ヘルプデスク（保守・運用）／WEB（デジタル・メディア・ゲーム）の求人・転職情報
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オープンワーク株式会社
業務ウェイトの約半分（週 2〜3 日）はグループ会社 BNG パートナーズの IT 支援を、残り約半分は当社本体のコーポレート IT 業務を担っていただきます。
＜当社本体のコーポレート IT 業務（約 5 割）＞
管理部門における社内ITを担うコーポレートITグループとして、拡大と変化を続けるリモートワーク中心の組織を活性化させることを目標に取り組んで頂きます。
PC等ハードウェアの管理の効率化、各種WEBサービス・ソフトウェアの運用や改善などを通して社内環境に慣れて頂き、徐々に業務範囲を拡大し取り組んで頂きます。
業務範囲として、新しいサービスや仕組み（主にSaaS）を活用した社内利用サービス等の企画提案・設計・構築・導入・運用や情報セキュリティ関連施策への取り組みにおいても幅広くご経験いただけます。
将来的には、ISMS認証等の取得といった全社に係る取り組みを牽引するなど、ITスキルと全社目線を駆使して全社的な課題の解決などでご活躍いただきます。
■社内業務環境整備に向けた企画・運用
・各種SaaSの導入・維持管理・改善
・OA領域（PC等ハードウェア）の選定・管理の高度化
・BPRの実施
・ファシリティ関連（ITに係るオフィス環境整備全般）
・社内ヘルプデスクの運用
■情報セキュリティ推進
・リモートワーク環境におけるセキュリティの強化
・ISMS運用管理全般（セキュリティ教育、各種点検、インシデント対応など）
・サイバーセキュリティ対策
＜グループ会社（BNG パートナーズ）の IT 支援（約 5 割・週 2〜3 日／現地往査またはリモート）＞
Google Workspace / Slackを中心としたSaaS運用、Salesforce・CMS等の業務システム管理、IT資産・端末管理、規程・台帳・マニュアル整備まで幅広く担い、BNG社のIT環境を自走化するポジションです。
BNG社単体でのISMS取得対応や、親会社（OW）のセキュリティ基準への準拠推進など、グループ横断のIT統制にも携わっていただけます。
※「子会社の 1 人情シス」でも「出向」でもありません。当社コーポレート IT チームに所属したまま、マネジャーとの 1on1 やチーム定例など通常のサポートを受けながら、親会社（オープンワーク）の基準を使って自分の裁量で設計・支援いただきます。
■社内業務環境整備に向けた企画・運用
・各種SaaSの維持管理・改善（将来的にはSaaS導入も実施）
・OA領域（PC等ハードウェア）の選定・管理の高度化
・CMS・ドメイン管理（WordPressを含む各種Webシステム、DNS・ドメイン管理、SSL証明書の管理 など）
・ファシリティ関連（ITに係るオフィス環境整備全般）
・社内ヘルプデスクの運用（BNG パートナーズ側で対応が難しいもの）
■情報セキュリティ推進
・ISMS認証取得に向けた体制構築・運用管理全般（ルール整備、セキュリティ教育、各種点検、インシデント対応など）、プライバシーマーク対応
・サイバーセキュリティ対策
・事業会社における社内IT（コーポレートIT / 社内SE）としての実務経験（目安：3〜5年以上）
└ 各種SaaS（Google Workspace、Okta、Zscaler、Slack など）の設定・運用（管理者）経験
└ 業務プロセスの改善、およびマニュアルやWiki等の文書化・最新化を自ら主導した経験
└ ITヘルプデスク・問い合わせ対応の実務経験
【歓迎要件】
・ISMS認証またはPマークいずれかの構築・運用管理経験
・各種SaaS製品（Jira Service Management / Confluence / BOX / Iru / Microsoft Intune ）についての理解
・IT資産管理・デバイス管理の実務経験
・AIツール（Gemini / Claude / ChatGPT等）の業務活用経験
・GAS等を用いた自動化・仕組み化の経験
・規程・台帳・IT 環境をゼロベースで整備した経験
・ベンダーコントロールや業務の外部委託化・自動化の設計経験
東京都
570 万円 ~ 780 万円
大手エンタメグループ*公営スポーツ関連事業
・契約締結関連業務
・入札参加資格管理／取得
＜コンプライアンス管理＞
・情報セキュリティ／個人情報保護に関する取組の運用・推進
∟情報資産管理
∟社内マニュアルに則した、従業員要望への対応
∟インシデント一次対応
・契約書等文書管理業務
・固定資産管理関連業務
＜バックオフィス業務＞
・親会社各部門との対応連携
∟法務：契約・知財管理
∟IT部門：ツール利用・情報セキュリティ関連
・入退社対応
・業務ツールの保守・管理
・慶弔対応
・その他
