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ヘルプデスク(保守・運用)/WEB(デジタル・メディア・ゲーム)の求人・転職情報

15中の115件を表示

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仕事内容
【ミッション・業務内容】
■ミッション
社内ITやセキュリティを牽引していただける方を募集します。
社内ITの管理者として、システムの導入・運用、各種セキュリティ施策、ヘルプデスク対応まで幅広く携わり、セキュリティ体制の強化と業務効率の向上を両立を推進することがミッションです。

■業務内容
・社内IT・セキュリティの計画立案・実行
・社内サービス、デバイス、ネットワークの導入・運用
・セキュリティ、社内ITに関する規定・ルールの策定
・ISO27001(ISMS)の運用
・インシデント対応・管理・対策の推進
・社内からのヘルプデスク対応

※業務の変更範囲:会社の定める業務

■ 環境
・macOS 120台、Windows 150台
・メール、オンラインストレージ、他: Google Workspace(Business Plus)
・IdP: Okta
・MDM: Jamf、Intune(EntraID)
・コミュニケーション: Slack、ZoomPhone、Confluence、Jira
・他: Redash、バクラク、セキュリオ、ワスレナイ etc.

■ 配属先
・マネージャー1名、メンバー2名
※マネージャーは人事が主担当で情シス兼任

【当ポジションの魅力】
・「守り」の土台から「攻め」の領域まで幅広く裁量を持てます。アカウント管理だけ、ヘルプデスクだけといった縦割り業務ではないため、幅広い業務スキルが身に付きます。
・モダンなIT環境(クラウド中心)を扱えます(オンプレミスのサーバーゼロ)
・ルーティンだけでなく、自分から「もっとこうしたら良くなるかも」と業務効率化の提案をしたり、新しいツール導入に手を挙げたりでき、経営層や各部門長と直接対話できる裁量のある環境です。
・組織拡大においてリーダーやマネジメントのポジションが狙えます
求める経験 / スキル
【必須スキル・経験(MUST)】
・事業会社での情シス経験、SaaSの管理者経験: 目安3年以上
 ※キッティング・ヘルプデスクのみの経験は不可

【歓迎スキル・経験(WANT)】
・ゼロトラストなIT環境を構築した経験、またはそれを目指す志向
・Google app script、または何らかの言語の経験
・オフィスのWi-Fi環境の構築・運用の経験
・ISO27001(ISMS)等の取得・運用経験

【求める人物像】
・社内ITのあるべき姿を描き実現まで牽引できる方
・社内の一人ひとりへの働きかけを忍耐強く進められる方
・弊社の企業理念に共感いただける方
従業員数
201名 (( 2025年1月時点(正社員、契約社員、パート・アルバイト、派遣社員 ))
勤務地

東京都

想定年収

600 万円 ~ 900 万円

従業員数
201名 (( 2025年1月時点(正社員、契約社員、パート・アルバイト、派遣社員 ))
仕事内容
【ミッション・業務内容】
■ミッション
モダンなIT環境で3人目の情報システム担当を募集します。
社内ITの担当者として、システムの導入・運用、各種セキュリティ施策、ヘルプデスク対応まで幅広く携わり、社内のIT環境を支えることがミッションです。

■業務内容
・社内サービス、デバイス、ネットワークの導入・運用
・セキュリティ、社内ITに関する規定・ルールの策定
・ISO27001(ISMS)の運用
・インシデント対応
・社内からのヘルプデスク対応

※業務の変更範囲:会社の定める業務

■ 環境
・macOS 120台、Windows 150台
・メール、オンラインストレージ、他: Google Workspace(Business Plus)
・IdP: Okta
・MDM: Jamf、Intune(EntraID)
・コミュニケーション: Slack、ZoomPhone、Confluence、Jira
・他: Redash、バクラク、セキュリオ、ワスレナイ etc.

