求人・転職情報
2件中の1〜2件を表示
東京ガス株式会社（東京瓦斯株式会社）
仕事内容
■業務内容：
家庭用のお客さま(BtoC)向けデジタル施策におけるデザイン業務
東京ガスは現在、東京ガスグループ中期経営計画「Compass Transformation 23-25」の下、「東京」「ガス」の枠を超え、社会の持続的発展とお客さまへの一層の価値提供を追求すべく、グリーントランスフォーメーション（GX）・デジタルトランスフォーメーション（DX）・お客さまとのコミュニケーション変革（CX)を軸に３つの変革を進めています。
当職場では、主に3つ目の軸であるCX、個々のお客さまに合わせたデジタルマーケティングの実践を目指しています。
今や企業の競争力の源泉となっているCXを向上していくには、ソフトウェア開発の内製化が必須であると考えています。
当職場では、東京ガスの会員制サイトmyTOKYOGASを中心とした家庭用のお客さま向け(BtoC)アプリケーションの内製開発を進めており、そのUIUXデザインチームメンバーとして社内のデザイン業務を牽引していただくことになります。デザインの価値や重要性の社内での浸透や、グラフィック・UIデザインのみならず、
UXデザインやサービスデザイン、ブランディングにおけるけん引役としても役割を担っていただきます。
家庭用のお客さま(BtoC)向けデジタル施策におけるデザイン業務
東京ガスは現在、東京ガスグループ中期経営計画「Compass Transformation 23-25」の下、「東京」「ガス」の枠を超え、社会の持続的発展とお客さまへの一層の価値提供を追求すべく、グリーントランスフォーメーション（GX）・デジタルトランスフォーメーション（DX）・お客さまとのコミュニケーション変革（CX)を軸に３つの変革を進めています。
当職場では、主に3つ目の軸であるCX、個々のお客さまに合わせたデジタルマーケティングの実践を目指しています。
今や企業の競争力の源泉となっているCXを向上していくには、ソフトウェア開発の内製化が必須であると考えています。
当職場では、東京ガスの会員制サイトmyTOKYOGASを中心とした家庭用のお客さま向け(BtoC)アプリケーションの内製開発を進めており、そのUIUXデザインチームメンバーとして社内のデザイン業務を牽引していただくことになります。デザインの価値や重要性の社内での浸透や、グラフィック・UIデザインのみならず、
UXデザインやサービスデザイン、ブランディングにおけるけん引役としても役割を担っていただきます。
求める経験 / スキル
【必須】
1.ユーザーへのデプスインタビューを含むUIUXリサーチスキルを有する
2.Google Analytics、KARTE等の分析ツールを活用し、課題抽出・改善のPDCAができる
3.リサーチや分析から導かれたインサイトを踏まえ、課題を解決するためのビジュアル・UI・UX・サービスをデザインできる
4.Figmaなどのデザインツールを使いこなすことができる
5.デザインシステムやガイドラインの制作・維持管理に携わったことがある
6.インハウスデザイン業務、アジャイル開発経験がある
7.サービスの開発においては、上流から携わりたい意向がある
8.社内外関係者（ビジネス、エンジニア他）との連携が不可欠であり、協調性を保ちながら、自身の能力を発揮することができる
1.ユーザーへのデプスインタビューを含むUIUXリサーチスキルを有する
2.Google Analytics、KARTE等の分析ツールを活用し、課題抽出・改善のPDCAができる
3.リサーチや分析から導かれたインサイトを踏まえ、課題を解決するためのビジュアル・UI・UX・サービスをデザインできる
4.Figmaなどのデザインツールを使いこなすことができる
5.デザインシステムやガイドラインの制作・維持管理に携わったことがある
6.インハウスデザイン業務、アジャイル開発経験がある
7.サービスの開発においては、上流から携わりたい意向がある
8.社内外関係者（ビジネス、エンジニア他）との連携が不可欠であり、協調性を保ちながら、自身の能力を発揮することができる
従業員数
3,190名
（単体：2024年3月31日現在）
勤務地
東京都
想定年収
1,000 万円 ~ 1,300 万円
従業員数
3,190名
（単体：2024年3月31日現在）
非公開
仕事内容
データとデジタル技術を駆使し、当社の営業活動を革新する「データドリブン営業」の実現に向けた推進役を担っていただきます。具体的には、以下の業務を通じて、顧客価値の最大化、営業効率の向上、ひいては収益向上に貢献していただきます。
