CS企画・推進担当（テックタッチ）【外資×ベンチャーの第二創業期企業、All-in-Oneのデータ統合力を強みとしたHR Tech企業でのスモールマーケット向けセールス】
想定年収
676万円 ~ 1,144万円
勤務地
東京都
従業員数
509名（（2025年5月時点））
仕事内容
【ポジション概要】
All-in-Oneの統合型HR Techプロダクトシリーズである「jinjer」のCS企画・推進のポジションとなります。2026年新期を迎えるにあたり新たに立ち上がった新組織での募集です。
ビジネスをスケールする上で「テックタッチ」をキーワードにお客様が自走でjinjer製品を使っていただくための仕組み作りと運用管理を行う人材を募集します。
【ポジションの魅力】
■同社は、2025年に大手外資IT企業等で経験を積んだメンバー複数名を経営陣（代表取締役社長・CFO・CCO）に迎え、経営体制を一新。今までのベンチャーのカルチャーに、外資系企業の合理性や戦略性を取り込んだ新しい企業文化を今まさに創造している最中です。「第二創業期」の会社で働くことで自由度の高いキャリアを築くことができます。
https://jinjer.co.jp/news/post-12547/
■新設組織かつ新規オープンポジションのため、立ち上げフェーズから組織・業務づくりに携わることができます。
■既存の型に沿った運用ではなく、ゼロベースで企画・設計を進められる環境のため、クリエイティブ思考を活かしたい方には大きなやりがいがあります。
■会社としても重要プロジェクトとして位置付けており、新たなサポートサービスの立ち上げに中心メンバーとして関われる、非常に希少性の高いポジションです。
■企画立案から設計、テスト・検証、データ分析、運用管理、他部署との連携構築まで、一気通貫で幅広い経験を積むことができます。
■顧客体験設計（CS）・デジタルマーケティング（Marketing）・ツール運用（Tech）の3領域を横断して経験できるため、将来的にも市場価値の高いキャリア形成が可能です。
■フレックスタイムやハイブリッドワークを導入しており、働きやすさの自由度もお勧めです。
※ハイブリッドワークの例：週3日出社、週2日リモート
※入社後3ケ月間は出社メインとなります
【ポジション詳細】
jinjer製品をご利用いただくお客様が、スムーズに製品を習得・活用できるよう、「顧客自走化」を促進するテックタッチ施策の企画・推進をお任せします。
具体的には、デジタルツールを活用した仕組みづくりを中心に、企画・設計からプロジェクトマネジメント、構築、テスト検証、運用改善まで一気通貫で担当いただきます。
また、関係部署と連携しながら、顧客体験や業務オペレーションを踏まえた最適な施策設計・プロジェクト推進を行っていただきます。
加えて、ユーザーの利用状況や各種データ分析をもとに課題を抽出し、継続的な改善施策の立案・実行にも携わっていただきます。
＜使用ツール＞
・Hubspot
・Salesforce
・Gainsight
【参考情報】
■導入事例：https://hcm-jinjer.com/results/
■jinjerの将来像（AI時代に発揮できる価値）：https://youtrust.jp/studio/articles/jinjer_2
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
事業拡大に伴う新規採用
募集人数
ー
応募条件
技能/経験
【必須】
・カスタマーサクセス（テックタッチ/ロータッチ）、またはデジタルマーケティング、Webディレクションのいずれかのご経験（3年以上目安）
・複雑な製品仕様を、ITに詳しくない顧客でも理解できるレベルに噛み砕き、設計から実装までマネジメントできる力。
・感情論ではなく、ログデータや数値から課題を発見し、改善策を立案できる方。
【歓迎】
・Gainsight、MAツール、プロダクト分析ツール、FAQサイト構築または取り扱い経験。
・企業特有の力学や課題感を理解している方。
・未整備な環境で、周囲を巻き込みながら自らゴールを定義してプロジェクトを推進した経験。
【求める人物像】
・jinjerのphilosophy・vision・missionに共感していただける方
・「どうすればお客様が迷わず活用できるか」「どうすれば業務効率化を実感いただけるか」を常に考え、ユーザー視点で物事を捉えられる方。
・新しいツールや手法への興味関心が強く、自ら情報をキャッチアップしながら、現場への導入・改善提案まで主体的に推進できる方
