カスタマーサポート【AI外観検査×製造業】
想定年収
500万円 ~ 800万円
勤務地
東京都
従業員数
22名（2023年12月時点、正社員のみ）
仕事内容
（募集背景）
独自のAI技術で製造現場の課題解決を目指している当社、「アダコテック」のセールスチームでは、主力製品である外観検査AIサービスや、動画異常検知AIを、最新技術への興味関心の高い自動車OEM・電子デバイス部品・半導体といった業界を中心に、大手メーカーとの取引を順調に増やしているものの、顧客への導入サポートや更なる課題抽出に積極的なアプローチが出来ていない状況です。
そのため、営業チームが獲得した新規案件の検証作業を共に行いながら、導入済みのお客様の運用サポートや導入支援などをご担当いただく『カスタマーサポート職』を新たに募集することにいたしました。
単なるお問い合わせ窓口ではなく、Techサポーターとしてお客様に伴走する非常に重要なポジションです。
スタートアップならでのは裁量と柔軟な働き方を軸に、『テクノロジーで生産現場をエンパワーメントする』というビジョンを共に叶えませんか？
（仕事内容）
カスタマーサポートとして下記の業務をお任せします
・導入中、導入済みのお客様に対する外観検査AIプロダクトの操作や技術サポート
・新規顧客案件の検証業務（当社AIプロダクト）
・プロダクトアップデートに関する資料作成、情報展開
・導入済みの事例作成、マーケティング用コンテンツ作成など
（プロダクトについて）
ノーコードかつマウスクリックによる直感的な操作のみで外観検査AIモデル構築が可能なプロダクトです。クラウド上でモデルを構築するシステムのため、汎用的なノートPC（GPU不要）で動作が可能です。
AIや画像解析領域のエンジニアリングを専門としていない方も、検査・検品の自動化に機械学習を活用することができるため、市場では先進的なツールとして好評を頂いています。
（導入実績）
・公表可能な取引先
アイシン、ジェイテクト、セントラル警備保障、デンソー、トヨタ自動車、トヨタ紡織、本田技研工業、三井E&S、矢崎総業、NJコンポーネント(50音順)
※自動車OEMやTier1、電子デバイス部品、半導体メーカー等の大手企業との累計150件以上の取引実績があります。
・パートナーメーカー
ヴィスコ・テクノロジーズ、ヒューブレイン、シライ電子
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
（挑戦できる業務）
・新プロダクトのビジネスプランニング：新製品のビジネスプラン策定や、具体的な市場投入戦略にも主体的に関われます。
・デジタルマーケティング: デジタルマーケティングの施策を実施し、オンラインでのリードジェネレーションを推進します。
ポジションの特徴
・幅広い領域での業務: 少人数のチームであるため、BizDev、マーケティング、新プロダクト開発など幅広い業務に関与することができ、自分の手で事業を作り上げる実感を得られるポジションです。
（このポジションの魅力）
・少人数チームだからこそ、BizDev、マーケティング、経営視点でのプロダクト開発等、幅広い業務経験を得ることが可能です。
・立ち上げフェーズのため、大きな裁量をもって大規模な事業成長フェーズを体感できます。
・製造や品質管理、Tech系セールス、セールスエンジニアなど、これまでの知見をレバレッジできるプロダクトを販売しております。
（チームについて）
・外観検査AIソフトウェアの販売を中心に、パートナーメーカーのハードウェアとのセット販売や、ゼロからの開発支援も行っています。
・事業開発部への配属となります。30代の事業開発部長、20代～40代のメンバー6名の計7名のチームです。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
（必須条件）
下記のいずれかのご経験をお持ちの方（2年以上が目安）
・セールスエンジニアのご経験
・製造業向けプロダクトのカスタマーサポートorカスタマーサクセスのご経験
・製造業向けプロダクトのプロジェクトマネージャーのご経験
・製造業での品質管理･生産技術のご経験
（歓迎条件）
下記のいずれかのサービスに関するご経験をお持ちの方
・画像検査装置や画像検査ソフトウェア
・製造業向けシステム、ソフトウェア
・長期伴走型DXコンサルティング
・開発業務委託、開発支援
・カスタム設計の生産設備メーカーやロボットSIer
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
年俸制
年収：500万円 ~ 800万円
月収：42万円～67万円
月額基本給：31万円～
賞与・インセンティブ
年0回
※年俸制の為支給なし
昇給
有り 年1回
勤務地
東京都
（本社）
東京都千代田区神田神保町2-11-15 住友商事神保町ビル3F（WeWork神保町内）
※三田線・半蔵門線・新宿線「神保町駅」から徒歩2分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:30～18:30
休憩時間：60分
残業：月30時間～40時間程度
固定（定額）残業代制
・スーパーフレックス制（コアタイムなし）
・リモートワーク可、週2日（月･木）出社推奨
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 108,333円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。
通勤手当
交通費：全額支給(上限4万円)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社日に3日付与 7ヶ月目には最低10日以上 )
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・ PC及び周辺機器の選択購入可能
・私服勤務OK
・ WeWorkのフリードリンク
・ 自己研鑽補助（セミナー参加･書籍購入等）
・育児休暇制度（男性の取得実績複数あり）
・ 社会保険完備･交通費支給（上限月4万円）
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
面接回数：2回
求人No.：NJB2263336
最終更新日：2024/11/28
企業情報
企業名
株式会社アダコテック
代表者名
代表取締役CEO 河邑 亮太
設立
2012年3月
従業員数
22名（2023年12月時点、正社員のみ）
資本金
100,000,000円
本社所在地
〒101-0052 東京都千代田区神田神保町2-11-15住友商事神保町ビル3階