∟自部署／全社の業務改善（自動化など）
∟AIツール利用推進
∟庶務業務
他にも業務はありますので面接の際に色々お話をさせてください。
・総務部門での実務経験5年以上
・多様な関係者と信頼関係を構築し、主体的な連携と調整をリードできる方
■歓迎スキル
・プロジェクトを牽引・リードした経験
・IT／Web／通信／インターネット業界での管理部門経験
・上場企業における総務実務経験
■求める人物像
・細かな実務に対しても、誠意をもって実直に向き合い完遂できる方
・課題に対して柔軟に対応し、仕組みづくりや改善を楽しめる⽅
・誠実かつ正確に業務を遂⾏できるガバナンス意識の⾼い⽅
東京都
560 万円 ~ 700 万円
医療Saas系企業
【具体的な業務】
・ITサービス運用の統括（監視、障害対応、メンテナンス計画の策定・実施管理）
・インシデント／問題管理プロセスの設計・運用・レビュー（再発防止、ナレッジ整備）
・構成管理・リスク評価・リリース等の他部署との調整
・SLA/SLOの定義、報告、未達時の改善計画の立案・実行
・カスタマーサポートとの連携、エスカレーションルールの整備
・ベンダー・クラウド事業者との契約・運用レベルに関する折衝・管理／運用手順書の作成
・セキュリティインシデント発生時の初動・関係者連携（社内規程に準拠）
・AI等を活用した監視・障害対応業務の自動化の推進
【技術スタック】
・インフラ関連：サーバ、ネットワーク、OS（Linux／Windows）、AWS全般、VMware
・データベース関連：PostgreSQL
・プログラム関連：PHP(Laravel)、PostgreSQL、Bash、HTML、CSS、JavaScript 、GAS
・システム監視／ログ管理：Zabbix、rkhunter
・ITインフラまたはアプリケーション運用の実務経験：5年以上
・インシデント／問題／変更管理いずれかを含む運用プロセスの設計または運用経験
・Windows／Linux いずれかのサーバ、ネットワーク、クラウド（AWS/Azure/GCP のいずれか）の基礎知識
・関係者（社内ユーザー、開発、ベンダー）との調整・合意形成の経験
・生成AI(利用、導入問わず)を活用したプロダクト開発・システム構築の経験
■応募資格（スタッフの場合）
・ITインフラまたはアプリケーション運用経験（目安3年）
・障害対応やシステム変更対応などの運用業務経験
・Windows／Linuxサーバ、ネットワーク、クラウド環境に関する基礎知識
兵庫県
520 万円 ~ 700 万円
株式会社カプコン
ゲーム開発で利用する様々な社内向けの仮想／物理サーバー基盤および、各種ソフトウェアの導入、保守運用業務を担当していただきます。
それら業務に付帯する、各開発部門からの技術的な問い合わせ対応等のサポートも行って頂きます。
・プログラミング知識（言語不問）をお持ちであること
・サーバー（Linux/Windows）等の構築・運用経験をお持ちの方
・プログラミングやエンジニアリングによるインフラ業務効率化の経験をお持ちの方
・法人向け開発支援ツールの導入、運用、保守経験をお持ちの方
【歓迎】
・AWS/Azure/GCPなどのIaaS環境や、仮想基盤上でのサーバー構築・運用経験をお持ちの方
・仮想基盤の構築・運用経験をお持ちの方
・ゲーム開発経験をお持ちの方
・オープンソースやフリーウェアの権利関係に関する知見をお持ちの方
大阪府
650 万円 ~ 1,000 万円
事業を促進するための環境づくりに向けた、社内システムの設計・構築・運用・保守、IT資産管理をお任せいたします。
各システムの自動化や統合、フローの設計・改善など、多種多様なことに取り組んでいただきたいです。
チームメンバーを増員していくので、希望や適性に応じてプロジェクトマネジメントやリーダーポジションなど相談していければと考えています。
◆具体的な職務
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
・そのほか様々なシステム環境の改善提案
・セキュリティ施策の推進
・社内ネットワークの運用管理
・IT資産の購買及び管理
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング
【環境】
・チームメンバーは現７名（業務委託の参加メンバー含む）
※他に協力し合う事業部側のセキュリティエンジニア２名
◆IT環境
・グループウェア：Google Workspace
・コミュニケーション：Slack
・ID管理：Onelogin
・情報共有：Notion / Confluence
・MDM：
Intune / Jamf Pro / Lanscope Cloud ※オンプレ環境をSaaSに移行中
・セキュリティ対策：
Microsoft Defender for Endpoint / ESET ※オンプレ環境をSaaSに移行中
