Customer Care Specialist
想定年収
550万円 ~ 770万円
勤務地
東京都
仕事内容
ポジション概要・募集背景
カスタマーケアスペシャリストは、お客様とのコミュニケーションとつながりにおいて、最前線としてご活躍いただきます。サービス体制強化に伴う増員のため、本ポジションを募集しています。日々、物流や製品等に関わる苦情、Dr. 専用ポータルに関する質問、製品に関するフィードバックなどに関し、お客様に対して優れたサービスとサポートを提供するために尽力しています。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
Candidate Qualifications / 必須要件:
• カスタマーサービスまたはサポート業務での3〜5年以上の実務経験
• CRMツール（Salesforce）の実務経験
• Microsoft Office（Excel、Word、Outlook）の実務経験
• 英語力（TOEIC700程度、読み書き・会話ができるレベル）
Preferred experience/skills / 歓迎要件:
• SAP（CRM/ERP）システムに関する知識
学歴
大学
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
中級以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
月給制
年収：550万円 ~ 770万円
月収：39万円～
月額基本給：31万円～
賞与・インセンティブ
年1回
詳細はオファー時にお伝えします
昇給
有り 年1回
勤務地
東京都
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月0時間～20時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 11:00 ～ 15:00
フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 30時間 / 月
固定残業代 85,443円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。
通勤手当
交通費：全額支給
休日・休暇
週休二日制, 年末年始
年間休日：123
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 初年度10日 1ヶ月目から付与
※ただし入社月に応じて按分付与（1～6月入社の場合は10日付与） )
【休日・休暇詳細】
年間休日 123 日（2023年）
祝日、夏期休暇（3日）、特別休暇
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
求人No.：NJB2373069
最終更新日：2026/4/10