CRM／CX戦略担当
想定年収
600万円 ~ 1,200万円
勤務地
東京都
従業員数
211名（2025年11月1日現在）
仕事内容
■会社概要
株式会社TVerは、民放各局が制作した安心・安全なテレビコンテンツを、いつでもどこでも完全無料でお楽しみいただける民放公式テレビ配信サービス｢TVer（ティーバー）｣を主に運営しています。 「TVer」は、2015年のサービス開始以来、累計アプリダウンロード数は7,800万、月間ユニークブラウザ数は4,100万を超え、2024年10月には月間動画再生数も4.9億回を突破しました。
今後も「テレビを開放して、もっとワクワクする未来を」をミッションに、どこでも自由なスタイルでテレビの楽しみ方がもっと広がるサービスを目指し、新たなスタートを切っています。
★こちらもぜひご覧ください！
・TVer採用サイト https://recruit.tver.co.jp/
・会社紹介資料 https://speakerdeck.com/techtver/we-are-hiring
・TVer Tech Blog https://techblog.tver.co.jp/
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・「TVer HR BLOG」https://note.com/tver/
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・X（旧Twitter）アカウント「TVerのなかみ」https://twitter.com/TVer_Inside
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■当社のミッションについて
「テレビを開放して、もっとワクワクする未来を TVerと新しい世界を、一緒に。」
いつでも、どこでもエンタテインメントや情報を得られるようになった今だからこそ、 私たちTVerはテレビをアップデートし、「場所」や「時間」から”開放”することで、 コンテンツを身近に、自由に楽しむ機会を提供します。
ドラマやバラエティを見て笑ったり、涙を流したり、時には皆様にとって必要な情報を必要なときに届けることで、“ワクワク”する毎日を届けたいと思います。
皆様と一緒に新しい世界を進んでいけると信じて、私たちは取り組んでいきます。
■ポジション概要
本ポジションは、TVerが持つ巨大な既存ユーザー基盤を最大限に活かし、
・視聴者とのエンゲージメント強化
・継続率・LTVの最大化
・顧客接点（タッチポイント）の高度化・最適化
を、データドリブンかつ戦略的に設計・推進するCRMの中核ポジションです。
単なる施策運用ではなく、「ユーザーの視聴体験をどう設計し、どう育てていくか」をプロダクト・編成・データ・広告と横断しながら形にしていく役割を担います。
■業務内容
1. CRM／CX戦略設計
・ユーザーライフサイクル全体を俯瞰したCRM／CX戦略の立案・実行
・新規獲得後〜オンボーディング〜定着〜休眠防止〜休眠復活〜活性化までのライフステージ設計
・中長期的なユーザーエンゲージメント／LTV向上ロードマップの策定
2. データ活用・KPI設計
・各ライフステージにおけるKPI設計
（継続率／復帰率／視聴頻度／広告接触・完了率／エンゲージメント指標 等）
・顧客データ・行動ログ・視聴履歴を用いたセグメント設計
・定性・定量データを組み合わせたユーザー理解とインサイト抽出
3. 施策設計・運用
・プッシュ通知／アプリ内メッセージ／レコメンド／オンサイトUI・UX改善
・メール、LINE等を含むマルチチャネルでのコミュニケーション設計・運用
・パーソナライズ施策の企画・改善
4. 横断プロジェクト推進
・プロダクト、編成、データ分析、広告営業など複数チームとの連携・調整
・CRM施策の効果測定・レポーティング、改善サイクルの推進
・得られた示唆の経営・事業計画へのフィードバック
■想定する役割
・チームがまだ小規模なため、「戦略設計 × 実行」を自ら回せるハイブリッド型リーダー
・将来的には、CRM／CX戦略組織の立ち上げ・拡大およびグロース部門の中核メンバー／マネジメントとしての活躍を期待
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
ビジネス拡大に伴う募集となります。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■必須
・BtoCサービス／toCアプリにおけるCRM・ライフサイクルマーケティング・ユーザーグロースの実務経験
・行動ログ・利用データ・広告データ等を用いた
∟ユーザー理解 → 施策設計 → 実行 → 効果検証 を一貫して回した経験
・プロダクト／編成／データ／広告など複数部署を横断した調整・推進経験
・チャネル設計・メッセージ設計・パーソナライズ等のコミュニケーション設計力
・KPI設計・改善サイクルを主体的に回せるスタンス
■歓迎
・大規模ユーザー基盤を対象としたCRM／グロース経験
・エンタメ・動画配信サービスでの業務経験
・CDP、BI／分析ツール、アプリ通知基盤（Braze／Repro／KARTE 等）の運用経験
・SQL、BIツール等を用いたデータ分析スキル
・UX／プロダクトマネジメント視点での施策設計経験
■求める人物像
・関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進できるコミュニケーション力をお持ちの方
・データや効果測定をもとに改善を繰り返し、成果最大化を追求できる方
・テレビという社会インフラに関わりたい方
・TVerのミッションに共感いただける方
学歴
大学
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
ー
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3カ月)
給与
年俸制
年収：600万円 ~ 1,200万円
月収：50万円～100万円
月額基本給：38万円～77万円
賞与・インセンティブ
年0回
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
