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【マーケティング部】カスタマーサクセス
- 採用企業名
- 株式会社ヌーラボ
- 職種
-
営業 - IT営業
営業 - カスタマーサクセス
商品企画・販売促進 - デジタルマーケティング
商品企画・販売促進 - CRM・SFA・MA
その他 - その他
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
-
愛知県 秋田県 青森県 千葉県 愛媛県 福井県 福岡県 福島県 岐阜県 群馬県 広島県 北海道 兵庫県 茨城県 石川県 岩手県 香川県 鹿児島県 神奈川県 高知県 熊本県 京都府 三重県 宮城県 宮崎県 長野県 長崎県 奈良県 新潟県 大分県 岡山県 沖縄県 大阪府 佐賀県 埼玉県 滋賀県 島根県 静岡県 栃木県 徳島県 東京都 鳥取県 富山県 和歌山県 山形県 山口県 山梨県
- 仕事内容
-
ヌーラボのサービスをご契約いただいて1年以内のお客様に、長期にわたってサービスをご利用いただくためのカスタマーサクセス業務をお任せします。
Backlogを中心としたヌーラボサービスの契約開始から1年経過までの期間における解約を防止し、契約更新数を増やしていくことがミッションです。
ハイ・テックタッチ施策によって、サービスの基本的な利用方法の説明や社内推進方法の提案、活用事例の紹介など、お客様がいつでも参照できるコンテンツを提供することで、お客様のオンボーディングを成功させ、サービスを長期的にご利用いただける状態を目指します。
〔 具体的な業務内容 〕
・個別相談会、オンラインでのお打ち合わせやセミナーの対応
・「あんしん!Backlog導入支援プログラム」の提供
・サクセスポータルサイトに掲載するコンテンツの提案、作成、運用管理
・マーケティングやセールス、開発など他のチームと連携した施策の推進、実行
・その他、オンボーディング期を中心に顧客目線での改善活動や提案
セミナー実施やコンテンツ作成を通じて、契約後のお客様との接点を持ちながら、プログラムの改善や新規コンテンツの提案・作成に取り組みます。
また、お客様からいただいたご意見・ご要望などを社内へフィードバックすることでサービス改善に貢献し、サービスの長期利用を促進します。
未知の業務であっても、自主的に調べ・考え・必要な人を巻き込んで遂行していくことが求められるポジションです。チームを越えた連携を積極的に行い、業務の改善にも取り組んでいただきます。
〔 配属先 〕
マーケティング部 カスタマーサクセス課(課長1名、メンバー3名)
〔 ぜひ読んでいただきたいカスタマーサクセスnoteブログ 〕
・PLG戦略で成長してきたプロダクトのCSチーム立ち上げと今後の挑戦
https://note.com/ayaka_hara/n/nbcb4b22332fc
・カスタマーサクセス天下一武闘会2023へ出場した松尾へインタビューしました
https://note.com/takuya_kasamachi/n/n2fd34d652edd
・カスタマーサクセスのnoteブログ(一覧)
https://note.com/nulab/m/md04ab9ad1843
・マーケティング部のnoteブログ(一覧)
https://note.com/nulab/m/me9fba5d78834■休日:完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始
- 求める経験
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【必須】
・ソリューション提案やクライアント企業に対するシステム導入 / 業務の仕組化を行った経験
・SaaS製品のカスタマーサクセス経験(オンボーディングや導入促進、活用拡大フェーズ)または 無形商材の既存法人営業の経験
・オンラインでの提案経験(対面ではなくZoomやGoogle Meetなどを活用しての提案経験)■職種未経験者:不可
- 年収
- 504万円 - 644万円
- 語学力
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英語力:不問
【フルリモート可】【Backlog】ソフトウェアエンジニア
- 採用企業名
- 株式会社ヌーラボ
- 職種
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IT(PM・SE) - IT系プロジェクトマネージャー
IT(PM・SE) - WEB系SE
IT(PM・SE) - オープン系SE
IT(PM・SE) - 汎用系SE
IT(PM・SE) - 組み込みエンジニア
IT(PM・SE) - 金融システム
IT(PM・SE) - 社内SE(アプリケーション)
IT(PM・SE) - 社内SE(インフラ)
IT(PM・SE) - ヘルプデスク(保守・運用)
IT(PM・SE) - テクニカルサポート・フィールドサポート
IT(PM・SE) - ネットワークエンジニア(設計・構築系)
IT(PM・SE) - ネットワークエンジニア(運用・保守系)
IT(PM・SE) - テレコムエンジニア
IT(PM・SE) - PG(プログラマー)
IT(PM・SE) - プリセールス・ポストセールス
IT(PM・SE) - 品質保証・QA(IT)
IT(PM・SE) - BI・DWHエンジニア
IT(PM・SE) - サーバーエンジニア(設計・構築系)
IT(PM・SE) - セキュリティエンジニア
IT(PM・SE) - サーバーエンジニア(運用・保守系)
その他 - その他
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
-
愛知県 秋田県 青森県 千葉県 愛媛県 福井県 福岡県 福島県 岐阜県 群馬県 広島県 北海道 兵庫県 茨城県 石川県 岩手県 香川県 鹿児島県 神奈川県 高知県 熊本県 京都府 三重県 宮城県 宮崎県 長野県 長崎県 奈良県 新潟県 大分県 岡山県 沖縄県 大阪府 佐賀県 埼玉県 滋賀県 島根県 静岡県 栃木県 徳島県 東京都 鳥取県 富山県 和歌山県 山形県 山口県 山梨県
