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合同会社DMM.com
[組織と事業の成長背景]
DMMグループのアセットを最大限に活用し、ヘルスケア本部は急成長を遂げています。
コロナ禍をきっかけにオンライン診療の社会的受容が進み、2024年には電車広告やタレント起用によるプロモーションを強化。診療実績は累計150万件を突破し、前年比200%のユーザー増を実現しました。
2025年には業界トップが視野に入っており、社会的・経済的インパクトの両面で、業界をリードする存在となっています。
【DMM inside】診療件数累計150万突破!急成長する「DMMオンラインクリニック」で医療の未来を創るエンジニアたち
https://inside.dmm.com/articles/healthcare-engineering/
[本ポジションの魅力・今ジョインする意義]
2030年までに売上1000億円の到達をミニマムラインの目標にしており、立ち上げから4期目の現在に至るまでは計画値以上のスピードで成長しています。これからはオンライン診療事業だけではなく新たに立ち上げた複数の新規事業を伸ばしていくところで、まさに「第二創業期」とも呼べるフェーズにあります。
このタイミングでご参画いただくことで、0→1の立ち上げと1→100のスケーリング、両方のフェーズを経験することができます。今後の展開においては、社会性と市場性の両立が求められるチャレンジングな環境で、自ら事業成長を牽引できるポジションとなっています。
[働く環境とチーム体制]
スタートアップのようなスピードと裁量がありながら、DMMの資金力とブランドを活かした意思決定が可能です。
また、現場に決裁権があるため、自らの提案を即座に実行に移しやすく、手触り感のある仕事が実現可能。他部署や医療機関との連携も多く、社会課題に向き合いながらチームで取り組む面白さがあります。
[得られる経験と成長機会]
・医療×テックの最前線に関われる貴重な経験
・社会性と収益性を両立するビジネス推進力
・DMMのアセットを活用した事業開発スキル
・トップシェアを狙う新市場での挑戦機会
・自らの動きが事業の成長に直結する環境
「自分がこの事業を育てた」と誇れるような密度の高いキャリアを築きたい方に、ぴったりのポジションです。我々とともに、ヘルスケア・医療業界に変革を起こしませんか?
【業務内容】
DMMヘルスケア本部は、「医療で人々を幸せに」という理念のもと、DMMオンラインクリニックや、提携医療機関DMHが運営する保険診療クリニック「キュアステーション」の運営支援事業を展開しています。
急成長する国内医療・ヘルスケア市場(約20兆円規模)で、圧倒的なポジションの確立を目指しています。
本ポジションでは、二次健診事業の営業活動を「感覚」から「データに基づく科学」へ進化させることがミッションです。
質の高いアポイント獲得と、それを支える営業基盤(CRM/SFA)の構築を通じて、事業成長をリードしていただきます。
【具体的な業務内容】
1. 営業成果の最大化に向けた分析・戦略立案
・400件のアポイントデータを分析し、受注につながる傾向や効果的なチャネルを特定
・成果の高いアポイント獲得基準や優先順位を策定・実行
・商談化率・受注率・顧客単価などのKPI設計とモニタリング
・週次・月次で実績をレポートし、営業チームへ改善提案
・市場・競合動向や営業データをもとに、ターゲット顧客やアプローチ手法を立案
2. 営業基盤(CRM/SFA)の企画・構築
・現状の営業プロセスや課題を整理し、最適な顧客管理システム(CRM/SFA)の導入を企画・推進
・営業活動の標準化・効率化を図り、誰でも成果を出せる仕組みを構築
・CRMを中心に営業データを一元管理し、データ活用基盤を整備
・法人向け営業経験3年以上(特に無形商材・ソリューション営業)
・数値管理・KPI分析の経験
・Excelやスプレッドシートを用いた高度なデータ分析・集計スキル
(VLOOKUP/PIVOTはもちろん、複数シートを横断したデータ整理や示唆の抽出ができるレベル)
・法人営業(BtoB)の営業プロセスに関する深い理解(自身が営業経験者であるとなお良い)
・データから課題を抽出し、具体的な改善策を立案・実行した経験
【歓迎条件】
・営業企画、事業企画やセールスオペレーションの実務経験
・CRM/SFA(Salesforce尚可)の導入企画、または管理者としての運用・改善経験
・SQLを用いたデータ抽出・分析の経験
・BIツールの導入または活用経験
・0→1フェーズの事業や組織で、自ら業務プロセスや仕組みを構築した経験
【求める人物像】
・環境や社内体制の変化に柔軟に対応できる方
・自己に対して過信、慢心せずに学び、成長し続けることができる方
・相手の意見に素直に耳を傾け、謙虚な態度で受け止めることができる方
・セルフスターターであり責任を持って業務を全うできる方
・事業成長フェーズにある組織を楽しめる方
・社内外において円滑に業務を進められるコミュニケーション力がある方
・新領域等にもチャレンジできるマインドと学習意欲のある方
・自分のスキルに制限を設けず、主体性を持って何にでも取り組む姿勢のある方
東京都
450 万円 ~ 600 万円
合同会社DMM.com
コンテンツクリエイティブ本部は、コンテンツ制作を行う3つの事業で構成されています。
今後よりコンテンツビジネスを深めていくために、実際にコンテンツを「作る」「売る」を行っている事業で編成された、「作品を広げる」ことにフォーカスを当てていく本部です。
その中で、アニメーション事業は7年目を迎え、より一層、アニメーションの製作とプロデュースの機能を強化し、国内だけにとどまらず、多角的なグローバル展開も合わせ、存在感を発揮できるようになっていきたいと考えています。
▷DMM pictures:「あひるの空」や「ブルーピリオド」など
https://pictures.dmm.com/
▷DMM STAGE:「カイジ」や「炎炎ノ消防隊」など
https://stage.dmm.com/
【事業部のビジョン】
DMMという名前を聞いた時の第一想起に、アニメが入ってくるようになりたいと思っています。
その時にはきっと皆が知る代表作が複数あると思います。
まずはその数々の代表作を手掛けていたいと思っています。
また、アニメの作品は知っているけれどどこがアニメの製作を行っているかは知らないという方がほとんどです。
そこを知っていただくためには、より多くアニメを介して
DMMを知っていただく様々な取り組みを実施する必要があると思います。
イベントやグッズの販売など様々な接点はもちろん、
NFTや8K放送など新しい分野に積極的に取り組み続けることで、多くの方に
「アニメで新しいことをやっているDMM」として知っていただければと思います。
【オープンポジションについて】
コンテンツクリエイティブ本部のオープンポジションとして、
ご経歴とご意向に沿って、社内で幅広くポジションを検討させていただきます。
※下記職種の何れかのポジションをベースにご活躍いただく想定でおります。
・アニメーション製作プロデューサー職及びプロデューサー候補
・舞台製作プロデューサー職及びプロデューサー候補
・宣伝プロデューサー/マーケター職
・ライセンス企画(マーチャンダイジング)/ライセンス営業
・事業企画/事業管理
・営業事務/経理事務
上記に合わせて、エンターテインメント領域での新規事業提案等もご相談ください!
【ポジションの魅力】
「次は一体、何をやるんだ?」と、社員ですら予想がつかないほどダイナミックに事業が展開することこそ、DMMの最大の魅力です。
そうした社風だからこそ、社内外から次々と刺激的なアイデアが舞い込み、また新たな事業が生まれる。そんな好循環が存在します。
具体的には下記になります。
・執行役員(本部長)直下での業務実施が可能です。
・裁量権の広さ、意思決定の速さ
・複数のエンタメ領域事業に携わることが可能です。
・既存事業の拡大と、新規事業開発の両面に同時に携わることが可能です。
・アニメをはじめとしたエンターテインメント領域での活躍を目指している方
・事業企画または事業開発の業務経験(3年以上)ある方
・マーケティングの知識を持ち、商品企画や事業開発をマーケティング思考で実践できる方
・数値管理の経験及び、基本的な会計知識(簿記3級レベル)を持つ方
・経理、法務等のバックオフィスと連携し、業務改善または業務企画の経験
・アニメ作品の宣伝プロデュースにおける2年以上の実務経験
・マーケティング、プロモーション部門での実務経験
・コンテンツビジネス・ライセンス営業経験
東京都
500 万円 ~ 1,000 万円
合同会社DMM.com
60以上の事業展開を行っている同社でBtoB向けの事業を中心に推進している事業本部です。
新規事業数が最も多い本部です。
<本部の事業例>
・ヘルスケア(オンラインクリニック)※保険診療も新規で始めます。
・EV
・花火事業
・不動産Fintech
・生成AI
など
<事業戦略室とは>
イノベーションカンパニー統括本部内の横断組織です。
優秀な人材を同部門にて採用し、ご経験に応じて事業本部内の事業にアサインが決まります。
▼組織課題
・新規事業が創出される機会が多く、管掌役員(緒方様)の事業数が増加。
それに伴い、事業責任者を担える方が事業数に対して不足。
・新規事業創出のスピードに経営管理/事業運営体制が追い付いていない。
【募集職種】
■事業推進(インキュベーション)
将来の事業責任者候補として、新規事業のグロースに携わって頂きたく考えております。横ぐしで事業に関わる、複数事業をまたいで関わる、役員直下で特命案件を担当するなど経験やご希望に応じてポジションを検討いたします。
※マーケティング戦略、営業戦略、事業戦略など、その方のご経験に応じてミッションの判断をします。
<業務例>
・新規事業またはグループ会社管理
・新規事業またはグループ会社の業績のモニタリングや業績向上に向けた経営支援
・M&Aした企業のPMIや継続的な支援
・新設会社設立時における立ち上げ・運営支援
・立ち上げ時の事業推進であったり、事業の撤退判断
・マーケティング戦略
下記の経験はあくまで求める経験の一例です。
・新規事業またはグループ会社管理
・新規事業またはグループ会社の業績のモニタリングや業績向上に向けた経営支援
・M&Aした企業のPMIや継続的な支援
・新設会社設立時における立ち上げ・運営支援
・ベンチャー企業等における経営企画・経営管理部門長等の経験
・ファンド投資先、コンサルティングファームにおけるハンズオンでの経営関与・支援の経験
東京都
700 万円 ~ 2,004 万円
合同会社DMM.com
DMMの多岐にわたる事業ポートフォリオの中でも、特にプラットフォーム事業として位置づけられる複数の事業群に対し、その成長戦略の核となるマーケティング活動全般を統括・推進するのがマーケティング本部です。私たちは、各事業の持続的な成長と市場における競争優位性の確立を目指し、専門性の高い多様なマーケティング機能を集約した横断組織として機能しています。
マーケティング本部には、マーケティング戦略に不可欠な以下の専門部門が設置されており、
各分野のプロフェッショナルが在籍しています。
本部内には下記の部門があります。
<デジタルマーケティング部>
最新のアドテクノロジーを駆使し、費用対効果を最大化する広告運用(リスティング広告、ディスプレイ広告、ソーシャルメディア広告など)を展開します。データに基づいた精緻なターゲティングと効果測定により、新規顧客獲得と既存顧客の利用促進に貢献します。
<カスタマーコミュニケーション部(CRM)>
顧客データを分析し、顧客一人ひとりのニーズや行動特性に合わせた最適なコミュニケーション戦略を立案・実行します。LTV(顧客生涯価値)の向上を目的とし、メールマーケティング、アプリ内通知、ロイヤルティプログラムなどを通じて顧客エンゲージメントを深化させます。
<ブランドマネジメント部>
◼︎メディアバイイング
テレビCMや交通広告など、マス広告を中心としたメディアプランニングとバイイングを行い、DMMブランド及び各事業の認知度・ブランドイメージ向上を図ります。
◼︎SNSマーケティング
各ソーシャルメディアプラットフォームの特性を活かしたコンテンツ戦略、キャンペーン企画、コミュニティ運営を通じて、ブランドへの共感とファン層の拡大を推進します。
<SEO部>
検索エンジンからの自然流入を最大化するため、テクニカルSEO、コンテンツSEO、ローカルSEOなど、多角的な施策を実施します。市場トレンドやアルゴリズムの変動を常に把握し、ウェブサイトの構造最適化や質の高いコンテンツ作成を通じて、オーガニック検索における優位性を確保します。
<データ戦略部>
各マーケティング施策の効果測定、顧客行動分析、市場トレンド分析など、膨大なデータを収集・分析し、戦略策定や意思決定に資するインサイトを抽出します。データドリブンなマーケティング活動の基盤を支え、ROIの最大化に貢献します。
この募集では、上記のような各専門部門のメンバーと緊密に連携し、担当するプラットフォーム事業のマーケティング戦略立案から実行、効果検証までを一気通貫で担うマーケティング責任者として、専任のマーケティングチームを率いていただくことを期待しています。事業責任者や関係各部署と協働し、事業目標の達成に向けてマーケティングの側面から力強く事業を牽引する、非常にチャレンジングでやりがいのあるポジションです。
【業務内容】
自ら考え、実行し、目標達成に向けてマーケティングの戦略立案・実行推進、マーケ外の連携部署と共に事業を牽引して頂くダイナミックなお仕事になりますので、結果、ご自身のスキルを昇華、幅を広げていくことが可能です。
■具体的な業務内容
・マーケティング責任者として事業の経営参画
・マーケティングの戦略立案から実行推進
・広告宣伝費及び、販促費/販管費などマーケティング活動に関わるすべての予算策定/予実管理など
・広告種別、媒体別、施策別の定量的な経営報告
・マーケティングプロジェクトメンバーのマネジメント
【ポジションの魅力】
・新規事業も多く、0〜1でマーケ戦略立案に関わる事ができる。
・短期的ではなく中長期を見据えた投資判断のため 大きな予算バジェットの中で活動ができる。
・階層構造がシンプルかつ少ないため、早い決裁とスピーディーな施策実行ができる。
・toCマーケティングの戦略立案及び実行推進経験
・広告業界または、事業会社でのマーケティングチームのマネジメント経験(5年以上)
【歓迎条件】
・デジタルマーケティングの戦略立案及び実行推進経験
・マーケティング責任者、またはCMO経験
・新規事業の立ち上げやグロースに関わった経験
・プラットフォーム事業におけるマーケティング経験
【求める人物像】
・決められたことを実施するのではなく、自ら立案し実現できる方
・事業/データドリブンでロジカルな方
・個々意見に捉われず、数字データを根拠に建設的な思考でビジネスを考えられる方
・コミュニケーション能力が高く、広く意見を受け入れられる方
・DMM.comというサイトではなく、当社、企業の成長性に魅力を感じていただける方
東京都
1,200 万円 ~ 1,800 万円
MID領域と異なり、リード数が少ない/受注までのリードタイムが長いため、The Model形式に捉われず、アカウントプランによりビジネスチャンスを拡大していくなど柔軟な活動が必要となります。
新しい組織なので、 ビジネスサイドや開発と連携しながら、新生エンタープライズセールス部を一緒に創っていただける方 を募集します。
難易度が高い反面、受注額・規模が大きい/複数社展開など 大きなインパクトを得ることができるので達成感も大きい魅力的なポジション です。
【組織について】
「ココロ動かすクラウド」を掲げ、国内No1 SaaSに向け急成長を続けているマネーフォワード クラウドシリーズ。 支出管理ソリューション本部では、「クラウド経費」 「クラウド債務支払」「マネーフォワード Pay for Business」というプロダクトを取り扱っています。
支出管理ソリューション本部では「支払いに関わる全ての業務を一歩前へ」をビジョンに掲げ、支払業務における時間の削減・経理業務を平準化し、本業に集中できる環境を作り出すことで、すべての人が柔軟に働ける社会の実現を目指しています。
<クラウド経費について>
【1】
クラウド経費は「経費精算は自走する」というプロダクトビジョンを掲げており、企業の生産性向上とガバナンス強化を同時に実現できます。
ビジネスサイド・開発の距離が近く、スピード感のある意思決定によりユーザーへの価値提供を進めています。
https://www.youtube.com/watch?v=xdA7TJU2iH4
【2】
経費精算領域は市況の変化、ニーズの高まりにより、さらなる未開拓領域に踏み込める「第二の創業期」
インボイス制度や電子帳簿保存法対応が落ち着いた昨今、営業組織においては、目先の顧客課題に留まらずビジョンセリングのスキルが求められています。
その中で、クラウド経費は「デジタル化に終わらない顧客のDX支援」ができるプロダクト・ソリューションで、顧客のwillに寄り添った提案ができます。
【3】
メインターゲットは従業員数101-500名の中堅企業。
一方で、ビジネスカンパニー内で、唯一1万名以上のエンタープライズ企業までアプローチ可能なプロダクトです。
ご本人の意向や適性により、多様なキャリアパスを描くこともできます。
【ミッション】
フィールドセールスは、インサイドチームが獲得したアポへの商談〜クロージングまでを担当します。その中でもエンタープライズチームは、 3,000名以上の規模の大手企業向け を担当頂きます。全社に先駆けて大手企業を開拓するという、今後の大手企業への侵攻を占う上でも重要な使命を担っています。
【業務内容】
主に従業員3000名以上の大手アカウントに対して、
・提案プランの検討・実行
・ステークホルダーを巻き込んだ提案
・プロジェクトマネジメント
・ 別部門への利用拡大など既存顧客への深耕営業
・見積/契約締結の対応
・大手企業(1,000名以上)への新規提案営業経験3年以上
<歓迎経験>
・新規事業立ち上げ+グロース経験
・toCのサブスクサービスの運用経験
■こんな方に仲間になってほしい
・これまでの経験で負けないものがある方、もしくは何かを成し遂げたいという方
・何事にも当事者意識を持って本部ミッション達成のために粘り強い行動ができる方
・あらゆる手段を用いて顧客の成功に導ける方
東京都
900 万円 ~ 1,500 万円
当社は「人とAIの融合によるコンサルティングファーム」として、医師・歯科医師向けの開業・経営支援に特化したサービスを提供しています。さらに、商業施設や駅などの優良立地に医療モールを全国的に展開しています。創業22年の実績を持ち、大手デベロッパーと強固なパートナーシップを築いています。2023年にはAI企業を買収し、多様なナショナルチェーンを顧客に持つ売上予測システムを提供。このシステムは東京大学との共同研究で開発されたAIプロダクトです。現在、東証グロース市場への上場を目指し、大手監査法人と監査契約を結びIPO準備を進めています。