下記いずれかの経験者
・事業会社でのコーポレートIT エンジニアの経験
・社内SEまたはITコンサルタントとして、業務プロセス改善に関わった実務経験
・情報システム部門で何らかのシステム導入や運用管理を担った経験
◆歓迎要件
・インフラエンジニア / ネットワークエンジニア等の経験
・組織横断的なプロジェクトでのPM/PL経験
■求める人物像
・自発的に情報収集しながら、スピードを意識して業務に取り組める方
・チームワークを意識しながら、楽しくコミュニケーションを取っていける方
東京都
550 万円 ~ 1,000 万円
株式会社トリビュー
トリビューは、「ありたい自分でいられる世界の実現」を目指し、自由診療に特化した口コミ・予約プラットフォームを展開しています。
自由診療は、人々の選択肢を広げる可能性を持つ一方で、情報の非対称性や不透明な価格設定といった課題も多く残されています。
私たちは、信頼できる情報基盤とユーザー体験を整えることで、安心して選択できる新しいスタンダードを築いてきました。
そして今、さらに大きな挑戦に共に取り組んでくれる仲間を探しています。
■募集背景
当社は自由診療領域をリードするヘルステック企業として、事業の急拡大と将来的なIPOを見据え、組織基盤の強化に取り組んでいます。その中でも情報システム・セキュリティ体制の整備は、成長を支える最重要テーマのひとつです。
今回募集するのは、トリビュー初のコーポレートエンジニアです。情シス業務を中心に、セキュリティ対策や社内システムの改善をリードいただきます。
1人目の専任ポジションだからこそ、裁量は大きく、会社の成長フェーズにおける基盤づくりからIPO準備までを担える稀少な機会です！
■このポジションの魅力
トリビュー初のコーポレートエンジニアとして、ゼロから社内ITとセキュリティ基盤をつくり上げられる稀少なポジションです。
IPOを見据えた体制整備に経営陣と直接関わり、会社の成長フェーズを内側から支える実感を得られます。
■お任せしたい業務内容
コーポレートエンジニアとして、社内情報システムの基盤づくりからIPOを見据えたセキュリティ対応まで幅広く担っていただきます。
ITインフラ整備・運用
物理オフィスのネットワーク設計・運用
社用端末（PC・モバイル）の管理・棚卸し
業務システム・オペレーション改善
グループウェアの導入・整備
社内オペレーションの分析・改善
社員へのサポート窓口・トレーニング
情報セキュリティ・内部統制
社内の情報セキュリティ体制の構築
ISMS等のセキュリティ認証の取得・運用
IPOを見据えた監査・セキュリティ対応
■情報システム環境（現状の利用ツール）
OS／端末環境：MacBook貸与、BYOD端末（iOS/Android）
ID／グループアクセス管理：Google Workspace, 1Password
セキュリティ／監査ツール：Akerun, MDM (Jamf検討中)
業務系SaaS：バクラク、勘定奉行（移行検討中）、SmartHR、クラウドサイン、DocuSign、Bundle
開発用クラウド：GitHub, AWS, GCP
その他コーポレートIT：Zoom, Notion, Slack, LINEビジネス
チーム環境&文化
コーポレートと開発が近い距離で連携し、課題や改善提案をすぐに相談できる風通しのよさがあります。
事業成長とユーザー体験を最優先に、全員がプロダクトの成功を自分ごととして捉えています。
オープンでフラットなコミュニケーションを重視し、非エンジニアやバックオフィスも対等に議論する文化です。
事業会社のコーポレートITや情報システム部門での業務経験2年以上
他部門や他社関係者との調整や連携が必要なプロジェクトの推進経験
歓迎スキル
セキュリティ認証（プライバシーマーク、ISMS）の取得・運用経験
情報セキュリティに関連する資格（CISSP、情報処理安全確保支援士 等）
投資対効果の定量的評価、説明能力、合意形成能力
外部ベンダー管理、契約交渉の経験
求める人物像
事業と組織の成長を裏から支えることにやりがいを感じる人
細かい作業や地道な調整もコツコツやり抜くのが好きな人
セキュリティやコンプライアンスという「守り」の意義を大事にしたい人
非エンジニアとの対話も楽しみ、信頼関係を築ける人
東京都
700 万円 ~ 900 万円
【業務内容】
・各種サービスのアカウント発行、権限管理などの運用管理（情報資産、改善、管理）
・PCやモニター、周辺備品などの機器備品管理、機器の選定
・従業員に対する社内ITのトラブルや依頼などを受けるヘルプデスク
・メンバーアサイン、業務委託先の選定や調達・管理 など
【ポジションの魅力】
・異なるバックグラウンドを持つ多様なメンバーと協働し、従業員の方へサービスを提供するというやりがいがあります
・成長フェーズの当社において、企画の中核を担うことで、大きな裁量を持って仕事に取り組むことができます
