カスタマーサポート
想定年収
400万円 ~ 650万円
勤務地
東京都
従業員数
71名（2025年11月現在）
仕事内容
病院向けのデータウェアハウスシステム「CLISTA!」シリーズの導入後の活用支援を中心とした、カスタマーサポート業務をお任せします。単なる問い合わせ対応にとどまらず、医療現場の課題解決やデータ活用の最大化に向けて、継続的なご支援を行うポジションです。
具体的な業務内容：
①顧客対応・課題抽出 ~課題解決
・医療機関からのお問い合わせ対応やご要望への対応
・業務フローや運用状況のヒアリングを通じた課題抽出
・データ活用や業務効率化に向けた運用改善提案
・製品の活用度を高めるためのフォローアップ・支援活動
・開発チームへのフィードバックや機能改善提案
➁カスタマーサポート業務の効率化
・上記業務の効率化の推進
・定型業務や実装作業を効率化するための要件検討
※医療業界未経験の方でも、入社後に業界知識や製品理解に関する研修、
OJTを通じてしっかりキャッチアップいただける体制があります。
※変更の範囲：会社の定める業務
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
少子高齢化が進む日本では、医療従事者の不足や医療費の適性化といった課題があり、医療ビッグデータの利活用が、今、さらに注目されています。
私たち株式会社医用工学研究所は、三重大学発の学内ベンチャーとして2004年に創業し、医療機関におけるデータ利活用に20年以上に渡って取り組んで来ました。
主力製品「CLISTA!」は業界内で高い知名度を誇り、全国約150以上の医療機関に採用。
電子カルテをはじめとする医療データの可視化・分析を通じて、医療現場を支える医療用データウェアハウスとして
国内シェアトップクラスの実績を誇ります。
2025年にはKDDIの連結子会社として新たなフェーズを迎え、グループアセットを活用した事業展開を加速中。
この変革期において、顧客支援部門の中核として、メンバーのマネジメントと業務の高度化を推進できるリーダーを求めています。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須要件】
・データベースに関する基礎知識または業務での利用経験
・顧客対応の実務経験
・ソフトウェア開発の経験または学習に対する高い意欲
【歓迎要件】
・SQLを用いたデータ抽出・操作の実務経験（目安：基本的な構文の理解と活用ができるレベル）
・業務系アプリケーションの開発経験
・医療業界または病院業務に関する知識・興味
・システムインフラの構築または運用経験
【求める人物像】
・目的起点で考え抜くことのできる方
・スピーディーな実行と改善を常に継続できる方
・仕事にオーナーシップを持ち、自分の責任を他の人のせいにしない強さを持った方
・細かいオペレーションも大切に誠実な対応ができる方
・個人主義ではなく、チームとしての達成を喜びと考える方
・周囲からの指摘に真摯に耳を傾け、自らを進化させ続けることのできる方
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
ー
年齢
年齢制限不問
英語力
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
月給制
年収：400万円 ~ 650万円
月収：25万円～
月額基本給：20万円～42万円
月給：20万～44万円＋役職手当＋勤務地手当＋賞与（年2回） ※固定残業代なし。残業代は別途全額支給
賞与・インセンティブ
年2回
昇給
有り
勤務地
東京都
〒104-0032
東京都中央区八丁堀4-13-1 八丁堀東東洋ビル2階
交通手段1 沿線名：JR京葉線 駅名：八丁堀駅 最寄駅から：徒歩1分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
残業：月10時間～20時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 10:00 ～ 15:00
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：一部支給(月額16,000円を上限として、社内規程に基づき支給します。※超過の場合は応相談)
その他手当
住宅手当
上限：15,000円（東京居住前提）
休日・休暇
完全週休二日制
年間休日：125
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社時5日分、入社半年後に5日分付与 )
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
年末年始、慶弔休暇、有給休暇
福利厚生
・確定拠出年金制度
・教育制度・資格補助あり
ー資格補助制度
ーオンライン研修制度
・育児・介護休暇制度
・社内懇親会補助
・保養所（会員制リゾートホテル「XIV（エクシブ）」）
・オフィスカジュアル制度
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
※上記年収はあくまで目安です。
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回～3回
求人No.：NJB2354370
最終更新日：2026/1/20
企業情報
企業名
株式会社医用工学研究所
代表者名
代表取締役社長 笠﨑 州雄
設立
2004年12月
従業員数
71名（2025年11月現在）
資本金
1,085,000,000円
本社所在地
〒104-0032 東京都中央区八丁堀4-13-1 八丁堀東洋ビル2階
株式公開
未公開
日系・外資
日系
企業URL
http://www.meiz.co.jp/
事業内容
医療データプラットフォーム（DWH）「CLISTA!」の開発・提供、医療ビッグデータおよび病院経営分析サービスの提供
事業に関する特色
■当社の特徴
・ビジョン 医療データの活用においてパイオニア的役割を果たし、大規模病院を中心に全国140以上の医療機関に導入されています。今後もさらなる拡大を目指しています。
2023年3月にはKDDIとの資本業務提携契約を締結し、電子カルテ由来のデータ分析に取り組んでいます。
また、2025年4月よりKDDIの連結子会社化したことにより、がん、心疾患、脳血管疾患などの薬剤効果検証や医薬品の研究開発に役立つ分析サービスを提供し、医療の質向上に貢献中です。
政府が掲げる「医療DX令和ビジョン2030」の施策により、医療データの活用が加速する中、KDDIと連携しながらデータ駆動型の新しい患者体験の創出に取り組んでいきます。
長期的には、約1,000万人の電子カルテデータを活用し、医療機関との連携を強化することで、持続可能な医療の未来を切り拓くことを目指します。
これにより、患者様に対する新たな価値提供を実現し、医療の発展に寄与していきます。
会社の特色
■企業理念
３つの「シンカ」の追求
１）進化 … 常により良い製品とサービスを提供する。
２）深化 … 常に驚きと感動を生み出す。
３）真価 … より良い医療、より良い医療経営に貢献する。
■ミッション
～医療の運営と発展を情報のバックエンドから支える～
その他の特色
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売上実績
求人No.：NJB2354370
最終更新日：2026/1/20