【職種】
営業企画職(マーケティング推進部所属)
【詳細】
①営業活動の分析と改善提案
②営業プロセスやKPIの設計・可視化(例:商談化率、成約率、営業活動量など)
③CRMツール(Hubspot)を活用した営業効率化支援
④営業施策(キャンペーン、ナーチャリング設計、インサイドセールス施策)の企画・実行
⑤営業とマーケティング間の連携強化の推進
・法人営業経験(3年以上)
・営業推進または営業企画の経験(1年以上)
※営業組織の課題発見、改善策の企画・実行経験を含む
・Salesforce、Hubspot等CRMやMAツールの導入・運用経験
・営業KPIの設計やレポーティング業務の実務経験
・社内ステークホルダーとの調整や部門横断プロジェクト推進の経験
・Googleスプレッドシート/スライド等でのデータ分析・資料作成スキル
【求める人物像】
・自ら課題を発見し、営業チームを巻き込みながら改善策を推進できる方
・営業成果の再現性を高め、組織全体の成長に貢献したい方
・「現場感」と「全体最適」のバランスをとりながら動ける方
・組織づくりのフェーズを楽しめる方
・営業にて高い実績を出されたご経験
・人生を謳歌している、もしくは謳歌したいと考えている方
東京都
500 万円 ~ 750 万円
株式会社LIFULL
その中で不動産会社の拡大をメインとしたtoB領域全般の推進業務及び新サービスの検討・実行推進や事業推進を担っていただきます。
主な作業として、各種マーケティング分析、戦略立案、施策立案、プロジェクトやメンバー管理を含む実行推進、各種ステークホルダーとの実行調整・提案・プレゼンテーションなどとなります。
【業務詳細】
・取引先である不動産会社の拡大をメインとしたtoB領域全般の推進業務
・上記に付随したデータ抽出や管理と営業調整
・新サービスの検討や実行・推進サポート
・サービスや事業全体の単年~中期戦略立案
・具体的な事業計画策定(戦略/予算)、及び事業管理(Gapに対するPDCA)
事業全体やサービスを多角的な視野を持ち課題分析を行い、柔軟な発想・行動で課題に対するインパクトを視野に入れて事業課題及び事業成長に向けて、アクションしていただくことを期待しています。周囲や関連組織との連携を行いながら自身の業務に対してコミットし、一緒に事業拡大に向けて柔軟且つ前向きに取り組んでいただきたいです。
<過去PJ事例>
・市場動向を踏まえた価格改定
・クライアントの潜在ニーズを満たすための商品企画
・新たな住まい探し体験を作るためのプロダクト開発
・ユーザー獲得のための集客プラン策定
※変更の範囲:会社の定める業務に変更の可能性があります。
・営業企画のご経験
・データ分析を活用した営業活動(営業、営業企画、営業推進/戦略などのいずれかの業務)に
取り組んでこられたご経験
・自らが中心となって、課題発見から解決までのプロセスを推進した経験
■歓迎するスキル/経験
・不動産売買実務経験
・営業業務経験
・データ分析を活用した営業活動に取り組んでこられたご経験
・事業会社においてWebサービスにおける商品企画~開発のプロダクトマネジメント経験(Web・サービスの課題抽出・仮説構築および改善計画・KPI策定の提案と実行)
・事業会社やコンサルティングファームにおける経営戦略・事業戦略に基づく企画・立案の経験
・複数組織に跨るプロジェクトのリード経験
・異なる職種、能力を持つ方との円滑なコミュニケーション能力
■求める人物像
・LIFULLのビジョンに強く共感し、同じゴールを見据えビジョン実現に邁進できる方
・代表的なカルチャーである「利他主義」に強く共感し、同じ志の仲間と仕事がしたい方
・自らの職務領域を固定せず、高い責任感を持って社内のあらゆる課題に主体的に取り組める方
・リーダーシップをもって、複数組織との連携を進められる方
・自発的に既存事業に対して課題仮説を持とうとしてくれる方
・課題に対して前向きに捉え、意欲的に周囲とコミュニケーションを取れる方
東京都
581 万円 ~ 708 万円
株式会社ハート・オーガナイゼーション
製薬会社・医療機器メーカーのマーケティング担当者様や意思決定権のある方に対し、当社のマーケティング支援サービスの提案を行い、お客様のマーケティング・営業課題の解決を担っていただきます。スタッフとしてご活躍後はビジネスプランニングや組織マネジメントなどにも携わっていただきます。
(具体的な業務内容)
■クライアントへのコンサルティング活動
既存先の課題解決のためのコンサルティングを行い、自社プラットフォーム上でのマーケティング提案をします。案件の獲得・Liveやその他のマーケティング支援を実行後はデータを生かしたアウトプットの作成やインサイトの抽出、レポート作成やそれを受けた報告プレゼンについても実施いただきます。
■企業への訪問、提案
企業へ訪問・提案をします。クライアントとの商談はWeb商談も多いです。
■社内チームとの連携やフォロー対応
案件獲得後、社内のLIVE運営チーム/映像配信チーム/開発チームとの打ち合わせ対応や、随時クライアントへのフォローをします。
■戦略の立案/遂行
目標達成に向けて、戦略・戦術の立案~実行、予実管理・施策改善のサイクルを進めていきます。
■経営企画/遂行
経営メンバーとともに経営企画に携わり、実行に向けた施策を推進していきます。
(今後の展望)
■コンペティターとはマーケティングのアプローチが異なり、明確なターゲット、クライアントに対して圧倒的なデータとデータ分析で事業を推進していく流れです。
またゆくゆくは持っているノウハウを活かしながら事業の横展開を行っていく意味合いでも、本ポジションで求められる影響力や事業推進力が重要になってくる想定です。
・コンサルティングファームにおけるアカウント営業経験
・投資銀行やベンチャーキャピタルでの業務経験
・プロジェクトマネジメント経験
■歓迎
・マネジメント経験
■求める人物像
・当社のミッション、ビジョン、バリューに共感いただける方
・まず相手を深く理解し、相手の置かれている状況や立場を思いやれる方
・検討ばかりするのではなく、行動から思考できる方
・高い目標達成/成長意欲のある方
・顧客との良好な関係性を築くコミュニケーション能力のある方
複数あり
600 万円 ~ 1,300 万円
株式会社スマレジ
【業務詳細】
・加盟店管理に関連した業務
→業務改善・フロー構築
・外注委託先コールセンターからのエスカレ対応
・品質管理
・問い合わせデータの分析
・問い合わせ削減の提案と実行
といった複合的な業務を担当いただきます。
※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務
※本人の希望を考慮します
【採用ピッチ資料】
https://speakerdeck.com/smaregi_recruit/zhu-shi-hui-she-sumaresi-qiu-zhi-zhe-xiang-kehui-she-shuo-ming-zi-liao
下記のいずれか1つを1年以上経験
・キャッシュレスサービスの加盟店管理業務の経験
・リトリーバル、チャージバックに関連する特に加盟店様への対応業務
・加盟店との運用構築、導入後のリスク管理などの業務
【歓迎要件(WANT)】
キャッシュレスサービスのコールセンターの管理者・SV経験(オペレーター、クレームなどの2次対応経験のみは不可)
クライアントとして外注コールセンターを管理した経験
【求める人物像】
・当社のミッション「お店を元気に、街を元気に!」へ共感いただける方
▹当社のバリュー(行動指針)へ共感いただける方
▹行けるとこまで行く! ・・・ 熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える
▹要件定義ではなく、要求定義 ・・・ 相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う
▹家族に誇れる仕事を ・・・ 迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する
・マネジメントスキルを高めたい方、チームで働くことができる方
・営業スキルを高めたい方
・サービスや組織をより良くするために自発的に行動できる方
・丁寧なコミュニケーションが取れる方
・相手の立場に寄り添い行動できる方
・わからないことをひとりで抱え込まない方
東京都
400 万円 ~ 600 万円
クライアントの「導入成功」と「活用深化」を最前線で実行していただきます。
■具体的な業務内容
導入プロジェクトの設計と実行(オンボーディング)
受注後の顧客に対し、スムーズにサービスを利用開始できるよう導入プロジェクト全体をリードする。
顧客の業務フローをヒアリングし、経営課題を解決するための最適な設定や運用ルールを提案・レクチャーする。
つまづきやすいポイントを先回りしてフォローし、顧客が迷うことなく運用を開始できるよう伴走する。
プロダクトへのフィードバック
日々の顧客対応(オンボーディング中)で得られた「生の声」や「要望」を社内に共有し、開発部門と連携して機能改善のきっかけを作る。
■将来的なキャリアの広がりについて
まずはオンボーディングのプロフェッショナルとして、顧客満足度と早期定着にコミットしていただきます。
将来的には、顧客との信頼関係を活かしたアップセル・クロスセル(エクスパンション)領域への挑戦や、チームマネジメント業務などご志向に合わせて業務範囲を広げることが可能です。
※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務
※本人の希望を考慮します
■得られる経験
①「立ち上げ期」ならではの組織づくり
昨年12月に本格始動したばかりのチームです。決まりきったマニュアルをこなすのではなく、「どうすれば顧客がスムーズに使いこなせるか?」というオンボーディングの仕組み自体を、メンバーの声で作り上げていく「0→1」の経験が積めます。
②圧倒的な顧客基盤を支える、社会貢献性の高さ
5万店舗以上という国内トップクラスのシェアを持つサービスだからこそ、あなたの支援一つひとつが、多くのお店やその先にいる消費者の利便性向上に直結します。「社会インフラを支えている」という手応えを感じられる環境です。
【採用ピッチ資料】
https://speakerdeck.com/smaregi_recruit/zhu-shi-hui-she-sumaresi-qiu-zhi-zhe-xiang-kehui-she-shuo-ming-zi-liao
・IT/Webサービスにおける「カスタマーサクセス」または「導入支援」の実務経験(目安:1年以上)
→顧客のオンボーディング(導入支援)や、活用促進(アダプション)に携わった経験。
→メールやチャットの対応だけでなく、Web会議等で顧客と直接対話した経験。
・法人営業の実務経験(目安:2年以上)IT/Webサービスなどの無形商材の営業経験。
→顧客の課題をヒアリングし、自社商材を用いた提案によって目標数値を達成した経験。
【歓迎要件(WANT)】
・店舗ビジネス(小売・飲食・アパレル等)への深い知見。
・SaaSビジネスにおける解約率低減や売上維持率向上に取り組んだ経験。
・POS、決済、HR(勤怠・給与)、EC等の周辺ドメインに関する知識。
【求める人物像】
・当社のミッション「お店を元気に、街を元気に!」へ共感いただける方
▹当社のバリュー(行動指針)へ共感いただける方
▹行けるとこまで行く! ・・・ 熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える
▹要件定義ではなく、要求定義 ・・・ 相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う
▹家族に誇れる仕事を ・・・ 迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する
・マネジメントスキルを高めたい方、チームで働くことができる方
・営業スキルを高めたい方
・サービスや組織をより良くするために自発的に行動できる方
・丁寧なコミュニケーションが取れる方
・相手の立場に寄り添い行動できる方
・わからないことをひとりで抱え込まない方
東京都
400 万円 ~ 550 万円
5.4万店舗を超える圧倒的な顧客基盤に対し、単なるツール提供にとどまらない「本質的な経営課題の解決」を行っていただきます。顧客データを分析し、潜在的な課題を抱えるクライアントに対して、決済(PAYGATE)や勤怠管理、アプリ連携などのソリューションを提案(アップセル・クロスセル)し、顧客の事業成長とLTVの最大化をリードしていただきます。
■具体的な業務内容
顧客分析とアプローチ戦略の立案
膨大な利用データや過去の問い合わせ履歴を分析し、「どの顧客に・いつ・何を」提案すべきかの戦略を立てる。
解約リスクの低減だけでなく、売上拡大のポテンシャルが高い顧客セグメントを特定し、能動的にアプローチを行う。
課題解決型のソリューション提案(アップセル・クロスセル)
経営者や店舗責任者との対話を通じて、表面的な要望だけでなく、経営レベルの課題(人手不足、キャッシュフロー、多店舗展開の壁など)を深掘りする。
課題解決の手段として、「PAYGATE(決済端末)」「タイムカード(勤怠管理)」や、アプリマーケットの連携機能を組み合わせた、最適なソリューションを提案・導入する。
ゆくゆくはメンバーのマネジメント業務にも携わっていただけたらと思っております。
※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務
※本人の希望を考慮します
■得られる経験
①事業成長にダイレクトに貢献する「攻め」のCSキャリア
問い合わせを待つ「守り」の姿勢ではなく、自らの提案でアップセル・クロスセルを生み出し、会社の売上(LTV)を直接伸ばすポジションです。「顧客のため」と「事業数値」の両方を追求する、ビジネスパーソンとしての高い視座が養われます。
②5.4万店舗という「宝の山」を、自らの戦略で攻略する面白さ
圧倒的な顧客基盤がありながら、既存顧客へのアプローチ手法(誰に、いつ、何を提案するか)はまだ確立されていません。この手つかずの巨大なマーケットに対し、ゼロから勝ちパターン(成功法則)を作り上げるプロセスを主導できます。
③「ツール売り」から「店舗経営のコンサルティング」への脱皮
単一のソフトを売るのではなく、決済・勤怠・連携アプリなど、店舗運営に必要なあらゆるソリューションを組み合わせて提案します。「レジを売る人」から「店舗DXを成功させるパートナー」へと、提案の質と視座を一段高く引き上げることができます。
【採用ピッチ資料】
https://speakerdeck.com/smaregi_recruit/zhu-shi-hui-she-sumaresi-qiu-zhi-zhe-xiang-kehui-she-shuo-ming-zi-liao
・法人営業としての「課題解決型提案(ソリューションセールス)」の経験
→単なる物売りではなく、顧客の経営課題や業務プロセス深く入り込み、無形商材やシステムを提案してきた経験。
→自身で売上目標(予算)を持ち、戦略的にアプローチを行って継続的に達成してきた実績。
※新規開拓・既存深耕(ルートセールス含む)の形態は問いません。
・IT/Webサービスにおける「LTV最大化」を目的としたCS実務経験
→カスタマーサクセスとして、オンボーディングだけでなく、アップセル・クロスセルや解約阻止(チャーンレート改善)などの「売上指標」を追っていた経験。
→ハイタッチ(対面・Web会議)での顧客折衝を行い、顧客の事業成長に貢献した実績。
【歓迎要件(WANT)】
・店舗ビジネス(小売・飲食・アパレル等)への深い知見。
・SaaSビジネスにおける解約率低減や売上維持率向上に取り組んだ経験。
・POS、決済、HR(勤怠・給与)、EC等の周辺ドメインに関する知識。(通信業など)
・POSサービスでの実務経験
【求める人物像】
・当社のミッション「お店を元気に、街を元気に!」へ共感いただける方
▹当社のバリュー(行動指針)へ共感いただける方
▹行けるとこまで行く! ・・・ 熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える
▹要件定義ではなく、要求定義 ・・・ 相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う
▹家族に誇れる仕事を ・・・ 迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する
・マネジメントスキルを高めたい方、チームで働くことができる方
・営業スキルを高めたい方
・サービスや組織をより良くするために自発的に行動できる方
・丁寧なコミュニケーションが取れる方
・相手の立場に寄り添い行動できる方
・わからないことをひとりで抱え込まない方
東京都
500 万円 ~ 800 万円
株式会社スマレジ
当社プロダクトのユーザー体験を支えるカスタマーサポートチームにて、以下の業務をお任せします。
・カスタマーサポート(電話・メール・チャット)業務の品質管理・改善
・オンラインヘルプ、FAQ、チャットボットなど自己解決コンテンツの企画・運用
・オペレーター(正社員)の教育・評価・勤怠マネジメント
・コールセンター運営における業務設計、マニュアル整備、業務効率化の推進
・顧客対応データを活用したKPIモニタリングと改善策の立案(例:応答率、一次解決率、CESなど)
・「解約抑止」や「アップセル支援」などMRR最大化に向けた施策の設計・実行
※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務
※本人の希望を考慮します
・SaaSプロダクトやITサービス領域における BtoBカスタマーサポートのマネジメント経験
・サポート品質の定量評価(KPI設計・改善PDCA) による組織改善経験
【歓迎要件(WANT)】
・NRR / チャーンレート改善、アップセル・クロスセルを見据えた カスタマーサクセスとの連携実績
・AI活用やAPI連携、その他各種技術やビジネスプロセスの整備などを手法としたコストコントロールと、同時に顧客満足度を維持した効率改善の実績
・VOC(顧客の声)の収集と開発部門へのフィードバックプロセス構築 経験
・AI活用による問い合わせ削減、採用コストゼロ化(またはそれに近しい)経験
・インバウンドコールセンターの経験
・自社サービスのサポート経験
・テクニカルサポート経験
・BtoBのサポート経験
・SV経験
東京都
500 万円 ~ 非公開
株式会社スマレジ
