グローバル展開しているAI音声プラットフォームのカスタマーサクセス【東京工業大学発のAI企業でエンタープライズ向けビジネスに関わっていただきます】～カスタマーサクセス組織の立ち上げから参加できます、リモート＆フレックスワークの働きやすい環境も魅力～
想定年収
500万円 ~ 1,000万円
勤務地
東京都
従業員数
35名
仕事内容
~東京工業大学発のベンチャー企業/成長中のAI技術を活用した高品質な音声合成プラットフォーム「CoeFont」運営企業～
AI技術を活用した高品質な音声合成プラットフォーム「CoeFont」のカスタマーサクセスを募集致します。同社のカスタマーサクセス組織は2025年12月に立ち上がったばかりであり、カスタマーサクセスの組織を一から作り上げているタイミングです。
【本ポジションの魅力】
■エンタープライズ企業を対象としての経験を積める
→SHARP、Sony Music、テレビ朝日、テレビ東京、WOWWOW、防衛省、全日警など日本を代表する大手企業と取引しています。自分のカスタマーサクセススキルを大きく上げることが可能です。
■組織の立ち上げタイミングから参加可能
→カスタマーサクセスの組織は2025年12月～立ち上がったばかりなので、組織を一から作っているタイミングです。このタイミングでジョインすることで、事業や組織構築など通常のカスタマーサクセスでは経験できないキャリアも身に着けることができます。
■AI音声技術という最先端分野で、多様な業界の顧客の課題解決プロセスに伴走可能
■原則リモートワークかつフレックスワークでの勤務となり、働きやすい環境も魅力です
■グローバル展開している環境で、英語を活かしたキャリア形成が可能
→サンフランシスコにも拠点を持ち、社内公用語は英語のため、海外志向や英語を使った働き方も可能
【業務詳細】
当社サービスを導入いただいた顧客に対し、能動的に関与し、活用を支援することで、顧客が期待する成果（ビジネス上の成功）を実現できるよう導くことがミッションです。顧客満足度を高め、サービスへの定着（リテンション）を促進し、アップセル・クロスセルの機会を創出することで、顧客生涯価値（LTV）の最大化に貢献します。顧客の声を社内にフィードバックし、プロダクトやサービスの改善を推進する役割も担います。
■主な業務内容
・担当顧客に対するオンボーディング（導入支援、初期設定サポート、活用トレーニング）の実施
・顧客との定期的なコミュニケーション（定例会、ヘルスチェック等）を通じた利用状況の把握と課題ヒアリング
・顧客データ（利用ログ、ヘルススコア等）の分析に基づく、能動的な活用支援、課題解決策の提案
・アップセル・クロスセルの機会を特定し、フィールドセールス担当者と連携して提案を推進
・契約更新に向けたアプローチ、手続きのサポート
ユーザーコミュニティの企画・運営サポート（将来的に）
CRM/SFA: Salesforceを中心に活用し業務を行って頂きます。
■入社後
まずはCoeFontのサービス（特に「CoeFont通訳」）に関する知識、社内ツール（Salesforce、Slack、Notion等）の基本操作を習得し、OJTの元実施させて頂きます。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
世の中インバウンドの需要増などの背景からお問い合わせも一定頂戴しており、今後さらに導入・活用を推進するため募集します。創出された商談機会を具体的な契約に結びつけ、当社の事業成長を牽引いただく重要なポジションです。
募集人数
2人
応募条件
技能/経験
【必須 ※以下のうちいずれか※】
・カスタマーサクセス（目安：1年以上）
・ITソリューションの導入コンサルティング、プロジェクトマネジメント（目安：1年以上）
【歓迎】
・SaaS事業でのカスタマーサクセス経験
・スタートアップ/ベンチャーでの勤務経験
・大手企業（エンタープライズ）対応経験
【求める人物像】
・課題解決志向が高い方
・顧客の成功にコミットできる方
・役割を越えてチームで成果を追える方
・スピード感ある環境を楽しめる方
学歴
大学
職務経験
業界経験
ー
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3か月)
給与
年俸制
年収：500万円 ~ 1,000万円
月収：42万円～83万円
月額基本給：35万円～70万円
賞与・インセンティブ
昇給
有り 年1回 / 1月
勤務地
東京都
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル36階
交通手段1 沿線名：東京メトロ南北線 駅名：六本木一丁目 最寄駅から：徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
10:00～19:00
休憩時間：60分
残業：月10時間～20時間程度
固定（定額）残業代制
フレキシブルタイム制度を導入
→7:00～10:00の間に業務を開始することで終業を早くすることが可能です
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 20時間 / 月
固定残業代 56,300円 ～ 112,600円 / 月
※20時間分の固定残業代含む年俸制
※固定残業超過分は別途支給
通勤手当
交通費：一部支給(原則リモート勤務のため、必要性や応じて交通費は個別支給)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 年末年始
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
完全週休2日制（土日）、祝日、年次有給休暇、その他の休暇、特別休暇
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
