【業務内容】
同社の基幹事業である、 人材紹介サービスのマッチングシステム・SFAシステムの最適化に関わっていただきます。

いずれも、人材支援のためのマッチングシステムや顧客管理のためのSFAシステムを内製していますが、更なる事業拡大やデータ拡充、オペレーション効率化やUX向上に伴い、システムの見直しや機能追加が数多く発生しています。
これらのプロジェクトにおいて、事業部門／企画部門と共にプロジェクトの上流から関わり、施策立案・要件定義・設計・実装・テスト・リリースまでの全工程をディレクションし、成功に導いていただくことがミッションです。
時には開発や事業の責任者と議論をしながらシステムの将来像を見直していったり、時には開発メンバーと調査やリスク検討をする中でシステムの改善提案をまとめていったりすることもあります。

【期待すること】
■オールインハウス型の開発において、社内関係者を巻き込んだプロジェクトの推進
■複数のシステムやチームをまたいだ情報収集と課題設定
■事業の中長期を見据えた、事業責任者との戦略立案や改善提案
■問題解決志向を高く持ち、課題に対して前向きに取り組むこと
■QCDSのコントロールをしつつ、プロセスや体制改善まで積極的に取り組むこと

開発チームを取りまとめつつ任されたプロジェクトを完遂していただくことはもちろんですが、それだけにとどまらずに広い視野を持ってシステムや事業を一緒に改善していくために、あらゆる領域での知識のキャッチアップや業務理解・提案力が求められます。
会社としても、「オペレーショナルエクセレンス」を武器に事業を伸ばしていく方針がある中で、社内のマッチング・SFAシステムの改善が持つ影響力はとても大きいものになります。

◎プロジェクトや業務の例
【マッチングシステムへの機械学習によるレコメンド提案機能導入プロジェクト】
　・社内のデータエンジニアや複数チームと連携を行い、3ヶ月で企画から設計・実装・リリースまでを完遂

【顧客管理システム最適化】
　・数百万円〜数千万円規模の改善が見込める施策群の取りまとめポジション
　・事業責任者や経営企画チームと定例会を行い、開発報告と優先度調整を行いつつ、開発チームとして最も効果が上げられる施策の検討を主導

【外部連携APIを使用した顧客のコミュニケーションログ蓄積】
　・LINE、SMS、電話といった顧客とのコミュニケーションログを自社マッチングシステムで蓄積
　・これまでバラバラに管理・運用していたツールを一元化することによって、データ統制のみならず、営業業務の効率化や生産性向上を実現

【営業活動の実績管理機能】
　・営業活動における行動や結果を数値化して管理する機能の実現
　・担当者の案件数、営業実績などの情報を管理・蓄積し、成績の良いメンバーの行動パターン可視化に成功

◎キャリアパス事例
一人ひとりの適性、志向性に合わせ幅広いキャリアパスがございます。
【1】プロダクトオーナー／プロダクトマネージャー
【2】エンジニアマネージャー

◎社内の雰囲気
開発チームに限らず、組織を良くするためにフラットに意見交換ができる環境で、素直で物腰が柔らかいメンバーが多いため相談がしやすい雰囲気です。
また、社内にはアジャイル開発に長けた専門家や社内コミュニティなどもあるため、開発チームで様々なチャレンジをしていただきつつ、横のつながりを持ってノウハウ共有を進めていただくこともできます。