・顧客(店舗)、営業、CSからの要望・課題の収集、分析、構造化
・競合サービス、市場トレンド、新技術に関するリサーチと分析
・プロダクト群全体のビジョン策定、中期ロードマップの策定
・収集した課題や市場機会に基づく、開発優先順位の設計と経営陣への提案
・新規プロダクト/大型機能の企画立案、コンセプト策定、仮説検証(PoC)の推進
・企画内容を開発チームに連携するための仕様・要件の整理(企画書、要件定義の手前までの文書化)
・プロダクト企画プロセスの標準化、導入、および継続的な改善
・(将来的には)プロダクト企画チームのマネジメント、メンバーの採用・育成
※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務
※本人の希望を考慮します
【期待役割】
POS・決済を中核とする当社の店舗向けソリューション群全体を統括し、既存プロダクトの価値最大化と、新たなプロダクト機会の発見・具体化をリードいただくポジションです。
単一プロダクトの企画に留まらず、プロダクト群全体の方向性を見定め、優先度を設計し、新規領域の企画までを俯瞰的に統括する役割を担っていただきます。
短期(〜1年)で期待すること
・顧客・営業・CSから寄せられる要望を整理・可視化し、課題を体系的に文書化する
・要望を「企画書/要件定義の手前」まで具体化できる標準プロセスを整備する
・開発チームと密に連携し、企画から要件化・設計へスムーズに接続できる情報整理の仕組みを確立する
・新規プロダクト候補となる領域を複数設定し、初期リサーチや仮説検証を開始する
中期(〜3年)で期待すること
・「顧客課題の発見 → 企画具体化 → 開発連携 → 評価・改善」という一連の企画サイクルを確立し、組織として自走できる状態を作る
・顧客満足度(NPS)や利用継続率など、主要KPIの改善に企画面から貢献する
・営業・CS・開発の「橋渡し機能」を仕組み化し、顧客の要望が確実にプロダクトの進化に反映される体制を構築する
・既存プロダクト群の改善と並行し、新たなプロダクトを1〜2本、事業化フェーズへと導く
・プロダクトマネージャー層を育成し、将来的に「企画力を内製化できるプロダクトチーム」を確立する
・店舗向けBtoB SaaSまたはリテールテック領域におけるプロダクト企画/プロダクトマネジメント経験
・顧客要望や営業現場の定性的な課題を踏まえ、企画立案・要件整理を行った経験
・開発チームと対等に会話できるレベルのシステム構造・データフローに関する基礎知識
・要件定義から開発連携までの一連のプロセスを理解し、企画担当として必要な情報を言語化・整理した経験
【歓迎要件】
・新規プロダクトの企画立ち上げから事業化(PoC〜ローンチ)までをリードした経験
・顧客インサイトや市場分析に基づき、中期プロダクト戦略を立案した経験
・複数のプロダクトマネージャーのマネジメントおよび育成経験
・SaaS指標(ARR, LTV, Churn Rateなど)を理解し、それに基づいた企画・意思決定を行った経験
・デザイナー、エンジニア、営業、CSなど、部門横断型のクロスファンクショナルなプロジェクト推進経験
東京都
800 万円 ~ 1,200 万円
株式会社スマレジ
「クロスセル・ファースト」を軸に、顧客への価値提供を実現する営業活動に取り組んでいただきます。
【業務内容】
・マーケティングが獲得したリードへの対応(新規案件の獲得)
顧客の課題やニーズを丁寧にヒアリングし、提案、見積、交渉、クロージングまでを担当します。
・既存顧客への対応、アウトバウンド営業
リード状況や顧客のニーズに応じてアウトバウンド営業を行い、新たな提案や導入促進を実施します。
問い合わせ対応、追加・変更対応、運用支援などを通じて、顧客満足度の向上を図ります。
・営業スキル向上のためのトレーニング参加
ロールプレイングや事例共有を含むトレーニングに取り組み、営業力を高めます。
新入社員だけでなく既存社員も含め、チーム全体でスキルを磨き、成果の最大化を目指しています。
【期待する役割(将来的なリーダー候補として)】
早期に成果を出していただいた後、次期リーダー候補として、以下の業務を通じてチーム・事業貢献を期待します。
・営業戦略・仕組みづくりへの参画
ご自身の営業活動から得た知見や成功事例をチームに共有し、
営業プロセス改善や効率化のための施策立案に携わっていただきます。
・メンバーの育成・サポート
ロールプレイングやOJTなどを通じ、新入社員や若手メンバーの育成をサポートします。
チームメンバーのスキルアップに向けたトレーニングプログラムの企画、実行を
担っていただきます。
・チーム内のKPIマネジメント
KPIの進捗確認や、ネクストアクションの設定など、
数字状況に基づきPDCAを回しチームを率いる役割を担います
※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務
※本人の希望を考慮します
【得られる経験】
事業成長に直接関わる経験
PAYGATEのセールスチームは、現在10名未満の少人数体制です。
一人ひとりの営業活動が事業全体に大きな影響を与えるため、手触り感を持ちながら事業拡大に直接貢献できます。
自分の提案や成果が、事業の成長につながる実感を得られるポジションです。
【採用ピッチ資料】
https://speakerdeck.com/smaregi_recruit/zhu-shi-hui-she-sumaresi-qiu-zhi-zhe-xiang-kehui-she-shuo-ming-zi-liao
・法人営業経験3年程度
・新規営業経験
・非対面(電話やオンライン)の商談経験
・行動量を追う営業活動で目標達成をした経験
【歓迎要件】
・店舗向け商材の法人営業経験
・メンバー育成・マネジメント経験
・後輩や部下の育成、OJT指導、目標管理などの経験(役職の有無は問いません)
・営業戦略・プロセス改善の経験
・ご自身の営業活動の成功事例をもとに、営業マニュアル作成やプロセス改善に貢献した経験
東京都
500 万円 ~ 650 万円
株式会社スマレジ
パートナー経由でスマレジの価値をエンドユーザーに届ける役割を担います。
営業企画的な視点を持ち、社内外の関係者と連携しながら、パートナーとの協業を推進していただきます。
・パートナー企業様のビジネスモデル・営業スタイルの理解、関係構築
・勉強会や商談同席による商材理解促進
・パートナー向け営業資料の企画・提供
・特定業界に強いパートナーとの協業提案活動
・獲得案件に対する受注支援
※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務
※本人の希望を考慮します
【得られる経験】
・成長フェーズのパートナーセールスの型を作る役割を担える
・多機能プロダクトを起点とした「IT商材の総合提案力」を磨ける
・小売・アパレル・医療・飲食など、幅広い業界知識を習得できる
【採用ピッチ資料】
https://speakerdeck.com/smaregi_recruit/zhu-shi-hui-she-sumaresi-qiu-zhi-zhe-xiang-kehui-she-shuo-ming-zi-liao
【歓迎要件】
・SaaS商材のパートナーセールス経験
東京都
600 万円 ~ 800 万円
同社のメイン事業であるクラウドPOS「スマレジ」との連携により、より利便性を高めている決済端末「スマレジ・PAYGATE」は、今後さらに引き合いも増えると見込んでおります。
日常生活で立ち寄ったお店で利用されていたりと、自分たちの仕事の成果や会社の成長を数字以外の部分で実感頂けます。
その中で2022年に買収した株式会社ロイヤルゲートのマルチ決済サービスのPAYGATE(ペイゲート)の営業組織にて、メンバーとして活躍していただきます。
【主な業務内容】
マルチ決済サービス「PAYGATE」のセールス及びメンバーマネジメントです。下記業務の中からご経験に応じてお任せしていきます。
【1】新規案件の発掘・獲得(主にパートナー経由)
・プロダクト紹介
・顧客ニーズのヒアリング
・提案、見積、交渉、クロージング
・申込から利用開始までの導入支援
・申込から利用開始までのタスクの整理、スケジュール作成
・導入支援
・顧客の要求仕様の把握、開発への連携、スケジュール作成・合意形成、契約締結、納品・検収
【2】既存顧客への対応
・状況ヒアリング、運用支援
・問合せ、追加・変更対応
・アップセル余地の把握、提案、交渉、クロージング
【3】新機能・新プロダクトの構想・企画
・現場で収集した情報をベースに新たに追加すべき機能や新プロダクト案を構想・企画
【採用ピッチ資料】
https://speakerdeck.com/smaregi_recruit/zhu-shi-hui-she-sumaresi-qiu-zhi-zhe-xiang-kehui-she-shuo-ming-zi-liao
・BtoBプロダクトの提案営業経験3年以上
・メンバーマネジメント業務経験3年以上(メンバーの採用、育成、評価、配置)
【歓迎条件(WANT)】
・決済業界での実務経験(特にアクワイアラー、決済サービスプロバイダー、加盟店側)
・SIerでの実務経験(スクラッチもしくはパッケージ+カスタマイズ)
・ネットワークサービスでの実務経験(通信業など)
・POSサービスでの実務経験
【求める人物像】
・当社のミッション「お店を元気に、街を元気に!」へ共感いただける方
・当社のバリュー(行動指針)へ共感いただける方
▹行けるとこまで行く! ・・・ 熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える
▹要件定義ではなく、要求定義 ・・・ 相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う
▹家族に誇れる仕事を ・・・ 迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する
・営業スキルを高めたい方
・サービスや組織をより良くするために自発的に行動できる方
・丁寧なコミュニケーションが取れる方
・相手の立場に寄り添い行動できる方
・わからないことをひとりで抱え込まない方
東京都
500 万円 ~ 800 万円
同社のメイン事業であるクラウドPOS「スマレジ」との連携により、より利便性を高めている決済端末「スマレジ・PAYGATE」は、今後さらに引き合いも増えると見込んでおります。
日常生活で立ち寄ったお店で利用されていたりと、自分たちの仕事の成果や会社の成長を数字以外の部分で実感頂けます。
その中で2022年に買収した株式会社ロイヤルゲートのマルチ決済サービスのPAYGATE(ペイゲート)の営業組織にて、課長職に勤めて頂きます。
【主な業務内容】
マルチ決済サービス「PAYGATE」のセールス及びメンバーマネジメントです。下記業務の中からご経験に応じてお任せしていきます。
【1】新規案件の発掘・獲得(主にパートナー経由)
・プロダクト紹介
・顧客ニーズのヒアリング
・提案、見積、交渉、クロージング
・申込から利用開始までの導入支援
・申込から利用開始までのタスクの整理、スケジュール作成
・導入支援
・顧客の要求仕様の把握、開発への連携、スケジュール作成・合意形成、契約締結、納品・検収
【2】既存顧客への対応
・状況ヒアリング、運用支援
・問合せ、追加・変更対応
・アップセル余地の把握、提案、交渉、クロージング
【3】新機能・新プロダクトの構想・企画
・現場で収集した情報をベースに新たに追加すべき機能や新プロダクト案を構想・企画
【4】ナレッジの共有、組織力の底上げ
・事例共有や勉強会など
【5】メンバーマネジメント
・チームビルディング
・既存メンバーの評価、配置、育成
・新規メンバーの採用
【採用ピッチ資料】
https://speakerdeck.com/smaregi_recruit/zhu-shi-hui-she-sumaresi-qiu-zhi-zhe-xiang-kehui-she-shuo-ming-zi-liao
・BtoBプロダクトの提案営業経験3年以上
・メンバーマネジメント業務経験3年以上(メンバーの採用、育成、評価、配置)
【歓迎条件(WANT)】
・決済業界での実務経験(特にアクワイアラー、決済サービスプロバイダー、加盟店側)
・SIerでの実務経験(スクラッチもしくはパッケージ+カスタマイズ)
・ネットワークサービスでの実務経験(通信業など)
・POSサービスでの実務経験
【求める人物像】
・当社のミッション「お店を元気に、街を元気に!」へ共感いただける方
▹当社のバリュー(行動指針)へ共感いただける方
▹行けるとこまで行く! ・・・ 熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える
▹要件定義ではなく、要求定義 ・・・ 相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う
▹家族に誇れる仕事を ・・・ 迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する
・マネジメントスキルを高めたい方、チームで働くことができる方
・営業スキルを高めたい方
・サービスや組織をより良くするために自発的に行動できる方
・丁寧なコミュニケーションが取れる方
・相手の立場に寄り添い行動できる方
・わからないことをひとりで抱え込まない方
東京都
600 万円 ~ 900 万円
株式会社出前館
2020年のLINE株式会社との資本業務提携による大型の資金調達を皮切りに、コロナ禍による非対面の流れの追い風もあり、MAU約800万人、加盟店10万店超と事業規模を拡大させてきました。
また、コロナ収束以降は、第二創業期として、財務基盤の整備、開発基盤の刷新やサービス改善を通して、プロダクト競争力の強化を進めてきました。
現在、「再成長フェーズ」と位置付け、さらなるフードデリバリーの基盤強化を行いながら市場・トップラインの成長を追求し、クイックコマースプラットフォームとして、フードデリバリーサービスからライフインフラへ、大きな変革期を迎えています。
※直近のお取組み※
https://www.fastgrow.jp/articles/demaecan-20251223
https://note.com/demae_can/n/n37d76571348d
■業務内容
今回、さらなる事業拡大に向けて、経営陣と共に会社方針や全社戦略および各部門戦略における企画・実行・推進を担っていただくメンバーを募集します。
出前館は現在、フードデリバリーサービスからライフインフラへ、第2創業期として、大きな事業拡大フェーズを迎えています。「攻めの経営戦略」を描き、出前館の中長期の持続的成長を牽引していただきます。
・中長期的な経営戦略の策定と実行
・中期経営計画/事業計画の策定
・予実管理
・KPI管理/分析
・各事業課題のプロジェクト推進
・社内のステークホルダーを巻き込んだコミュニケーション
※業務の変更の範囲:会社の定めるすべての業務(在籍出向を含む)
経営企画部のメンバーやミッションについては本部長・マネージャーインタビューをぜひご一読ください。
https://note.com/demae_can/n/n29585445376a
■ポジションの魅力
・フードデリバリーサービスからライフインフラへ、再成長フェーズを迎えています。事業が変革する中での大胆な意思決定支援や経営戦略の根幹に関わっていただけます。
・経営陣とのコミュニケーションも多く、経営と近い距離で主体的に事業を進めていただけます。
・データドリブンで会社の方向性を議論できる環境です。データを中心にPDCAを回しながら、スピード感をもって事業課題に取り組んでいただけます。
以下のいずれかのご経験
・事業会社での経営企画
・コンサルティングファームでの経営戦略策定支援
<歓迎要件>
・IT業界での経営企画経験
・事業会社でのIR経験
・部署横断したプロジェクトマネジメント経験
・サービスの新規立ち上げや企画業務の経験
<こんな方を求めています>
・変化に柔軟に対応し、スピード感を持って行動できる方
・当事者意識をもって、自ら考え行動し、仕事を推進できる方
・成長意欲・知的好奇心・チャレンジ精神が旺盛な方
・プロフェッショナルとして自分の意思で考えて行動し、組織の成長と目標に対してコミットできる方
東京都
800 万円 ~ 1,300 万円
楽天グループ株式会社
楽天グループは、通信業界やIT業界における革新的なサービスを提供し、グローバル市場での成長を目指しています。
楽天グループのコア事業である楽天モバイルにおいて、法人顧客向けのモバイル通信サービスおよび関連ソリューションを提供しています。
〇部署・サービスについて
法人向けモバイルサービスを強化し、事業の柱として成長させることを目指しています。企業におけるDX(デジタルトランスフォーメーション)の加速的な導入を捉え、モバイル技術を最大限に活用した革新的なサービスを提供することで、お客様の課題を解決します。
本ポジションは、サービス企画部門に所属し、法人顧客のニーズや課題解決に対して、モバイルサービスを中心とした最適なソリューションを企画・提供する役割を担います。最先端技術に触れ、社会を変える革新的なサービスを創出や多様な業界との連携で自己成長を実感できる中で、裁量大きく企画から実現まで一貫して携われます。
本ポジションでは、ソリューションサービス開発1課セキュリティサービスグループに所属し、ネットワークセキュリティサービスのプロダクトマネジメント・販売促進をご担当いただきます。
〇募集背景
エンタープライズソリューションビジネス部のキープロダクトであるゼロトラストセキュリティサービスの販売促進を担える人材を募集しています。日本の中堅・中小企業のセキュリティ強化を目的として、市場のナーチャリングや自社プロダクトのプレゼンス向上を実現するための即戦力となる方を歓迎します。市場動向や顧客ニーズ、社内のステークホルダーの意を汲みながら、チームで協働できる方を求めています。
〇業務内容
販売促進施策検討
セキュリティプロダクト企画
マーケティングコンテンツ検討
外部ウェビナ―での登壇
営業・マーケティング部署との連携(営業メンバーのモチベート・コーチング等含む)
〇やりがい
日本の中堅・中小企業でセキュリティ対策が遅れる中、楽天モバイルはセキュリティ市場のゲームチェンジャーとなる可能性を秘めています。この環境下で、自身の専門性を活かし、自らの手で新たな市場を創造することが可能です。日本のセキュリティ強化とDX推進を促進し、社会貢献性の高い仕事に携わるやりがいがあります。
〇英語使用場面
海外ベンダーのエグゼクティブとの商談では英語を使用する場面があります。また、一部ベンダー作成資料は英語で記載されているため、英文読解力が必要になります。
〇働く環境