■ 配属先

・マネージャー1名、メンバー2名
※マネージャーは人事が主担当で情シス兼任

【当ポジションの魅力】
・「守り」の土台から「攻め」の領域まで幅広く裁量を持てます。アカウント管理だけ、ヘルプデスクだけといった縦割り業務ではないため、幅広い業務スキルが身に付きます。
・モダンなIT環境(クラウド中心)を扱えます(オンプレミスのサーバーゼロ)
・ルーティンだけでなく、自分から「もっとこうしたら良くなるかも」と業務効率化の提案をしたり、新しいツール導入に手を挙げたりでき、経営層や各部門長と直接対話できる裁量のある環境です。
・組織拡大においてリーダーやマネジメントのポジションが狙えます
求める経験 / スキル
【必須スキル・経験(MUST)】
・事業会社での情シス経験、SaaSの管理者経験
 ※キッティング・ヘルプデスクのみの経験は不可

【歓迎スキル・経験(WANT)】
・ゼロトラストなIT環境を構築した経験、またはそれを目指す志向
・Google app script、または何らかの言語の経験
・オフィスのWi-Fi環境の構築・運用の経験

【求める人物像】
・IT管理者としての責任感がある方
・社内の一人ひとりへの働きかけを忍耐強く進められる方
・弊社の企業理念に共感いただける方
従業員数
201名 (( 2025年1月時点(正社員、契約社員、パート・アルバイト、派遣社員 ))
勤務地

東京都

想定年収

400 万円 ~ 600 万円

従業員数
201名 (( 2025年1月時点(正社員、契約社員、パート・アルバイト、派遣社員 ))
仕事内容
【業務内容】
事業を促進するための環境づくりに向けた、社内システムの設計・構築・運用・保守、IT資産管理をお任せいたします。
各システムの自動化や統合、フローの設計・改善など、多種多様なことに取り組んでいただきたいです。

チームメンバーを増員していくので、希望や適性に応じてプロジェクトマネジメントやリーダーポジションなど相談していければと考えています。

◆具体的な職務
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
・そのほか様々なシステム環境の改善提案
・セキュリティ施策の推進
・社内ネットワークの運用管理
・IT資産の購買及び管理
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング

【環境】
・チームメンバーは現7名(業務委託の参加メンバー含む)
 ※他に協力し合う事業部側のセキュリティエンジニア2名

◆IT環境
・グループウェア:Google Workspace
・コミュニケーション:Slack
・ID管理:Onelogin
・情報共有:Notion / Confluence
・MDM:
 Intune / Jamf Pro / Lanscope Cloud ※オンプレ環境をSaaSに移行中
・セキュリティ対策:
 Microsoft Defender for Endpoint / ESET ※オンプレ環境をSaaSに移行中
求める経験 / スキル
◆必須経験
 下記いずれかの経験者
・事業会社でのコーポレートIT エンジニアの経験
・社内SEまたはITコンサルタントとして、業務プロセス改善に関わった実務経験
・情報システム部門で何らかのシステム導入や運用管理を担った経験

◆歓迎要件
・インフラエンジニア / ネットワークエンジニア等の経験
・組織横断的なプロジェクトでのPM/PL経験

■求める人物像
・自発的に情報収集しながら、スピードを意識して業務に取り組める方
・チームワークを意識しながら、楽しくコミュニケーションを取っていける方
勤務地

東京都

想定年収

550 万円 ~ 1,000 万円

仕事内容
管理部門より全社組織を社内ITの面で支える業務をお任せします。

【主な業務】
・社内ネットワーク環境の整備、保守、管理、改善提案
・PCキッテング、管理
・各種トラブルや不具合サポート、ヘルプデスク
・ソフトウェアライセンス管理、更新
・IT関係の社内制度策定、運用
など
【具体的には】
・全社で利用するシステム・サービスの企画立案から選定、構築、運用まで経験できます
・IT関係の社内制度について、立案から策定、運用まで経験できます
・入社後に慣れてきたら裁量を持って業務に取り組むことが可能です
・(ご自身のスキル・希望に応じて)ゲーム開発への参加も可能です

※情報システム未経験可(プログラマー・エンジニアからのキャリアチェンジ歓迎)
※Uターン/Iターン歓迎
求める経験 / スキル
【必須要件】
・ITシステムの保守・運用経験
・システム開発における基本設計より上流工程の経験
・AWSやGoogle Cloud等 パブリッククラウドの知識・経験

【歓迎要件】
・情報セキュリティに関する知識・経験
・ネットワーク保守・運用経験
・Unix系OSの利用経験
・AWSやGoogle Cloud等 パブリッククラウドでのシステム構築経験
・ゲームサーバーの開発・運用経験
・Webサービスの開発・運用経験
・アプリケーション開発経験
・リーダー経験