・一度施策を実施して終わりではなく、ABテストやユーザーフィードバック、データ分析をもとに、継続的な改善サイクルを楽しめる方。
・個人成果だけではなく、ナレッジ共有や他部署との連携を重視し、周囲を巻き込みながら柔軟にプロジェクトを推進できる方。
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3カ月)
給与
年俸制
年収：676万円 ~ 1,144万円
月収：51万円～87万円
月額基本給：38万円～64万円
OTE制度に基づく、ベース給与＋インセンティブの支給となります。ベース給与の目安は以下の通りです 6,144,000円～10,392,000円
賞与・インセンティブ
OTE制度（On-Target Earnings）を導入。記載年収は目標の100％達成時のインセンティブを合算した目安金額です。
昇給
有り 年2回 / 5,11月
勤務地
東京都
＜東京本社＞
東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿
交通手段1 沿線名：東京メトロ丸ノ内線 駅名：西新宿 最寄駅から：徒歩4分
交通手段2 沿線名：都営地下鉄大江戸線 駅名：都庁前 最寄駅から：徒歩5分
交通手段3 沿線名：各線 駅名：新宿 最寄駅から：徒歩12分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:30～18:30
休憩時間：60分
残業：月20時間～30時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 10:00 ～ 16:00
1日の所定労働時間：8時間
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 134,000円 ～ 226,000円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。
通勤手当
交通費：一部支給(交通費支給(月額上限 50,000円))
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：入社日に5日、6ヶ月後に5日付与
【休日・休暇詳細】
・リフレッシュ休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・Hugタッチ休暇
→子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に 事前に申し出ることによって利用できます。
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・各種社会保険完備
・財形貯蓄制度
・資格取得支援制度
・育児サポート手当（月上限5万円）
→育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています
・ジンジャー福利厚生
→飲食店、映画館、その他サービスなどを優待割引で利用できます。
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙（分煙）
屋内原則禁煙(ビル内に喫煙室あり)
備考
【表記給与条件に関して】 表記年収額は、あくまで目安の金額となります。実際の支給額は、候補者の経験・スキル等に基づく選考時の評価及び、入社後のパフォーマンスに応じて表記年収とは異なる可能性がございます。
選考内容
選考プロセス
面接回数：2回～3回
求人No.：NJB2380970
最終更新日：2026/5/18
企業情報
企業名
jinjer株式会社
代表者名
代表取締役CEO 冨永 健
設立
2021年10月
従業員数
509名（（2025年5月時点））
資本金
67,500,000円
本社所在地
〒160-0023 東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWorkDタワー西新宿
〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork御堂筋フロンティア
〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地2-22-12 久茂地UFビル4階
株式公開
未公開
日系・外資
日系
企業URL
https://jinjer.co.jp/
事業内容