少数精鋭かつ専門性に特化したチームです。20代の若手/中堅中心で、コミュニケーションもフラットで意見を率直に言い合えるオープンな組織です。フレックス制・カジュアルな服装で勤務可能です。
サービス企画経験推奨
・IT業界での業務経験3年以上
・企画経験または企画へのキャリアチェンジを希望する方
・社内向け起案書作成経験
・他部署と良好な関係を築きプロジェクトの実行を円滑に進めるコミュニケーション力
■歓迎要件:
・セキュリティ製品またはITソリューションの営業・販促・マーケティング経験
・ゼロトラストまたは関連技術(ネットワーク、クラウドセキュリティ)の基本的な理解
・プロジェクトマネジメント経験
・新人育成経験
・英語での業務経験
東京都
600 万円 ~ 900 万円
<パートナーセールス部>
現在、楽天モバイルでは特に法人事業に注力しており、パートナーセールス部はその中でもパートナー(MVNOあるいは販売代理店)経由でのビジネス創造、拡大を担っております。楽天モバイルの実現する他に類を見ない革新的な技術基盤をベースに、通信業界の変革をリードします。
■募集背景
モバイル事業拡大に伴う増員
■所属部署
<パートナー営業1課>
パートナーセールス1課では、MVNOとのビジネス共創を行っています。楽天モバイルの革新的な技術基盤とパートナーMVNOの魅力的なサービス・製品を組み合わせ、世の中を驚かせる今までにないビジネスを実現します。
■業務内容
楽天モバイル法人プラン拡大のためMVNOとのサービス企画を主に行います。世の中にはたくさんの通信サービスが存在しますが、より良いサービスを提供するために何を変えるべきなのかを考え、企画・社内調整・プレゼンテーションを行い実現させます。その過程で様々な業界の知識を身に着けることができ、企画力、資料作成能力、プレゼンテーション力、交渉力が養われます。
その他、事業企画・サービス改善・オペレーション改善なども行っています。
[具体的な活動]
・サービス企画:チームメンバーやパートナーMVNOと一緒に新しい魅力的なサービスを検討します。
・社内調整:新しいサービスを実現するために、必要な部署(システム、経緯り・財務、法務・渉外、オペレーションなど)を巻き込んで全体設計を行います。
・承認取得:社内外のステークホルダーに合意を取り付けるためにプレゼンテーションを行います。
・企画の経験
東京都
600 万円 ~ 1,000 万円
楽天グループ株式会社
グループセールスディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、グループセールスディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しております。
■募集背景
モバイル事業拡大に伴う増員
■所属部署
ビジネス推進部は、楽天モバイルで取り扱う商品を採用から販売に関する業務を一貫して行う組織です。
その中でデバイス販売課はデバイスやそれに付随するアクセサリーの販売戦略の立案および販売管理の役割を担います。
デバイスやアクセサリーの魅力を最大限に引き出し、顧客に届けるマーケティング戦略を自ら設計・実行できます。
■業務内容
ビジネス推進部・デバイス販売課は、楽天モバイル事業における顧客獲得において、いかにスマートフォンやタブレット、Wi-Fiルータ、アクセサリーなどのプロダクトの販売を最大化するかについて所管しています。
当ポジションの担当業務は以下のとおりです。
・プロダクト販売企画
・プロダクト製造メーカーとのパートナーシップ向上
・各種プロダクトの販売KPI管理及びその実行
・楽天市場における楽天モバイル公式店舗の運営管理
・各プロダクトの在庫配備および管理
■ポジションの魅力
・数字に基づいた意思決定と、ユーザー視点の企画力が求められる、マーケターとしてのスキルが磨かれる環境です。
・メーカーや社内の複数部署と連携しながら、プロジェクトを推進する経験が積めます。
・購買行動やモバイル業界のトレンドに直接影響を与える、やりがいと達成感のある経験を積めます。
・社外関係者とのビジネス推進経験
・数値(KPIや売上データなど)を意識した業務経験
■歓迎条件:
・販売企画、営業企画業務経験
・テレコム業界での勤務経験
・ECサイトを活用した販売企画経験
・新規商品やサービスの企画・選定、または導入に携わった経験
東京都
600 万円 ~ 1,200 万円
楽天グループ(株)に属し、楽天モバイル業務を受託しています。
本事業部では革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。
世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。
楽天モバイルの法人事業において、B2B事業の成長とお客様の成功を支えるエンタープライズソリューションの開発・提供を担う重要なポジションです。
・募集背景
今後 AI および楽天グループのデータを活用した法人向けサービスを提供していくにあたり、新たに事業企画の人員を募集します。
・所属部署
グループセールスディビジョン エンタープライズソリューションビジネス部 ソリューションサービス開発2課
本組織では、AI、固定回線ネットワーク、モバイル・ネットワーク、コンタクトセンターサービス、IP電話サービス、楽天グループ自社開発サービスのソリューションのサービス設計とビジネス設計を担当しています。
・業務内容
サービス収支のシミュレーションの作成やサービス設計チームで準備した新サービスの販売仕組づくりを担当します。
ターゲットとなる法人顧客セグメントの抽出、営業企画の立案、提案資料のひな型の作成などを通じて営業、SE、マーケティングが販売を加速できるようにサポートします。初期顧客の販売活動に同行する場合もあります。
●営業部門、マーケティング部門、SE部門、Executiveとの調整・交渉
●KPI管理
●事業性評価:
・PL(損益計算書)の試算、費用対効果分析
・投資判断に必要な資料作成
●企画書、提案書、販売促進資料、プレゼンテーション資料などの作成
■楽天G法人向けソリューションサービス一覧
・ソリューション一覧(AI、セキュリティ、IOT、モバイル、固定系など)
https://business.mobile.rakuten.co.jp/solution/?l-id=gnavi_service_solution
・Rakuten AI for Business
https://business.mobile.rakuten.co.jp/solution/service/rakuten-ai-for-business/
・ネットワークサービス
https://business.mobile.rakuten.co.jp/network/?l-id=gnavi_network
・ICT業界における3年以上の実務経験
・ExcelやPowerPointでの資料作成ができること
・関連する国内外のステークホルダー(営業、技術、ベンダー等)を効果的に巻き込みながらプロジェクトを推進できること
上記に加えて以下のいずれかの要件を満たすこと
・法人向けソリューション営業経験
・事業開発・ビジネス開発経験
・営業企画・マーケティング企画経験
歓迎条件:
・高いコミュニケーション能力と協調性
・顧客企業との円滑な関係構築、課題ヒアリング、提案能力
・社内外の多様なステークホルダーと連携
・プロジェクトを推進できるコミュニケーション能力
・目標達成への強いコミットメント
・PDCAサイクルを回し、自ら改善提案・実行ができる方
・論理的思考力と課題解決能力
・複雑な課題を構造的に捉え、論理的に分析し、最適な解決策を導き出す能力
・顧客の潜在的な課題を発見し、ソリューションとして具体化できる能力
東京都
600 万円 ~ 1,200 万円
楽天グループ株式会社は日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。
【部署・サービスについて】
これまでの楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8.8兆円にまで成長してきました。
今後の楽天は、これまでにオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かし、オフラインでの生活を含めたより強固な「楽天経済圏」を確立する新しいビジネスモデルを創造していくというビジョンを持っています。
本求人はアド&メディアカンパニーに属する全事業横断部署で法人営業や、事業管理、販促マーケの経験がある方を対象に求人を公開しています。
配属部署のポイントビジネス開発部は、特定のサービスの運営ではなく、楽天グループ横断のマーケティングを中心としたエコシステムの成長戦略や施策推進に取り組んでいる部署です。
その為、会社全体戦略に基づいた施策の企画・実行を行うため、非常に幅広い視野を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。
また、このような会社横断の施策に携わる事ができる部署も、楽天グループ株式会社ではこのポイントビジネス開発部のみです。
今までの経験を元に、経営の上流に携わって日々の業務を行いたい方などに、是非お勧めしたい求人です。
上記で説明した通り、楽天グループ株式会社で唯一会社の全体戦略に基づき、施策の実行をおこなっている部署の為、楽天、そしてエコシステム戦略の未来を担うポイントビジネス開発部の業務は、非常に幅広く多岐にわたっています。
全社戦略のトップマネジメント提案をはじめ、戦略に基づいた具体施策立案や、イノベーティブかつ魅力的なプログラムやプロダクトの新規創出、顧客に安心して利用していただくためのオペレーション設計等、個々人のスキルが発揮され、創造性が引き出される機会が多々あります。
【組織の特徴】
部署には約20名ほどのメンバーが所属しており、男女比は大体同じくらいで、平均年齢はおおよそ20代後半~30代前半です。
中途入社者が半数以上、多くの方が中途入社者です。
その為、中途入社の方を受け入れる体制や、環境、活躍できるフィールドのある求人です。
部署としては、戦略コンサル、IT業界、プラットフォーム事業会社、ベンチャー、通信会社、コンテンツ運営会社などからの転職者実績があります。
■Discipline as Professional Team「5C」
プラットフォーム戦略統括部では、プロフェッショナルなチームとして5つの軸を大切にしています。楽天の巨大なアセットを活用し、社会に大きなインパクトを与え、顧客満足を高める。不確実性が高く解が見えないときでも、チャレンジを楽しむ風土があります。
Challenge to innovate
Customer oriented
Concept driven
Cross-functional
Commitment to result
■貢献マインド
プラットフォーム戦略統括部では、社会や人々、仲間、関わるステークホルダーへの貢献によって生みだされる成功を求めており、貢献する喜びを高め合い続けることができる組織でありたいと考えています。
私たちは、様々なチャレンジを通じて自己成長できる、また、ともに働く喜びを感じながら社会に貢献できる環境にご興味のある方のご応募をお待ちしています。一緒に未来を創っていきましょう。
以下URLより部門の採用サイトをご覧頂けます。部門の日々の仕事や一緒に働くメンバーのインタビューなどを掲載していますのでご応募の際参考にしてください。
https://corp.rakuten.co.jp/careers/division/customer_strategy/
【業務内容】
当求人では、年間3000億以上発行している楽天ポイントを活用したビジネスの推進にご尽力頂ける方を募集しております。
既に存在しているサービスのマネタイズから新規で企画、推進を担っていただきます。
対象となるサービスの参考URLは以下です。
楽天ポイントギフト
http://point.rakuten.co.jp/giftcard/
(ご経験とご希望に応じて以下の3職種のうちのいずれかの仕事について頂く予定です。)
【営業として(一例)】
当該サービスの問合せページよりお問合せがあった企業様へのご案内やご提案
大手企業様の販促やマーケティング活動における課題に対して、楽天ポイントをご活用いただいてのソリューション提案営業
社内の他部署との連携を通じた新規の獲得営業
前職は営業職(IT商材、ソリューション営業の経験者など)で活躍されていた方が多く、他にはデータ分析やToBマーケの経験のある方が入社し活躍されています。
どちらかというと、無形商材の営業経験をお持ちの方、ソリューション営業の経験者の方が活躍できる環境だと考えています。
<その他の戦略テーマの例>
・全社戦略のトップマネジメント提案(マーケティング戦略、全社KPI策定など)
・海外におけるエコシステム戦略の立案
・楽天の巨大アセット(ID、ポイント、データなど)を生かしたプロダクトやビジネスソリューションの企画、開発
・全く新しいマーケティング手法の開発
・全社の顧客戦略の立案
【事業管理として(一例)】
楽天経済圏を支えるポイントの管理をご担当頂きます。
会社全体のポイントの管理を行うため、SQLなどのスキルを活用頂き経済圏を支える重要な役割を担っていただける方を募集しています。
また、他、PJTなどにも参加頂き、戦略、マーケティングなどの職種のかたがたと一緒に企画業務などにも携わって頂けます。
【BtB販促マーケ担当として(一例)】
当該サービスの露出の企画立案および実行
Web上での販促キャンペーンの企画立案および実行
当該サービスのページのリニューアル企画立案
<その他の戦略テーマの例>
全社戦略のトップマネジメント提案(マーケティング戦略、全社KPI策定など)
海外におけるエコシステム戦略の立案
楽天の巨大アセット(ID、ポイント、データなど)を生かしたプロダクトやビジネスソリューションの企画、開発
全く新しいマーケティング手法の開発
全社の顧客戦略の立案
必須:
法人営業3年以上
無形商材の法人営業経験3年以上
弊社と同規模の組織での就業経験
コミュニケーション能力
柔軟な思考力と、適応力
必須要件:シニアクラス
・営業としてのシニアクラスの経験(営業経験5年以上)
・多数チャネルを活用した営業経験をお持ちの方
・IT,WEB関連業界での上記営業経験をお持ちの方
歓迎要件:シニアクラス
・マーケティングや販促、広告に関する商材やソリューションの営業経験
・大手クライアントの営業経験をお持ちの方
・SaaS系のビジネスでの営業マネージャー経験をお持ちの方
【事業管理ご希望の方】
必須:
3年以上のSQLを使用したデータ分析経験がある方。
コミュニケーション能力
柔軟な思考力と、適応力
【BtB販促マーケターを希望の方】
必須:
Web上でのBtBの販促マーケの経験2年以上
クリエイティブ組織、テック組織との連携業務の経験者
弊社と同規模の組織での就業経験
コミュニケーション能力
柔軟な思考力と、適応力
歓迎:
7-8年程度のビジネス開発経験。
大規模サービス立上げ経験。
プラットフォーム事業者での業務経験。(インターネット・モバイル産業が望ましい。)
企画から実行まで完遂できる方
東京都
600 万円 ~ 2,000 万円
楽天グループ株式会社
楽天グループ(株)に属し、楽天モバイル業務を受託となります。
本事業部では革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。
世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。
部署・サービスについて
2023 年 1 月より法人向けに本格サービス提供を開始しております。本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスを中心とした、ソリューションの提供を行っていく部署となり、事業拡大のコアメンバーとして事業に参画していただきます。
■ポジション:
・募集背景
今後 AI および楽天グループのデータを活用した法人向けサービスを提供していくにあたり、新たに事業企画の人員を募集します。
・業務内容
本事業部では、法人向けモバイル音声/データ回線の提供にとどまらず、法人顧客の課題解決を可能とするソリューションの提供も実施しております。
特に、楽天グループの強みであるデータや AI を活用したサービスの開発にも積極的に取り組んでいます。
法人ビジネスにおけるサービス戦略策定や企画立案に関する具体的な業務内容は以下です。
・稟議書の作成
・サービス収支のシミュレーション作成
・社内開発部署との連携(開発内容理解・要件定義等)
・ターゲットとなる法人顧客セグメントの抽出や営業企画立案
・法人顧客のニーズを踏まえたサービスの改善
・AI・データを活用したサービス企画経験
・英語(ビジネスレベル)
歓迎要件:
・データ分析・集計、加工等の経験
・テストマーケティング・トライアル・プレセールス等の経験
・AI に関する知見
・プロジェクトマネジメント経験
・他社と協業ビジネスの立ち上げ経験
・通信業界でのビジネス経験
・法人向けビジネスの経験
・リーダーシップや周囲を巻き込む力のある方
東京都
600 万円 ~ 1,200 万円
楽天グループ株式会社
本格的な始動に向けて現在準備を進めており、事業拡大のコアメンバーとして事業に参画していただきます。
一般的な法人向けモバイル音声/データ回線から、楽天モバイルならではの法人向け商品/サービス企画、サードパーティーサービスや楽天グループ各社の法人向けサービスを組み合わせた戦略立案、営業企画のマネジメントを主に担当いただきます。
グループ各社の担当者と協働し、お客様に提供できる楽天ならではの価値創造を行っていきたいと考えています。
既存のキャリアには無い新しいサービスを生み出したい、楽天らしさ・楽天にしかできない企画を作っていきたい方を求めています。
・チームマネジメント
・法人ビジネスにおけるサービス戦略の策定、商品/サービスに関する企画立案
・法務/財務ビジネス要件の検討、サービス収支のシミュレーション、予算や人員計画のとりまとめ
・楽天グループ各社と連携し、B2B領域における楽天経済圏を活用した新しいビジネスの企画推進
・通信サービスに限らず他業種の方と連携した新しい販売チャネルやサービス開発
・サービス提供を進める中でお客様からあがったお声を集約し、新たにリリースするサービスの優先度の検討、サービスの改善
・ソリューション構築、ターゲットとなる顧客抽出など営業戦略の企画立案、サービス提案書の作成
・対外向けセミナーの開催 など
※部署・サービス について
・楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO(移動体通信
事業者)として2020年4月より本格サービスを開始。2021年8月には500万回線を突破し急速に成長中です。