【求める人物像】
・建設的な議論を行ってより良い結論を目指すことができる方
・他者をサポートする仕事で背景を捉え、適切なサポートを導き出せる方
・経験のないことでも、必要な情報を収集し目的達成できる方
・問題の解決のための手法をお持ちの方
・時間のかかる業務でも粘り強く取り組める方
・システム障害などの緊急度の高い事柄が起きた際に素早く反応できる方
・ゲームが好きな方
・延々と語れるくらい好きな技術や趣味をお持ちの方
従業員数
200名
勤務地

京都府

想定年収

400 万円 ~ 650 万円

従業員数
200名
仕事内容
■トリビューについて
トリビューは、「ありたい自分でいられる世界の実現」を目指し、自由診療に特化した口コミ・予約プラットフォームを展開しています。
自由診療は、人々の選択肢を広げる可能性を持つ一方で、情報の非対称性や不透明な価格設定といった課題も多く残されています。
私たちは、信頼できる情報基盤とユーザー体験を整えることで、安心して選択できる新しいスタンダードを築いてきました。
そして今、さらに大きな挑戦に共に取り組んでくれる仲間を探しています。

■募集背景
当社は自由診療領域をリードするヘルステック企業として、事業の急拡大と将来的なIPOを見据え、組織基盤の強化に取り組んでいます。その中でも情報システム・セキュリティ体制の整備は、成長を支える最重要テーマのひとつです。
今回募集するのは、トリビュー初のコーポレートエンジニアです。情シス業務を中心に、セキュリティ対策や社内システムの改善をリードいただきます。
1人目の専任ポジションだからこそ、裁量は大きく、会社の成長フェーズにおける基盤づくりからIPO準備までを担える稀少な機会です!

■このポジションの魅力
トリビュー初のコーポレートエンジニアとして、ゼロから社内ITとセキュリティ基盤をつくり上げられる稀少なポジションです。
IPOを見据えた体制整備に経営陣と直接関わり、会社の成長フェーズを内側から支える実感を得られます。

■お任せしたい業務内容
コーポレートエンジニアとして、社内情報システムの基盤づくりからIPOを見据えたセキュリティ対応まで幅広く担っていただきます。

ITインフラ整備・運用
物理オフィスのネットワーク設計・運用
社用端末(PC・モバイル)の管理・棚卸し
業務システム・オペレーション改善

グループウェアの導入・整備
社内オペレーションの分析・改善
社員へのサポート窓口・トレーニング
情報セキュリティ・内部統制

社内の情報セキュリティ体制の構築
ISMS等のセキュリティ認証の取得・運用
IPOを見据えた監査・セキュリティ対応

■情報システム環境(現状の利用ツール)
OS/端末環境:MacBook貸与、BYOD端末(iOS/Android)
ID/グループアクセス管理:Google Workspace, 1Password
セキュリティ/監査ツール:Akerun, MDM (Jamf検討中)
業務系SaaS:バクラク、勘定奉行(移行検討中)、SmartHR、クラウドサイン、DocuSign、Bundle
開発用クラウド:GitHub, AWS, GCP
その他コーポレートIT:Zoom, Notion, Slack, LINEビジネス
チーム環境&文化

コーポレートと開発が近い距離で連携し、課題や改善提案をすぐに相談できる風通しのよさがあります。
事業成長とユーザー体験を最優先に、全員がプロダクトの成功を自分ごととして捉えています。
オープンでフラットなコミュニケーションを重視し、非エンジニアやバックオフィスも対等に議論する文化です。
求める経験 / スキル
必須スキル
事業会社のコーポレートITや情報システム部門での業務経験2年以上
他部門や他社関係者との調整や連携が必要なプロジェクトの推進経験

歓迎スキル
セキュリティ認証(プライバシーマーク、ISMS)の取得・運用経験
情報セキュリティに関連する資格(CISSP、情報処理安全確保支援士 等)
投資対効果の定量的評価、説明能力、合意形成能力
外部ベンダー管理、契約交渉の経験

求める人物像
事業と組織の成長を裏から支えることにやりがいを感じる人
細かい作業や地道な調整もコツコツやり抜くのが好きな人
セキュリティやコンプライアンスという「守り」の意義を大事にしたい人
非エンジニアとの対話も楽しみ、信頼関係を築ける人
従業員数
40名 (業務委託・派遣・アルバイトを含めると133名)
勤務地

