営業アシスタント・カスタマーサービス - 営業アシスタント

楽天・事業について

アド＆メディアカンパニーは、「EC、FinTech、Mobile」に次いで、「広告」を楽天グループの第四の柱とすべく、グループ全体の発展にコミットしています。楽天グループ内でも、今後のグループ成長を牽引する重要な事業領域として注目されています。

部署・サービスについて

本ポジションは、アド＆メディア カンパニーの「楽天マーケティングジャパン部」に属します。

楽天マーケティングジャパン部は、「デジタル広告代理店であり、プラットフォーマーでもある」ユニークなポジションを取っており、多様なマーケティングプロダクトと、最先端のデジタルソリューションを取り扱える環境にあります。

営業アシスタントグループは、楽天マーケティングジャパン部（リンクシェア・ジャパン事業）の広告運用に関わるオペレーション業務を主に担当しているグループです。

様々なオペレーション業務を対応しながら業務フローの改善や自動化を実現し、オペレーションミスを防ぐ対策を推進することで組織の生産性および品質向上に貢献しています。

※リンクシェア・ジャパン： https://jp.linkshare.com/

＜業務概要＞

社内外からの業務対応依頼に基づき、レポート作成や管理画面の設定、請求・支払い申請など、主に広告運用に付随する各種オペレーション業務を対応します。

アシスタントマネージャー候補となる方にはグループのマネージメント補佐や組織のインシデント対策業務も担っていただきます。

＜具体的な業務例＞

・データ集計、各種レポート作成

・広告運用オペレーション全般（主にアフィリエイト広告）

・新規依頼の受付、作業フォーマット作成、運用フロー構築

・広告掲載内容のチェック、媒体への修正依頼

・問い合せ対応

・電話受付（取り次ぎ対応）

■休日：完全週休二日制, 年末年始

▼必須要件
・社会人経験３年以上
・データ集計や入力等オペレーション業務の対応、業務フローの構築、業務改善の経験
・Excel（XLOOKUP、SUMIFS、INDEX等の関数、ピボットテーブル、条件書式設定等）のスキル
・Microsoft PowerPoint、Wordの使用経験

▼歓迎要件
・チームマネジメント経験
・ネット広告業界での勤務経験
・HTML、CSSの理解
・VBAまたはPython等、プログラミングの基礎的理解
・SQLの基礎知識

■職種未経験者：不可