プリセールス・ポストセールス／メディカル（医薬品・CRO・医療機器）の求人・転職情報

■職務概要
テクニカルソリューションコンサルタントは信頼されるアドバイザーとして、デジタルおよび資本販売チームと連携し、同社のデジタルソリューション導入に必要な技術要件について顧客に説明します。
技術的な議論を行い、同社のデジタルポートフォリオの成功裡の導入を推進します。
病院の経営層やIT担当者など、社内外のステークホルダーと関わりながら、成功裏の導入と持続可能なデジタルプログラムを実現できるよう支援します。
コミュニケーション能力、ステークホルダーエンゲージメント、プロジェクトマネジメント、横断的リーダーシップに優れ、顧客ニーズに適応しながらプロジェクトを前進させることが求められます。

■主な職務内容
デジタル・資本販売チーム、プロダクトネットワーク、データチーム、他の部門横断的パートナーと連携し、デジタル製品の完全な導入を定義、計画、管理する。
製品開発チームや市場投入チームと協力し、業界動向を把握してデジタルソリューションを強化する。
社内外で強固な関係を築く。
当社のデジタルソリューションが同社のロボットプラットフォームや病院のIT環境にどのように統合されるかを理解し、顧客に向けた技術専門家として機能する。
コンサルティング的統合戦略の準備と提示を通じて営業プロセスを支援する。
病院の技術導入プロセスを効果的に進め、承認、優先順位付け、導入を達成する（ネットワーク構成図やデータフロー図の提示、技術審査委員会への対応を含む）。
複数のプロジェクトやリソースを管理し、社内外の顧客と作業期待を確立する。
導入目標を達成するために同僚と連携し、文書管理とプロジェクトの引き継ぎを確実に行い、臨床面の期待に応える。
顧客現場のスケジュールやリソースの調整を行い、作業継続性と効率性を維持する。
範囲変更、スケジュール変更、マイルストーンの達成、定期的な状況報告など、関係者への一貫したコミュニケーションと報告を行う。
SFDC（Salesforce）などのプロジェクト追跡システムの詳細の正確性を維持する。
技術的なリスクや課題の早期発見、エスカレーション、解決を担当する。
教育やスキルのギャップを積極的に特定し、必要な専門知識の習得に努める。

▼業務概要
患者情報を扱うウェブサービスとして求められる情報セキュリティの確保と、顧客の課題解決をアジャイルに実現するための高い開発生産性、優れたユーザ体験を下支える安定した運用の実現を通じて、顧客に信頼されるサービスの提供を継続的に実現していただきます。

・マイクロサービスの知識を使い、Google Cloud Platformでのインフラシステムを設計/構築
・アプリケーションやデータベースを含めた各レイヤーの信頼性向上及びパフォーマンス改善
・システム全体の可用性の可視化及び障害のトラブルシューティング
・開発体験（Developer Experience）向上に繋がるスクリプト/プログラムの開発

▼ポジションの面白さ
・初期メンバーは、ウォンテッドリーやチームラボなどテック系のスタートアップ出身のメンバーが多く、モダンな開発環境で開発しています。
・レイヤーが全く無く裁量も大きいため、すべての技術レイヤーの開発に取り組むことが出来ます。
・新しいことへの挑戦に対して積極的ですので、今までのご経験を活かし技術面、チーム作りやビジネス設計など幅広く価値を発揮し、互いに高め合う環境があります。
・今後3年間新規開発が多く見込まれ、継続的な機能改善に加え多くの新しいプロダクト開発にも関わることが出来ます。

▼業務概要
レセコン一体型クラウド電子カルテ「Henry」のアプリケーション開発を担当していただき、複雑な診療報酬制度をモデリングし、下記の業務を通して医療従事者の方が扱いやすいサービスを一緒に実現していきます。

・Kotlinでのサーバー開発
・gRPCを使ったマイクロサービスでの開発
・Reactでのモダンなウェブアプリケーションの開発
・KPIやユーザーフィードバックなど客観的情報に紐づく新機能開発や継続的な機能改善

▼ポジションの面白さ
初期メンバーは、ウォンテッドリーやチームラボなどテック系のスタートアップ出身のメンバーが多く、モダンな開発環境で開発しています。
レイヤーが全く無く裁量も大きいため、すべての技術レイヤーの開発に取り組むことが出来ます。
今後3年間新規開発が多く見込まれ、継続的な機能改善に加え多くの新しいプロダクト開発にも関わることが出来ます。
顧客と近い距離でビジネス設計から開発まで一気通貫して貢献することができます。

■同社の新規部門にて、下記業務に従事いただきます。
（具体的には…）
・センサーデバイスや介護ロボットなどの製品の販売を行う営業に同行もしくは単独で製品導入、説明等を行う（プリセールス）
・病院や介護施設等へ上記製品の導入に伴うネットワークインフラ構築の導入提案及び支援を行う（システム営業）
・製品やネットワークインフラのアフターフォローとともに、これらをベースとしたDXツールやアプリケーション等サービス商材導入のアドオンを担う（カスタマーサクセス）
・営業、企画、開発、製造部門と連携しながら、上述の業務を行う新規部署立上げに参画いただきます

主な職務内容

1. ネットワーク & システム統合
・ 機器、ミドルウェア、病院システム間の接続確立に関する専門的サポートを提供する。
・LAN/WAN/VLAN、ファイアウォール設定、サイバーセキュリティ要件など、ネットワーク構成の設定およびトラブルシューティングを担当。
・顧客側インフラに合わせたシステム調整（ゼロからの開発ではなく、環境適合のためのカスタマイズ）。
・SQL Server を用いたデータベース設定、接続設定、および院内システムとの連携支援。

2. 顧客対応型の技術サポート
・病院 IT 担当者と連携し、ネットワーク構成・DB 接続・サイバーセキュリティに関する技術助言を実施。
・顧客環境に応じて、オンサイト・リモートの両面でサポートを提供（電話・遠隔アクセス対応が可能な場合あり）。
・通常は営業時間内での対応だが、状況により夜間・週末のサポートが発生する場合もあり。