東京都

想定年収

700 万円 ~ 900 万円

従業員数
40名 (業務委託・派遣・アルバイトを含めると133名)

大手エンタメグループ*公営スポーツ関連事業

仕事内容
<事業推進サポート>
  ・契約締結関連業務
  ・入札参加資格管理/取得
<コンプライアンス管理>
  ・情報セキュリティ/個人情報保護に関する取組の運用・推進
   ∟情報資産管理
   ∟社内マニュアルに則した、従業員要望への対応
   ∟インシデント一次対応
  ・契約書等文書管理業務
  ・固定資産管理関連業務
<バックオフィス業務>
  ・親会社各部門との対応連携
   ∟法務:契約・知財管理
   ∟IT部門:ツール利用・情報セキュリティ関連
  ・入退社対応
  ・業務ツールの保守・管理
  ・慶弔対応
  ・その他
   ∟自部署/全社の業務改善(自動化など)
   ∟AIツール利用推進
   ∟庶務業務

他にも業務はありますので面接の際に色々お話をさせてください。
求める経験 / スキル
■必須スキル
・管理部門での業務経験
・契約締結業務経験
・Google Workspace(Drive/スプレッドシート/ドキュメント/スライド)について基本的な操作が可能

■歓迎スキル
・個人情報保護体制の構築及び推進経験
・ビジネス法務2級以上
求める人物像

<求める人物像>
・PC操作が得意な方
・細かな作業に対して、誠意をもって向き合える方
・その場しのぎではなく、根拠ある考え方ができる方
・社内の問題点を自分ごととして把握し、解決を推進できる方
・利害関係の異なる相手とも信頼関係を築ける方
勤務地

東京都

想定年収

560 万円 ~ 658 万円

仕事内容
【業務概要】
社内のITコンサルタントという立ち位置で主体性をもってプロジェクトをリードし、社内の情報システム系の業務を、ゼロベースから考え設計・実装から運用までを責任をもって推進していただきます。まずはプレイングマネージャとして実務を含めて担っていただき、事業成長と連動してコーポレートIT組織拡大のための組織設計、採用活動を行なっていただきます。

【業務詳細】
■全社的なAI活用の推進と各部門で生まれたプロトタイプの磨き込み/標準化
■IT資産(SaaSアカウントやPC等デバイス)の調達、管理、運用
■資産ライフサイクル管理(導入から廃棄まで)
■ID管理とアクセス制御など情報セキュリティ管理、運用
■クラウドサービス利用ポリシー策定
■クラウドリソース管理とコスト最適化
■MDMツールの管理、運用
■エンドポイントセキュリティ対策
■PCのキッティング業務(自動化や効率化、外注先ディレクション) ※管理+必要に応じて実務対応
■社内ヘルプデスク業務(ドキュメント化やBotによる自動回答化なども含む) ※管理+必要に応じて実務対応

【ミッション】
業務ITインフラの構築と運用を通じて、社内の生産性向上と事業成長を加速させることがミッションです。テクノロジーの力で社内外のステークホルダーに新しい価値を提供し、業界の変革に貢献することを目指します。

【ポジションの魅力】
このポジションでは、急成長する企業の中核として、組織の生産性向上に直接貢献できます。社内システムの設計からアカウント管理、情報セキュリティまで幅広い業務に携わることで、ITコンサルタントとしてのスキルを総合的に磨くことができます。また、組織全体のデジタル化を推進する立場として、最新のテクノロジーやトレンドに触れながら、自身の創意工夫を存分に活かせる環境があります。
求める経験 / スキル
【必須スキル・経験(MUST)】
■コーポレートIT部門での社内SEや情報システム担当としての実務経験
■業務システムの設計、構築、運用の実務経験
■PCキッティングや社内備品管理の経験
■クラウドサービス導入計画と実行
■セキュリティツールの導入または運用経験
■情報科学の基礎知識(ネットワーク等のプロトコルやPCの仕組みについての理解)

【歓迎スキル・経験(WANT)】
■MDMツール導入・設定経験
■SaaS間連携の構築経験
■大規模デバイス展開経験
■アカウント管理プロセス自動化経験
■ITセキュリティポリシー策定経験
■セキュリティ監査対応経験
■IT資産管理体制の構築経験
■生成AIの活用経験

