンサルティングを行っています。
■業務内容
マーケティング・クリエイティブ職種に特化した転職エージェントにて、法人側・求職者側、双方部門の部長職を募集いたします。
【主な業務内容】
取締役営業本部長のもと、RA部門（1つの部が10～20名規模）CA部門（10～20名規模）のマネジメントを担っていただきます。組織成果の最大化と、持続的な成長基盤づくりがミッションです。
・部門戦略の立案および実行
・KPI設計、予実管理、面談品質の標準化
・メンバーの育成・評価
・重要顧客への対応および営業戦略推進
・RA部門⇔CA部門との連携強化
・新規事業の企画、立案
・ナレッジ共有、AI活用推進
―2025年4月。
これまでコンサルタントが兼任していた法人担当（RA）と求職者担当（CA）の両手型体制から、RA・CAの分業体制へと移行。役割を明確化し、それぞれがより高い専門性を発揮できる組織へと進化しました。この体制改革を経て、事業基盤は一段と強化。組織としての再現性と生産性が高まり、さらなる拡大に向けた準備が整いました。今、私たちは本格的な成長フェーズに突入しています。
【本ポジションのやりがい】
ご知見を活かしながら、チームの基盤強化にお取組みいただくことで、会社の将来にダイレクトに影響力を持つポジションです。「仕組みづくり」や「インナーブランディング」などチーム運営や育成においても取組みいただきます。変革期の今だからこそ、会社を育てる面白さを味わいながら、自分ならではのキャリアを描くことが可能です。
・人材紹介会社におけるRAのマネジメント経験
・人材紹介会社におけるCAのマネジメント経験
■求められる資質・性格
・結果にコミットしつつ、メンバーそれぞれとPDCAを回しながら過程における課題に着目したマネジメントができる方
・変化のはげしい環境においてもものごとを俯瞰して柔軟に捉え、状況に応じた判断と指示ができる方
・結果にコミットしつつ、メンバーそれぞれとPDCAを回しながら過程における課題に着目したマネジメントができる方
・変化のはげしい環境においてもものごとを俯瞰して柔軟に捉え、状況に応じた判断と指示ができる方
■歓迎スキル・経験
・以下のご経験をお持ちの方
部門責任者としての組織運営経験
部門責任者としての組織運営経験
東京都
800 万円 ~ 1,200 万円
外資系フィナンスサービス企業
■主な職務内容
· チームリーダーシップ： 既存の営業担当チームのトレーニングを支援し、個人およびチーム全体の目標（ノルマ）達成に導いていただきます。
· 営業戦略： 市場シェア拡大および新規顧客獲得を最適化するための営業戦略を立案・実行してもらいます。
· パフォーマンス管理： KPI、セールスファネル、市場動向を監視（モニタリング）し、正確な週次・月次の収益予測を作成してもらいます。
· コンプライアンス： すべての営業活動が業界の規制および社内規定に準拠していることを確実にしていただき、会社の顧客に対する適合性条件を満たしているかの確認をしていただきます。
· リスク管理：契約した顧客に対し、直接電話等で営業員の勧誘活動についてリスク確認をしていただきます。
. 営業員の管理：営業担当者と定期的にレビューを行い、報告事項が完了されているかを確認していただきます。
· スキル： 営業目標達成の確かな実績。金融商品（ウェルスマネジメント、保険、または銀行業務）に関する深い知識。
· マインドセット： 高い誠実性（インテグリティ）を持ち、スピード感のある環境で成果を出せる能力。
東京都
800 万円 ~ 1,000 万円
外資系再保険会社
クライアント マーケットの目的は、クライアントとともに持続的にビジネスを成長させることであり、より広範な部門横断的なチームを率いて
ビジネス戦略とクライアント活動を実行することの中心となります。
クライアントマネージャーとして、実務レベル、経営幹部、意思決定者、主要な影響力を持つ人々など、あらゆるレベルのお客様との関係を構築・維持します。お客様の戦略的成長目標を満たす適切なソリューションを提供するとともに、市場からの新たな再保険需要を喚起し、スイス・リー
自身の成長目標の達成に貢献します。
【職務上の責任】
クライアントマネージャーであるあなたが担当クライアントの最初の窓口となるようにします。
会社のリソースを最適かつ効率的に活用し、適切な保険料、収益性、顧客満足度の目標が常に達成されるようにしながら、割り当てられた
顧客ポートフォリオを管理します。
担当市場の顧客ポートフォリオに関するマーケティング目標と戦略を含む事業計画を策定する
会社の価値提案を提供することで、担当顧客と協働する機会を見出し、計画通りにビジネスを確保します。顧客の期待を上回るよう、常に
努力します。
社内のさまざまな機能においてリーダーシップを発揮し、チームが連携してクライアントに最適なパフォーマンスを発揮できるようにします。
日本の顧客のリスク管理および資本管理の責任者、ならびに商品担当との戦略的な対話を展開する。
お客様が直面している「財務」問題を認識し、関連リソースと協力して、それらの問題に関連するソリューションを積極的に開発します。
経験：生命保険または再保険で10年以上
スキル: 顧客価値の創造に重点を置いた優れたマーケティングおよび交渉スキル。
特性：行動力があり、大きな成果を達成したいという強い意志を持つ。社交的で自信に満ち、優れた社交スキル、文章力、口頭での
コミュニケーション能力、プレゼンテーション能力を持つ。自発性、問題解決能力、創造性、起業家精神、粘り強さ、決断力、学習能力に
優れている。
言語: ネイティブの日本語とビジネス英語。
ネットワーク: 地域内だけでなく地元の保険会社との良好なネットワークがあれば有利です。
チームワーク: やる気があり、結果志向で、チームで作業し、プレッシャーの下で成果を出す能力があります。
【次点】
保険数理の知識があれば有利です。
財務および分析スキルも有利
東京都
1,500 万円 ~ 2,000 万円
-
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-
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-
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