求人・転職情報
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楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。
※数字でみる楽天の事業
https://corp.rakuten.co.jp/careers/services/
■部署・サービスについて
今回のポジションは、楽天グループ株式会社に所属しながら、楽天モバイルの品質管理を行うポジションです。
このポジションを有する楽天モバイル株式会社のネットワーク品質管理室は、QMS（Quality Management System）活動を通じた、携帯電話サービスの提供に必要な通信設備の設置／運用／保守における製品・業務に関する、品質強化／向上の支援を行っています。
■募集背景
現代社会において、モバイル通信は生活、ビジネス、社会インフラの基盤です。安定した通信はあらゆる活動の根幹であり、その品質は社会に甚大な影響を与えます。「いつでも、どこでも、快適に」利用できる高品質な通信の提供は、私たちの重要な責務です。
これまで私たちネットワーク品質管理部門は、技術部門から独立した専門組織として携帯基地局周辺設備の品質管理に注力してきましたが、ユーザーや通信量の増加、サービス多様化、5G・IoTなどの技術進化に対応するため、携帯基地局周辺設備のみならず、モバイルバックホールからコアネットワークに至るまで、対象範囲をモバイル通信システム全体へと拡大し、エンド・ツー・エンドの品質保証を強化していきます。
この新たなミッション成功には、革新的な視点と高度な技術力を持つ人材が不可欠です。私たちは、単なる「品質を保つ」だけでなく、未来のモバイル通信のあり方を「品質」という側面からデザインし、実現できる方を求めています。
■業務内容
技術部門と共に、エンド・ツー・エンドの品質方針・品質目標を設定し、品質を持続的に維持・向上させ、また潜在的な課題を早期に発見・解決するQMS活動を進めていただきます。
品質問題発生時には、迅速な原因究明と対策立案の支援を行い、そこから得られる知見を活かして新技術や新プロダクト導入時の品質評価と最適化の策定による将来的な品質向上にも寄与いただきます。
＜主な業務内容＞
・品質KPIの定義とモニタリング
・品質課題の管理、解決支援
・品質監査の計画と実行
・製品、業務品質に関する経営陣への報告
＜具体的なプロジェクト事例＞
・アンテナの自動チルト、アジマス調整機能の精度、堅牢性強化
・故障率の高い設備に対する品質改善施策
■魅力
私たちは、この重要なミッションに貢献してくれる優秀な人材に対し、成長と挑戦の機会に満ちた環境を提供します。
・最先端の技術環境：最新のモバイル通信技術に触れ、その進化を肌で感じながら業務に取り組むことができます。
・専門性と成長の機会：広範なネットワーク知識と高度な技術力を習得し、品質管理のスペシャリストとして大きく成長できる環境です。
・社会貢献の実感：あなたの仕事が、何百万人もの人々の生活を支え、社会の発展に貢献していることを実感できます。
・チームワークとイノベーション：技術部門の専門家たちと共に、オープンな議論を通じて新たなアイデアを生み出し、実現していく喜びを味わえます。
■働く環境
＜組織構成＞
・人数：3名
・新卒中途割合：全員中途入社
＜平均残業時間＞
30時間程度／月
※案件等によって多少変動することがあります。
＜中途入社者のバックグラウンド＞
・通信事業者における品質保証、管理業務
＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞
・メンバーからスタートしてマネジメントにキャリアアップ
・通信事業者、あるいは通信機器ベンダーでの5年以上の業務経験
・携帯電話基地局、モバイルバックホール、あるいはコアネットワークの設計、運用、保守に関する3年以上の業務経験
・根本原因分析スキル、および課題解決スキル
・多国籍環境における業務、およびミーティングファシリテーションスキル
・部門横断的な環境におけるプレゼンテーション／コミニュケーションスキル
・プロジェクトマネジメント、またはプログラムマネジメントスキル
・チームマネジメントスキル
・TOEICスコア800点相当以上の英語力
・日本語能力試験N2レベル相当以上の日本語力
歓迎要件：
・豊富な経験に基づく社内外の幹部レベルとの業務遂行能力
・通信事業における品質管理や品質保証分野での業務経験
東京都
700 万円 ~ 1,200 万円
株式会社MonotaRO
これまで培われてきたスキル/経験を活かして、商品の企画から販売まで幅広くご活躍いただける環境です。
(シニアの経験豊富な方も歓迎します。)
【主な役割】
開発技術スペシャリストとして、信頼性評価、品質保証、製品仕様検討、生産先/生産手法検討等を行い、プライベートブランド商品の品質向上を担います。
・電気製品･電動工具の品質基準、評価方法の確立
・製造委託先工場（海外OEM先）の工場監査
・製造委託先工場（協力工場）への品質指導
・不具合品（市場クレーム）の分析と対策等
・関連法令（PSE)に関する調査及び関連省庁へのヒヤリング
【担当する製品群】
電動工具を主とした電気製品です。
電気製品はお客様の使い方によって感電や火災といった事故に繋がる可能性があるため、品質(安全性)を高めていく必要があります。
専業メーカーではないため、回路やモーター等の電気部分だけではなく、機構面などの技術開発にも関わります。
【同社が担う製品開発プロセス】
設計部分は自社では行っておらず、仕様検討と生産・品質コントロールが主な機能です。商品の評価も外部機関とコミュニケーションを取りながら行います。
・電気製品の試験評価を担当した経験