【求める人物像】
■受け身ではなく、自ら考え主体的に行動できる方
■論理的思考力と柔軟な発想力を持ち、業務改善に積極的な方
■テクノロジーを活用した事業成長に関心があり、貢献したい方
■スピード感を持って事業に取り組み、変化に柔軟に対応できる方
■社内外のステークホルダーと円滑にコミュニケーションを取れる方
勤務地

東京都

想定年収

600 万円 ~ 1,000 万円

仕事内容
社内情報システム部門であるコーポレートITとして、社内で利用する各種サービスのアカウント発行/機器管理、ヘルプデスクなどの運用・改善を行い、EX(Employee Experience)の向上を目指していただきます。

【業務内容】
・各種サービスのアカウント発行、権限管理などの運用管理(情報資産、改善、管理)
・PCやモニター、周辺備品などの機器備品管理、機器の選定
・従業員に対する社内ITのトラブルや依頼などを受けるヘルプデスク
・メンバーアサイン、業務委託先の選定や調達・管理 など

【ポジションの魅力】
・異なるバックグラウンドを持つ多様なメンバーと協働し、従業員の方へサービスを提供するというやりがいがあります
・成長フェーズの当社において、企画の中核を担うことで、大きな裁量を持って仕事に取り組むことができます
求める経験 / スキル
【必須】
以下、いずれかのご経験
・コーポレートIT(情シス)の経験
・業務改善やシステム運用改善などのプロジェクトをリードとして推進した経験

【尚可】
・MDMの環境構築、管理/運用の経験
・各種クラウドサービスのシステム導入/システム管理者運用経験
・Google Apps Scriptでの開発経験

【求める人物像】
・「仕事をこなす」だけではなく自ら「仕事をつくる」ことで組織成長に貢献したい方
・自己の強み弱みを理解した上で、他者の強み弱みに対して素直にリスペクトができる方
・既存の枠組みや常識にとらわれることのない発想ができる方
・チームワークを大事にし、周囲の人たちに対して貢献しようとするホスピタリティを持っている方
・経営陣と同じ目線で、変革をもたらす当事者として課題解決に取り組める方
勤務地

東京都

想定年収

400 万円 ~ 600 万円

仕事内容
■業務概要:
開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。

■主な業務内容:
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング
・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
求める経験 / スキル
■必須条件:
・以下のいずれか複数の情シス経験3年以上
-主要なクラウドサービス (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等)のアカウントやアクセス権限の管理
-会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス)
-会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務
-PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
-システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

■歓迎要件:
・チームリーダー、メンバーマネジメントの経験がある方
・ゲーム業界での就業経験がある方
従業員数
(会社規定により非公開)
勤務地

東京都

想定年収

400 万円 ~ 1,000 万円

従業員数
(会社規定により非公開)
仕事内容
社内IT環境の最適化とセキュリティ強化を両立し、従業員が安心かつ効率的に業務を遂行できる環境を構築していただきます。
技術的対策フレームワークを用いた社内IT資産の管理運用、新規SaaS製品の提案から導入、運用フローの策定等を担っていただく想定です。

【業務詳細】
■従業員の業務効率化を支えるIT施策の企画・実行
 ー業務に専念できる環境を実現するための課題発見から解決策の提案・運用まで
   例:社内ツール選定と導入、ヘルプデスクの運用改善
■ゼロトラスト思想に基づくセキュリティの強化
 ーゼロトラスト関連製品(例:SASE、EDR)の選定、導入、運用
 ーアカウントやアクセス権管理ポリシーの再設計と全社浸透
■グローバル標準に基づいたIT資産管理
 ーNISTやCIS Controlsに準拠した管理フレームワークの導入
 ー各地の拠点やリモート環境に適したセキュリティ基準の策定

【提供できるご経験】
■急成長企業ならではの変化に対応しながらIT基盤を構築する経験
■最新のITセキュリティ技術やフレームワークを活用した業務効率化の実現
■部署を超えたステークホルダーと連携し、全社視点でのIT戦略立案・実行に携わる経験

【主なSaaS/ツール】
■コミュニケーション: Slack, Zoom
■業務管理: Google Workspace, Notion, Microsoft 365
■デバイス管理: Jamf Pro, Intune
■セキュリティ: Okta, EDR製品(CrowdStrike, SentinelOneなど)
 など
求める経験 / スキル
【必須スキル・経験(MUST)】
■ゼロトラスト関連製品(特にSASE、SIEM)の選定・提案・構築・運用経験(目安:3年)
 ー会社規模は問いません
 ー運用〜課題抽出〜改善の経験を重要視しております
■IT課題の発見から解決策の提案・実行・全社展開までを一貫して行った経験