- 仕事内容
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【仕事内容】
プロジェクト管理ツール「Backlog」を改善、運用を担当するチームのポジションです。
Backlogの課題機能に関するお客様の要望を開発に活かすための企画から関わっていただきます。
サーバーサイドメインですが、フロントエンドの開発もお任せします。
【開発環境】
フロントエンド: React / TypeScript /Haxe / jQuery
バックエンド: Scala(Play Framework) / Perl / MySQL / Redis
インフラ: AWS
開発ツール: Git / Jenkins■休日:完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始
- 求める経験
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【必要なスキル】
・バックエンド/フロントエンド開発の経験を有する方
・チームメンバーで協力して作業を行うことが好きな方
・物事を抽象化する力、ロジカルに捉える力をお持ちの方
【歓迎するスキル】
・Reactなどを使用したフロントエンド開発経験
・Play Frameworkでの開発経験
・開発チームにおけるリーダー経験
【こんな方が向いています】
・バックエンド、フロントエンド、インフラなど、広く技術領域に興味がある方
・多くのユーザーに利用されるサービス開発をしてみたい方
・お客様の声を活かしたプロダクト作りに興味がある方
・少人数チームで幅広い業務経験してみたい人
・英語を使った業務のやりとりに抵抗がない・挑戦してみたい方
・レガシーな環境のモダン化に興味のある方■職種未経験者:不可
- 年収
- 600万円 - 1200万円
- 語学力
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英語力:不問
【業界トップクラス/7時間労働制/在宅勤務制度あり】大手建設コンサルタント 防災計画コンサルティング
- 採用企業名
- 非公開
- 職種
-
技術系(機械設計・製造技術) - 技術系プロジェクトマネージャー
建築系(設計・施工管理) - 工事監理(建築系)
建築系(設計・施工管理) - アセットマネジメント(AM)
建築系(設計・施工管理) - プロパティマネジメント(PM)
建築系(設計・施工管理) - コンストラクションマネジメント(CM)
建築系(設計・施工管理) - 空間プロデューサー
建築系(設計・施工管理) - 意匠設計
建築系(設計・施工管理) - 構造設計
建築系(設計・施工管理) - 設備設計(機械)
建築系(設計・施工管理) - 設備設計(電気)
建築系(設計・施工管理) - 内装設計
建築系(設計・施工管理) - 電気工事施工管理
建築系(設計・施工管理) - 積算
建築系(設計・施工管理) - 不動産開発
建築系(設計・施工管理) - 建築施工
建築系(設計・施工管理) - 設備施工(機械)
建築系(設計・施工管理) - 設備施工(電気)
建築系(設計・施工管理) - 内装施工
建築系(設計・施工管理) - ビルマネジメント
建築系(設計・施工管理) - ファシリティマネジメント
建築系(設計・施工管理) - 賃貸管理
建築系(設計・施工管理) - マンション管理
土木系 - 設計(意匠・構造・設備)
土木系 - 施工管理(土木系)
土木系 - 工事監理(土木系)
その他 - その他
- 雇用形態
- 有期雇用, 無期雇用
- 勤務地
-
愛知県 福岡県 北海道 宮城県 大阪府 東京都
- 仕事内容
-
■ポジション
防災計画技術者
具体的には以下のような防災関する調査・計画(地域防災、危機管理、BCP、企業防災等)を行って頂きます。
・自然災害(洪水・土砂災害・高潮、地震・津波、火山など)における防災計画・BCPの策定・評価・検証
・防災教育・人材開発、防災業務支援システムの構築・活用による災害予防・災害対応支援
・行政・企業等への「防災・危機管理ソリューション」を通じて国内外の災害リスク削減■休日:完全週休二日制, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
- 求める経験
-
優遇資格:技術士(建設部門、情報工学部門)、土木学会上級土木技術者(防災)、博士
■職種未経験者:不可
- 年収
- 600万円 - 1000万円
- 語学力
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英語力:不問
Animal Health Swine Customer Team Manager
- 採用企業名
- 大手外資系動物薬メーカー
- 職種
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事業企画・営業企画 - 営業推進・企画
営業 - 法人営業(その他)
その他 - その他
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
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福島県 宮城県
- 仕事内容
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【職務内容】
スワインカスタマーチームマネージャーとして、担当エリアの目標を達成するため、チーム全体の豚用医薬品(ワクチン、抗菌剤、ホルモン剤など)の売上最大化に向けてリードし、統括管理するとともにその責任を負う。■休日:完全週休二日制
- 求める経験
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【必要なスキル】