・2023年1月からは法人へのサービスも本格スタートし、法人分野においてもNo.1キャリアを目指して邁進しております。
・また、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。
※働く環境
若手のメンバーが多いフレッシュな環境です。楽天モバイルサービス自体が楽天の中でも新しいサービスなので、社歴が最長のメンバーでも5年程です。
入社前の業界は通信業界、メーカー、商社、ベンチャーなど様々なバックグラウンドを持ったメンバーが集まっています。
・マネジメントの経験(30名以上)
加えて、以下いずれかの法人向け事業における業務経験5年以上
・通信/キャアリ業界でのサービス企画経験
・通信系広域代理店での営業経験or商材の企画開発経験
・SaaS系企業での営業経験or商材の企画開発経験orキャリアへのサービス導入経験
歓迎要件:
・プロジェクトマネジメント経験(企画、開発、導入プロジェクト)
・英語(ビジネスレベル)
・他社と協業ビジネスの立ち上げ経験
・通信/情報技術に理解のある方
・エンタープライズやSMB層向けに、サービス導入経験がある方
・リーダーシップや周囲を巻き込む力のある方
東京都
580 万円 ~ 1,200 万円
株式会社エス・エム・エス
■国内Vertical SaaS ARR No.1サービス「カイポケ」
わたしたちが対峙する介護/障害福祉業界は、地域密着型サービスである特性上、多くの事業者が経営リソースの乏しい中小企業で構成されています。
そのため経営課題を抱えやすく、同時に労働集約型のビジネスであるため、
生産性向上が健全な事業運営やサービス品質の重要因子となっています。
一方で、業界全体としてFAXや印鑑等を用いた紙文化が依然として色濃く残っていたりと、業務効率化やICT化が遅れているのが現状です。
「カイポケ」は介護・障害福祉事業所の運営に不可欠な保険請求等の業務支援に加えて、金融支援、求人支援、購買支援、M&Aなど40以上のサービス・機能を提供しており、ICT活用による業務効率化と多面的な経営支援で従事者(労働者)の負担軽減や、経営改善を支援するプラットフォームとして事業者経営の総合的なサポートを行っています。
これまで、介護ソフトとしてクラウド化をリードし、多くの事業者・介護業界のICT化に貢献してきたカイポケですが、今後の市場の成長性や、当社がミッションとして目指す"情報インフラ"としての事業継続、日々新たに生まれる技術/サービスなど、複数の観点から事業を再解釈し、現在をカイポケの第2転換期と定義して、新規市場・新規サービス/プロダクトの開発を進めています。
それに伴って多くのポジションや役割が生まれ、幅広い経験や多彩なキャリアを描ける環境です。
【仕事内容】
本事業の中心を担う「経営支援プラットフォーム」SaaSの次の中核となる新規サービスのリリースに際し、プロダクトマーケティングマネージャーとしてビジネスサイドからプロダクト事業を牽引して頂きます。
プロダクトの戦略や思想を正しく理解し、より多くのユーザーに正しくプロダクトを広めるために、セールス、マーケティング、カスタマーサクセスなどの各ビジネス部門と連携、協力の上で、効果的な販売促進施策の立案から実行までをリードして頂きます。また、マーケットの声を背景や目的まで含めてプロダクトマネジメントチームに正しく届けることで、プロダクトの成長にも貢献頂き、プロダクトマネージャーと密に連携しながら、一緒にプロダクトの成功にコミットして頂きます。
【具体的な業務内容】
■プロダクトビジョン、事業戦略の立案・統合
■新規サービスのプロダクト戦略、事業戦略を元にした Go To Market 戦略の策定
■マーケティング・セールスと協働して、プロモーション戦略・プライシング設計・営業戦略の策定
■ユーザーからのフィードバックやマーケットリサーチを元にPdMと協働してロードマップの策定
■ステークホルダーとの調整(各事業部責任者、管理/コーポレート部門など)
■横断的プロジェクトのプロジェクトマネジメント
■その他、部署横断的な発生するあらゆるプロジェクト
・事業企画や経営企画など、プロダクトやサービスの全体を俯瞰的にとらえた戦略の策定
・定量面定性面の情報をスピーディに収集整理し、複雑性の中でも適切な課題抽出を行える力
・課題抽出から仮説や打ち手立案までを論理的に導き出す力
・課題に対する打ち手のPDCAを現場や関連部署を巻き込みながら推進する力
■歓迎要件
・事業会社での経営企画や事業企画部門等3年以上(様々な課題に幅広く主体的に対応されてきた方)
・複数部署を巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験が3年以上(業務設計、業務プロセスの改善等の実行支援をされている方)
・データ分析をもとにしたプロダクト戦略・事業戦略を行った経験
・SaaSにおける戦略策定・実行のご経験
■求める人物像
・不確実な状況に対して自分なりの解を持ち、意思決定して進めていける方
・圧倒的な当事者意識をもって、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進できる方
・将来展望を描きつつ、状況に応じて柔軟にプロセスを再検討できる方
・価値観の異なる他社/他者と建設的なコミュニケーションができる方
東京都
590 万円 ~ 1,400 万円
株式会社メドレー
・既存事業で培った顧客/ユーザー基盤などのアセットを活用した事業を生み出し、社会課題が山積する医療ヘルスケア領域において新たな価値を提供すること
・事業の執行/運営を通じて、自社およびグループ全体の 企業価値最大化に貢献 すること
・立ち上げフェーズの複数事業の統括を通じて、人材プラットフォームのプロダクトラインナップ拡充を牽引 すること
■業務例
・新規/既存複数事業の運営に必要な意思決定および業務全般
- 新規/既存複数事業の運営に必要な意思決定および業務全般
- 新規事業の企画起案および承認プロセスの推進
- 方針策定、既存事業との連携
- 両事業のオペレーションモデルの構築
- P/L管理・データ管理/分析・課題解決全般
- 周辺領域に拡充していくための事業開発やアライアンスの企画・実行
【参考記事】
・事業企画室 新規事業担当 前田の入社エントリ
-「起業失敗の経験を経た私が、新規事業リーダーになるまで」
- https://note.com/medley/n/n562d78823642
・事業推進室 新規事業担当 本郷のインタビュー
-「ジョブメドレースクール開校秘話!新規事業を立ち上げる面白さとは」
- https://note.com/medley/n/naab2782c8ba8
・事業企画室 PMI推進担当 兼 採用部長 田中の入社エントリ
-「ネットの魅力に取り憑かれた私が、メドレーの採用部長になるまで」
- https://note.com/medley/n/n4f19cebf18f7
・上級執行役員 / 人材プラットフォーム本部長 石崎の記事
-「納得できる医療の実現。それは、「1ピクセル」への執着からはじまる」
- https://forbesjapan.com/articles/detail/27110
・インターネットビジネス、ウェブサービス、人材サービスのいずれかを主責任者としてリードした経験
【歓迎条件】
・新規事業を主責任者として立ち上げ、売上10億円規模まで伸長させた経験
・人材業界、医療ヘルスケア業界でのビジネスモデル構築経験
・プロダクトマネジメント、エンジニアとしての開発業務経験
【求める人物像】
・メドレーの「大切にしている価値観(Our Essentials)」の多くに合致・共感いただける方
https://www.medley.jp/team/culture.html
・高い学習意欲、好奇心をお持ちの方
・多様なバックグラウンド・スキルを持ったメンバーと、円滑なコミュニケーションが取れる方
・最後まであきらめず、愚直にやり続ける覚悟を持った方
・不確定要素や変動要因の多い環境を楽しめる方
・汎用的な問題解決能力やプロジェクトマネジメント能力に自信がある方
東京都
1,300 万円 ~ 2,000 万円
株式会社メドレー
・経営戦略上重要な BizOps/BPR プロジェクトを統括し、人材プラットフォーム本部全体の価値を最大化すること
・10x の非連続な業務変革を実現し、組織全体の生産性と競争力を飛躍的に向上させること
・生成 AI など先進テクノロジーの活用を前提に、業務プロセスを抜本的に見直し、持続的な競争優位を築くアーキテクチャを再定義すること
【業務例】
・複数プロダクト/部門にまたがる大規模変革プロジェクトの統括と実行
・業務課題の特定、複雑な事業構造・業務プロセスの分析
・生成AI活用を前提とした抜本的な業務変革施策の設計・実行・効果測定のフレームワーク構築
【参考記事】
・上級執行役員 / 人材プラットフォーム本部長 石崎の記事
- 「納得できる医療の実現。それは、「1ピクセル」への執着からはじまる」
- https://forbesjapan-career.com/story/35
・執行役員 / CTO 稲本のインタビュー
- 「ジョブメドレーのプロダクト開発サイクルについて」
- https://note.com/medley/n/n5c249c3ddb80
・事業企画室 澤渡の入社理由ブログ
- 「アイスタイルでエンジニア、JapanTaxiでマーケターを経験した私が、今メドレーを選んだ理由」
- https://www.wantedly.com/companies/medley/post_articles/125448
・事業企画室 PMI推進担当 兼 採用部長 田中の入社エントリ
- 「ネットの魅力に取り憑かれた私が、メドレーの採用部長になるまで」
- https://note.com/medley/n/n4f19cebf18f7
・事業企画室 新規事業担当 前田の入社エントリ
- 「起業失敗の経験を経た私が、新規事業リーダーになるまで」
- https://note.com/medley/n/n562d78823642
・AI および関連ツールを用いた開発経験
・AI/LLM を活用したプロジェクトマネジメントおよび BPR の経験
【歓迎】
・プロンプトエンジニアリングの経験
・Python/SQL 等によるデータ分析や業務スクリプトの実装経験
・PM、PdM、業務設計、オペレーション立ち上げいずれかの実績
・基礎的なプログラミングや API の知見
【求める人物像】
・メドレーの「大切にしている価値観(Our Essentials)」の多くに合致・共感いただける方
https://www.medley.jp/team/culture.html
・高い学習意欲、好奇心をお持ちの方
・多様なバックグラウンド/スキルを持ったメンバーと、円滑なコミュニケーションが取れる方
・最後まであきらめず、愚直にやり続ける覚悟を持った方
・不確定要素や変動要因の多い環境を楽しめる方
・汎用的な問題解決能力やプロジェクトマネジメント能力に自信がある方
東京都
1,200 万円 ~ 1,800 万円
株式会社メドレー
【業務内容】
・10億円規模の事業目標達成に向けた短期・中長期事業戦略の立案と実行
・重要商談・パートナー企業との折衝、開発組織との連携、経営陣へのレポーティング
・事業KPI/KGI設定・進捗管理、事業戦略に合わせた組織体制の設計・運用
・30-40名規模の組織構築、マネージャー/メンバー採用・育成、人員/採用計画立案・実行
・生産性向上に向けた業務プロセス革新・改善、販促費予算立案・マーケティング連携実行
【ポジションの魅力】
・事業責任者として、戦略立案から実行、組織構築まで一貫してリードする大きな裁量
・取り組みが社会課題解決に直結し、業界の新たなスタンダードを築く社会的意義
・30-40名規模の組織を自ら構築し、強いチームを作り上げる経験
・事業戦略に基づいた業務プロセスの革新や改善を主導し、再現性のある事業成長を実現する経験
・実績次第で早期昇格・昇給も可能であり、メドレー全体の成長に貢献できる機会
【参考資料】
・スライド:メドレー企業説明
https://speakerdeck.com/medley/medley-company-guide
・note記事:「この議論にメドレーの哲学がある」ー経営陣21名による経営方針議論に参加してみて
https://note.com/medley/n/n2668004504e9
・売上規模5億円以上かつ人員数20名以上の事業/組織リード経験(目安3年以上)
・事業戦略の立案・実行経験
・経営陣との折衝経験
・複雑な商談やアライアンスの推進経験
・データ分析に基づき、プロダクト/組織/業務へフィードバックした経験
【歓迎条件】
・医療業界での事業開発または営業経験
・病院向けプロダクト/サービスの事業責任者経験
・SaaSビジネスにおける事業責任者経験
・30名以上の組織マネジメント経験
・新規事業立ち上げ経験
【求める人物像】
・事業戦略に基づいた業務プロセスの革新や継続的な改善を経て、再現性ある形で成長させることができる
・成果出すためあらゆる現場への介入厭わず、そのために必要な知識等早急にキャッチアップできる
・生産性高く今後M&Aにも耐えられるような組織とするため採用・育成を推進できる
・医療現場と患者の、双方の視点を持ち社会的にインパクトを与えたいという志向を持つ
・多様なステークホルダーと建設的な議論を行い合意形成を図りながら事業を推進できる
東京都
1,000 万円 ~ 1,400 万円
株式会社メドレー
メドレーの人材プラットフォーム事業領域では、現在さまざまな事業が堅調に成長し、組織規模も拡大しています。
高い成長率を誇る事業から0→1の新規事業まで多様なフェーズのプロダクトを提供している点が特徴であり、今後そのラインナップをより拡充していくことを構想しています。
現在は新規事業(継承事業)をリード頂ける方を探しております。
※詳細はご面談時にお話をさせて頂きます。
■ミッション
・長期の事業戦略において重要なプロジェクトや、重要課題だが既存組織の枠組みでは対応が難しい issue に取り組み、非連続な成果をあげること
・新たな試験的な取り組みをプロジェクト化して推進し、長期の持続的成長に寄与すること
・事業横断プロジェクトの推進を通し、人材プラットフォームにまたがる複数プロダクトの価値最大化に貢献すること
■業務例
・新規事業立ち上げにおけるロードマップ策定、及び組織立ち上げ
・新規/既存事業の運用オペレーション検討、及び構築
・M&A 後の PMI プロセスにおいて不足している機能の補完、及び事業運営
・公開できない情報が多くあるため、詳細は面談/面接の場でご説明します
・どのようなプロジェクトを担当いただくかは、ご意向や適性、その時点における課題の重要度や緊急度を勘案したうえで、面接プロセスの中でご相談して決定します
【参考記事】
・事業企画室 新規事業担当 前田の入社エントリ
-「起業失敗の経験を経た私が、新規事業リーダーになるまで」
- https://note.com/medley/n/n562d78823642
・事業推進室 新規事業担当 本郷のインタビュー
-「ジョブメドレースクール開校秘話!新規事業を立ち上げる面白さとは」
- https://note.com/medley/n/naab2782c8ba8
・事業企画室 PMI推進担当 兼 採用部長 田中の入社エントリ
-「ネットの魅力に取り憑かれた私が、メドレーの採用部長になるまで」
- https://note.com/medley/n/n4f19cebf18f7
・上級執行役員 / 人材プラットフォーム本部長 石崎の記事
-「納得できる医療の実現。それは、「1ピクセル」への執着からはじまる」
- https://forbesjapan.com/articles/detail/27110
・社会人経験5年以上
・M&A業界での勤務経験
【歓迎条件】
・自身が所属する企業においての大手顧客との折衝経験
・営業やカスタマーサクセス領域での組織のKPI設計や管理経験、もしくはその補佐
・チームやプロジェクトの運営や立ち上げ、組織改善経験、もしくはその補佐
・所属組織における教育、オンボーディング経験
【求める人物像】
・メドレーの「大切にしている価値観(Our Essentials)」の多くに合致・共感いただける方
- https://www.medley.jp/team/culture.html
・コミュニケーションやチームワークを大切にできる方
・変化を楽しめる方
・目標達成のために積極的なアイデアを出し自ら行動することができる方
東京都
500 万円 ~ 1,500 万円
人材プラットフォーム事業領域では、現在さまざまな事業が堅調に成長し、組織規模も拡大しています。国内最大級の規模を誇る既存事業から新規事業まで多様なフェーズのプロダクトを提供している点が特徴であり、今後そのラインナップをより拡充していくことを構想しています。
そこで、先を見据えた成長戦略に沿って、「ジョブメドレーエージェント」や「ジョブメドレースクール」をはじめとした立ち上げフェーズの複数事業を束ねる責任者候補を募集します。
■業務内容
エージェント事業/スクール事業の責任者候補として、事業運営に必要なことを全般的にお任せします。
具体的な内容は以下のとおりです。
・方針策定、既存事業との連携
・両事業のオペレーションモデルの構築
・P/L管理・データ管理/分析・課題解決全般
・周辺領域に拡充していくための事業開発やアライアンスの企画・実行
■株式会社メドレーとは
「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに、納得できる医療の実現を目指し、テクノロジーを活用した事業やプロジェクトを展開しています。
・求人サイト『ジョブメドレー』
・オンライン診療システム『CLINICS』
・オンライン研修動画サービス『ジョブメドレーアカデミー』
・介護施設マッチングサービス『介護のほんね』 など
■ジョブメドレーエージェントとは
弊社が運営する医療・介護・保育に特化した求人サイト「ジョブメドレー」から派生し、2022年9月にできた新規事業です。
求人サイトだけでは解決しづらい課題や異なるニーズを持つ顧客の声に応えるべく立ち上がりました。当初2名のメンバーで薬剤師の採用支援からスタートしましたが、契約顧客数・売上ともに順調に伸長を続け、徐々に別職種ヘと展開をはじめています。メンバー数も現在7名まで増加しており、今後さらなる職種の多様化や事業の拡大を見据えています。
■ジョブメドレースクールとは
「介護職員初任者研修」「介護福祉士実務者研修」を取得するためのスクール事業です。現在日本では、高齢化に伴う介護需要の高まりに対し、それを担う従事者の不足が問題視されています。この問題を解消すべく、新たな事業として、一定条件のもと無料で受講できるスクールを弊社の新規事業として提供する運びとなりました。就職支援サービス「ジョブメドレーエージェント」を同時提供することで、人材不足の解消にも寄与できればと考えています。