・デジタルマーケティング戦略の立案と実行推進
当社の事業戦略と市場環境を深く理解し、デジタル技術とリアル営業を融合させたデジタルマーケティングの全体戦略（Webサイト、アプリ、CRM、SFA、AIなど多岐にわたるツール活用を含む）の立案。
・チャネル（リアル・デジタル横断）での顧客体験構築
データに基づいた顧客セグメンテーション、パーソナライズされたアプローチ、シームレスなオムニチャネルの構築、コンテンツ作成。
・営業プロセスのデジタル化と最適化
現状の営業プロセスを分析し、デジタルツール（CRM、SFAなど）を活用した顧客管理、リード獲得、育成、商談管理、契約後のフォローアップまでの一連のプロセスのデジタル化の推進。
・デジタルマーケティング戦略の立案と実行推進
当社の事業戦略と市場環境を深く理解し、デジタル技術とリアル営業を融合させたデジタルマーケティングの全体戦略（Webサイト、アプリ、CRM、SFA、AIなど多岐にわたるツール活用を含む）の立案。
・チャネル（リアル・デジタル横断）での顧客体験構築
データに基づいた顧客セグメンテーション、パーソナライズされたアプローチ、シームレスなオムニチャネルの構築、コンテンツ作成。
・営業プロセスのデジタル化と最適化
現状の営業プロセスを分析し、デジタルツール（CRM、SFAなど）を活用した顧客管理、リード獲得、育成、商談管理、契約後のフォローアップまでの一連のプロセスのデジタル化の推進。
求める経験 / スキル
【必須条件】
■デジタルマーケティング戦略立案・実行経験
企業におけるデジタルマーケティングの戦略立案から実行、効果測定、改善までの一連のサイクルを主導した実務経験。特に、BtoC領域での経験は歓迎。
■デジタルツール活用経験
Webサイト、アプリ、CRM（Salesforce, HubSpotなど）、SFA（Salesforce Sales Cloudなど）、MA（Marketo, Pardot, HubSpotなど）のいずれかの導入・活用経験。
■プロジェクトマネジメント能力
複数のステークホルダーと連携し、デジタルマーケティング関連プロジェクトを計画・推進・完遂した経験。
【歓迎条件】
■AI活用経験
AIを活用したマーケティング施策（レコメンデーション、チャットボット、予測分析など）の企画・導入・運用経験。
■Webサイト/アプリのディレクション経験
UI/UX改善、SEO対策、コンテンツマーケティングなどの実務経験。
■広告運用経験
リスティング広告、SNS広告などの運用経験。
■プレゼンテーション能力
複雑な内容を分かりやすく説明し、社内外に提案できる能力。
■データ分析力
Google Analyticsなどのアクセス解析ツールやBIツールを活用し、マーケティングデータを分析・解釈し、具体的な改善策や戦略に落とし込む能力。
■チームマネジメント経験
メンバーの育成や指導経験。
■デジタルマーケティング戦略立案・実行経験
企業におけるデジタルマーケティングの戦略立案から実行、効果測定、改善までの一連のサイクルを主導した実務経験。特に、BtoC領域での経験は歓迎。
■デジタルツール活用経験
Webサイト、アプリ、CRM（Salesforce, HubSpotなど）、SFA（Salesforce Sales Cloudなど）、MA（Marketo, Pardot, HubSpotなど）のいずれかの導入・活用経験。
■プロジェクトマネジメント能力
複数のステークホルダーと連携し、デジタルマーケティング関連プロジェクトを計画・推進・完遂した経験。
【歓迎条件】
■AI活用経験
AIを活用したマーケティング施策（レコメンデーション、チャットボット、予測分析など）の企画・導入・運用経験。
■Webサイト/アプリのディレクション経験
UI/UX改善、SEO対策、コンテンツマーケティングなどの実務経験。
■広告運用経験
リスティング広告、SNS広告などの運用経験。
■プレゼンテーション能力
複雑な内容を分かりやすく説明し、社内外に提案できる能力。
■データ分析力
Google Analyticsなどのアクセス解析ツールやBIツールを活用し、マーケティングデータを分析・解釈し、具体的な改善策や戦略に落とし込む能力。
■チームマネジメント経験
メンバーの育成や指導経験。
勤務地
静岡県
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
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