Department: Japan IT division, Finance & Operation
Report to : Japan IT Senior manager

■Mission
The Retail IT Specialist is responsible for ensuring stable IT operations across
retail stores in Japan while also leading and supporting retail IT projects and
digital transformation initiatives.
This role combines strong operational execution (POS, store systems,
infrastructure) with project management capability and the ability to leverage
data to improve store performance, operational efficiency, and customer
experience. The position works close ly with local business stakeholders,
Local/ Regional/ Global IT and external vendors to deliver measurable business
impact through technology.

■Key responsibilities
Retail IT Operations Management
Manage daily operations of POS , new store open/closure and integration with internal
systems (POS/ERP/BI)
Provide Level 2 support and lead to enhance capability of retail systems
Manage incident resolutions and implement preventive measures
Project management
Lead or support retail IT projects (e.g., POS enhancement , system upgrades,
new retail applications, infrastructure refresh)
Define business requirements in collaboration with local business stakeholders
Manage UAT, deployment, and post -go -live stabilization
Track and report project progress to management in English and Japanese

■ミッション
リテールITスペシャリストは、日本国内の小売店における安定したIT運用の確保に加え、リテールITプロジェクトとデジタルトランスフォーメーションの取り組みを主導・支援する責任を負います。
この役割は、POS、店舗システム、インフラといった強力な運用管理能力と、プロジェクトマネジメント能力、そしてデータ活用による店舗パフォーマンス、業務効率、顧客体験の向上を両立させる能力を併せ持ちます。また、地域のビジネスステークホルダー、地域／グローバルIT部門、そして外部ベンダーと緊密に連携し、テクノロジーを通じて測定可能なビジネスインパクトを実現します。

■主な職務
小売IT運用管理
POSシステムの日常業務、新規店舗の開店・閉店、社内システム（POS/ERP/BI）との統合を管理します。
レベル2サポートを提供し、小売システムの機能強化を主導します。
インシデント解決を管理し、予防措置を実施します。
プロジェクト管理
小売ITプロジェクト（例：POSの強化、システムのアップグレード、新規小売アプリケーション、インフラの更新）を主導またはサポートします。
現地のビジネス関係者と協力して、ビジネス要件を定義します。
UAT、導入、稼働開始後の安定化を管理します。
プロジェクトの進捗状況を英語と日本語で追跡し、経営陣に報告します。