下記いずれかのご経験
・IT/Web/人材いずれかの業界での業務経験(5年程度)
・インターネットビジネス、ウェブサービスを責任者としてリードした経験
・P/L作成、管理運用経験
【歓迎要件】
・IT/Web/人材いずれかの業界で、主責任者として事業を牽引した経験
・教室、校舎運営業務経験
・介護福祉士資格保有者
・人材/研修・介護領域での事業運営経験
【求める人物像】
・メドレーの「大切にしている価値観(Our Essentials)」の多くに合致・共感いただける方
https://www.medley.jp/team/culture.html
・高い学習意欲、好奇心をお持ちの方
・多様なバックグラウンド・スキルを持ったメンバーと、円滑なコミュニケーションが取れる方
・最後まであきらめず、愚直にやり続ける覚悟を持った方
・不確定要素や変動要因の多い環境を楽しめる方
・汎用的な問題解決能力やプロジェクトマネジメント能力に自信がある方
東京都
900 万円 ~ 2,500 万円
「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに、納得できる医療の実現を目指し、テクノロジーを活用した事業やプロジェクトを展開しています。
・求人サイト『ジョブメドレー』
・オンライン診療システム『CLINICS』
・オンライン研修動画サービス『ジョブメドレーアカデミー』
・介護施設マッチングサービス『介護のほんね』 など
【概要】
人材プラットフォーム事業領域では、現在さまざまな事業が堅調に成長し、組織規模も拡大しています。高い成長率を誇る事業から新規事業まで多様なフェーズのプロダクトを提供している点が特徴であり、今後そのラインナップをより拡充していくことを構想しています。
そこで、先を見据えた成長戦略に沿って、事業本部長直下で既存/新規いずれかの事業開発を牽引していただける方を募集します。
担当頂く事業は、ご経験やご志向性、その時の当社の状況など勘案しながら、選考の中ですり合わせいたします。
【業務例】
・担当事業領域の戦略策定〜推進全般
・採用/育成などの事業遂行に必要な組織運営全般
・新規事業立ち上げにおける事業計画策定、プロダクトのハイレベル要件定義、運用オペレーションの構築
・M&A および戦略投資の企画/推進
・買収後の PMI プロセスにおいて不足している機能の補完/事業運営
※公開できない情報が多くあるため、詳細は面談/面接の場でご説明いたします
※会社/事業の強みをご理解いただくためにも、一定期間は既存事業の組織で業務体験をしていただく想定です
【ミッション】
・既存事業で培った顧客/ユーザー基盤などのアセットを活用した事業を生み出し、社会課題が山積する医療ヘルスケア領域において新たな価値を提供すること
・役員直下であらゆる事業課題の解決に取り組み、日々生まれ続けるサービスアイディアを事業機会へと昇華させること
・健全な財務基盤のもと、自社開発プロダクトのみならず M&A の手法を用いて、グループインする企業と共にインターネットテクノロジーを用いた事業を通した課題解決を推進すること
・事業の執行/運営を通し、自社およびグループ全体の企業価値最大化に貢献すること
・インターネット業界での業務経験(5年以上)
・インターネットビジネス、ウェブサービスを責任者としてリードした経験
・P/L作成、管理運用経験
【歓迎】
・売上5億円以上の事業創出経験
・プロダクトマネジメントの経験
・エンジニアとしての開発業務経験
・人材業界、医療ヘルスケア業界でのビジネス経験
【求める人物像】
・メドレーの「大切にしている価値観(Our Essentials)」の多くに合致・共感いただける方
https://www.medley.jp/team/culture.html
・高い学習意欲、好奇心をお持ちの方
・多様なバックグラウンド・スキルを持ったメンバーと、円滑なコミュニケーションが取れる方
・最後まであきらめず、愚直にやり続ける覚悟を持った方
・不確定要素や変動要因の多い環境を楽しめる方
・汎用的な問題解決能力やプロジェクトマネジメント能力に自信がある方
東京都
1,000 万円 ~ 2,000 万円
株式会社メドレー
【ミッション例】
■新規事業・プロダクト戦略立案と実行
・AIプロダクトの企画・拡大戦略策定 :医療現場のペインを解消する次世代AIソリューションの企画、Go-To-Market戦略の設計と実行。
・新規事業・サービス立ち上げ :医療機関や患者様への提供価値を最大化する新規事業の企画、事業計画策定、立ち上げ、およびP/L責任を伴うグロース推進
・アライアンス戦略に基づく共同プロダクト開発 :テック企業や医療・ヘルスケア企業との連携による、革新的な共同ソリューションの企画・開発推進。
■事業開発・アライアンス推進
・パートナー企業との戦略的アライアンス推進 :大手ITベンダー、製薬企業、医療系サービス企業などとの提携戦略立案、交渉、実行リード
・チャネル開拓・事業提携の推進 :当社のDXソリューションを届けるための新たな販売チャネルや提携モデルの設計、実行、KPI管理
【参考】
ホームページ:クラウド診療支援システムCLINICS(クリニクス)
https://clinics-cloud.com/
note記事:2024年12月期 通期決算説明
https://note.com/medley/n/nb8cb286f0ee5
note記事:CLINICS事業責任者 佐藤の入社インタビュー
https://note.com/medley/n/n8a98c77cb5a1
・事業責任者やプロジェクトマネージャー、もしくは事業企画・事業開発担当として事業を運営した経験
・事業戦略・P/L・KPIの策定とアクションへの落し込みを担当した経験
・経営層やCxOレベルとの折衝・コミュニケーション能力
・論理的思考力、問題解決能力に加え、曖昧な状況下で自ら仮説を構築し、実行を推進できるリーダーシップとコミットメント力
【歓迎条件】
・IT/SaaS業界、医療・ヘルスケア業界、メガベンチャーでの勤務経験があること
・事業部長、新規事業立ち上げ、M&A 経験があること
・AIを活用したプロダクトの企画・ローンチ・グロース経験があること
【求める人物像】
・メドレーの「大切にしている価値観(Our Essentials)」の多くに合致・共感いただける方
https://www.medley.jp/team/culture.html
・行動力と責任感があり、主体的にプロジェクトを率いてきた経験がある方
・不確定要素や変動要因の多い環境を楽しめる方
・社会的ルールや規範を意識し倫理観を持って業務に取り組める方
東京都
800 万円 ~ 1,500 万円
株式会社メドレー
・長期の事業戦略において重要なプロジェクトや、重要課題だが既存組織の枠組みでは対応が難しい issue にアシスタントとして取り組み、 非連続な成果をあげる こと
・新たな試験的な取り組みをプロジェクト化して推進し、 長期の持続的成長に寄与する こと
・事業横断プロジェクトの推進を通し、 人材プラットフォームにまたがる 複数プロダクトの価値最大化に貢献する こと
【業務例】
・公開できない情報が多くあるため、詳細は面談/面接の場でご説明します
・どのような業務を担当いただくかは、本人の意向や適性、その時点における課題の重要度や緊急度を勘案したうえで、面接プロセスの中で本人と相談して決定します
- 人材プラットフォーム本部内の各種業務改善/プロジェクト進行管理
- 新規/既存事業の運用オペレーション構築
- SNSの運用強化、及びブランド認知向上
- データ入力、管理、同業他社調査などの運営事務業務
・下記いずれか
・請求書や売上計測などの間違えてはいけない数値を、主責任者レベルで管理していた経験
・マクロ、VBA などを活用した業務効率化経験
・SQL、Access などを活用したデータ抽出、分析経験
・基幹システム導入プロジェクトなどの参画経験
・Google Apps Script や Excel テンプレートの作成、社内業務システムの改修などにおいて、自分だけではなく他者が使うための工夫をした経験
【応募資格(歓迎)】
・IT 企業での業務経験
・医療介護業界 or 人材業界での経験
・ジョブメドレーで取り扱いのある資格保有者
・社内外の関係者を巻き込んで仕事をした経験
・請求書や売上計測など、間違えてはいけない数値を、主責任者として管理していた経験がある方
・ブログなど他人が読むことを想定した文章を書き慣れている方、コンテンツ作成経験がある方
【求める人物像】
・メドレーの「大切にしている価値観(Our Essentials)」の多くに合致・共感いただける方
https://www.medley.jp/team/culture.html
・高い学習意欲、好奇心をお持ちの方
・多様なバックグラウンド・スキルを持ったメンバーと、円滑なコミュニケーションが取れる方
・最後まであきらめず、愚直にやり続ける覚悟を持った方
・不確定要素や変動要因の多い環境を楽しめる方
・汎用的な問題解決能力やプロジェクトマネジメント能力に自信がある方
東京都
500 万円 ~ 750 万円
ファストドクター株式会社
クラウドクリニック事業では、全国の在宅医療機関に対し、医療事務業務をリモートで支援するBPOサービスを展開しています。クラウド型電子カルテやSlack、ビデオ会議などのWebツールを活用し、訪問診療における算定業務・レセプト作成を支援しています。
医療従事者不足が深刻化する中、私たちは医師・医療スタッフが本来の医療業務に集中できる環境をつくり、医療DXを通じて在宅医療の新しい形を実現しています。
【ミッション】
医療現場に根強く残るアナログなオペレーションをハックし、次世代のAIオペレーションを実装する
本ポジションでは、医療制度・業務理解をベースに、DXプロジェクトの企画から実装、事業成果創出までを一気通貫で担っていただきます。
私たちが挑むのは、「AI」による医療現場の構造改革です。
医療現場には高度に複雑かつアナログな業務が山積しています。これらを単にデジタル化するのではなく、「この業務はどうあるべきか?」という問いから、業務そのものをゼロベースで再定義します。
本ポジションは、事業責任者の直下で、AIを駆使した「AI-Nativeな医療オペレーション」の第一人者となる役割です。将来的には在宅医療に留まらない事業戦略・開発を共に打ち立てたいと考えています。
「業務を変える」のではない。「業務の“あり方”を再発明する」。 自ら手を動かし、次世代のスタンダードを創り上げる挑戦をしませんか。
【業務内容】
初期は「医療業務」をメインに、AIを活用した業務プロセスの変革を上流から下流まで一気通貫で担当します。
医療業務(算定・レセプト・オペレーション等)の現状分析および課題構造化
医療制度・診療報酬ルールを踏まえたDX要件の整理・設計
自動化/効率化プロジェクトの企画・推進(AI・システム・業務設計)
エンジニア・データチームとの要件定義・開発ディレクション
医療機関・社内ステークホルダーとの調整、導入・運用支援
効果検証(精度・工数削減・事業インパクト)と改善サイクルの推進
※事業フェーズに応じて、プロジェクトマネジメントだけでなく、新規サービス企画・プロダクト設計にも深く関与していただきます。
2024年4月1日施行改正職業安定法施行規則に則り、従事すべき業務の変更範囲を以下に通り記載いたします。
変更の範囲とは、その後に雇用が続いてる期間、内容が変わりうる範囲の上限を示しています。(変更の範囲)会社の指示する業務
【本ポジションの魅力・成長機会】
事業責任者の右腕として、DXを通じて事業インパクトを直接生み出せるポジション
医療制度という高度で複雑な領域において、希少性の高い「医療×DX×事業」スキルが身につく
構想・要件定義にとどまらず、実装・運用・成果創出まで一貫して関われる
事業フェーズに応じて、DX推進だけでなく新規サービス・プロダクトづくりにも挑戦可能
成果次第で、将来的に事業責任者・プロダクト責任者などへのキャリアパスも描ける
以下の共通要件に加え①〜③のいずれかの経験をお持ちの方
<共通要件>
・最新のAI技術の利用経験及び強い関心と、継続的な学習意欲
・複数のステークホルダー(事業・開発・現場)と連携しながらプロジェクトを推進した経験
・抽象的な課題を構造化し、具体的な施策・要件に落とし込む力
以下いずれかの経験をお持ちの方
①業務改善/BPR/DXプロジェクトの企画・推進経験
②IT・システム導入プロジェクトにおける要件定義・PM/PdM経験
③業務コンサルティング、ITコンサルティングの実務経験
※医療業界の経験は必須ではありません
【歓迎要件】
医療業界(医療事務、算定、レセプト、医療IT等)に関する知識・実務経験
診療報酬・医療制度に関する理解、またはキャッチアップ経験
AI/データ活用を含む業務自動化・高度化プロジェクトの経験
プロダクトマネジメント、SaaS立ち上げ・改善経験
スタートアップ・新規事業フェーズでの業務経験
【求める人物像】
単なる「システム導入」ではなく、 事業成果に責任を持ちたい 方
現場・制度・システムの三者をつなぎ、構造的に課題解決できる方
困難な状況でも粘り強く課題解決に向き合い、最後までやり切れる方
不確実性や変化の多い環境を前向きに捉え、楽しみながら推進できる方
数字・成果に向き合い、改善を回し続けることにやりがいを感じる方
将来的に事業責任者・プロダクト責任者を目指したい方
東京都
600 万円 ~ 900 万円
ファストドクター株式会社
[求人概要]
当求人は、平等な医療アクセスの構築と、その先のデジタル医療産業の発展させる事業企画メンバーを募集します。
[業務詳細]
◆事業計画の策定・進捗管理
・部署の責任者と連携し、事業計画の策定。
・計画の進捗状況をモニタリングし、目標達成に向けた課題抽出と改善策の提案
◆KPI設計・管理
・事業目標を達成するためのKPI(重要業績評価指標)を設計
・データの収集・分析を通じた進捗状況の可視化
◆予実管理・収益分析
・部署ごとの予算と実績を比較分析し、収益性の改善に向けた提案
※2024年4月1日施行改正職業安定法施行規則に則り、従事すべき業務の変更範囲を以下に通り記載いたします。変更の範囲とは、その後に雇用が続いてる期間、内容が変わりうる範囲の上限を示しています。
(変更の範囲)会社の指示する業務および関連する業務
【ポジションの魅力】
◆社会課題の解決に貢献できる
高齢化社会、医師の地域偏在、過重労働など、日本の医療が抱える深刻な課題を解決する事業に携わることができます。特に、新型コロナウイルスをきっかけに注目されたオンライン診療は、医療へのアクセスを改善し、患者さんの生活の質を高める可能性を秘めています。
◆成長市場でキャリアを築ける
オンライン診療市場は、大きな成長が見込まれます。この成長市場の最前線で事業企画として働くことで、市場のトレンドを読み解く力、競合に打ち勝つ戦略を立てる力、新しいビジネスモデルを創出する力を身につけられます。キャリアアップの機会も豊富にあります。
◆多様なメンバーを巻き込む力
提携医療機関、患者、社内の開発チーム、医療資格を持つメンバーなど、多岐にわたる方と連携し、事業を推進していく必要があります。それぞれの立場やニーズを理解し、コミュニケーションをとりながら、全員が納得できる企画に落とし込んでいく経験は、あなたの調整力やリーダーシップ力の成長の大きく寄与します。
・戦略コンサルティングファームまたは事業会社での経営企画・事業企画部署等でのご経験4年以上
・市場調査および顧客分析に基づく戦略立案のご実績
・戦略に基づくKPIの設計、PDCAマネジメントをリードし関連部門の成果に結びつけたご実績
・部門横断的なプロジェクトを主導し成果に結びつけたご実績
【歓迎要件】
・M&A、PMIの戦略立案、実行経験
・日本の医療に対する何らかの課題意識もしくは貢献意識をお持ちの方
・BPRやITを活用した生産性改善プロジェクトの経験
【求める人物像】
・コミュニケーション能力が高く、各ステークホルダーと密に連携して業務を推進できる方
・志高く目標に向かって努力できる方
・fact basedに物事を検討できる思考力の高い方
・高い視座で医療課題の解決に取り組める方
東京都
800 万円 ~ 1,200 万円
組織/チーム体制の構築および組織内・組織横断の課題の解決
法令遵守のもと業務プロセスの構築・改善の実行
LLMを含むAI活用範囲の拡大
オペレーション組織間の連携を踏まえた横断の業務プロセスの整備、組織機能の再配置
債権の回収率を中心としたKPIへのコミットメント
組織成果・KPIコミットメント状況の取りまとめ、レポーティング
※メルカリのミッション・バリューについての詳細はをご覧ください。
◆ユニークなチャレンジ
メルペイはAI与信を活用する「認定包括信用購入あっせん業者」の第一号として、経済産業大臣より認定を受けました。ミッションである、「信用を創造して、なめらかな社会を創る」の実現に向け、新たな事業を通じて挑戦することができます。AI与信の先駆者として従来の法規制にとらわれずデータを活用した与信を追求できる面白さがある一方で、お客さまの返済能力に見合った与信を透明性高く提供し続けることは難易度が高く非常に挑戦しがいのある環境です
(参考:)
Fintechの注目分野であり日本においても市場の拡大が期待されるBNPL(=Buy Now Pay Later)領域において、先進的な信用リスク管理の実務経験を積むことができます。
月間2,300万人以上のお客さまにご利用いただいているフリマアプリ「メルカリ」という大きな基盤のもとで新規事業に挑戦できるため、世の中にインパクトを与えることができます。
・メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方
・クレジットカード会社・信販・コンシューマーファイナンス・銀行系カード会社などの金融業における債権管理業務のご経験
・経営層、事業責任者へのKPIレポーティングのご経験
・戦略的なオペレーション組織の立ち上げまたは改革のご経験
■歓迎
・管理者のマネジメントのご経験(ディレクター、部長職相当)
・貸金業務取扱主任者資格
・割賦販売法における重責者のご経験
■語学力
日本語:Proficient (CEFR - C1) 必須
英語:Basic (CEFR - A2) 歓迎
東京都
1,000 万円 ~ 1,400 万円
株式会社アイスタイル
本ポジションでは、@cosme(メディア事業)/@cosme SHOPPING(EC事業)/@cosme STORE・TOKYO・OSAKA(店舗事業)等の@cosmeの名の付くアセットを活かした、我々にとってのクライアント(化粧品メーカー)に対する提供価値を日々アップデートし、それに伴った営業戦略まで一気通貫で構築していく事を目的としています。
■アイスタイルとは?