ー
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務有り フルリモート可 必要に応じてオフィスもしくはクライアント先に訪問可能であることが条件 副業・兼業可 【表記給与条件に関して】 表記年収額は、あくまで目安の金額となります。実際の支給額は、候補者の経験・スキル等に基づく選考時の評価及び同社の給与規定に応じて決定されます。
選考内容
選考プロセス
面接回数：3回
求人No.：NJB2356340
最終更新日：2026/1/27
企業情報
企業名
株式会社CoeFont
代表者名
代表取締役社長 早川 尚吾
設立
2020年11月
従業員数
35名
資本金
308,000,000円
本社所在地
〒107-0052 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル36階
株式公開
未公開
日系・外資
日系
企業URL
https://coefont.cloud/
事業内容
【革新的なAI音声プラットフォームの開発・運営を行うスタートアップ企業】
CoeFontは東京工業大学発のベンチャー企業として、東京とサンフランシスコに拠点を設けている最先端のAI音声合成技術を活用したサービスを展開しています。
文字のフォントを変えるかのように「声」を自在に扱える世界を目指すCoeFontは、5分の収録で自分のAI音声が無料作成できるサービスを提供し、日本語だけでなく英語・中国語・フランス語・スペイン語など多言語での読み上げやリアルタイム通訳にも対応。森川智之氏や野沢雅子氏など著名な声優のAI音声が集うマーケットプレイスとしての機能も備え、声の種類・言語を超えて誰もが好みの“声”を使いこなせるプラットフォームを作っています。
【BtoCビジネスやグローバル進出も展開中】
2020年11月、代表取締役が録音された自分の声に違和感を覚えたことをきっかけにAIをスタートし、2021年8月にはプラットフォームを正式リリース。公開後3日で5万人が利用を開始しました。2022年9月には「ひろゆき氏のAI音声」が1週間で300万人に使われ、Twitterグローバルトレンド1位を3日間獲得。2023年2月には個人ユーザー100万人・累計導入社数1000社を突破し、同年11月にはサンフランシスコオフィス開設と同時に英語圏への本格展開をスタート。さらに2024年10月からは声優大手・青二プロダクションと提携を開始し、2024年11月には日本語しか話せない人でも英語ミーティングに参加できるCoeFont通訳をリリースし、中国語など他言語にも対応予定です。
【「声」による社会貢献】
社会貢献の観点では、咽頭がんやALS、吃音症など声を失った方々に対してAI音声を生涯無料で提供し、大阪大学や医療機器メーカーと連携して600名以上の患者をサポートしています。CoeFontは、多言語と多彩な声を自在に操るAI音声プラットフォームを通じ、言語の壁を越えた新しいコミュニケーションの創出を目指し続けています。
事業に関する特色
【「声」をフォントのように自由に使える世界へ。AI音声プラットフォームの開発・運営】
東京工業大学発のベンチャー企業として、最先端のAI音声合成技術を活用したサービスを展開しています。
～主なサービス～
■ AI音声プラットフォーム『CoeFont』
たった500円・15分の収録で、誰でも自分の声をAI音声（デジタルボイス）に変換できるサービスです。 作成した声はクラウド上で公開・販売が可能。利用者はテキストを入力するだけで、登録された多様な「声」を使ってナレーションや動画用音声を作成できます。
■ 法人向けソリューション『CoeFont Cloud』
Web広告、研修動画、オーディオブック、ゲーム制作など、企業の音声制作コストと時間を劇的に削減するソリューションを提供しています。
■BtoCサービス『おしゃべりメーカー』
入力したテキストを特定の人物（ひろゆき氏などの著名人）が話しているかのようなAI動画を作成できるサービスを指します。専用のウェブサイトに文章を入力すると、そのAI音声と顔の映像を合成した動画が作成され、SNSなどで共有して楽しむことができます。
■グローバル展開
英語や中国語をはじめとした多言語対応を進めており、海外市場へのサービス展開も加速させています。
【企業の強み】
東工大発の技術力 × 独自のビジネスモデル
1. 圧倒的な技術力と開発スピード
従来の音声合成（TTS）に比べ、「低価格・高品質・短時間」での音声作成を実現。感情のこもった自然な発話を生成する独自のディープラーニング技術を有しています。
2. 「声のプラットフォーム化」という独自性
単なる作成ツールではなく、ユーザー同士が声を共有・売買できる「プラットフォーム」であることが最大の強みです。著名人やプロ声優のAI音声も多数ラインナップされています。
3. グローバルな成長性
シリコンバレーなどの海外投資家からも注目されており、AI技術の本場での競争を見据えた組織づくりを行っています。
会社の特色
【働きやすい環境】
CoeFontはリモートワークとフレックスワークをベースとしており、非常に働きやすいのが特長です。
【CoeFontのMission】
「声を、あらゆる人に。」
私たちは、声の「所有」と「利用」のあり方を変革し、音声技術の民主化を目指しています。
• 社会的課題への貢献
• ALS（筋萎縮性側索硬化症）や喉頭がんなどで、声を失うリスクのある方々へ、その人らしい声をデジタルデータとして半永久的に残す技術提供（「CoeFont」の無償提供プロジェクト等）を行っています。
• クリエイターエコノミーの創出
• 声優やナレーターだけでなく、一般の人々も自分の「声」を資産として収益化できる新しい経済圏を作っています。
その他の特色
ー
売上実績
求人No.：NJB2356340
最終更新日：2026/1/27