【BizOps】AI×オペレーションで「キャリアデータ」の品質と生産性を最大化するOpsマネージャー
想定年収
702万円 ~ 1,100万円
勤務地
東京都
従業員数
294名(2026年3月)
仕事内容
社内における「オペレーションのAI化・自動化」を推進するプロジェクトオーナーとして、企画から実行組織のマネジメントまでを一気通貫で担っていただきます。既存の業務フローを「AIが処理しやすい形」に再設計し、人とAIが協働するハイブリッドなオペレーションセンターを構築・運用することがミッションです。
【具体的な業務】
業務は大きく「企画」と「推進」のフェーズに分かれます。
①AI Opsの企画・設計(業務プロセスの再構築)
・社内各所(メディア運営、CS、営業事務など)に散らばる定型業務の洗い出しとAI適用可否の判断
・LLM等を活用した業務処理フローの設計(プロンプトエンジニアリング含む)
・最終的なデータの正確性を担保するための品質管理(Human-in-the-Loop)の設計
②オペレーション組織のマネジメント(推進・実行)
・実務を担うオペレーターチーム(アルバイト・契約社員等)の採用、育成、目標管理
・処理スピードと品質(SLA)のモニタリングと改善PDCA
・業務量増加に合わせた柔軟なリソースマネジメント
③システムへの還流
・社内オペレーションで培ったAI活用の知見を、エンジニアチームと連携してシステムへの還元の推進
■業務内容 変更の範囲:全ての業務への配置転換の可能性あり
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
〇毎年40%以上の事業成長を継続する中で、当社が保有する「キャリアデータ(クチコミ、ES、求人情報など)」の量と種類は爆発的に増加しています。
これまで人力でのオペレーションを中心に行ってきたデータの精査や、クライアント企業への納品プロセスなどの業務量も比例して増加しており、単なる増員ではなく「仕組み」による解決が急務です。
〇特に最新のLLM(大規模言語モデル)やAI技術を活用することで、これまで人にしかできなかった「定性的判断を伴う業務」の自動化が可能になりつつあります。「エンドユーザーファースト」なサービスを届け続けるために、社内のオペレーションをAIとテクノロジーで再構築し、世界で最も高品質かつ効率的なデータ基盤(Ops組織)を作り上げる責任者を募集します。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須条件】
・オペレーションフローの設計・改善経験(BPO、事務センター、CS、営業企画など)
・5名-10名規模以上のチームマネジメント経験(目標管理、育成、シフト管理等)
・生成AI(ChatGPT/Gemini等)や業務自動化ツールへの強い関心と利用経験
・論理的思考能力(複雑な業務要件を整理し、誰でも実行可能なマニュアル・仕組みに落とし込む力)
【歓迎要件】
・社内シェアードサービス、またはBPOセンターの立ち上げ経験
・Salesforce、Jiraなどのツール設定・運用経験
・Webサービスやメディア企業におけるコンテンツ管理・品質管理(QA)の経験
・SQL等を用いたデータ抽出・分析の実務経験
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月(正式雇用と同条件))
給与
月給制
年収:702万円 ~ 1,100万円
月収:44万円~63万円
月額基本給:32万円~46万円
賞与・インセンティブ
年2回
昇給
有り 年2回
勤務地
東京都
東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー16階
交通手段1 沿線名:各線 駅名:渋谷(西口) 最寄駅から:徒歩4分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
10:00~19:00
休憩時間:60分
残業:月20時間~30時間程度
固定(定額)残業代制
■フレックスタイム制有
コアタイム11:00~16:00
1日の標準労働時間:8時間
残業手当
定額の残業代+通常の残業代
固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 115,000円 ~ 163,000円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。
通勤手当
交通費:一部支給(但し、上限を月3万円とする)
その他手当
・出張手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始
