【ソニーG発×東証グロース上場】 業務運用／業務設計（リーダー候補）
想定年収
600万円 ~ 900万円
勤務地
東京都
従業員数
77名（2026年3月期末時点）
仕事内容
＜仕事内容＞
本ポジションはMEEQおよびMVNE事業の日々の業務を行うチームリーダーとして、以下の業務を行っていただきます。
■チームリード
・チームリーダーとして実務を兼任しながら、メンバーの作業管理やメンバーからのエスカレーション対応を実施
・サポート品質の標準化、業務効率化の推進、メンバーの育成サポート
■問い合わせ対応とプロセス管理
・MEEQおよびMVNE事業のサービス・システム・ネットワークに関する顧客からの問い合わせ対応と切り分け
・問い合わせの受付（起票）から原因究明、クロージングまでの実務遂行と社内システムを用いた進捗管理
■エスカレーション対応と社内調整
・トラブル発生時など、複雑な事象に対する状況整理、および社内エンジニアへの的確なエスカレーション
・社内エンジニアと連携しながら、顧客への回答作成や問題解決に向けたディレクション
■その他運営業務
・障害時、メンテナンス時のお知らせ掲載
・通信キャリアとの連携
・外部費用の管理と処理 など
＜想定される役割＞
マネージャーや先輩の指導のもと、業務運用/業務設計のチームリーダーとして従事頂きます。
＜働く環境＞
IoT回線事業、MVNE事業を通して、チームリーダーから、キャリアアップが狙える職種となります。創業期の会社でご自身の成長と会社の成長をリンクして実感できる環境です。
設立直後の会社のため発展途上な部分もありますが、その分ご自身の意見が反映されやすい環境です。
現在はサポート業務の管理システムをCRMへ移行を検討するフェーズでもあり、さらに今後はAI技術（生成AI等）を活用したサポート業務の最適化・高度化にもチャレンジしていく方針です。新しいツールの導入やフロー構築を楽しみながら、チームの進化を一緒に推進していただける方を歓迎いたします。
＜ポジションの特色＞
MVNE事業およびMVNO事業（MEEQ）の運営に必要な知識と経験を幅広く習得いただき、会社の動脈としてご活躍いただけるポジションです。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
ー
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■いずれか必須
IT・通信サービスにおける以下いずれかのご経験をお持ちの方
・ITインフラまたはアプリケーションの運用・保守経験（3年以上）
・チームリード、またはプロジェクトの進捗・課題管理経験
・業務改善（手作業の自動化、コスト削減、フロー再構築など）の経験
■歓迎
IT通信サービス事業における以下のご経験をお持ちの方を歓迎いたします。
・他事業者・ベンダーとのビジネス運営・折衝交渉の経験（見積もり受発注など）
・プロジェクトリーダー経験または興味のある方
・コンシューマ－向けIT・通信サービスの経験
・業務・組織のトランスフォーメーション経験
■求める人物像
・「顧客対応」や「業務プロセスの改善・管理」でバリューを発揮したい方
エンジニアと顧客の間に立ち、双方の意図を汲み取って円滑にコミュニケーションの橋渡しができる方
・プレイングマネージャーとして自ら手を動かしつつ、チーム全体の成果にもコミットできる方
・複雑な事象を論理的に整理し、課題解決に向けて主体的に動ける方
・新しいテクノロジー（AIなど）やシステムの移行といった変化を前向きに捉え、柔軟に探求できる方
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3か月（試用期間中の条件変更無し）)
給与
月給制
年収：600万円 ~ 900万円
月収：29万円～
月額基本給：29万円～
賞与・インセンティブ
年2回
標準賞与：2.75カ月
昇給
有り 年2回
勤務地
東京都
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYU REIT渋谷Rビル8階
交通手段1 沿線名：各線 駅名：渋谷 最寄駅から：徒歩3分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:30～18:00
休憩時間：45分
残業：月20時間～30時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 09:30 ～ 15:30
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給(実費支給)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：125
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 初回付与：入社月に付与（月により6～17日）
次年度以降：4/1を基準日とし付与（最高付与日数24日）
※入社7ヶ月目には最低10日以上 )
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
■ソニー健康保険組合加入
各種付加給付金、保養所、フィットネス費用補助など
■資格、学習補助
■テレワーク支援サービス導入（NURO光）
■フリーアドレス導入
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：3回
求人No.：NJB2382228
最終更新日：2026/5/21
企業情報
企業名
ミーク株式会社
代表者名
代表取締役 執行役員社長 峯村 竜太
設立
2019年3月
従業員数
77名（2026年3月期末時点）
資本金
10,000,000円
本社所在地
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYU.REIT渋谷Rビル8階
株式公開
グロース
日系・外資
日系
事業内容
IoT/DXプラットフォーム事業、MVNE事業
事業に関する特色
【同社の強み】
・帯域の有効活用による価格競争力
上り回線の使用割合が高い「IoT/DXプラットフォームサービス」と下り回線の使用割合が高い「MVNEサービス」の両サービスを有することで、キャリアからの回線調達効率や設備活用効率が向上し、価格競争力の高いサービス提供が可能
・3キャリア統合閉域
一般的な他社サービスは、各キャリアごとに閉域網を構築することが必要
3キャリアとNW接続をしている同社では、異なるキャリアの通信を1つの閉域網に収容可能なサービスをワンストップ提供
【事業内容】
・IoT/DXプラットフォームサービス
画面上で簡単に通信回線の契約（３キャリアから選択可能）、運用、管理等ができるIoTプラットフォーム
IoTデータを収集・処理する「MEEQデータプラットフォーム」、蓄積したデータをAIで処理し活用する「MEEQAI」等、IoTに関するサービスも一括提供
・MVNEサービス
3キャリア対応のMVNEとして、MVNOのモバイル事業立ち上げや運用を支援SIM配送（キャリア調整を含む）や、プラン設計、その他サポート（新規モバイル事業参入や収益拡大サポート）を実施
ネットワーク設備を構築しキャリアと接続することでサービスを実現。MVNOの設備投資や固定費を吸収する役割も担う
会社の特色
私たちは、「テクノロジーによる企業活動の支持と豊かな世界の実現」を目指し、AIや通信、これらを活用するためのプラットフォームを法人のお客様に提供して参ります。
昨今、AIや通信等のテクノロジーがハードウェアやサービスに広く搭載され、ソリューションとして利用者の価値を実現する流れが加速しています。ソリューションを求める産業やユースケースは拡大し、利用者のニーズも一層の多様化を見せています。
私たちがMVNE事業で2013年4月*から培ってきたケイパビリティを迅速かつ柔軟に活用し、私たちのテクノロジーがお客様のソリューションや事業に組み込まれていくことは、利用者の価値を実現するための重要な要素であり、豊かな世界の実現に幅広く貢献できるものと信じています。このために私たちは、変化することを恐れず、お互いの個性を尊重し、社員一人ひとりの継続的な活躍と成長を追求します。イノベーションや豊かな世界の創造を下支えできるよう、私たちは努力し続けて参ります。
その他の特色
資本・業務提携企業
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社、ソニーセミコンダクタソリューションズ株式会社、東京センチュリー株式会社、株式会社ファミリーマート、大阪瓦斯株式会社、加賀電子株式会社、TIS株式会社、ヤンマーベンチャーズ株式会社、あいホールディングス株式会社、株式会社エアトリ、株式会社インバウンドプラットフォーム
売上実績
求人No.：NJB2382228
最終更新日：2026/5/21