【求人No.10465】工作機械のアフターサービス技術指導および運用企画担当
想定年収
500万円 ~ 800万円
勤務地
愛知県
従業員数
3,903名（連結 42,801人 ：2025年3月31日現在）
仕事内容
●担っていただく業務
アフターサービスの企画推進がメインミッションです。例えば、ウェブ部品表の構築・運用や、修理技術の動画作成・教育システム構築など、IT技術を活用したアフターサービスの効率化と収益向上に関わる企画を立案・推進します。スキルや経験に応じて、以下の1つもしくは複数の業務を担当していただきます。
・自社および国内外のディーラーの修理サービス技術者を対象に、新製品や新機能の操作指導を行います。
・日本国内で開始した遠隔サポートサービスの運用と企画を行います。
・NCプログラミングやPLC（プログラマブルロジックコントローラ）などの教育コンテンツの作成を担当します。
・自社製品が周辺機器や外部システムと連携している際の問合せ対応やトラブル相談を担当します。
上記業務が主となりますが、問い合わせ対応・問題解決フォローなどもお任せする可能性がございます。
●将来的なキャリアパス
入社後、経験を積むことで、以下のようなキャリアパスを描くことが可能です。
・サービス部門でのマネージャー：アフターサービス部門での経験を積み、マネージャーとしてチームを率いる役割を担います。
・自動化アプリケーションエンジニア：自動化技術や外部システムとの連携に関する知識を生かし、アプリケーションエンジニアとして活躍します。
・営業部門の技術アドバイザー：営業部門における技術アドバイザーとして、顧客のニーズを理解し、営業活動を支援します。 ・海外拠点のアドバイザー：海外拠点でのアフターサービスや技術サポートを担当します。
・新規事業開発 ：新規事業の開発に携わります。
●職場環境
複数のチームが連携してお客様対応を行うため活気のある職場です。開発、品質保証、営業技術とも近く技術連携も密に行います。経験者採用の方も多く活躍しております。また、労働環境、福利厚生は組合活動を通してしっかり整備されています。
●仕事の進め方
アフターサービスの効率化・収益向上のための企画立案・推進が主な業務であり、企画立案→関係者との調整→企画推進→効果測定という流れで業務を進めていきます。
●組織ミッション
SPEEDIOというブランドで工作機械を世界中に販売しており、そのアフターサービスを担当しています。故障に対する補給部品の供給網整備、修理技術の啓蒙活動、国内での直接サービス、使い方指導（スクール）などを行っています。アフターサービス全般の将来の企画と現状の業務を並行して進めることがミッションです。
●仕事の魅力・やりがい
自社製品のアフターサービスを担当するため、お客様と直接やり取りする機会も多くあります。設計部門や営業部門も近くにあるため、アフターサービスという観点からビジネス全体に関わることができます。一部の業務だけでなく、ビジネス全体に携われることが魅力です。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
産業機器事業はブラザーグループビジョン At your side 2030 にて成長事業と位置付けられており、その達成を目指すべく工作機械のアフターサービスの充実とアフターサービス商品の企画・実現に力を入れている。近年アフターサービスのニーズも高度化・多様化しており市場の変化に対応するため、ネットワークや、自動化技術、外部システムとの連携に関する知見を持つ人材を募集したい。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
●求める人材像
コミュニケーションをスムーズにとれる方。 新しいことへのチャレンジ精神旺盛な方。
企画立案・推進の能力お持ちの方
●必要な知識・経験・資格（MUST）
・機械のバックグラウンドお持ちの方
・IT活用の知見お持ちの方
・機械系の設計・修理・保全などのご経験お持ちの方
●求める知識・経験・資格（WANT）
・マネジメント経験
・英語力（ビジネスレター、電話での会話）
・技術指導や教育の経験
・FA(ファクトリーオートメーション)ネットワークの知識
・MESシステムの使用経験
●望ましい前職・現職の勤務先、業界
FA業界、工作機械、産業機械、ロボットなどの修理・保全に携わる業種、業界
学歴
大学
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
初級以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6ヶ月)
給与
月給制
年収：500万円 ~ 800万円
月収：24万円～
月額基本給：24万円～
賞与・インセンティブ
年2回
年2回（6、12月）
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
愛知県
■刈谷工場
刈谷市野田町北地蔵山1番地5
勤務地変更範囲
出向
就業時間
休憩時間：70分
残業：月10時間～20時間程度
フレックスタイム制
(始業)午前7時から
(終業)午後8時まで
コアタイム：なし
所定労働時間：７時間50分、休憩時間70分（１ヵ月換算）
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：一部支給(会社規定により支給)
その他手当
住宅手当・家族手当
※会社規定により支給のない場合もあります