生活者のデータを軸に、オンラインオフラインを問わず、日本NO.1の美容プラットフォームを構築している会社です。
下記サービスから得たデータをもとに、ブランドに対して広告や各種販促、CRMツールを通したトータルソリューションを展開しています。
・@cosmeは、20代~30代女性の過半数が毎月利用するMAU1,900万人、登録会員数860万人、クチコミ件数1,940万件の日本No.1美容情報メディア(2023年6月末時点)
・@cosme SHOPPING(EC事業)は、取り扱い商品数47,000skuの日本NO.1美容専門ECサイト(2023年6月末時点)
・@cosme STOREや@cosme TOKYOなどの店舗事業は、年間売上184億円の日本NO.1化粧品専門店(2023年6月末時点)
【仕事概要】
■目指していること及び業務内容
・約100名を抱える営業組織の営業戦略の立案
└化粧品業界のメーカー各社に我々の提供価値をどのようなフォーメーションでデリバリーすべきか。また、営業ターゲットセグメントをどのように設計する事が、売上の最大化だけではなく、利益効率を上げていくか等、市場と我々の強みを俯瞰したときのアップデートの在り方を、短期だけではなく中期的な観点で仕立てていく必要があります。
└今の状況が悪いわけでは無く、市場もクライアントも我々の価値も変化している中で、あるべき営業戦略を常にアップデートし続けることが大切だと考えており、そういったテーマに組織をリードしながら向き合っていただくミッションとなります。
※現営業戦略や今後の方向性の詳細については社外秘の内容も多く含まれるため、面接のタイミングでお話しさせていただきます。
■課題例
・@cosmeの対ユーザー価値は上がっているが、その価値を営業が正しく伝えきれていない。
・中期目線で営業ターゲットセグメントを見たときに、今後コストをかけるべきセグメント、そうではないセグメントのメリハリが付けられていない。
・クライアントナーチャリング等、数の多いクライアント群に対しての営業手法のバリエーションが持てていない。
・特定のブランドだけではなく、更に幅広いブランドに@comseを活用したマーケティングプロモーションの勝ち筋を見出してもらえる状態になり切っていない。
・ブランド数のマーケットとしては最も多い、ミドル~テールブランド群が@cosmeプラットフォームでユーザーとの繋がりを実感できていない。
・膨大なデータベースを活かしたビジネスマネタイズを志向したいが、データベース(データを活かして)マネジメントできる人材が不足している
【求人の魅力】
・アイスタイルの根幹サービスである@cosmeは、美容領域において国内唯一であり最大、また創造次第ではグローバル単位でも最大となりえる要素を多く保有しており、本ミッションの成功と実現により、主体者として希少性の高いスキルを得ることができます。
・オンライン完結型プラットフォームではなく、オフラインも融合したOMO型プラットフォームとなるため、他社では経験しにくい、次世代の経験をすることができます。
・高い関係構築のある多くのビジネスサイドとそのサービスを享受する多くのユーザーがすでにあり、自社内にとどまることなく社外を飛び出した施策を行える土壌があります。
また、だからこそそれらの価値を営業していく戦略設計においては、幅広い選択肢がとれると考えています。
下記のいずれかのご経験・スキルを3年以上お持ちの方。
・1事業の責任者またはそれに近い立場で営業戦略を構築/改善させてきた経験
・事業企画、営業、マーケティングなど上流から下流まで携わってきた経験
・コンサルティングファームにおける事業領域での戦略コンサルティング経験
【歓迎要件】
・実務経験としての企画、プロジェクトマネジメントのご経験
・事業戦略の検討や企画検討などを通じて、事業や経営の意思決定支援をした経験
・多様なステークホルダーの中における、論理と情理の双方を大切にした企画調整経験をお持ちの方
【求める人物像】
・ビジョン及びバリューに共感している方。
・弊社プラットフォームサービスの価値、可能性に期待している方。
・部内外においてコミュニケーション能力を発揮し、業務を円滑に効率良く進められる方
・事象に対する観察・分析能力があり、またそれらに基づき自ら論点整理と思考することのできる方
・フットワークが軽く、フレキシブル・柔軟な対応ができる方
・プロジェクトマネジメント能力のある方(目標の設定、プランの策定、その実行を意識的に行うことのできる方)
・プレイヤーとしての志向性をお持ちの方
東京都
800 万円 ~ 1,000 万円
フリー株式会社(freee株式会社)
以下の業務をご経験とキャリアプランに応じた役割をお任せし、よりスケールの大きな仕事や責任あるポジションに挑戦いただける環境を提供します。
① 全社事業計画の策定
・年次・四半期ごとの事業計画を立案し、全社的な目標(KGI)を設定
・各事業部のパフォーマンスとの整合性を検証し、最適なリソース配分を実現
・経営陣や事業部と連携しながら、戦略的かつ実行可能なプランを作成
② KGI・KPIの設計とデータ分析の仕組み作り
・各事業部の運営方針に即したKPIを設計し、モニタリング体制を構築
・BIツール(TableauやLooker Studioなど)を活用したパフォーマンス可視化ツールの作成
・データ分析による業務課題の抽出とその解決策の提案
③ モニタリング基盤の整備およびオペレーション設計
・現場オペレーションを最適化するための基盤を設計・整備
・日常業務の生産性を向上させる仕組みやプロセスを構築
・社内外のステークホルダー間でシームレスな情報連携を実現
④ 特命プロジェクトのPMOとして推進役を担う
・新規事業の立ち上げや戦略的施策に関するプロジェクトマネジメント
・関係部署を横断してプロジェクトの進捗を管理し、目標達成に向けたサポート
・経営陣から特命を受けたプロジェクトを推進し、短期間で成果を上げる
⑤ 経営陣へのレポーティングや資料作成
・経営判断をサポートするため、重要なデータや進捗報告書を作成
・事業の状況やリスク、チャンスについて正確に分析し提案
・決算説明資料や業界動向分析資料の作成を通じ、企業ビジョンをサポート
これらの業務を通じ、事業企画部と経営陣をつなぐ架け橋となり、ご自身のアイデアが事業運営のコア部分に反映されるやりがいを体感できます。「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションを実現するため、あなたのスキルやこれまでの経験を最大限に活かしていただける環境を整えています。
【ポジションの魅力】
--事業のチームリーダー役に挑戦
ビジネス組織全体の成長を後押しする仕事で、課題解決力を存分に活かせます。
--圧倒的成長機会
幅広いステークホルダーと連携する中で、自身のスキルを高度化できる現場です。
■ 以下いずれかの経験をお持ちの方
・事業会社での経営企画または事業企画の経験
・コンサルティングファームでの中経策定や経営レポートの経験
■求める人物像
・高い論理的思考力を持ち、課題解決に向けた強いオーナーシップを発揮できる方
・コミュニケーション能力に長け、周囲を巻き込んでプロジェクトを推進できる方
≪歓迎≫
■ 以下のスキル・経験をお持ちの方は優遇します
・チームやプロジェクトのマネジメント経験
・TableauやLooker Studioを使用したデータビジュアライゼーションやダッシュボード開発経験
・SQL等を活用したデータハンドリングスキル
東京都
770 万円 ~ 1,080 万円
フリー株式会社(freee株式会社)
・freeeの掲げる「だれもが自由に経営できる統合型経営プラットフォーム。」の提供に向けて、「freeeカード Unlimited」を始めとする支出管理領域の事業・プロダクトの成長グロースを担うセールス企画をお任せします。
・「freeeカード Unlimited」の新規顧客獲得・既存顧客の取引拡大を目的に、事業計画の策定・セールス戦略の策定・営業オペレーションの高度化を担って頂きます。
また、freeeカードを軸とした他freeeプロダクトのXsellや新プランの策定など、部門横断でfintech事業の提供価値の最大化を担って頂きます。
【freeeの支出管理プロダクト事業部の営業企画担当として働く魅力】
・与信審査の方法やマーケット選定対象ユーザー、プロダクト名/設計等にも関与しながら自分でカード会社を作っていくような事業グロースの経験ができる。
・経費精算の効率化やユーザーに対してカード限度額利用上限やポイント還元に対するメリットのご提供のみならず、経費精算の法人カードへの置き換えや証憑管理/ワークフロー/経費精算などを含む支出を管理に関するできる会計プロダクトとして、タイムリーな経営の可視化・業務の効率化・情報の一元化を提供ですることができ、法人カード業界事業のマーケットチェンジに携わることができる。
・法人カードとしてのプロダクト進化に向けた開発へのフィードバックはもちろん、他支出管理領域のプロダクト群とのサービス開発や連携強化に向けた統合プロジェクトへの関与・フィードバックにも積極的に参加ができる。
【freeeの魅力・特徴】
・社会的意義の高いビジネス:
バックオフィス領域全般で20以上のサービスを提供し、543万以上の事業所を支援しています。個人事業主から中堅・大手企業まで、業務環境の向上を通じて本来の業務に集中できる環境を広げる社会変革に貢献できます。
・開発力の高さ × プロダクトを進化させ続ける責任感のある社風:
自社開発組織を持ち、設計から開発までを手掛けています。また、エンジニア組織とビジネス組織が密に連携をとるカルチャーもあります。変わり続ける世の中や制度に対して、しっかりと顧客の経営環境を支え続けられる(マジ価値を届けきれる)よう、社会変化への適応はもちろん、顧客からのフィードバックなどにも真摯に向き合いながら、柔軟かつ迅速にプロダクトをアップデートし続けられます。
・事業拡大を続ける上場企業 SaaSならではの成長環境:
売上や利用事業所数が非連続な成長を続ける中、「マジ価値(本質的な価値があると自信を持って言えること)」を追求しています。トップダウンの指示を待つのではなく、個々の主体性とスピード感を最大限に活かせる環境に加え、プロダクト拡大やM&A、新規リリースを通じた多様な成長のチャンスを得られる環境です。
・多様性を尊重しているため働きやす環境:
多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍し、フレックス制や柔軟な働き方が可能。freeeのマジ価値指針の基、自律的で一体感のある雰囲気の中で、仲間と切磋琢磨しながら業務に取り組めます。
・法人営業経験、または事業/営業企画経験5年以上
・新規事業領域、Fintech/金融分野に興味をお持ちの方
【 歓迎要件(Want)】
下記のいずれかの経験・スキルをお持ちの方
◆経験
・金融・ソフトウェアサービスなどの無形商材の事業/営業企画経験5年以上
・金融機関(銀行・カードなど)での業務経験
・クラウドサービス(salesforce等)の業務利用経験
・事業の収支全体のマネジメント経験
◆スキル
・SQLによるデータの抽出をもとにしたデータ分析スキル
・エクセル・パワーポイント・ワードの基本的な使用スキル
東京都
583 万円 ~ 903 万円
フリー株式会社(freee株式会社)
中でもメインプロダクトであるfreee会計は、日本のクラウド会計ソフト市場シェアNo.1へと成長し、ユーザーは拡大し続けています。
今回、既存ユーザーのサービス継続率向上を目的とした、サクセス領域のロードマップ策定、サクセスコンテンツの企画/実行に共に取り組んでいただけるカスタマーサクセス戦略企画のポジションを募集しています。
【業務内容詳細】 ※以下いずれかの業務をお任せ致します
■定量分析・ユーザーインタビューを通じたユーザー・プロダクトの深い理解と、freee会計の解約率改善におけるインパクトの大きい課題の特定
■freee会計におけるサクセス戦略ロードマップの作成
■freee会計のPM・マーケティング・セールスと連携をとりながら、解約率改善にインパクトのある企画の立案と実行
■freee会計におけるサクセスの新規サービス開発
【このポジションで働く魅力】
■スモールビジネスを主役にする圧倒的なプラットフォーム作りに携われる
・toB向けSaaSサービスの中でも、弊社は38万事業所というトップクラスの顧客数を有しています。これらのスモールビジネス層のセルフサクセスに注力することで、さらに利便性が高く、スケールするプラットフォームを目指しています。
■様々な領域で重要性が高まっているカスタマーサクセスに、オーナーシップをもって取り組める
・カスタマーサクセスは未開拓な部分も多く、まだ見つかっていない課題もあるのが現状です。そのため、ユーザーの深い理解からの課題設定、企画立案、実行まで一気通貫で取り組んでいただけます。
■下記のいずれかに該当する業務経験が合計2年以上
・既存会員向けの活性化または解約防止施策の企画・実行経験
・カスタマージャーニーの策定、施策の企画・実行経験
・プロダクト開発企画 / PJ推進の経験
・ユーザー調査(アンケート、インタビュー、業務観察など)の実施&分析の経験
■自らオーナーシップをもってPDCAを回し、PM・セールス・マーケティングなど複数部署と連携しながら、事業・サービスを成長させた経験
【歓迎要件】
■チームマネジメントの経験
■カスタマーサクセスに関する知識・経験
■テックタッチによるカスタマーサクセスの企画推進経験
■定量・定性でのリサーチ企画/分析の経験
■プロダクトのグロース・プロジェクト推進の経験
■スモールビジネスに関わる経験・思い入れをお持ちの方(家業や起業など)
東京都
630 万円 ~ 980 万円
フリー株式会社(freee株式会社)
2022年創業から10年が経過し、30万を越える事業所で利用いただけるようになりましたが、freeeの目指す世界への道のりはまだ始まったばかり。
今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値やビジネスの創出に取り組んでいきます。
その中でカスタマーサクセス本部では、プロダクトの導入時の支援に始まり、更なる活用に向けた提案、利用時の各種サポートや契約更新手続きまでと、ユーザーの利用体験に一貫して関わりfreeeの価値を届ける中心的な役割を担っています。
対象となるユーザーは個人事業主の方から従業員数百名の法人で状態や課題は様々であること、またテクノロジーを活用した業務設計や移行、運用のノウハウ及びリソースを有するユーザーは限られることから、それぞれに適した利用体験をテックタッチ、ハイタッチ、カスタマーサポートを組み合わせて構築していくことが求められます。
上記の通り難易度は高いですが、日本のスモールビジネス全体へ寄与できるというインパクトの大きさに意義を感じ、ミッション実現に向けて共にfreeeならではの顧客体験づくりを推進し事業をドライブする取り組みを企画実行頂ける方を探しております。
同社のカスタマーサクセスは事業・組織ともにスケール化するタイミングでもあり、面白いフェーズにあります。ユーザーの課題を捉え本質的な価値提供を実行していきたい方、是非ご応募ください!
【業務内容詳細】
■幅広いユーザー層に対して、ユーザーに適した利用体験を支援する体制によりサクセス活動を展開しており、各領域において企画実行役割のポジションがあります。
■選考プロセスにおいてご志向や適性を確認させていただき、ベストマッチするポジションのご提案をする予定です。
【主な業務内容】
■導入支援、活用支援、契約更新、カスタマーサポートといった各領域におけるサクセス業務
・機能活用における分析を通じた課題特定と施策立案・実行
・オペレーションプロセスの設計、改善
・新規プロダクトのサポート体験企画、立ち上げ
・外部パートナー連携の推進、プログラムの設計・改善
・サクセス活動を通したプロダクトフィードバック収集、プロダクト進化に向けたプロダクトチーム連携の推進
■各領域における事業戦略立案及び施策実行支援業務
・戦略立案支援、KGI/KPI管理
・定量/定性情報をもとに事業運営上の課題特定、解決策の立案・実行
■カスタマーサクセスの組織能力を高めるヒト・組織関連業務
・人材マネジメントの企画・実行(採用/育成/配置/制度設計・運用等)
以下いずれかを2年以上経験し且つ高い成果を上げられた方
・顧客へのコンサルティング業務経験
・事業会社での経営企画や事業企画(事業管理含)
・社内プロジェクト推進経験
・SaaSやサブスクリプションビジネス経験
・複数のステークホルダーが関わるプロジェクトマネジメント経験
【歓迎要件】
・ミッション・ビジョンに共感できる方
・カスタマーサクセスへの興味・関心
・ステークホルダーを巻き込みドライブできるリーダーシップをお持ちの方
・自らオーナーシップをもってPDCAを回し、業務を進められる方
・スモールビジネスに何らかの関わる経験・思い入れのある方
複数あり
500 万円 ~ 950 万円
フリー株式会社(freee株式会社)
創業から10年が経過し、30万を越える事業所で利用いただけるようになりましたが、freeeの目指す世界への道のりはまだ始まったばかり。「だれもが自由に経営できる統合型経営プラットフォーム」をビジョンとして掲げ、これまでにない新しい価値やビジネスの創出に取り組んでいます。
その中でカスタマーサクセス本部では、弊社プロダクトの導入時の支援に始まり、更なる活用に向けた提案、利用時の各種サポートや契約更新手続きまでと、ユーザーの利用体験に一貫して関わりfreeeの価値を届ける中心的な役割を担っています。
利用頂くユーザーが年々増え事業は成長し、カスタマーサクセス本部の人員も200名を超える規模になり更にスケール化していくことを見込んでいます。
ただ、組織のスケール化は目的ではなく、弊社のミッション実現に向けて、いかにユーザーへのインパクト創出を持続的に果たしていくか、が重要テーマです。
上記を背景として、カスタマーサクセス本部付で事業・組織運営にまつわる企画役割を担い推進する横断企画チームが立ち上がり、体制づくりを進めています。
弊社のカスタマーサクセスは事業・組織ともにスケールするタイミングであり、面白いフェーズにあります。ぜひご応募ください!
