IT（PM・SE） - IT系プロジェクトマネージャー

同社はITIL準拠の運用設計・プロセス実装を強みに、
数多くの大手企業のシステム運用を支えてきた“運用のプロフェッショナル集団”です。
本ポジションでは、お客様の情報システム（インフラ）の運用管理を統括するマネージャーとして、
複数案件の品質管理・チームマネジメントをお任せします。
運用設計から品質改善、顧客折衝、若手育成まで、幅広い裁量を持って組織をリードしていただけるポジションです。
また、在宅勤務可／資格取得支援充実／安定した顧客基盤など働きやすく成長できる環境が整っています。

お客様企業のインフラ運用部門におけるマネジメント全般を担っていただきます。

▼主な業務内容
・組織のラインマネジメント（評価、育成、チームビルド）
・顧客要望・問い合わせの取りまとめ、要求仕様の整理
・運用設計および運用品質管理（SLA管理、改善提案、効率化推進）
・社内外エンジニアのディレクション
・トラブル発生時の初動対応、原因分析、顧客説明
・顧客・ベンダーとの折衝、調整

▼この仕事の魅力
・プレイングマネージャーとして幅広い裁量を持てる
・仕組みづくり・運用品質改善など、組織の成長に直結
・大手顧客との長期案件多数で安定
・ITILをベースにした体系的な運用ノウハウが身につく
・引継ぎ期間もしっかり確保し、安心してスタート可能

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

【必須条件】
・ラインマネジメント経験
・インフラ運用管理経験
・ベンダーコントロール／顧客折衝経験

【歓迎条件】
・ITインフラ運用の品質改善や効率化の経験
・AWSやAzure等クラウドサービス運用経験
・セキュリティ運用経験
・合理的なビジネス判断ができる方

※緊急トラブルへの対応などで夜間・休日なども対応が発生する可能性があります。
上記のような場合でもご対応いただける方を募集いたします。

■求める人物像
・IT全般の知識を有し、マネジメント職として顧客折衝・組織管理の実務経験をお持ちの方

■職種未経験者：不可