【業界随一の統合型HR Techプロダクトシリーズを展開】
jinjerは、人事労務、勤怠管理、給与計算、人事評価、サーベイ、データ分析といった幅広い人事業務を、一つのデータベースで管理する統合型HR Techプロダクトシリーズを展開しています。同社のプロダクトを導入することにより、企業は「正しい人事データ」を収集・管理・活用し、単なる記録ではなく組織の成長を支える資産として活用できます。これにより人事業務の効率化と、組織の意思決定の質・スピード向上を支援します。「正しい人事データで、組織の"勘"を"確信"に変える」唯一無二のソリューションを提供しています。
【マルチプロダクトではなくコンパウンド戦略】
同社は2016年のサービス提供開始以来、急成長を続け、累計導入企業数は18,000社（2025年1月時点）を突破。マツダ、スノーピーク、阪神タイガース、再春館製薬、モスフードサービスなど数多くの大手企業からベンチャー企業まで幅広く導入されています。
jinjerの最大の特長は、複数のシステムを単に並べるのではなく、最初から「1つの統合データベース」を軸に複数のプロダクトを連携させるコンパウンド（複合）戦略をとっている点です。 勤怠・給与・経費・労務管理といった「Core HR（人事の定型業務）」領域から、人事評価・サーベイ・eラーニングなどの「Talent HR（タレントマネジメント）」領域までを網羅。分断されがちな人事情報を一つのシステムに統合し、正しい人事データで、組織の“勘”を“確信”に変える」という価値を提供しています。 単なるITツールの販売ではなく、顧客の経営課題や人的資本経営に深く入り込み、本質的なソリューション提案ができる圧倒的な商材力を有しています。
※参考情報※
https://jobs.jinjer.co.jp/
事業に関する特色
【統合型HR Techプロダクトシリーズ「jinjer」について】
～CoreHRグループ～
・ジンジャー人事労務（あらゆる人事業務をペーパーレス化）
・ジンジャー勤怠（様々な勤務形態や就業規則に柔軟に対応するシステム）
・ジンジャー給与（給与計算をミスなく自動化）
・ジンジャーワークフロー（社内のさまざまな申請・承認を効率化）
・ジンジャー経費（申請から承認、仕訳処理から振込データの作成までを完結できる経費精算システム）
～TalentHRグループ～
・ジンジャー人事評価（評価シート作成、評価フロー設定、対応依頼から最終評価入力まで電子化）
・ジンジャーサーベイ（従業員の声を可視化する組織診断ツール）
・ジンジャー人事データ分析（収集・蓄積されたデータベースから簡単に人的資本情報を可視化・分析できるタレントマネジメントシステム）
・ジンジャーeラーニング（社内研修をオンライン化、自社独自の学習内容を作成することはもちろん、プリセットされたコンテンツを活用し、手間なくリスキリングを推進可能）
・ジンジャー福利厚生（従業員が日常生活で使えるサービスを中心に利用できる福利厚生サービス）
※各プロダクトの詳細は以下リンクをご確認ください※
https://hcm-jinjer.com/
【jinjerの強豪優位性】
群雄割拠のHR SaaS領域において、jinjerの明確な優位性は「完全統合型のデータベースと統一されたUX」です。jinjerのサービスは自社開発による「同一データベース」で構築されています。これにより、クライアントに対して以下の強力な強みを持って提案が可能となっています。これらにより単一の機能（勤怠のみ等）でのドアノック提案から入り、顧客のフェーズに合わせて機能を拡張（クロスセル・アップセル）していく、戦略的かつダイナミックなアカウントプランニングが可能となっています。
～jinjerのプロダクトの強み～
①1つのID・パスワードで全機能にアクセス可能：
複数システムの導入による煩雑性を解消し、従業員・管理者双方の負担を劇的に下げることができる。
②統一されたシームレスなUI/UX：
どの機能も同じ操作感で使えるため、導入後の社内定着率が極めて高い。
③ワークフローとデータ分析の完全統合：
部署異動時の承認ルート自動変更や、一元化された人事データによる高度な人的資本分析が容易に。
④サポート窓口の統一：
複数システムを横断しても問い合わせ先が1つで済むため、顧客の運用負担を最小化可能。
【今後のプロダクト戦略】
●人事本部長 御厨様
https://youtu.be/IVIFhsk6eIU
●CTO松山
https://youtu.be/EdzWDHpORVo
●CFO木村× CTO高村の対談
