サービスデリバリーリードマネージャー(シニアマネージャー)
想定年収
1,000万円 ~ 1,400万円
勤務地
東京都
仕事内容
(雇入れ直後 )
インフラ&セキュリティ
インフラストラクチャー
安定したIT基盤の提供を通じて、事業活動を支えます。
・クラウド、ネットワーク、認証管理などの設計・運用
・インフラの標準化・自動化
・グローバルでのIT基盤構築支援
地域ごとの複雑性に応じた対応と、グローバル単位でのシンプル化・標準化・自動化を通じて、ビジネスを支える役割を果たします。
担当職種の内容
本ポジションは日本国内のITインフラ運用チームを統括し、VIP(役員)サポート、End User Computing、ネットワーク運用、サーバ運用、ユーザーアクセス管理(UAM)を中心としたITオペレーション全体を管理します。
ビジネス継続性とITサービス品質向上を目的として、内部チームのマネジメント、外部ベンダーの管理、各種プロジェクト推進をリードする役割です。
主な責務は以下の通りです:
• 日本国内のEUCチーム、ネットワーク運用チーム、サーバ運用チーム、UAMチーム 、VIPサポートチームの管理・統括
• 運用委託ベンダーのサービスレベル管理(SLA/KPI遵守)
• IT運用に関する標準化・改善の推進
• インシデント対応、重大障害時のリード、プロジェクト推進
具体的には下記です。
• VIP(役員)サポート、EUC(PC・モバイルデバイス、その他IT機器等)サポートの管理・運用統括
• ネットワーク運用(LAN/WAN、Wi-Fi、VPN)およびサーバ運用(Windows、Linux、クラウド)の管理・運用管理
• UAM(User Access Management)のプロセス管理・運用統括および監査対応
• サービスマネジメント業務(SLA/KPI管理、ベンダーパフォーマンス評価、改善策の策定)
• ITインフラ運用プロセス(インシデント管理、問題管理、変更管理等)の改善
• 各種ITプロジェクトの計画・推進(Tech Refresh、運用改善、セキュリティ強化等)
• 障害発生時のトリアージ・エスカレーション、および再発防止策の推進
• ITセキュリティ基準遵守、ガバナンス強化の推進
【ポジションの魅力】
• 日本のITインフラ運用を統括し、組織のITサービス品質向上に大きく貢献できるポジション
• EUC、ネットワーク、サーバ、UAMと幅広い領域の運用を統括し、運用管理の専門性を高められる
• ベンダーマネジメントやプロジェクト推進を通じてマネジメントスキルを深化できる
• グローバルITとの連携や海外ベンダーとのコミュニケーションなど、英語力を活かせる環境
• 単なるオペレーション管理だけでなく、サービス改善・標準化を推進するリーダーシップを発揮できる
【多様性と包摂性】
私たちは、すべての人々、価値観、ライフスタイルを尊重し、公平で温かく受け入れられる職場づくりに深く取り組んでいます。 差別のない包括的な職場環境を推進し、すべての従業員が自分らしく働き、安心して力を発揮できる職場の実現を目指しています。 共感と一体感は当社カルチャーのコアであり、従業員が主体的に貢献し、成長できる力となっています。
(変更の範囲)
会社が定める業務 (テレワークを行う場所を含む)
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
欠員補充のため
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
必須条件
• ITインフラ運用(EUC、VIP・役員サポート、ネットワーク、サーバ、UAM)いずれかの領域における実務経験
• チームマネジメント経験(7名前後想定)
• インシデント管理・問題管理・変更管理などの運用プロセスに関する知識
• ベンダーマネジメント(SLA管理、KPI管理)経験
•語学力
日本語:ネイティブレベル
英語:ビジネスレベル(会議で問題なくコミュニケーションが取れる)
歓迎条件
• ITIL、PMP などサービスマネジメント系資格
• Active Directory、M365、Azure、ネットワーク機器(Cisco/Fortinet等)に関する知識
• 重大インシデント対応または運用改善プロジェクトのリード経験
• グローバル環境でのIT運用経験
• Tech Refreshプロジェクトや大規模ITオペレーション管理経験
【求める人物像】
・イノベーション推進力:組織の成功のために新しくより良い方法を生み出すことができる方
・ステークホルダー調整力:多様な関係者のニーズを予測し、バランスよく対応することができる方
・柔軟な対応力:状況の変化に応じて、臨機応変にアプローチや態度を調整することができる方
学歴
大学
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
上級以上
TOEIC:800点以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3 ヶ月:待遇の変更はなし)
給与
月給制
年収:1,000万円 ~ 1,400万円
月収:67万円~
月額基本給:67万円~
賞与・インセンティブ
年1回
7月
昇給
有り 年1回 / 7月
勤務地
東京都
出向
就業時間
08:45~17:30
休憩時間:11:45~12:30
残業:月10時間~20時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 11:15 ~ 13:30
※フレックスタイム制度あり/コアタイム無し(管理職採用の場合対象外)
※時短勤務制度・テレワーク勤務・時間外労働あり
※業務の状況等により変更となる可能性がございます。
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費:全額支給
その他手当
交通費支給、次世代手当(管理職採用の場合対象外)、在宅勤務手当など
休日・休暇
完全週休二日制, 年末年始
年間休日:129
年間有給休暇:初年度 1か月目から20日付与
【休日・休暇詳細】
・休日 :土日祝、年末年始、GW、夏期休暇
・年間休日:129 日(自社カレンダーに応ず)
・有給休暇:20 日間の年次有給休暇を付与。
※入社初年度は入社月にて変動します(最大 20 日)
※時間単位での取得も可能です(一部条件有)
・育産休暇:取得実績あり(2022 年度育児休暇取得率:女性 94%※1、男性 70.2%)
・特別休暇:結婚、出産、忌引き、転勤 など
・私傷病特別休暇
・治療との両立に伴う特別休暇(厚労省が支援を推奨する疾病に対して、特別休暇を付与)
・リフレッシュプラン
※対象年度の出産者の育児休業取得率は 100%であるが、出産者の産後休暇が期間内に含まれるため94%となっています。
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
育児サポート:企業内託児所、出産祝い金、ベビーシッター補助※1
その他:従業員持株会、財形貯蓄、カフェテリアプラン※2、社内食堂、社外シェアオフィス、健康診断※3
※1)内閣府企業主導型ベビーシッター利用支援事業
※2)自己啓発、健康増進、育児・介護支援など様々なメニューから選択して利用できます
※3)35歳以上の方は健康診断で内視鏡検査を受診する場合は全額補助が出ます
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
※記載年収については、あくまで目途となっておりますので、こちらの金額を保証するものではございません。ご経験・スキル、処遇基準に応じて 金額変動いたしますのでご了承ください。
選考内容
選考プロセス
適性試験:無し
、
面接回数:3回
ポジションに応じて増加する可能性あり
求人No.:NJB2368536
最終更新日:2026/3/24

