【eRetail Manager】
■コアミッション
・eRetailビジネスの成長を最大化するため、eRetail OGSM(Objectives, Goals, Strategies, Measurement)の戦略立案・実行をリードし、事業部の年間目標の達成に貢献する。
・eRetail(ECマーケットプレイス)のクリエイティブを通したブランドコミュニケーション戦略を実行する。
・デジタルエージェンシーを活用し、明確なKPI設定とPDCAサイクルで、eRetailマーケットプレイスのすべての側面において必要事項を確実に実行する。
・効率的なチームづくり、部下の育成にコミットすること。
また、「ポジティブ、オープン、ファン」を体現するロールモデルとして、チームと会社の建設的かつ協働的なカルチャー醸成に貢献する。
■具体的に ※候補者様のスキル経験合わせて調整する。
~eRetailビジネスの成長を最大化するため、eRetail OGSM (Objectives, Goals, Strategies, Measurement)の戦略立案・実行をリードし、事業部の年間目標を達成に貢献する~
・eRetailプラットフォーム(Amazon、楽天、Yahoo、Qoo10)における全体の売上と利益を最大化することを目指す
・eRetailの市場とショッパーのインサイト、カテゴリートレンドを理解し、中長期的にeRetailを成長させるためのOGSMを策定する
・Cross-function team と協働し、OGSMの実行をリードする
・レポーティング、KPIトラッキング、データ分析やラーニングのPDCAをドライブすることにより、戦略・アクションの適宜見直しを積極的に行う
・年間予算の達成 (Gross Sales / GM%)
・コスト管理
eRetail(ECマーケットプレイス)のクリエイティブを通したブランドコミュニケーション戦略を実行する
・ターゲットに合わせて、どのようなコミュニケーション・クリエイティブがよいかを見極め、常に新しいクリエイティブの導入とラーニングをドライブし、ブランドの価値を高めるとともにセールスを最大化する
・商品LP制作 (新製品・既存製品含む)
・バナー制作
・Brandページ作成
・eDM作成
・LINE メッセージ/リッチメニュー作成
・同梱リーフレット作成
・DTC team と積極的に協働し、商品LPのより魅力的な制作をリード・サポートする
デジタルエージェンシーを活用し、明確なKPI設定とPDCAサイクルで、eRetailマーケットプレイスのすべての側面において必要事項を確実に実行する
・eRetailサイトとプロモーションの管理
・商品・オファーの決定
・プロモーションの価格設定
・eRetailにおける広告(検索、ディスプレイなど)運用
・各ECのイベント参加
・カスタマーレビュー施策 (e.g. ファンくる、VINE)
・デジタル広告代理店管理(必要に応じて、新規代理店選定なども含む)
・在庫管理 (欠品防止、過剰在庫防止、製品切り替えなどを関連部署やCFOMを活用しスムーズに行う)
・予算管理
【広報PR担当】
■コアミッション
・SNSアカウントの運用計画立案と実行
・インフルエンサーマーケティングの計画立案と実行
・キャンペーン企画と実施
・クリエイティブアセットの開発と管理
・PR関連業務の実行・管理
・チャネル別施策のサポート
・トレンドやブランドに関する情報の継続的なモニタリング
・その他、マーケティングコミュニケーションに関連する業務
■業務イメージ
・SNSアカウントの運用計画立案と実行
・エージェンシーとの連携により、Instagram、TikTok、Facebook、YouTube、およびその他SNSプラットフォームにおける自社ソーシャルメディアの運用計画立案・実行(投稿プラン・コンテンツ制作・投稿管理・分析からなる一連のサイクル)をリードする。
・投稿プランを最適化しブランドのエンゲージメントとブランド成長促進に貢献する。
・ブランド目標に合致するよう、最適な動画、画像、UGC、インフルエンサーコンテンツの組み合わせを実行する。
・月次、四半期ごとのレポートと学びに基づき、ソーシャルコンテンツのスケジュールと投稿を最適化する。
・消費者からのコメント・反応をモニターし、随時返答などの反応を行う。必要に応じて、カスタマーサービス部門との連携を図る。
・消費者のコミュニティー強化、コンシューマエクスペリエンス強化につながる機会を見つけ、提案・実行する。
・インフルエンサーマーケティングの計画立案と実行
・エージェンシーとの連携により、インフルエンサーとUGCベースのソーシャルコンテンツを最適化するための施策の立案・実行をリードする。
・施策内容・クリエイター選定を最適化し、ブランドのエンゲージメントとブランド成長促進に貢献する。
・エージェンシーとの連携により適宜クリエイターにアプローチし、権利フリーのクリエイティブアセットライブラリを構築する。
・キャンペーン企画立案と実行
・ソーシャルキャンペーン、コラボレーション施策等の企画・実行をリードする。
・各チャネルチームとシームレスな連携によりクロスファンクショナルなプログラムを実施する。
・KPIを管理し、キャンペーン企画の結果を分析しプランニングに反映させる。
・クリエイティブアセットの開発と管理
・ウェブサイト、小売ページ、メール、ソーシャルメディア、有料広告など、多様なチャネルで活用するアセット(静止画と動画)を開発・展開し、適切に管理する。
・PR関連業務の実行・管理
・各種メディアを通じたPR活動(メディア対応、プレスリリース作成・配信、イベント企画・運営など)をリードする。
・口コミサイトの情報管理および施策の計画立案・実行をリードする。
・チャネル別施策のサポート
・各チャネルの施策計画に基づき、必要に応じてクリエイティブアセットの提供や制作を行う。(DTC/E-retailチャネル用のデジタル素材・チラシ・リーフレット、Off-retailチャネル用の店頭販促物や販促資料などを含む。)
・トレンドやブランドに関する情報の継続的なモニタリング
・ブランドに関する情報を継続的にモニターし、必要に応じてカスタマーサービス部門、サプライチェーン、品質管理など関連部署に情報共有を行う。
・ブランドに関する投稿・情報を分析することで、バイラルマーケティング施策に生かす。
・ソーシャルメディアの投稿とコメントのパフォーマンスを分析し、エンゲージメントが高くROASの高いコンテンツを見出す。これにより、ソーシャルアセットのパフォーマンスを最適化し、ブランドの競争力維持に貢献する。
・ソーシャルメディアおよびデジタルテクノロジーのトレンドを常に把握する
・その他、マーケティングコミュニケーションに関連する業務
・ブランド認知・興味喚起を促進するための広告、コピー、ランディングページ等の提案を行う。
・その他、必要に応じ、会社のミッション、Brand Marketingのミッションを達成するための業務を実行する。
■休日:完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始