年間休日:125
年間有給休暇:有給休暇は入社後7ヶ月目から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
・慶弔休暇
・育児・介護休暇
・子の看護休暇
・その他特別休暇など
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・育児支援制度
・研修あり
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙(分煙)
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験:無し 、 面接回数:2回~3回
求人No.:NJB2361596
最終更新日:2026/2/18
企業情報
企業名
株式会社ワンキャリア
代表者名
代表取締役社長 宮下 尚之
設立
2015年8月
従業員数
294名(2026年3月)
資本金
18,700,000円
本社所在地
〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー16階
株式公開
グロース
日系・外資
日系
企業URL
https://onecareer.co.jp/
事業内容
キャリアデータプラットフォーム事業(採用DX支援サービス、その他)
事業に関する特色
私たちワンキャリアは「人の数だけ、キャリアをつくる。」をミッションに掲げ、個人・企業が仕事選びに関するあらゆるデータを利用できるプラットフォームとして3つのサービスを展開しております。
・はじめてのキャリアを選ぶ、就活サイト『ワンキャリア(学生版)』
・次のキャリアが見える、転職サイト『ワンキャリア転職』
・採用DXを実現する新卒採用サービス『ワンキャリア(企業版)』
多くの人にとって仕事は人生で最も時間を投資する対象であるにも関わらず、仕事選びに関しては意思決定の基準となるようなデータが少なく、いまだに就職してから後悔する人が後を絶たない状況です。
私たちは、すべての個人のキャリアに向き合い、キャリアデータを結集し、多様化する世の中において採用マーケットをアップデートしていきます。
会社の特色
【Our Mission】
ー人の数だけ、キャリアをつくるー
キャリアと聞くと、あなたは何を思い浮かべるだろう。キャリアパス?キャリアプラン?
日々変わりゆく時代を前に、これまで社会がそう呼んできたものは、通用しなくなっている。個人にとっても法人にとっても、必要なのはかつての一般解じゃない。
それぞれの未来につながる独自の解。それらに自由にアクセスし、選べること。
そのために、ワンキャリアはデータと向き合う。
仕事選びに関するあらゆるデータを集め、見える化し、誰もが自由に使えるように開放する。これまでブラックボックス化されてきた、この業界を透明化することで、人の数だけキャリアをつくる。
それがワンキャリアの使命です。
【ワンキャリアの5つのコアバリュー】
私たちが創業以来大切にしてきた行動指針です。事業をつくる、組織をつくる上でこの価値観に立ち返ります
■エンドユーザーファースト
わたしたちは常に誰がためにあるのかを考え、 相手にとっての本当の理想の姿・本当の価値を見出し、届けていきます。
■本質的・長期的思考
目の前のことに囚われず、常に大きな目的に立ち返り、生み出す価値にコミットします。その際に、膨大な歴史に学びながら、創造にチャレンジし続けます。
■個の強みの模索
強みを、スキルや経験に留めず「自然とできること」と捉え、 個々の強みを発揮することがチームとして最高のパフォーマンスに繋がると信じ、行動します。
■挑戦と応援
本当に価値あるものを追求し続けるために、変化も味方につけてチャレンジします。また、そんな挑戦を続ける仲間を一丸となって応援します。
■誠実さ
信頼が全ての基盤であると考え、あらゆる相手・コトに敬意・誠意を持って向き合います。また、社会が定めたルールを遵守します。
その他の特色
当社は、新卒採用マーケット最大級の学生の声を集めたWebサービスを運営しています。
当社サービスには4万社以上の企業情報と、60万件以上のクチコミコンテンツが掲載されており、東大/京大就活生の95%以上、早慶MARCH就活生の90%以上など、月間100万人が利用しています。
現在、中途採用領域における事業もローンチし、新卒採用におけるミスマッチの解消だけでなく、人々の仕事選びに寄り添える事業を作ることによって、日本全体の採用活動におけるDXを推進することで日本の雇用も支えていける会社を目指してまいります。
売上実績
求人No.:NJB2361596
最終更新日:2026/2/18