東京都
港区赤坂2-4-6 赤坂グリーンクロス 20F
交通手段1 沿線名：東京メトロ銀座線・南北線 駅名：溜池山王 最寄駅から：徒歩5分
交通手段2 沿線名：丸ノ内線・千代田線 駅名：国会議事堂前 最寄駅から：徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
10:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月30時間～40時間程度
フレックスタイム制
所定労働時間7時間／日（計算期間1カ月）
就業時間は標準的な時刻を表記しています。（コアタイムなし）
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 40時間 / 月
固定残業代 120,000円 ～ 230,000円 / 月
40時間分の残業代含む、超過分は別途支給。
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
年次有給休暇（入社初日から入社月に応じて付与）、夏季休暇、結婚休暇、出産休暇、妻の出産休暇、服喪休暇、生理休暇、裁判員休暇など
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
勉強補助制度（グロービス学び放題）、資格補助制度、、あんしん財団WELBOX、服装自由、その他
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
フロア内喫煙ルームあり
備考
現状、コロナ禍の感染予防施策として在宅勤務を実施しています。
選考内容
選考プロセス
面接回数：3回
求人No.：NJB2349316
最終更新日：2025/12/24
企業情報
企業名
株式会社TVer
代表者名
代表取締役社長 大場 洋士
設立
2006年4月
従業員数
211名（2025年11月1日現在）
資本金
100,000,000円（（資本準備金：54億5250万円））
本社所在地
〒107-0052 東京都港区赤坂 2-4-6 赤坂グリーンクロス20階
株式公開
未公開
日系・外資
日系
企業URL
https://tver.co.jp/
事業内容
テレビ番組が無料で楽しめる民放公式テレビ配信サービス「Tver」の運営。
安心安全なテレビコンテンツを広告付きで無料配信する民放公式テレビ配信サービス。パソコン、スマートフォン・タブレット、テレビアプリで毎週800番組以上の見逃し配信のほか、過去のコンテンツの配信、リアルタイム配信（地上波の同時配信）やライブ配信も実施。
いつでも、どこでもエンタテインメントや情報を得られるようになった今だからこそ、私達TVerはテレビをアップデートし、「場所」や「時間」から“開放”することで、コンテンツを身近に、自由に楽しむ機会を提供します。
ドラマやバラエティを見て笑ったり、涙を流したり、時には皆様にとって必要な情報を必要なときに届けることで、“ワクワク”する毎日を届けたいと思います。
事業に関する特色
【TVer】
民放公式配信サービス「TVer」は、好きな番組を、好きな時に、好きな場所で、好きなデバイスで、自由に視聴できるテレビの新しいスタイルを提供する動画配信サービスです。
【広告事業について】
TVerの運用型広告
TVer広告は、年々多くの広告会社・広告主に活用されるようになっており、その取引数は急速に拡大しています。
専念視聴・視聴完了率が高く、広告素材の内容が最大限伝わりやすい特徴があります。
https://biz.tver.co.jp/
会社の特色
【企業理念：ミッション】テレビを開放して、もっとワクワクする未来をTVerと新しい世界を、一緒に。
テレビをアップデートして「場所」や「時間」から"開放"したい、皆さんにテレビコンテンツを自由に楽しむ機会を提供し、明るい未来を一緒に創っていきたいという思いを込めています。
【ビジョン】見たいもの、見たことないもの、それTverで
TVerは、皆さんにドラマやアニメ・ドキュメンタリー・バラエティなどを見て笑ったり涙を流したりする時を届けます。また、ライブのニュースやスポーツを通じて、新しい発見やドキドキする体験、"ワクワク"する毎日を届けます。皆さんの要望に応えられるサービスにするために、私たちはもっともっとコンテンツのジャンルを広げ、テレビの世界を開放していきます。
【バリュー】我々は挑戦者である。我々は仲間である。我々はプロフェッショナルである。
【テックカンファレンスや社外勉強会への積極参加の文化】
最新技術のキャッチアップのため、各種テックカンファレンスや外部研修への参加、外部エキスパート招聘などエンジニアの成長に積極的に投資しています。利用できそうな技術はすぐに検証しプロダクトに反映することもあります。
【採用メッセージ】
利用者の増加やサービス規模の拡大に伴い、強固な企業基盤の構築が必要な状況ですが、私たちの組織は社員約200名と少数精鋭の構成となっており、一緒にサービスを支えてくださる仲間を募集しています。
働き方の面では、標準労働時間7時間。在宅勤務（原則週2日まで）可能。また、「効率的な働き方ができる選択肢の提供」と「ワーク・ライフ・バランスの実現」を目的にスーパーフレックス制度（コアタイムなし）を取り入れ、始業・終業の時間を各人が自由に選択しています。
今後はさらにサービスを発展させて社会インフラとなることを目指しています。そのためにどうあるべきか、何が必要か、テレビの新しい価値を創造する挑戦に、ぜひご参加ください。
その他の特色
★こちらもぜひご覧ください！
・会社紹介資料 https://speakerdeck.com/techtver/we-are-hiring
・TVer Tech Blog https://techblog.tver.co.jp/
・TVerで働く人々や会社のカルチャーなど、TVerのリアルな魅力をお届けするブログ
「TVer HR BLOG」https://note.com/tver/
・Twitterアカウント「TVer Recruiting」https://twitter.com/TVer_Inside
売上実績
求人No.：NJB2349316
最終更新日：2025/12/24