・「電気用品安全法(PSE)」や「リチウムイオン電池内蔵製品」などの電気に関する知識
■あると望ましいスキル
・測定機器/分析ツール/外部委託評価に関する実務経験
・新規電気製品に対する試験手法の立案と実行の経験
・電気製品の不具合に対する原因解析スキル
・海外メーカーでの品質指導経験
・ファブレスのプライベートブランド商品開発に興味のある方
大阪府
550 万円 ~ 850 万円
株式会社MonotaRO
商品点数は2300万点超、間接資材販売のEC(電子商取引）として日本最大規模のWebサービスへと成長しています。
本ポジションでは、プライベートブランド商品の品質保証業務をお任せします。登録ユーザー数は900万を突破し、製造業事業者の3～4割にご利用いただいている同社にて、品質保証は更なる顧客の信頼獲得、ブランド価値の向上のためにも重要な位置付けを持ちます。今後もプライベートブランド商品の拡大を計画しており、新規商品の設計開発に携わっていただくことを期待しています。
■同社で働くメリット
①全23カテゴリーの商品展開。プライベートブランド商品も34万点以上取り揃えており、幅広い商品ジャンルの品質保証に携わることができます。
②少数精鋭でプロジェクトを進めており、商品開発全体のプロセス(企画～仕入～販売)を俯瞰して品質の問題点を発見するような経験を積むことができます。ECという特性上、販売実績やユーザーの声が見えやすいため、PDCAを回しやすく、主体的に設計開発に関われる環境です。
③商品の生産は外部委託しているため、様々な製造委託先工場と関わる機会が多く、渉外スキルの向上も期待できます。
■おもな役割
・製品分野ごとの品質基準・評価方法の確立
・製造委託先工場（OEM先）の工場監査・品質指導
・不具合品（市場クレーム）の分析と対策立案
・関連法令に関する調査及び関連省庁へのヒアリング
・品質管理運営に関するルール作り・作業標準化
・複数ジャンルの製品で品質基準や評価方法を確立させた経験
・製造委託先工場における工場監査や品質指導の経験
・不具合品（市場クレーム）に対して、分析や対策立案を行った経験
▼あると望ましいスキル・経験
・当社製品群の商品知識
・品質保証における各種法令の知識
・品質管理運営に関するルール作り及び標準化の経験
大阪府
500 万円 ~ 900 万円
株式会社マイベスト
・日用品領域における検証項目の設計（0→1の評価フレームワーク構築）
・洗浄力・抗菌・消臭・耐久性などの評価基準策定
・実使用環境を再現した検証条件設計
・検証結果に対する統計的手法を用いたデータ分析
・検証実務のディレクション（再現性・妥当性の担保）
・市場トレンドや技術進化を踏まえた評価軸のアップデート
・既存ランキングの評価設計見直し・改善提案
■参考コンテンツ
・【徹底比較】市販シャンプーのおすすめ人気ランキング
https://my-best.com/7931
・【徹底比較】クッションファンデーションのおすすめ人気ランキング
https://my-best.com/3457
・マイべマガジン
https://tsushin.my-best.com/articles/071
・QAnote
https://note.com/mybest_qa
メーカーやOEM企業における日用品の開発（企画・設計・評価）の経験
■歓迎要件
・洗浄メカニズム・成分設計に関する知識
・実使用環境を想定した試験設計の経験
・実験計画法や統計解析を活用したデータ分析経験
・消費者の使用実態を踏まえた製品改善経験
■求める人物像
・マイベストのミッション・ビジョン・バリューに共感できる方
・処方や成分の“意図”を読み解くことができる方
・測定手法や評価設計そのものをアップデートしたい方
・技術と生活者体験をつなぐ役割に魅力を感じる方
・特定ブランドにとらわれず、市場全体を俯瞰して製品を見たい方
・「ユーザーが本当に満足できる選択」に科学的アプローチで貢献したい方
東京都
660 万円 ~ 960 万円
株式会社マイベスト
・コスメ・スキンケア・ヘアケア領域における検証項目の設計（0→1の評価フレームワーク構築）
・成分・処方設計の知見を活かした評価基準の策定
・官能評価・機器測定・モニター試験の設計
・検証結果に対する統計的手法を用いたデータ分析
・検証実務のディレクション（再現性・妥当性の担保）
・市場トレンド・技術進化を踏まえた評価軸のアップデート
・既存ランキング・検証設計の改善提案
■参考コンテンツ
・【徹底比較】市販シャンプーのおすすめ人気ランキング
https://my-best.com/7931
・【徹底比較】クッションファンデーションのおすすめ人気ランキング
https://my-best.com/3457
・マイべマガジン
https://tsushin.my-best.com/articles/071
・QAnote
https://note.com/mybest_qa
メーカーやOEM企業におけるコスメ・スキンケア・ヘアケア製品の商品開発（企画・処方設計・評価）の経験
■歓迎要件
・処方設計や成分選定に関わった経験
・官能評価・モニター試験設計の経験
・実験計画法や統計解析を活用したデータ分析経験
・消費者の使用実態を踏まえた製品改善経験
■求める人物像
・マイベストのミッション・ビジョン・バリューに共感できる方
・処方や成分の“意図”を読み解くことができる方
・測定手法や評価設計そのものをアップデートしたい方
・技術と生活者体験をつなぐ役割に魅力を感じる方
・特定ブランドにとらわれず、市場全体を俯瞰して製品を見たい方
・「ユーザーが本当に満足できる選択」に科学的アプローチで貢献したい方
東京都
660 万円 ~ 960 万円
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