【歓迎スキル・経験(WANT)】
■NISTやCIS Controls に基づいた統制経験
■Google WorkspaceやMicrosoft 365の運用経験
■セキュリティ認証(プライバシーマーク、ISMS)の運用経験
■Webアプリケーションの開発・運用経験
勤務地

東京都

想定年収

700 万円 ~ 1,100 万円

大手web系企業

  • 外資系企業
  • 上場企業
仕事内容
▽主な役割▽
・会社支える社内業務システム / ツール全般の企画、導入、運用、Admin管理
・社内業務システム / ツール、デジタルデバイスに関するサポート、トラブルシューティング
・業務改善の提案、要件整理
・PC(Windows/Mac)、デジタルデバイスの管理
・オフィス利用機器(会議設備など)の企画、導入、管理
・クライアントセキュリティの企画、対応
・各種APIを用いた自動化ツールの実装
求める経験 / スキル
▼求めるスキル・経験
・コンピュータサイエンスの基礎的理解のある方
  └ コンピュータの動作原理
  └ コンピュータを構成するハードウェア
・ご自身で手を動かし、ITシステムの実装・構築経験のある方
・高いコミュニケーションスキルと行動力
・業務改善の立案、提案スキル
・未経験の内容でもご自身で学んで理解できる方

▼あると望ましいスキル・経験
・エンタープライズ環境でのWindows、Mac、デジタルデバイスの運用構築経験
・社内ヘルプデスク運用管理経験
・業務系システムの設計、構築経験
・Windows、Mac、iOSのOSに対するテクニカルスキル
・ITツール全般の製品知識や導入、運用経験、Admin管理経験
・言語 / 環境、プロ / アマ問わずコーディング経験のある方
・Google Apps Script、PowerShell 、SQL 等での自動化ツール開発スキル
・APIを利用したシステム間連携に関する知見
・ITIL相当のITサービスマネジメントの知識
・自作PCの構築やRaspberryPIを使った経験

▼求める人物像
・未知の領域を自身で開拓したい方
・課題定義の力をお持ちであり、課題解決に楽しみを見出すことができる方
・当社環境におけるビジネス上の課題を理解し、他部門を巻き込みながら課題解決を進める事ができる方
・テクノロジーを課題解決の手段の一つとして捉えることができる方
勤務地

大阪府

想定年収

550 万円 ~ 1,250 万円

仕事内容
新規モバイル/PCクロスプラットフォームゲームプロジェクトにおける日本ユーザー向けカスタマーサポート業務を担当いただきます。
メール対応を中心に、公式サイトやSNSでの告知、FAQ整備、VOC分析を通じてサービス品質の向上に貢献するポジションです。
サポートベンダーとの連携や品質管理も含め、PDCAを回しながらユーザー体験を改善していただきます。アカウント情報を扱うため、高いコンプライアンス意識が求められます。

具体的には以下の業務です。
・日本ユーザーからの問い合わせ対応(メール中心)
・ゲームに関する必要情報(アップデート、メンテナンス、障害発生など)の告知文作成
・公式サイトやSNSでの情報発信
・FAQ整備およびVOCレポート作成
・サポートベンダーの管理、品質チェック
・サービス改善に向けた企画立案と実行
求める経験 / スキル
【必須】
・事業会社もしくは、BPO受託会社やコンタクトセンターでのCS経験 
 1年以上(BtoBのみは不可)
・メールサポートの経験は必須となります
・Word、Excel、PowerPoint等の基本ソフトの利用
・告知文作成経験


【歓迎】
・SV、研修トレーナー、品質管理の実務経験
・CS数値管理、人員配置管理、KPI管理
・インターネット関連(オンラインゲーム、ネット通販、ISP、SNS等)のサポート対応経験
・危機対応コミュニケーション力
・ユーザー視点で情報を整理し、分かりやすく伝える力
従業員数
266名 (※グローバル7,467名)
勤務地

東京都

想定年収

464 万円 ~ 688 万円

従業員数
266名 (※グローバル7,467名)
仕事内容
【業務内容】
配信業務やデータ管理に関するシステム管理、技術サポートを行っていただきます!
・ライブ配信に必要な機材やネットワーク環境のセットアップと管理
・顧客データや注文情報を安全に管理するためのシステム運用
・配信プラットフォームの最適化や、新しい配信技術の検討と導入 など

 その他、ご経験を活かした業務をお任せします!