https://youtu.be/83zAvITNOP8?si=x_dIs8K5-O0Qwp8
会社の特色
【jinjerで働く魅力】
現在、同社は大手外資系企業を中心とした多様なバックグラウンドを持つメンバーを2025年5月に経営陣として迎え、新しい経営体制のもと「第二創業期」として組織・サービスともに大きく進化・変化しています。社員数は500名規模となり、大企業のようなダイナミズムとスタートアップの裁量権を併せ持っています。
【jinjerで働くキャリアバリュー】
•複線的なキャリアトラック：
マネジメントを目指す「Mトラック」と、特定分野の専門性を追求する「Pトラック」を用意。曖昧な評価を排除し、「成果評価×Values（行動指針）評価」の納得感の高いクリアな評価制度が敷かれています。（半期ごとの平均昇給率2.66%という実績あり）
•ジョブチャレ（社内公募制度）：
現部署に1年以上在籍すれば、全職種のオープンポジションに異動の相談・応募が可能。エンタープライズセールスからPdMやカスタマーサクセスなど、SaaSビジネスの根幹を横断的に経験し、市場価値を高めることができます。
【jinjerの働き方】
•フレックスタイム制（ビジネス組織はコアタイム10時〜16時、エンジニア組織は11時～15時）およびリモートワーク（ビジネス組織は部門により頻度を調整、エンジニア組織は週3-4回を目安）を導入。
•子どもの行事参加のための「Hugタッチ休暇」や認可外保育施設の「育児サポート手当（月上限5万円）」など、ライフステージが変わっても第一線で長く活躍し続けられる支援体制が整っています。
【jinjerのPhilosophy・Vision・Mission】
Philosophy：世界で最もお客様を大切にする
Vision：「ひと」の可能性のすべてが見える世界へ
Mission：人事の「これからの当たり前」をつくり、お客様とともに進化する
※詳細は以下リンクをご確認ください※
https://jinjer.co.jp/company/aboutus/#statement
その他の特色
【代表取締役社長：冨永 健氏プロフィール】
2021年：株式会社Zendesk （社長）
日本市場におけるビジネス全体の統括、カスタマーエクスペリエンス向上を実現
2017年：デル・テクノロジーズ株式会社 Virtustream （事業本部長）
日本事業の立ち上げ、ビジネスモデル策定、組織組成、顧客開拓を推進
2013年：アマゾンウェブサービス株式会社 （大手企業顧客担当営業本部長）
ビジネスと組織の育成・マネジメント、大手企業のクラウドマイグレーション推進
1998年：シスコシステムズ合同会社 （大手企業顧客担当営業本部長）
【CCO 最高顧客責任者：廣田 達樹氏プロフィール】
2021年：HubSpot Japan株式会社 （日本法人代表）
日本市場におけるビジネス統括、ユーザーやパートナーとの連携強化を牽引
2016年：Google Asia Pacific Pte.Ltd 新規顧客開発事業部
（本部長※日本、韓国、東南アジア市場担当）
日本、韓国、東南アジア市場におけるビジネス開発コンサルタントチーム統括6,000社以上に及ぶ企業のデジタルトランスフォメーションを支援
2013年：VMware株式会社 （事業企画本部長）
日本市場における戦略立案、セールスオペレーション業務を統括
【CFO 最高財務責任者：木村 哲哉氏プロフィール】
2023年：AlixPartners Asia LLC（Partner）
PEファンド投資先企業や国内大手企業の企業価値向上施策立案＆実行を支援
2019年：株式会社日本企業成長投資（Vice President）
国内中堅企業に対するPE投資業務、および投資先の㈱クラシアンにて暫定CFO/CSOとして投資後バリューアップをリード
2016年：ライフイズテック株式会社（執行役員）
経営企画、B2B事業、B2Cマーケティング、オンライン事業などの責任者を歴任
2013年：バイエル薬品株式会社（シニアプロダクトマネジャー）
循環器領域製品のセールス＆マーケティング戦略および実行プラン立案・推進
2010年：株式会社グリー（プラットフォーム事業本部 部長）
ソーシャルゲームプラットフォーム事業の立ち上げからグロースを牽引
2003年：ボストン・コンサルティング・グループ合同会社（Project Leader）
国内大手企業の事業成長戦略や新規事業戦略の立案実行支援
売上実績
求人No.：NJB2380970
最終更新日：2026/5/18