株式公開
未公開
日系・外資
日系
企業URL
https://adacotech.co.jp/
事業内容
【事業内容】
- アダコテックは15年の研究開発を経て実用化した、Deep Learningとは異なるアプローチのAI技術を通じて製造業の次の時代を切り拓くことをMissionとしております。2022年4月にシリーズB資金調達（累計調達額約20億円）を実施し、事業拡大を目指しております。
- インターネットやスマートフォンの登場からAIの発展を含め、デジタル技術により市井の生活は少しずつ便利になっています。しかし、製造現場ではその工程の複雑さからなかなかデジタルの恩恵にあずかれおらず、データ活用も進んでいないのが現状です。特に、急速に少子高齢化が進む日本において製造業の労働力不足は喫緊の課題であり、AIなどのデジタル技術による解決が急務となっています。
- もちろんこのMissionは簡単ではありません。アダコテックは国立研究機関の産業技術総合研究所から生まれた画像解析技術(HLAC)を活用し、2021年に外観検査AIソフトウェア「AdaInspector Cloud」をリリースしましたが、顧客の現場にはまだまだ個別の課題が数多く存在しており、より広いマーケットをカバーできるプロダクト群にしていくには超えなければいけない壁があります。
- これを乗り越えるためには、不確実性のある状況の中でも継続的に顧客へ価値を提供できるチームが必要です。製造業×AIという領域に興味を持って一緒にDeep Diveし、このMissionに挑戦してくれる方の応募をお待ちしております。
【参考記事】
◆製造業×AIのアダコテック、シリーズBで11億円の資金調達を実施
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000014.000046119.html
◆良品データ100枚のみで、低コスト・高精度のAI検品を可能にする「アダコテック」（ICC FUKUOKA 2022）
https://youtu.be/sL9muGsQyNk
◆アダコテック会社紹介資料
https://speakerdeck.com/adacotech/adacotech-company-profile
事業に関する特色
■主要プロダクト － 外観検査AIツール「AdaInspector Cloud」
- ノーコードの直感的な操作によって、製造業の検査･検品の自動化システムの構築および実装を一気通貫で提供するシステムです。
- AIや画像解析領域のエンジニアリングを専門としていない方も、検査･検品の自動化に機械学習を活用することができます。
■産学連携
- Adacotechのプロダクトのコアとなっている高次局所自己相関特徴抽出法（HLAC）は、米国立標準技術研究所（NIST）が取り纏めているgait認識の国際的なコンペティションで世界一位を達成した技術です。
- Adacotechの技術顧問陣（大津展之氏、村川正宏氏、小林匠氏）との共同して研究した成果は、最新論文が査読付き国際カンファレンス「ICPR 2020」に採択され、高い評価を得ています。本田技研工業との共同実証事例を精密機械工学会にて発表もしております。
■コア技術 － 「HLAC特徴抽出法」を用いた画像･動画解析技術
- 少ないデータ量で高精度の解析ができるほか、異常として学習したものを検出するのではなく「正常を逸脱したものを検出する」モデルのため、前例のないようなケースも含めて高い精度で異常を検出することが可能です。
- HLACの技術的な強みとしては以下の点が挙げられます。
・100-200枚程度の正常画像のみで高い判定精度を出すことできます。
・汎用かつ高速な特徴抽出法であるためGPU非搭載の汎用PCでも処理が可能です。
・線形処理のためDeep Learningの判定根拠ブラックボックス化問題を解決できます。
■取引先例（公表可能な企業のみ）
- 相川プレス工業、アイシン、ジェイテクト、セントラル警備保障、デンソー、トヨタ自動車、トヨタ紡織、本田技研工業、三井E&S、矢崎総業、NJコンポーネント（敬称略/50音順）
会社の特色
【カルチャー・組織の特徴】
- 全社員の9割以上が理工系出身であり、エンジニアドリブンなチームです。エンジニアチームに博士保持者や博士課程在籍者が多数在籍しており、手法に対しての議論を積極的に行うことができます。
- エンジニアチームでは論文読み会や輪読会を実施しており、常に最新技術へのアンテナを張っております。また自己研鑽補助制度や書籍購入制度など学習を促す施策を積極的に行っております。
- Transparencyを強く意識しており、週次の全社MTGの開催やSlackやNotionの運用をはじめ、オープンな情報共有を推進しております。
- MBO(目標管理制度)やアウトプット(成果)による評価が定着しているため、フレックスやハイブリッドワークを取り入れているなど、働き方は柔軟に設計しております。
【代表プロフィール】
- 一橋大学法学部を卒業後、2011年に三井物産に入社。南米チリの自動車ローン事業を行う子会社に社長補佐兼CFOとして3年間出向したのち、東京本店では主に新規M&A投資に従事。英西日のトリリンガル。
- 2018年4月からDMM.comに入社。経営企画室で新規事業立案、及び、投資先のPMI/バリューアップをハンズオンで実施。
- 2019年7月よりアダコテックに入社、2020年4月より代表取締役CEOに就任。
その他の特色
■受賞歴（一部抜粋）
- ICCサミットFUKUOKA2020 スタートアップ・カタパルト 優勝
- IVS LaunchPad 2020 Summer 優勝
- 第9回MUFGビジネスサポート･プログラム「Rise Up Festa」 最優秀企業賞
- 週刊東洋経済「すごいベンチャー100」選出
■導入事例
- 適用事例：https://adacotech.co.jp/case/
- アダコテック外観検査AIがヴィスコ画像処理検査装置で推論実行可能に！：
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000022.000046119.html
- アダコテック、数十枚の不良データから高精度の欠陥分類を可能とする異常検知AIソリューションの提供を開始 本田技研工業との共同実証事例を精密機械工学会にて発表：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000011.000046119.html
売上実績
求人No.：NJB2263336
最終更新日：2024/11/28