テクニカルサポート担当(Poly製品)/Field Technical Support Specialist, Poly
想定年収
800万円 ~ 1,000万円
勤務地
東京都
従業員数
ー（非公開）
仕事内容
■MIISION
Polyのビデオ会議システムの法人顧客へのテクニカルサポートを担当していただきます。
【業務内容】
お客様の課題に対して、製品ログを確認し、回避策検証し回避策をお客様に提案。
・パートナーマネジメント：
パートナー企業様と協業しながらサポートをする。
定例会を実施し、進捗課題、問題管理、調整等をする。
・ビジネスエスカレーション：
製品に対する問題対応、お客様対応、クロージング対応。グローバルチームへの報告。
・フィールドサポート：契約のあるお客様先でのオンサイント対応（月1回程度）
★HPで働く魅力★
■社風の良さ×裁量のあるお仕事ができます。
日本HPの社員は、自身の裁量で仕事を進めやすい環境がございます。裁量の大きいカルチャーの中で働き、成果に向き合いたい方にとってはとても良い環境であると自負しております。
■働き方がフレキシブル
現在は「ハイブリットワーク」（在宅、オフィス）を推進しています。
以前より在宅ワークを導入している為、制度としても、会社のカルチャーとしても自由な働き方が、浸透しています。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
Specialist
募集背景
■HPは、2015年8月にPCとプリンティング事業を展開する「株式会社 日本HP」とエンタープライズ事業を中心とする「日本ヒューレット・パッカード株式会社」の2社へ分社し、新生HPとして生まれ変わりました。
HPは、世界のPC・プリンティング業界をリードするグローバル企業であり、世界中の人々の暮らしや組織、社会をより良いものにするためのテクノロジーを創出し、驚きの体験を提供し続けています。
■グローバル企業である強みを生かしながら、日本市場に根付き、テクノロジー企業として技術革新を続けることで、お客様の企業価値を高め、個人のお客様に豊かで快適な生活を提供できるようにします。
イノベーションを大切にし、Invent（発明）とReinvent（再発明）を繰り返し続けることで常に革新のその先を追い求める。HPは時代と共に進化し続けます。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【求めるスキル】
・ビジネスエスカレーション対応経験
・ベンダーマネジメント経験
・フィールドサポート経験
【歓迎スキル】
・ビデオ会議システム、電話機、IPシステムに関するビジネス経験があるかた歓迎
・日本の顧客対応の経験がありビジネス商習慣に理解がある方
・英語：ビジネスレベル、日本語：ネイティブレベル
学歴
大学
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
中級以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3か月)
給与
年俸制
年収：800万円 ~ 1,000万円
月収：44万円～55万円
月額基本給：38万円～48万円
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：固定賞与の支給あり
・上記年収は固定賞与(3か月分×2回)を含んだ金額になります。
・年収は現在の年収を考慮し、前後する場合がございます。
昇給
有り 年1回 / 2月
勤務地
東京都
本社：東京都港区港南一丁目2番70号 品川シーズンテラス 21階
ハイブリットワーク（在宅勤務とオフィス勤務の両方）を推奨
※週2回程度オフィス勤務になります。（業務内容により異なります）
交通手段1 沿線名：JR 駅名：品川 最寄駅から：徒歩6分
交通手段2 沿線名：京浜急行電鉄 駅名：品川 最寄駅から：徒歩9分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
休憩時間：1時間
残業：月10時間～40時間程度
裁量労働制（専門業務型）
みなし労働時間 8.75時間 / 日
・フレックスタイム制度有、在宅勤務制度有。
※現在は在宅勤務と出社を組み合わせたハイブリッドワークを推進しています。
残業手当
通勤手当
交通費：全額支給(※在宅勤務と出社を組み合わせたハイブリッドワークを推進しており、通勤の状況によっては上限が設けられる可能性がございます。 ※今後、情勢の変化を受けて規定が変更になる可能性がございますので、詳細は面接の際にご確認ください。)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 祝日, 年末年始
年間休日：125
年間有給休暇：初年度 17日 1か月目から
【休日・休暇詳細】
5月1日、年末年始休暇、年次有給休暇(17日※但し、入社月並びに在籍年数に応じて変動)、年間特別休暇、病気休暇、慶弔休暇、社会貢献・リフレッシュ休暇、産前産休暇、子の看護休暇 など
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
確定拠出年金制度、自社健康保険組合、Share Ownership Program（社員持株制度）、退職金、社員のメンタルヘルス・ケアに関する各種取り組み、契約保養所、出産特別休暇、出産手当金、出産育児一時金・附加金、育児休職・短縮勤務制度、介護休職・短縮勤務制度、社会貢献休暇 など