以下、いずれかのご経験
・コーポレートIT（情シス）の経験
・業務改善やシステム運用改善などのプロジェクトをリードとして推進した経験
【尚可】
・MDMの環境構築、管理/運用の経験
・各種クラウドサービスのシステム導入/システム管理者運用経験
・Google Apps Scriptでの開発経験
【求める人物像】
・「仕事をこなす」だけではなく自ら「仕事をつくる」ことで組織成長に貢献したい方
・自己の強み弱みを理解した上で、他者の強み弱みに対して素直にリスペクトができる方
・既存の枠組みや常識にとらわれることのない発想ができる方
・チームワークを大事にし、周囲の人たちに対して貢献しようとするホスピタリティを持っている方
・経営陣と同じ目線で、変革をもたらす当事者として課題解決に取り組める方
東京都
400 万円 ~ 600 万円
株式会社Cygames
開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。
■主な業務内容：
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング
・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
・以下のいずれか複数の情シス経験3年以上
-主要なクラウドサービス (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等)のアカウントやアクセス権限の管理
-会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス)
-会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務
-PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
-システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
■歓迎要件：
・チームリーダー、メンバーマネジメントの経験がある方
・ゲーム業界での就業経験がある方
東京都
400 万円 ~ 1,000 万円
大手web系企業
・会社支える社内業務システム / ツール全般の企画、導入、運用、Admin管理
・社内業務システム / ツール、デジタルデバイスに関するサポート、トラブルシューティング
・業務改善の提案、要件整理
・PC（Windows/Mac）、デジタルデバイスの管理
・オフィス利用機器（会議設備など）の企画、導入、管理
・クライアントセキュリティの企画、対応
・各種APIを用いた自動化ツールの実装
・コンピュータサイエンスの基礎的理解のある方
└ コンピュータの動作原理
└ コンピュータを構成するハードウェア
・ご自身で手を動かし、ITシステムの実装・構築経験のある方
・高いコミュニケーションスキルと行動力
・業務改善の立案、提案スキル
・未経験の内容でもご自身で学んで理解できる方
▼あると望ましいスキル・経験
・エンタープライズ環境でのWindows、Mac、デジタルデバイスの運用構築経験
・社内ヘルプデスク運用管理経験
・業務系システムの設計、構築経験
・Windows、Mac、iOSのOSに対するテクニカルスキル
・ITツール全般の製品知識や導入、運用経験、Admin管理経験
・言語 / 環境、プロ / アマ問わずコーディング経験のある方
・Google Apps Script、PowerShell 、SQL 等での自動化ツール開発スキル
・APIを利用したシステム間連携に関する知見
・ITIL相当のITサービスマネジメントの知識
・自作PCの構築やRaspberryPIを使った経験
▼求める人物像
・未知の領域を自身で開拓したい方
・課題定義の力をお持ちであり、課題解決に楽しみを見出すことができる方
・当社環境におけるビジネス上の課題を理解し、他部門を巻き込みながら課題解決を進める事ができる方
・テクノロジーを課題解決の手段の一つとして捉えることができる方
大阪府
550 万円 ~ 1,250 万円
メール対応を中心に、公式サイトやSNSでの告知、FAQ整備、VOC分析を通じてサービス品質の向上に貢献するポジションです。
サポートベンダーとの連携や品質管理も含め、PDCAを回しながらユーザー体験を改善していただきます。アカウント情報を扱うため、高いコンプライアンス意識が求められます。
具体的には以下の業務です。
・日本ユーザーからの問い合わせ対応（メール中心）
・ゲームに関する必要情報（アップデート、メンテナンス、障害発生など）の告知文作成
・公式サイトやSNSでの情報発信
・FAQ整備およびVOCレポート作成
・サポートベンダーの管理、品質チェック
・サービス改善に向けた企画立案と実行