■なにをやっているのか
Cellestは「ライブコマースのインフラ化」を実現し、5年以内の上場(IPO)を目指すスタートアップ企業です。

2017年よりライブコマース業界に参入し、ライブを見ながらその場で買い物ができるライブコマース専用のECモールアプリ「WABE」や、ライブコマーサーのプロデュースとマネジメントを行うライブコマース専門事務所「セレスト」などのサービスを展開しています。

ライブコマースのインフラ化を実現する事で、これまで実店舗でしか味わえなかったワクワクする購入体験を全国どこからでも楽しめるようになります。

【受賞歴】
2024年 ベストベンチャー100選出
2025年 ベストベンチャー100選出
「ベストベンチャー100」は、イシン(株)が提供する法人向け有料会員制サービスです。エントリーした企業の中から、厳正な審査のもと選出したベンチャー企業100社が「ベストベンチャー100」として紹介されます。

■なぜやるのか
"ライブコマースをより身近に"

従来のネットショッピングでは、商品を画像やテキストでしか判断できず、届いた商品が期待していたものと異なるという失敗がよくありました。

ライブコマースでは、視聴者がリアルタイムで商品を確認したり、配信者に質問することができるため、安心して買い物を楽しむことができます。

これまで多くのライブコマース事業者が誕生しては撤退してきましたが、当社は2017年からライブコマース業界に参入し、絶望を経験しながらもトップクラスランナーとして業界をリードし続けてきました。

私たちは、この先何十年も続くライブコマース文化を確立し、楽しく便利に買い物ができる社会を実現したいと考えています。

■どうやっているのか
【メンバー】
メンバー数は約50名で、うち業務委託が5割の構成です。
平均年齢は28歳、男女比は5:5と性別関係なく活躍しています!

【社風と価値観】
<データドリブン>
データを基にした意思決定と行動を重視し、顧客行動や市場トレンドの分析から得られる洞察を活かして戦略を策定します。データに基づいてPDCAを回し、継続的な改善を追求しています。

<カスタマーファースト>
お客様のニーズを最優先に考え、質の高いサービスと製品を提供することをお約束します。顧客満足を追求し、期待を超える価値を提供し、信頼関係を築くことを目指しています。

<とにかく早く動く>
市場の変化に迅速に対応するために、新しいアイデアや戦略をすばやく実行することが重要だと考えています。社内では毎日のようにディスカッションを行なっては次の施策に向けた取り組みを素早く行うことを徹底しています。

<創造性と革新性>
クリエイティブとイノベーションを軸に、日本のライブコマースインフラ化を実現します。常に新しいアイデアや発想を追求し、従来の枠にとらわれない革新的なアプローチや柔軟な発想で、進化と改善をし続けます。

<若手が育ちやすい>
継続的なフィードバックにより、メンバーが成長しやすい環境です。20代〜30代のメンバーが中心で、休憩時間や仕事中も笑い声が聞こえることも日常茶飯事。「やる時はやる、楽しむ時は楽しむ」そんなメリハリのある職場です。

<どんどん昇進>
あなたの「やってみたい!」を100%叶えます。年齢関係なく、裁量権を持った重要なポジションに挑戦することも可能です。今後より一層グロースしていく中で、会社の成長と共に自分の市場価値を高められる環境です。


【働き方について】
・研修後はリモート勤務OK!
・残業ほぼなし
・服装、髪色自由
・子育て+仕事の両立を応援(子育て中の女性社員在籍)
求める経験 / スキル
【必須(MUST)】
下記2つのスキルをお持ちの方
・社内インフラ(貸与PC、社内ネットワーク、サーバー等)の管理・運用
・情報セキュリティに関する認証取得に関わった経験(ISMS、Pマークなど)

【歓迎(WANT)】
・情報システム部門のマネジメント業務経験
・情報セキュリティマネジメント試験

【求める人物像】
・成長意欲があり、新しいことにワクワクする人
・自発的に行動でき、責任感のある人
・仕事を楽しむことができる人
・ポジティブで、継続力がある人
・リスクを考慮し、計画的に行動できる人
従業員数
12名
勤務地