【業務内容詳細】
カスタマーサクセス本部横断での事業および組織運営の基盤づくりの推進を担っていただきます。役割の特性上、本部内の各部署に留まらず他部門とも密に連携して企画・実行いただくことになります。
▼主な業務内容 ※以下のいずれかのテーマを担って頂く想定です
■予算
・事業運営を高速で回す枠組みづくり(計画策定 ~ 実行モニタリング ~ 投資評価)
・戦略進捗の分析/レポーティング
・財務観点からのFB(示唆だし)と実行支援
■KPIマネジメント
・サクセス活動の進捗・結果を可視化するための環境の検討・整備
・サクセス活動を評価、ドライブさせるためのKPI設計・分析
・適切な顧客モニタリングの検討、実行
■BPM/CXM(ビジネスプロセス/顧客体験マネジメント)ビジネスプロセス
・ツール導入にあたっての要件定義やプロジェクトマネジメント
・サポート組織と連携した業務プロセスや業務システムを見直し
・コストの最適化や顧客体験向上を目的とした横断企画の推進
■ユーザー契約
・サブスクリプション更新業務の進捗管理
・更新手続き担当からのエスカレーション対応をはじめとしたメンバーマネジメント
・契約更新業務の効率化に向けたオペレーション改善/再構築
・契約更新コミュニケーションを活かした新規取り組み企画、実行
■その他
・事業/組織運営に関するイシュー対応
【このポジションの魅力】
・社会インパクトが大きいスモールビジネス×国内最大級のSaaSビジネスの経験
・非連続で事業・組織が成長するフェーズでのスピード感を持った企画・実行の経験
・事業サイドで顧客と事業の解像度を高め、財務および顧客体験向上の観点から組織力向上に寄与する機会
・社内メンバーからフィードバックを得て成長を後押しされる環境
■複数のステークホルダーを巻き込んだ業務推進経験
■事業オペレーションの設計・構築または改善経験
■以下の経験及び強みを持って組織にインパクト創出された経験がある方
・オーナーシップをもって業務を設計/進化させる経験
・ステークホルダーを巻き込みドライブするリーダーシップ
【歓迎要件】
■同社のミッション・ビジョンへの共感
■以下いずれかでインパクトを創出された経験
・事業会社での企画(経営企画/財務企画/事業企画・統括/営業推進など)
・コンサルティング(戦略実行/BPRなどのプロジェクト)
・SaaS/サブスクリプションビジネス
■カスタマーサクセスへの興味・関心
■SalesforceやBIツールを実務で用いた経験がある方
東京都
650 万円 ~ 950 万円
株式会社アンドパッド
新しい事業が大きく成長をする中で、一から業務プロセスを構築し、運用までチャレンジしたい方を募集します。
【具体的な業務内容(代表例)】
営業管理における定常業務を担っている派遣社員をリードしながら、より効率的で正確性を担保したワークフローを構築していただきます。
また、営業部からイレギュラーな対応があった際に、案件整理及び問題解決や、部門横断的な課題に対して、他部門と協業しながら、解決を図ることが求められます。
<具体的な業務内容>
・既存事業の受注確定から請求、入金処理までのオペレーション改善
・新しいビジネス(事業)に対応する業務オペレーションの運用構築(受注~入金まで)
・契約請求管理のチームマネジメント
・業務ルールや業務フローの策定
・各種申請内容の承認
<本ポジションの魅力>
・営業管理業務、基本的な会計知識や法務知識の習得
・派遣社員の業務マネジメントや業務プロセス改善(システムも含む)に携わることができる。
・経理、法務などの観点も踏まえ、総合的に物事をとらえる力を身につけることができる。
・事業会社での業務改善経験のある方 (営業・営業企画・管理・経理・営業事務経験が3年以上)or コンサルタントとしてクライアント向けに業務改善経験のある方
・Excelやスプレッドシートを利用した業務経験
【歓迎スキル】
・メンバーマネジメントの経験(派遣社員の業務管理/正社員の育成)
・Saas企業での実務経験
・スタートアップ企業での実務経験
・建設/建築業界での実務経験
・RPAやオフィス業務自動化スキル
・管理部門(法務・経理等)や営業企画部門での経験
【活躍できる人物像】
・当社プロダクト・サービス、ミッションへの強い共感がある方
・事業や組織の成長を通じて自身も成長していきたい意志のある方
・現状に固執せず、オープンなコミュニケーションと前向きな考え方ができる方
・当事者意識が高く、自ら課題を見つけ、改善に導ける方
東京都
500 万円 ~ 700 万円
株式会社SODA
マーケットプレイスと真贋鑑定・物流・カスタマーサポートが一体となった「信頼」のサービスです。
現在、さらなる顧客体験の向上とスケーラビリティの確保を目指し、CS管理ツールのフルリニューアルプロジェクトが進行しています。
本ポジションは、エンジニアとCSとタッグを組み、「現場のオペレーションをいかに戦略的にプロダクトへ落とし込むか」を担う、事業成長のボトルネックを解消する極めて重要なポジションです。
【主な業務内容】
・オペレーション戦略の立案: 配送・鑑定・CSの各現場における業務フローを可視化し、あるべき理想のオペレーションを設計。
・管理ツールの要件定義・PM業務: 現場のニーズを抽象化し、管理画面(Admin)を通じた効率的な業務フローをプロダクトへ落とし込む。
・ステークホルダーマネジメント: 物流拠点、CS、エンジニア、ビジネスサイドの間に立ち、優先順位の意思決定と合意形成をリード。
・プロジェクトの実行・改善: 開発フェーズの進捗管理から、リリース後の現場への定着、定量的な効果測定とさらなる改善サイクルの運用
【仕事の魅力】
・手触り感のあるプロダクト開発: 自分の設計したフローによって、物流拠点やCS現場の動きが劇的に変わる瞬間を目の当たりにできます。
・難易度の高い課題解決: 鑑定、真贋、配送、トラブル対応など、CtoC特有の複雑な変数を考慮したシステム設計スキルが磨かれます。
・事業成長へのダイレクトな貢献: オペレーションの効率化がそのまま利益率やユーザーのリピート率に直結する、経営インパクトの大きい仕事です
【企業について】
「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」をミッションに、月間600万人以上が利用する国内最大級のスニーカー・トレカフリマアプリ「SNKRDUNK(スニーカーダンク)」の企画・開発・運営を行なっています。
2018年の創業から3年で100億円以上の資金調達を達成し、企業評価額は530億円を超える急成長を遂げております。
出品者と購入者の間で我々が真贋鑑定を行うことで偽物の流通を排除し、最も安心して購入できるマーケットプレイスを実現しています。
また、アプリ内ではCtoCのマーケットプレイスのみならず、BtoCのブランド公式取扱アイテムを取り扱うHYPE DROP、トレンドのファッション・コーディネートを紹介するStyle機能、新作情報を提供するメディア、ストリートカルチャーに特化した国内唯一のSNSコミュニティなど様々な機能を備えており、感度が高いユーザー様に向けて有益な情報とコミュニケーション機会を提供しています。
・オペレーションのプロダクト落とし込み経験(2年以上):
L 業務フローを理解し、管理ツールや基幹システム、またはプロダクトの機能として
実装・リリースまで導いた経験
・抽象化能力:
L 現場の個別事象を整理し、汎用性の高いシステム要件へと昇華させた経験
<歓迎要件>
・複雑なオペレーションを、テクノロジーを用いて劇的に簡略化した経験
・toB向けSaaSやCtoCプラットフォームでのPM経験
・多数のステークホルダーを巻き込み、複雑なプロジェクトを推進した経験
・SQL等を用いたデータ分析に基づき、課題特定から施策立案まで行った経験
<求める人物像>
・複数のステークホルダーを巻き込み、推進できる方
・サービスの成長を自分ごととして捉え、オーナーシップを持って取り組める方
・定性と定量、スピードと品質のバランスをもって意思決定ができる方
東京都
700 万円 ~ 1,000 万円
株式会社SODA
本ポジションでは、 アパレルブランド買取(ハイブランド含むバッグ・アクセサリーなど) を中心とした仕入業務の中核を担っていただきます。
郵送・店頭を問わず、個人・法人からの買取チャネルを拡大し、SNKRDUNKにおける商品供給力を最大化することがミッションです。
【具体的にお任せする業務】
・アパレルブランド(ハイブランド含)買取強化を達成するための仕入戦略の設計および施策の立案・推進
・郵送買取スキームの設計 改善 拡大
・実店舗でのオフライン買取の立ち上げ(Store部門と連携)
・買取に関わるオペレーション・業務フローの設計・改善
・法人買取スキームや卸仕入れチャネルの構築・拡大
・出品連携(在庫連携システム・自社ツールなど)を見据えた体制構築
【企業について】
「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」をミッションに、月間600万人以上が利用する国内最大級のスニーカー・トレカフリマアプリ「SNKRDUNK(スニーカーダンク)」の企画・開発・運営を行なっています。
2018年の創業から3年で100億円以上の資金調達を達成し、企業評価額は530億円を超える急成長を遂げております。
出品者と購入者の間で我々が真贋鑑定を行うことで偽物の流通を排除し、最も安心して購入できるマーケットプレイスを実現しています。
また、アプリ内ではCtoCのマーケットプレイスのみならず、BtoCのブランド公式取扱アイテムを取り扱うHYPE DROP、トレンドのファッション・コーディネートを紹介するStyle機能、新作情報を提供するメディア、ストリートカルチャーに特化した国内唯一のSNSコミュニティなど様々な機能を備えており、感度が高いユーザー様に向けて有益な情報とコミュニケーション機会を提供しています。
・アパレル・バッグ・アクセサリーなどの商材に対する理解
・アパレルブランド・リユース業界などでの仕入れ経験
・郵送 店頭いずれかのチャネルで、施策を通じて買取 仕入実績を伸ばしたご経験
・GoogleSpreadsheet、GoogleSlideなど基本的なITリテラシー
<歓迎要件>
・査定/仕入れ業務を単独で立ち上げ、改善・推進経験
・ブランドの真贋判断、相場の把握、それに基づく価格決定を一貫して担当してきた経験
・EC領域におけるリード創出やプロモーション施策の立案/実行経験
・法人・卸を対象とした中〜大ロット仕入れの実務経験
・Webマーケティングやデジタル広告を活用した集客経験
・オペレーションや査定設計への理解
<求める人物像>
・SODAおよびSNKRDUNKのミッションに共感している方
・ファッション・ストリート・スニーカーへの高い関心をお持ちの方
・数値に基づいた改善提案やPDCAを主体的に回せる方
・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方
・仕入・買取KPIの達成に向け、自律的にPDCAを回せる方
・チームや事業の成長を最優先に考えられる協働性の高い方
東京都
800 万円 ~ 1,200 万円
◆世界最大規模Vtuber企業/COVER株式会社◆
Youtube合計登録者数9,000万人を超える全世界ユーザーのためのファンプラットフォーム事業の拡大にむけて、プロダクトマネージャーとして新規サービスの立ち上げと運営を担っていただきます。その他将来を見据えた新規企画の立案と関係各所への提案も行っていただきます。
■業務内容
・新規サービスのコンテンツ企画
・サービスの中長期戦略・ロードマップの策定
・パートナー会社との連携
・技術リーダーと連携しながらの開発のタスク・進行管理
・進行上の課題、部署課題へのトラブルシュート
・他部署等との社内連携、調整業務
■ポジションの魅力
・急成長中のVTuber市場のリーディングカンパニーで熱量が高いファンを抱えた自社IPを活用したファンプラットフォーム構築に挑戦できること
・施策のリリース後、すばやく、多くのユーザーの反応がいただけること
・VTuber事業のビジネスモデルに特化した、前例のないプラットフォームサービスの構築・グロースに関われること
以下のいずれか、もしくは複数の経験をお持ちの方を募集しています。
・新規事業企画、事業開発、サービス企画の経験3年以上、もしくはそれに相当する実績をお持ちの方
・プロダクトマネージャーとして、社内外の関係者と連携しながらプロダクト
・サービス開発をリードしたご経験をお持ちの方
■歓迎スキル
以下のいずれか、もしくは複数の経験をお持ち方を歓迎いたします。
・ファンクラブ等、ファンコミュニティサービスに関わった経験
・Webアプリケーションのディレクション・開発経験
・データ分析やユーザーインタビューを実施し、プロダクトの意思決定に反
映した経験
・エンタメ領域でのプロダクトマネジメントの経験
・サービスのKPIツリー策定とデータトラッキング体制の構築
・ライブ等のオフラインイベントの運営に関わった経験
■求める人物像
・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・チームワークを大切にできる方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方
・チームとしてのアウトカムにこだわり、職種やポジション、過去の経験にと
らわれず、チームにその時必要な役割を理解し進んで貢献できる方
・VTuberやホロライブプロダクションという事業ドメインについて積極的に学
ぶ自律学習力が高い方
・積極的に世界中の最新のアプリ・サービス、コンテンツを体験している方
・ユーザー体験のためにラストワンマイルの詰めを粘ってこだわれる方
東京都
700 万円 ~ 1,100 万円
株式会社Speee
└中小事業者向け(スマホ>PC)のスケジュール/顧客/提案/見積等管理サービス
└コンシューマビジネスと異なり消費体験を持つ人も少なく、
例えば工務店の実業務ヒアリング、分解などが業務上のキーとなります。
└組織としては、Speee内のレガシー産業DX領域_リフォーム事業部となります。
└事業部直下でPdMが1名の体制
役割分担としては開発ラインを増やすために、営業プロダクト、施工プロダクトのような形を想定。
UIUX等は別にデザイナーが存在します。
└リフォーム事業部自体はレガシー産業DX領域内の事業部となります。
*レガシー産業DX(衣食住の「住」にまつわるマッチングプラットフォーム事業)
ポジションの魅力としては下記
・プロダクトとしてはゼロイチのフェーズに携われること
・事業部制に分けていることもあり明確にPdMからも事業責任者を目指せる
また、業務上もBizDevの垣根がないこと
・バーティカル特化しているため、事業開発の幅が広いこと
▼レガシー産業DX領域サービス例
・不動産売却・査定サービス「イエウール」https://ieul.jp/
・土地活用・不動産投資プラン比較サイト「イエウール土地活用」https://ieul.jp/land/
・優良不動産会社に特化した不動産査定サービス「すまいステップ」 https://sumai-step.com/
・完全会員制の家探しサービス「Housii(ハウシー)」https://ieul.jp/buy/
・リフォームのマッチングプラットフォーム「ヌリカエ」https://www.nuri-kae.jp/
・水回りリフォームの比較サイト「リフォスム」(https://refo-sumu.jp/)
・介護施設のマッチングプラットフォーム「ケアスル 介護」 https://caresul-kaigo.jp/
▼Speee自体はデジタルマーケ・SEOを祖業とし、
現在はコンサルティング領域、レガシー産業領域(衣食住の「住」にまつわるマッチングプラットフォーム事業)、
金融領域などへ事業拡大をしています
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・PdM経験者
・業務企画や業務コンサルタント、BPO事業者でのご経験などで、社内外問わず業務設計や業務のBPRなどのご経験をお持ちの方。
└事業側でエンジニアと共同していた人でも歓迎(エンジニア必須ではないです)
└ERP等で中間ディレクションを経験しているより、
より顧客サイドに立ち、顧客事業理解をしてきた経験を歓迎
東京都
600 万円 ~ 1,201 万円
株式会社Speee
全体の事業経営におけるヒトモノカネのヒトに関わる一切の業務をご担当いただきます。
└1人当たりLTV、出入り、マネジメントコスト等の要員・評価・マネジメントシステムの構築・運用
└役員が構築してきたシステムを型化し組織内での運用展開
*基盤は役員が構築してきたため、0→1設計は初期は不要。
└部門内には不動産領域、リフォーム領域、介護領域が存在し全体が対象
└管掌役員と直下のHRBP組織が基軸となり、
各事業部長クラスも一部役割を担うプロジェクト型が現在の形です。
レガシー産業DX部門は事業拡大とともに、顧客に対するサービスも変容しており、組織内の機能が複雑化・高度化してきています。
この状況における要員管理が今後の事業成長にとってキーになります。
人材・組織課題を解決し、経営の意思決定に参画する「戦略人事のプロ」といえる
HRBPに近しいポジションからスタートしますが、
将来的に事業責任者を担いたいという志向性がある方にフィットするポジションです。
▼レガシー産業DX領域サービス例
・不動産売却・査定サービス「イエウール」https://ieul.jp/
・土地活用・不動産投資プラン比較サイト「イエウール土地活用」https://ieul.jp/land/
・優良不動産会社に特化した不動産査定サービス「すまいステップ」 https://sumai-step.com/
・完全会員制の家探しサービス「Housii(ハウシー)」https://ieul.jp/buy/
・リフォームのマッチングプラットフォーム「ヌリカエ」https://www.nuri-kae.jp/
・水回りリフォームの比較サイト「リフォスム」(https://refo-sumu.jp/)
・介護施設のマッチングプラットフォーム「ケアスル 介護」 https://caresul-kaigo.jp/
▼Speee自体はデジタルマーケ・SEOを祖業とし、
現在はコンサルティング領域、レガシー産業領域(衣食住の「住」にまつわるマッチングプラットフォーム事業)、
金融領域などへ事業拡大をしています。
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・事業企画や経営企画としてのご経験
・企画部門や人事部門や組織長経験の中で、事業と要員接続(計画)を行った経験のある方
└人事経験は不問*人事志向よりも事業志向の方を求めます。
東京都
600 万円 ~ 1,201 万円
以下のような業務を担っていただきます。
事業部の売上最大化をミッションとし担当事業部のパートナーとして、
適切な現状分析~課題特定を通じた短期(1年単位)事業計画の策定、それを達成するための戦略・戦術の策定
営業KPI設計およびダッシュボード・レポート設計(例:AA数、CVR、稼働率、チャーン率など)
営業戦略/重点施策の策定・推進とモニタリング(例:商談化率向上施策、リードナーチャリング設計)
営業施策のPoC設計と効果検証(例:リスト優先度設計、テレアポ施策ABテスト)
ナレッジマネジメントを通じたSales Enablementによるハイパフォーマンスセールスの創出
■ミッション
500名以上が所属している営業組織の生産性向上のため、必要な営業プロセスの型化や育成施策の検討〜実行を
担っていただきます。
■ポジションの魅力
【営業を“再定義”する中核ポジション】
このポジションは、単なる裏方ではありません。営業組織全体の「勝ちパターン」を構築し、武器を与え、
プロセスを変革する“ゲームチェンジャー”の役割です。定量・定性の両面から営業の未来をつくる、非常
に戦略的でクリエイティブな仕事です。
【経営直結の視座で働ける】
営業=売上の源泉。そのため、KPI設計や事業成長の再現性づくりは経営課題そのものです。経営・事業責任者と
密に連携しながら、「どう売るべきか」「誰に注力すべきか」といった本質的議論に深く関われます。
【組織全体に“効く”仕組みを生み出せる】
営業の勘や属人性に頼るのではなく、誰がやっても成果が出る仕組み(Sales Playbook、リード優先度スコア、
インセン設計など)を設計・運用できるのが魅力。ひとつの改善が、数十〜数百人のパフォーマンスを一気に
引き上げる可能性を持ちます。
【多様なスキルが磨けるポジション】
戦略思考(事業計画・KPI設計)× データリテラシー(SFA/BI活用)× 人の行動変容(教育・オンボーディング)
という、経営・企画・現場支援すべてにまたがるスキルが身につきます。将来的には事業責任者やBizOps的な
キャリアにもつながるポテンシャルの高い職種です。
【現場との距離が近く、成果を肌で感じられる】
セールスイネーブルメントの成果は、現場の営業メンバーからの「この仕組み、めっちゃ助かった」
「商談化率が明らかに上がった!」というリアルな反応で実感できます。“数字で証明される感謝”を得られる、
非常にやりがいのあるポジションです。
法人営業経験(3年以上)かつ営業組織への推進・企画・KPIマネジメント経験(2年以上)
データドリブンにKPI設計・改善やモニタリング基盤の運用構築を行った経験(Excel / Google Spreadsheet / BIツール等)
経営層や営業現場など、部門横断で多様なステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進の成功経験
【歓迎要件】
Salesforce, Hubspot, kintone等のCRM/SFAツールの導入・改善経験
Google Apps Script、Looker Studio、Tableauなどを用いたダッシュボード構築経験
THE MODEL型組織での業務経験、またはセールス〜カスタマーサクセス連携の推進経験
新規事業やスタートアップでのスピード感ある業務推進経験
マーケティングやCSとの連携による営業改善プロジェクトの経験
営業組織や事業企画などでの組織マネジメント(リーダー)経験
【求める人物像】
自らの仕事が会社の成長や世の中への貢献に繋がる手触り感を得ながら業務することに魅力を感じられる方
「答えがない状況」で立ち止まらず、試行錯誤しながら突破口を見つけ諦めずに最後までやり切る力(GRIT)のある方
Growth Mindsetがあり、常に学び成長し、事業や組織への貢献意欲が高い方「営業を科学する」ことにワクワクし、
現場とデータの両方を大事にできる方
自ら課題を見つけ、巻き込みながら推進できる“オーナーシップ”のある方
人を主語にした仕組みづくり(スキルアップ・成功体験設計)にこだわりたい方
難しい構造やボトルネックを「構造化・言語化」するのが得意な方
売上最大化に向けて、営業の「戦術と感情」両面に向き合える方
東京都
600 万円 ~ 900 万円
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