・事業会社もしくは、BPO受託会社やコンタクトセンターでのCS経験
1年以上（BtoBのみは不可）
・メールサポートの経験は必須となります
・Word、Excel、PowerPoint等の基本ソフトの利用
・告知文作成経験
【歓迎】
・SV、研修トレーナー、品質管理の実務経験
・CS数値管理、人員配置管理、ＫＰＩ管理
・インターネット関連（オンラインゲーム、ネット通販、ISP、SNS等）のサポート対応経験
・危機対応コミュニケーション力
・ユーザー視点で情報を整理し、分かりやすく伝える力
東京都
464 万円 ~ 688 万円
auフィナンシャルサービス株式会社
国内外でサイバー攻撃が巧妙化・深刻化する中、当社の金融事業である決済サービス『au PAY』『WebMoney』 における情報セキュリティ管理態勢の強化に取り組んでいただきます。また、当社の社内IT環境（『社内OA』『社内システム』）の整備や運用管理に取り組んでいただきます。未経験の業務にも前向きに取り組める方を募集しております。
【具体的な業務内容】
（ご入社直後）
・情報セキュリティ関連業務（セキュリティ監査対応等）
・情報セキュリティの全社的な維持管理のためのISMS事務局活動
・Azure・MS365を中心にした社内業務基盤の設計・運用管理
・クラウドのサービスやソリューションを活用した業務改善・課題解決への取り組み
（変更の範囲）会社内のすべての業務
これまでのご経験を活かしつつ、さらなる情報資産管理・情報セキュリティでの知見や経験を積み、
キャリアアップをされたい方も歓迎いたします！
”いずれも” 3～5年程度のご経験を目安
・情報資産関連（ISMS業務等）での管理業務補佐のご経験
・情報セキュリティポリシーの構築・運用・管理
・社内IT環境（『社内OA』『社内システム』）の整備や運用管理のご経験
■歓迎要件
・クラウド上でのインフラ環境構築のご経験
・システム監視・障害対応の業務設計のご経験
■求める人物像
・社内外問わず円滑なコミュニケーションをとれる方
・自ら積極的に動きつつ、周囲を巻き込む影響力のある方
・金融業界やインターネット利用サービス（キャッシュレス決済含む）への関心が強い方
・未経験の業務、課題に対して前向きに根気強く取り組める方
東京都
500 万円 ~ 730 万円
非公開
医療従事者・医療系学生向けコミュニケーションクラウドの開発を行なっています。
UI/UXを磨き込みユーザーにとって圧倒的に使いやすいプロダクトの実現を目指して開発を行なっています。私たちと一緒にユーザー視点を持った開発に取り組んでいただける方からのご応募をお待ちしています。
【具体的な業務】
・コミュニケーションクラウドシステムの新機能開発
・プロダクトを更に使いやすくするための改善、運用
・新規プロダクトの開発
・カスタマーサクセスや営業との連携
【技術環境】
バックエンド ： Kotlin(Spring, SpringBoot)
フロントエンド： Next.js, React.js, TypeScript
データベース ： MySQL, MongoDB
インフラ ： AWS, Docker, Kubernetes
DevOps ： Github, Terraform, CircleCI
バックログ管理 ：Jira
コミュニケーション ： Zoom, Slack, Notion, Google Workspace
※Tech Stackについては、チームメンバー間で議論をしながら、開発フェーズに応じてより適切なものを選択しています
弊社システムは、医療従事者や医療系学生の方にご利用いただいており、特に大学では国内の医学部の多くで利用されています。
◆以下のご経験をお持ちの方
・java開発経験が5年以上ある方
・DB設計経験が３年以上ある方
◆直近3年以内に以下の経験がある方
・Kotlinの開発経験がある方
・AWSなど、クラウド環境での開発経験がある方
・Dockerなどコンテナを用いた開発経験がある方
・REST API開発経験がある方
・GitHub、GitLab経験がある方
◆日本語でのコミュニケーションが可能な方
【歓迎要件】
・Next.js、React、TypeScriptなどフロント開発経験
・Terraform など、Infrastructure as Codeの開発経験
【求める人物像】
・変化が早くかつ大きいスタートアップ特有の環境で、スピーディで的確なコミュニケーションが適宜求められます。高い当事者意識を持ちつつ、大きな裁量・責任を持ちながらプロジェクトLeadをしたいという志向をお持ちの方を希望します。
・IT×医療という側面から世界の社会課題を解決したいという意思をお持ちの方。
複数あり
800 万円 ~ 1,200 万円
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