― BtoB 事業を支える収益の一つの柱 ―
BtoB 維持営業（既存顧客との関係強化、契約管理・契約更改・その他サービス展開・問合せ対応）

【仕事概要】
本ポジションは、既に当社とエネルギー契約のある法人さまに向けた営業であり、
お客さまとの関係を強化し、電気・ガスの契約維持をファーストミッションとしています。

担当を割振りいたしますので営業担当窓口として日々お客さまの対応をいただきます。

またエネルギー契約の維持だけにとどまらず、省エネ・省CO2を目的としたエネルギー周辺設備に関しても協力会社とともに提案をしております。

エネルギー契約における手続きフローや設備提案フローなどを理解したうえで適切なタイミングで適切な方(協力会社を含め)と連携して、業務を進めていきます。


【業務内容】
[ 1. 契約更改業務 ]
担当のお客さまにおいて契約更改業務を完遂いただきます。

今後のお客さまのエネルギー使用予定や直近実績などを用いてお客さまごとに交渉を行い、契約書締結まで行います。
主に12月～3月までは本業務対応による繁忙期となります。

提案時の情勢（市場環境・競合状況）を踏まえた最適な料金を算定して、お客さまと交渉を実施。
お客さまと合意後に申込書を受領し、契約書を締結いただきます。

[ 2. 定期的な担当顧客の訪問 ]
情報収集および情報提供を主な目的として定期的なお客さま訪問も実施し、関係の強化を図っていただきます。

訪問の際に今後のエネルギー使用予定などを確認しつつ、エネルギー周辺設備に対しての状況も把握し、必要に応じて提案を実施いただきます。

[ 3. 問合せ対応 ]
担当のお客さまからの問い合わせについて回答(対応)いただきます。

[ 4. 協力会社との連携した提案実施 ]
担当のお客さまにおいてエネルギー周辺設備の提案をする際には、適した協力会社と連携して提案を進めていただきます。
その際にはお客さまと協力会社との間の橋渡し役となっていただきます。

[ 5. 定例業務対応 ]
担当のお客さまの希望で月に1回データと提示などが求められるケースがございます。
その際にはシステムからのデータ抽出などを行い、ご対応いただきます。