【カスタマーサクセスマネージャー】スポーツ事業
想定年収
600万円 ~ 1,000万円
勤務地
東京都
仕事内容
■事業詳細
当事業は当社が保育・教育現場で培ってきた写真撮影・販売サービス「はいチーズ!」のノウハウとリソースを最大限に活かし、スポーツ・習い事領域という新たな市場を開拓する新規事業です。
主な顧客は、Jリーグのクラブチームや各種スポーツスクール、ダンス・音楽教室など、子ども向けの団体です。
私たちは、少子化による生徒募集や人手不足に悩む団体に対し 、単なる写真撮影ではなく、その写真や動画を「広報・ブランディング・集客」などに活用することを提案します。
■具体的なサポート内容
・広報支援:SNSやHPで使用する写真を撮影・提供し、チームの魅力発信や認知度向上を支援します。実際にアビスパ福岡のInstagramでは、私たちが撮影した写真が多数活用されています。
・イベントサポート:撮影はもちろん、イベント自体の企画協力や運営サポート、収益還元なども行い、顧客の課題を多角的に支援します。
・保護者への写真提供:「普段見られない子どもの表情や成長記録を残したい」という保護者の強いニーズに応え、高品質な写真を提供します。プロによる撮影は「普段撮影できなかった様子が見られて嬉しい」と顧客からも好評です。
■仕事内容
◆ジョイン直後にお任せしたいこと(短期)~カスタマーサクセス体制の構築~
契約済み団体(スポーツスクール等)への継続的なフォローアップ体制の設計
・顧客の課題(集客、広報支援など)に合わせたアップセル・クロスセルの仕組みづくり
・イベント(撮影機会)の獲得を最大化するための施策立案と実行
営業組織のマネジメントとチームビルディング
・メンバーのマネジメント、および採用・育成(年度末までに5名程度の組織拡大を予定)
・営業プロセスの標準化、KPI管理体制の構築
◆中長期的にお任せしたいこと(事業開発)
スポーツ×フォト事業の次期戦略の立案
・現場で得た知見を基に、市場調査、アライアンス戦略、プロモーション戦略の策定
新サービス・プライシングの設計
・写真販売に留まらない、顧客の課題を解決する新サービス(動画 、グッズ 、イベント企画 等)の企画・開発
事業拡大に向けた組織設計
・事業フェーズの成長に合わせた組織体制の構築や、他部門との連携強化
<今後進めていく予定の取り組み>
・未来のアスリート発見プロジェクト
・スポーツ経験者の採用支援
・幼児のスポーツ体験イベント企画
など、認知拡大のため様々な取り組みを行ってまいります。
〈協賛企業〉
・アビスパ福岡
・横浜キヤノンイーグルス
・一般社団法人F・マリノススポーツクラブ
・ジュビロ磐田
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
スペシャリスト
募集背景
「スポーツスクールの集客・ブランディング支援事業」は、2024年に本格始動した当社の新規事業です。
保育園向け写真サービス「はいチーズ!」で培ったノウハウを武器に、スポーツ業界の「集客」や「広報」の課題解決に挑戦しています。
おかげさまで、事業立ち上げから約1年、Jリーグクラブや大手スポーツスクールなど、契約団体数は順調に増加しています。
一方でご契約いただいた団体様への継続的なフォローアップや、写真を通じた「広報支援」「集客支援」といった価値を最大化する仕組みづくりが急務となっています。
そこで今回、拡大する営業組織のマネジメントと、既存顧客の成功(カスタマーサクセス)を牽引し、事業の「次の1年」を創る中核メンバーを募集します。
短期的には「契約後の仕組み」を整え、中長期的には事業戦略から組織づくりまで、この事業の成長そのものをリードしていただくことを期待しています。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■必須条件
・BtoBの既存営業、またはカスタマーサクセスとしてのご経験
・営業組織のマネジメント経験
※まだ事業として立ち上がったばかりであるため、自ら企画し行動する力が求められます。
■歓迎条件
・営業企画や事業推進など、営業体制の構築のご経験
■求める人物像
・営業としての成果を上げ、営業チームのマネジメントができる
・自ら考え、行動し、チームで成果を生み出すことに喜びを感じる方
・変化を恐れず、新しいことにチャレンジしていく意欲のある方
・少数で多くの成果を生み出すことを想定しているためチーム間でのコミュニケーションがしっかりとれる方
・スポーツに対する熱い想いを持ち、一緒にスポーツ業界を盛り上げたいと思える方
これまでの経験を活かし、スポーツ業界の未来を創造していきましょう。
学歴
不問
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヵ月)
給与
月給制
年収:600万円 ~ 1,000万円
月収:33万円~
月額基本給:26万円~
賞与・インセンティブ
年2回
6月、12月
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
東京都
出向
就業時間
09:00~18:00
休憩時間:60分
残業:月15時間~15時間程度
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費:一部支給(実費精算、25,000円/月・1,500円/日まで)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日:126
年間有給休暇:入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日・休暇詳細】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・キッズデイ休暇
・ファミリーデイ休暇
・レディース休暇
・特別休暇
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
■キャリア支援
・学び3000(書籍購入補助)
・クリエイターツール支援
■子育て・生活・健康支援
・企業主導型保育園提携
・ベビーシッター利用料補助
・Anniversary Photo
・ライフプラン相談窓口
・選択制確定給付企業年金
・健康診断
#「キャリア自律を支援する制度」
■子育て、介護等のライフイベントとお仕事の両立を支援する制度
・時短勤務制度
・時差出勤制度
■キャリアアップへの挑戦を支える制度
・SEN University(企業内大学)
・階層別ガッシュク
・SEN Create(新規施策立案)
・キャリSEN(社内公募制度)
・SEN Cross talk(役職者同士の交流ランチ)
#「みんな笑顔になる!社内制度」
■SEN Club
フットサル、筋トレ、スポーツ観戦、スパ・サウナ、スノーボード、ゴルフなど
■SEN Discovery
月1回の頻度で全社MTGを行います。
各事業部・部門からの情報共有や、新入社員の紹介などを行います。
■Smile Days
年間表彰者の報奨として会員制宿泊施設の宿泊権をプレゼント
■SEN mama cafe
パパママ社員交流会。子育て中の働き方や悩みについてシェア
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙(分煙)
屋内完全禁煙
※施設内喫煙スペースあり
備考
在宅勤務有り フルリモート不可 ※上記年収等の諸条件はモデルであり、年齢・経験・スキルを考慮の上、選考により決定します。前職考慮にて決定致します。
選考内容
選考プロセス
適性試験:無し 、 面接回数:2回
求人No.:NJB2349835
最終更新日:2026/1/8

