■セールスオーダーおよびサービスオーダー処理全般とそれに関連する業務を担当します。
顧客および代理店からの各種問い合わせ・依頼に対応し、関連部門と連携しながら、コアシステムを用いてセールスオーダーおよび修理オーダーを作成・管理します（初期情報・見積もりの作成から、請求・入金に至るまでの一連のプロセスを含みます）。
また、業務プロセスの改善を推進し、関連する各種プロジェクトにも参画します。

【仕事内容詳細】
・SAPシステム、Salesforce.com、Service CRMを活用し、受注から請求書発行、入金管理までの業務を行う。
・修理部品の手配および購買チームや物流チームとの調整を行う。
・受注処理および請求書発行に関する業務および管理を担当する。
・電話応対やメール対応などのコミュニケーション業務を行う。
・各種証明書の発行を行う。
・海外修理に関する出荷手配、状況管理、入荷管理を行う。
・セールスオーダーおよび修理案件の管理・モニタリングを行い、マネージャーに報告する。
・マネージャーから依頼されたその他の受注処理関連業務を行う。
・業務プロセスの改善を推進する。