テクニカルサポート・アプリケーションスペシャリスト／電気・電機の求人・転職情報

【業務内容】
病院向けX線関連製品（DR等）の臨床アプリケーション業務を担当いただきます。
主務はＸ線動態撮影システムに関するアプリケーション業務になります。システムの設置、取説から臨床稼働に至るまで、医師や診療放射線技師をサポートします。全国の支社・営業所メンバー及び製造メーカーの企画、開発と協力しながら業務を遂行し、得られた臨床の知見をフィードバックし、製品の普及拡大につなげて頂きます。

【業務の詳細】
■Ｘ線動態撮影システムのアプリ対応
■企画、開発メンバーへの臨床情報のフィードバック
■医師からの臨床的問い合わせに対する対応（機器サービス以外の問い合わせ）
■Ｘ線動態撮影システムの研究に関するサポート
■営業・サービスメンバーへの教育
■販売支援業務（施設、学会等でのプレゼン業務等）

トプコンは企業理念として「Topcon for Human Life」を掲げ、「医・食・住の成長市場において、社会的課題を解決し事業を拡大する」をビジョンとした成長戦略を加速しており、従来の強みであるモノづくりをベースに、IoT, AIを活用したソリューションビジネスにビジネスモデルを転換しており、グローバルで事業を加速・推進しています。

【勤務地】東京本社（板橋）
※将来的には、本人の希望も勘案し海外駐在も可能

【職務詳細】
国内外の販売会社、代理店へのテクニカルサポートとして以下を担当いただきます。

【具体的な業務内容】
・サービスマンへのスキルアップ、ブラッシュアップトレーニング
・販売会社サポートにおけるサービスドキュメントの作成と提供
・苦情情報及びサービス報告データに基づいた分析により、サービス性向上の提案
・サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの技術要求提案
・グローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクトの推進、サポート
・アフターサービス体制の新規構築及び新規テクノロジー、手法の開拓

【責任範囲】
・製品担当として、社内関係部署メンバーをリードしサービス運用を導入するまで
・与えられた職務に対して、課題解決案を自ら提案し、課内でのディスカッション、リーダー及び課長への上申