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：124
年間有給休暇：初年度 18日 3か月目から
【休日・休暇詳細】
【有給休暇】
・入社月によって付与日数が変動します
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
持株会制度、財形貯蓄制度、確定給付年金/確定拠出年金、ブラザー病院、体育館、独身寮、契約スポーツ施設、契約レジャー施設など
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2294307
最終更新日：2025/12/15
企業情報
企業名
ブラザー工業株式会社
代表者名
代表取締役社長 池田 和史
設立
1934年1月
従業員数
3,903名（連結 42,801人 ：2025年3月31日現在）
資本金
19,209,000,000円
本社所在地
〒467-8561 愛知県名古屋市瑞穂区苗代町15-1
株式公開
プライム
日系・外資
日系
事業内容
【事業内容】
◆プリンティング・アンド・ソリューションズ事業
プリンター、複合機、ラベルライター、ラベルプリンター、スキャナーなど
◆インダストリアル・プリンティング事業
コーディング・マーキング機器、デジタル印刷機、ガーメントプリンターなど
◆マシナリー事業
工作機械、工業用ミシン、ガーメントプリンターなど
◆ニッセイ事業
ギアモータ、高剛性減速機、歯車
◆パーソナル・アンド・ホーム事業
家庭用ミシン、カッティングマシンなど
◆ネットワーク・アンド・コンテンツ事業
業務用通信カラオケシステム、コンテンツサービスなど
【事業別売上収益構成 2024年度】
プリンティング・アンド・ソリューションズ事業：62.2%
マシナリー事業：9.7％
ドミノ事業：13.6％
ニッセイ事業：2.3％
パーソナル・アンド・ホーム事業：6.5％
ネットワーク・アンド・コンテンツ事業：4.4％
その他事業：1.3％
事業に関する特色
ブラザーグループは、あらゆる場面でお客様を第一に考え、モノ創りを通して優れた価値を創造し、迅速に提供することを使命としています。「プリンター・複合機」「ラベルライター・ラベルプリンター」「工作機械」「工業用ミシン」「ガーメントプリンター」「コーディング・マーキング機器」「デジタル印刷機」「ギアモータ・歯車」「家庭用ミシン」「業務用通信カラオケシステム」など幅広い分野で、ブラザーならではの製品やサービスを提供しています。
プリンター、複合機、ラベルプリンター、スキャナー複合機等の情報関連機器が売上高の約60％を占め、海外/欧米諸国では情報機器のトップメーカーとして認知されています。
40以上の国と地域に生産拠点や販売・サービス拠点を持ち、海外売上比率は全体の8割を超えています。それぞれのエリア・市場に合わせたマーケティング戦略を実行するため、地域によりOEMあり、海外企業との合弁あり、現地生産(ベトナム、フィリピンほか)ありと、幅広い活動を行っています。
ブラザー工業株式会社＜会社紹介＞
https://www.youtube.com/embed/ppcgl8kNQds
会社の特色
ブラザーグループビジョン「At your side 2030」実現に向けたロードマップとして、2025年度から2027年度までを対象とした、中期戦略「CS B2027」を策定しております。
1. 成長事業への集中投資
•産業機器、産業用プリンター（ドミノ含む）、業務用ラベリング、新規事業などを「成長事業」と位置づけ。
•重点指標は売上収益。M&A・アライアンスを含めた2,000億円規模の投資と人的リソース配分を強化。
2. コア事業の強化
•業務用ラベリング以外のP&S（プリンティング＆ソリューションズ）事業を収益の柱とするコア事業に位置づけ。
•重点指標は営業利益額。モデル変革や投資により収益基盤を強化。
3. 収益性追求事業
•パーソナル＆ホーム事業、ニッセイ事業：売上と利益のバランスをとりつつ収益性を高める。
•重点指標は営業利益率。
4. 収益性改革事業
•工業用ミシン、ネットワーク＆コンテンツ事業：収益構造を抜本改革し安定化。
•重点指標は営業利益率。
■財務戦略と株主価値向上
•成長投資：M&A・アライアンス主体で2,000億円投資。産業用領域強化を狙う。
•株主還元：配当性向は40%以上、年間最低100円配当を維持。自己株取得を含む1,400億円の還元（うち自己株600億円）を予定。
■経営基盤の強化
•技術と人財への投資：変革を支える基盤強化に注力。
•ガバナンスの再構築：スピーディな意思決定と透明性の高い経営体制を整備。
【平均年齢】43.6歳（2025年3月31日現在）
【平均勤続年数】14.2年（2025年3月31日現在）
その他の特色
『日本人が誰もやっていないミシンの国産化に挑戦したい』というのが出発点だけに、ブラザーには「ないものづくり」に成功した“世界初”の製品がたくさんあります。有名なのはミシンですが、それ以外にも通信カラオケや電子ラベルライター等も同社が早期に手掛けたものです。もちろん、ボツになった企画は多々あります。でも諦めることなく失敗をおそれず、「世界初」に挑戦し続けるのがブラザー工業。今ではおなじみのあの製品も、ブラザー工業が生み出した「世界初の製品」なのです 。あらゆる場面でお客様を第一に考え、そのニーズに応えてきたブラザーグループ。これからも変革を恐れず、時代や環境の変化に対応しながら新たな価値を生み出していきます。
売上実績
求人No.：NJB2294307
最終更新日：2025/12/15