大阪府

想定年収

600 万円 ~ 800 万円

従業員数
12名
仕事内容
■業務内容
国内外でサイバー攻撃が巧妙化・深刻化する中、当社の金融事業である決済サービス『au PAY』『WebMoney』 における情報セキュリティ管理態勢の強化に取り組んでいただきます。また、当社の社内IT環境(『社内OA』『社内システム』)の整備や運用管理に取り組んでいただきます。未経験の業務にも前向きに取り組める方を募集しております。

【具体的な業務内容】
(ご入社直後)
・情報セキュリティ関連業務(セキュリティ監査対応等)
・情報セキュリティの全社的な維持管理のためのISMS事務局活動
・Azure・MS365を中心にした社内業務基盤の設計・運用管理
・クラウドのサービスやソリューションを活用した業務改善・課題解決への取り組み


(変更の範囲)会社内のすべての業務

これまでのご経験を活かしつつ、さらなる情報資産管理・情報セキュリティでの知見や経験を積み、
キャリアアップをされたい方も歓迎いたします!
求める経験 / スキル
■必須要件
”いずれも” 3~5年程度のご経験を目安
・情報資産関連(ISMS業務等)での管理業務補佐のご経験
・情報セキュリティポリシーの構築・運用・管理
・社内IT環境(『社内OA』『社内システム』)の整備や運用管理のご経験
■歓迎要件
・クラウド上でのインフラ環境構築のご経験
・システム監視・障害対応の業務設計のご経験

■求める人物像
・社内外問わず円滑なコミュニケーションをとれる方
・自ら積極的に動きつつ、周囲を巻き込む影響力のある方
・金融業界やインターネット利用サービス(キャッシュレス決済含む)への関心が強い方
・未経験の業務、課題に対して前向きに根気強く取り組める方
従業員数
190名 (2025年4月1日時点)
勤務地

東京都

想定年収

500 万円 ~ 730 万円

従業員数
190名 (2025年4月1日時点)

非公開

仕事内容
【職務内容】
医療従事者・医療系学生向けコミュニケーションクラウドの開発を行なっています。
UI/UXを磨き込みユーザーにとって圧倒的に使いやすいプロダクトの実現を目指して開発を行なっています。私たちと一緒にユーザー視点を持った開発に取り組んでいただける方からのご応募をお待ちしています。

【具体的な業務】
・コミュニケーションクラウドシステムの新機能開発
・プロダクトを更に使いやすくするための改善、運用
・新規プロダクトの開発
・カスタマーサクセスや営業との連携

【技術環境】
バックエンド : Kotlin(Spring, SpringBoot)
フロントエンド: Next.js, React.js, TypeScript
データベース : MySQL, MongoDB
インフラ : AWS, Docker, Kubernetes
DevOps : Github, Terraform, CircleCI
バックログ管理 :Jira
コミュニケーション : Zoom, Slack, Notion, Google Workspace
※Tech Stackについては、チームメンバー間で議論をしながら、開発フェーズに応じてより適切なものを選択しています

弊社システムは、医療従事者や医療系学生の方にご利用いただいており、特に大学では国内の医学部の多くで利用されています。
求める経験 / スキル
【必須要件】
◆以下のご経験をお持ちの方
 ・java開発経験が5年以上ある方
 ・DB設計経験が3年以上ある方
◆直近3年以内に以下の経験がある方
 ・Kotlinの開発経験がある方
 ・AWSなど、クラウド環境での開発経験がある方
 ・Dockerなどコンテナを用いた開発経験がある方
 ・REST API開発経験がある方
 ・GitHub、GitLab経験がある方
◆日本語でのコミュニケーションが可能な方

【歓迎要件】
 ・Next.js、React、TypeScriptなどフロント開発経験
 ・Terraform など、Infrastructure as Codeの開発経験

【求める人物像】
 ・変化が早くかつ大きいスタートアップ特有の環境で、スピーディで的確なコミュニケーションが適宜求められます。高い当事者意識を持ちつつ、大きな裁量・責任を持ちながらプロジェクトLeadをしたいという志向をお持ちの方を希望します。
 ・IT×医療という側面から世界の社会課題を解決したいという意思をお持ちの方。
勤務地

複数あり

想定年収

800 万円 ~ 1,200 万円

  1. ハイクラス転職TOP
  2. ヘルプデスク(保守・運用)
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