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
※給与は個人のスキル・経験によって応相談。詳細は面接時に確認下さい。
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回～3回
求人No.：NJB2362462
最終更新日：2026/2/20
企業情報
企業名
株式会社日本HP
代表者名
代表取締役 社長執行役員 岡戸 伸樹
設立
2014年12月
従業員数
ー（非公開）
資本金
500,000,000円
本社所在地
〒108-0075 東京都港区港南一丁目2番70号 品川シーズンテラス21階
株式公開
未公開
日系・外資
外資
事業内容
■社会のデジタルトランスフォーメーションを推進し、 日本の発展に貢献
HPInc.／日本HPは、ヒューレット・パッカードカンパニーの分社により、2015年に誕生しました。
グローバルでは186か国で事業を展開。日本を最も重要な国の一つとして位置づけ、1999年にPCの東京生産を開始するなど、約60年に渡り日本市場に根差した事業を推進してきました。
近年、世の中の急激な変化に伴い、人々の生活様式や企業活動は大きな転換期を迎えています。また、地球温暖化に代表される環境問題など、グローバルでの持続可能な社会の実現に向け、様々な取り組みが必要不可欠となっています。
こうした時代の変化に対応すべく、日本HPは社会のデジタルトランスフォーメーションを推し進め、日本の持続的な発展に貢献してまいります。
PCやプリンターでは、より安全で様々な用途に適したデバイスを提供するとともに、周辺機器やサービスを拡充し、優れた顧客体験を創造します。また、3Dプリンティングやデジタルプリンティングでは、多様化する消費者のニーズに迅速かつ低コストで対応できる、パーソナライズ化した革新的なモノづくりを実現していきます。
HPはグローバルで、2030年に世界で最も持続可能かつ公正なテクノロジー企業になることを目指し、気候変動対策、人権、デジタルエクイティ（公平性）を推進する意欲的な目標を掲げています。日本HPもその一翼を担い、日本における対策を進め、誰もが暮らしやすい社会づくりに取り組んでまいります。
事業に関する特色
■パーソナルシステムズ事業
働き方や暮らしがハイブリッドに移行する中、PCは不可欠なデバイスとなり、その重要性も高まっています。
どのような環境においてもお客様が安心して利用でき、高い生産性を得られるよう「セキュリティ」「堅牢性」「デザイン性」を兼ね備えたPCを幅広く提供しています。特にセキュリティにおいては、業界で唯一、ランタイム侵入検知機能をもつ自己修復型BIOSを法人向けPCに搭載するなど、先進的な研究開発により、強固で包括的なHP独自のセキュリティソリューションを提供しています。また、PC体験を高める周辺機器の拡充や、PCのライフサイクルを通じて支援するサービスにも力を入れ、個人から法人のお客様までさまざまなニーズや課題に対応します。
■プリンティング事業
1984年に世界初の汎用サーマルインクジェットプリンターを発表して以来、個人向け、法人向け、商業・産業印刷向け、さらには3Dプリンターと、業界随一のラインアップを展開し、業界をリードしています。印刷品質の向上や対応メディアの拡充などに加え、HP独自のセキュリティやクラウドサービスを搭載することで、高い生産性と安全なプリンティング環境を提供してきました。
また、VRなど最新のテクノロジーをデジタル印刷のカスタマーサービスに採用するなど、テクノロジーにより業界のデジタル化を推進しています。
会社の特色
■創業者の言葉：「どんな人でも、立派な仕事、創造的な仕事をしたいと望んでおり、適切な環境があれば、必ずそうするものだ」が、会社の理念である 「HPウェイ」の根底をなしており、企業利益だけを追求するだけでなく、お客様や従業員、社会に対して責任を持つという理念が息づいています。
「HPウェイ」は、すべての社員の判断の基準となる価値観として社員の方向性を統率し、また、全社員に社会貢献の意識と働くことの喜び、HPに勤務することの誇りを産み出しています。
それゆえ風通しもよく、下からの意見も通ることが多く、そのために議論も活発に行われます。これは新卒入社であろうと中途入社であろうと関係なく、昇進に関しても区別なく昇進していきます。
■HPにとって、社員一人一人はとても重要な存在です。
職場、家庭、そしてコミュニティでHPの社員に関わる多くの人々は社員を頼りにしていると考えています。
その人生に関わる重要な人々に最善を尽くしてもらうために、HPでは社員自身が自分のために何か良いことをすることを「ウェルビーイング」と呼び推奨しています。
「ウェルビーイング」の一環として、社員の健康増進に関する様々な取り組みを「ウェルネスプログラム」として行ってまいりました。
日本でもウォーキングイベントへの参加や健康促進ツールの導入、女性の健康を考えるセミナー、スポーツクラブの補助制度等様々な「ウェルネスプログラム」を展開しており、毎年9月にはがん征圧月間としてがん予防に関する情報発信やがんに関するセミナーを開催しています。
今後もHPは社員のこころと体の健康増進に向け様々な活動に取り組んでいきます。
その他の特色
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売上実績
求人No.：NJB2362462
最終更新日：2026/2/20