・組織管理の基本的知識、効果的なアクションプランを企画・立案し実効する能力
・パフォーマンスマネージメントに必要な知識・目標管理・評価スキル
・メンバーを育成するコーチングスキル、組織を効果的に動かすチーム・ビルディングスキル
・リーダーとして変革を推進する能力
・労務管理に関する知識(労働法、就業規則他)、メンタルヘルスに関する基本的知識
・薬機法、独禁法、個人情報保護法、道交法等、関連法規の理解
・コミュニケーション・対人能力、プレゼンテーションスキル、基礎セリングなどの営業スキル
・ベーシックな飼養管理や疾病対策などの学術知識
・Excel、Word、PowerPoint、Outlook、TeamsなどのITアプリケーションスキル
【歓迎スキル】
獣医師国家資格、畜産学科学位、HACCP・JGAP審査員資格、英語力■職種未経験者:不可
- 年収
- 850万円 - 1400万円
- 語学力
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英語力:初級以上
<キャリア>ヘルスケアIT製品 インストラクター <<未経験からチャレンジ可能!/国内ではシェア40%と圧倒的なトップシェアを誇る/今後更なる成長が見込める業界/残業月20H程度/年休125日(土日祝休)>>
- 採用企業名
- 日系大手ヘルスケアITメーカー
- 職種
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その他 - トレーナー・インストラクター
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
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福島県 岩手県 宮城県
- 仕事内容
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■概要:
当社のIT機器サポート職(当社内呼称:インストラクター)として業務をお任せいたします。
クリニックや調剤薬局を訪問し、電子カルテや医療事務コンピューターの操作方法・活用方法をドクターや医療事務の方々へ教える仕事となります。
■業務詳細:
・ドクターや看護師、医療事務員などのユーザーに対し、それぞれの立場に合わせて分かりやすくシステムの操作説明をしていくことがポイントとなります。
・システム納品前に顧客に合わせてのキッティング作業や、システム納品の際の立ち合いや設置フォローなども行っていただきます(院内のNWが絡むためルーターの設定、IPアドレスの設定、プリンターとの接続など)。
・日々のシステムの問い合わせだけでなく、専門家として診療報酬・調剤報酬に対する問い合わせ等も行います。
・当ポジションはお客様の窓口にもなるため、システムのリプレイスのタイミングなどで買い替えのご提案活動もしていただきます。
■やりがい:
当社は医療機器やMRと異なり、ドクターが知らない電子カルテ、レセプターの販売をしており、ドクターに情報を提供することが多いです。医療業界に特化したソリューションを提供し、当ポジションはそのアフターフォローを担う部分となるため感謝されることが多く、覚えることはたくさんありますが、やりがいも大きい仕事です。
■働き方:
残業月20時間程度、年間休日125日となるため、ワークライフバランスを整えて就業することが可能です。※平均有給取得数 9.7日/年(2021年度実績)
■教育・研修体制:
・研修(1週間程度/業界研究・製品研究)を実施します。また、2〜3カ月程度、先輩社員に同席をして業務を学びます。
・新入社員研修、階層別研修、職種別研修など豊富なプログラムを揃え、社員それぞれのキャリア・スキルに合わせた成長・スキルアップを、会社として全面的にバックアップしています。■休日:完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
- 求める経験
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■必須条件
・顧客対応経験
・医療業界への興味や関心
・普通自動車免許 第一種
■歓迎条件:
・医療事務資格・経験
・医療業界経験
- 年収
- 355万円 - 515万円
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WEBではお伝えできない情報を、
戦略的な観点からお伝えします
JACでは、気になる企業の 同業他社との比較により、その企業や求人の採用傾向など 特長をより明確に知ることができます。
求人の観点 | A社 | B社 | CD社・・ |
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採用される方の属性 | XXXX | XXXX | |
採用される/されない方の違い | XXXX | XXXX | |
実年収の高低 | XXXX | XXXX | |
企業の戦略・成長性 | XXXX | XXXX |
JACでは、約1,000名ものコンサルタントが直接企業とコンタクトをとり、 求人のスペックだけではなく、社風や部・課・チームの雰囲気など気になる情報もお伝えしております。
求人の観点 | A社 | B社 | CD社・・ |
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年収傾向 | XXXX | XXXX | |
社内・部内の雰囲気 | XXXX | XXXX | |
上司の傾向 | XXXX | XXXX | |
本社・支社の関係性 | XXXX | XXXX |
JACは複数のコンサルタントが
あなたをスカウト
複数のコンサルタントがサポートするJACのコンサルティング
各職種のプロが多角的に
求人を紹介するので、
幅広い選択肢からお選び頂けます。
特定のコンサルタントが担当する一般的な外資系エージェント
一人のヘッドハンターが選んだ
求人だけなので
偏りや漏れが出ることがあります。