Customer Serviceスタッフ
想定年収
400万円 ~ 500万円
勤務地
東京都
従業員数
483名
仕事内容
・お客様からの受注業務：基幹システムサポートのためExcelによる受注あり、午前中に300～500通の精査処理と基幹システムへのデータインポート作業
・発注システムのロジックを理解し、顧客の条件に応じたサポート業務
・お客様のご要望を各配送センターと連携して対処する業務
・弊社取扱い商材全般に関する問合せへの電話対応
・各種データの集計と分析まとめを実行し、チーム・上長に報告（改善課題の絞り込みに使用）
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
スタッフ
募集背景
ー
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
＜必須要件＞
・Excel中級レベル以上、関数各種を自身の判断で有効活用できる、作業スピードと正確性が重要
・顧客からの多様なご要望のインプットがあります、電話対応が苦にならない方
・自部門で処理できない案件を社内連携する（正確な伝達と対応終了確認）
・基本的なビジネス文書作成（必要に応じて顧客対応のエビデンスとしてメール送信）
＜尚可＞
・サービスサポート系コールセンター業務経験
・エクセルマクロ組み・VBAによる業務効率化を図れる方
・ワード・パワーポイントも中級レベル
・基礎英語力
学歴
大学
職務経験
不問
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
初級以上
その他語学力
語学力詳細
英語にアレルギーのない方
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
年俸制
年収：400万円 ~ 500万円
月収：33万円～
月額基本給：26万円～
賞与・インセンティブ
年0回
年俸額は経験・能力・年齢などを考慮のうえ、決定
※年俸額の1／12を月々支給
昇給
有り 年1回 / 3月
勤務地
東京都
本社
東京都品川区北品川5ー9ー11 大崎MTビル14階（大崎駅徒歩5分）
交通手段1 沿線名：JR線、りんかい線 駅名：大崎駅 最寄駅から：徒歩7分
交通手段2 沿線名：京浜急行線 駅名：北品川駅 最寄駅から：徒歩11分
勤務地変更範囲
（テレワークを行う場所を含む）
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：12：00～13：00（休憩1時間）
残業：月25時間～30時間程度
9:00始業は必須、終業時間は状況に応じてフレックス調整可
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給(上限あり（原則税法上の非課税限度額の範囲で最も経済な経路と会社が認めた区間）)
その他手当
休日・休暇
週休二日制
年間休日：120
年間有給休暇：初年度 15日 4か月目から（1年目は入社時期に応じて按分）
【休日・休暇詳細】
（土日祝含むシフト制）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
社会保険完備
福利厚生
・交通費支給
・社会保険完備
・退職金制度、団体生命保険制度（会社加入）、確定拠出年金制度
・試用期間3ヵ月（同条件）
・マッサージルーム完備(週1回30分500円/業務時間中の利用可)
・社員リフレッシュエリア完備(お茶、コーヒーなどドリンク無料)
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務無し 原則出社 ■フレックスタイムあり ■リモートワーク制度あり（週2日程度）
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回～3回
求人No.：NJB2259933
最終更新日：2024/10/28
企業情報
企業名
三井物産サプライチェーン・ソリューションズ株式会社
代表者名
代表取締役社長 渡邉 孝雄
設立
2010年2月
従業員数
483名
資本金
300,000,000円
本社所在地
〒141-0001 東京都品川区北品川5-9-11大崎MTビル14F
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
三井物産サプライチェーン・ソリューションズでは現在、日本全国に約3000店舗を展開する大手外食チェーンをクライアントとして、アメリカに次ぐ売り上げ規模をもつマーケットのサプライチェーンを管理しています。私たちの強みは革新的なビジネスモデルです。大きな特徴は、サプライヤーから配送センターまでの物流をつかさどる“インバウンド”、そして配送センターから各店舗までの“アウトバウンド”を一貫して担うとともに、自ら“ホールセール機能”を有している点です。
具体的には、クライアントが必要とする商材を当社が各サプライヤーから仕入れて在庫管理、配送まですべてを手掛けます。その結果、クライアントは在庫リスクを負うことなく、サプライチェーンを築き上げることができます。当社がクライアントの経営に与えるインパクトは非常に大きいといえるでしょう。
このようなモデルを実現するためには、精密な需要予測が非常に重要です。私たちは豊富なナレッジをもとに高度な需要予測システムを構築し、さらに自動発注まで視野に入れています。こうした技術を存分に駆使できることが、私たちの大きな武器です。クライアントの在庫管理のリスクを自ら引き受けて物流を最適化するモデルは、おそらく国内の物流企業では真似のできないものであり、そこに私たちの大きな存在意義があると考えます。
事業に関する特色
サプライヤーからの調達、物流センターでの在庫管理、温度管理された食材の店舗への配送など、サプライチェーンにおけるすべての部分の最適化を図り、お客様に代わって実行します。
一例として、
【ワン・ストップ・ショッピング】
お客様の必要とする資材やサービスをワンストップで供給、提供します。「必要物資は三井物産サプライチェーン・ソリューションズを介して何でも揃う」という体制を整えております。
【サプライチェーン・ソリューション・サービス】
調達や在庫管理の効率化、ITシステムの改善など、サプライチェーンの様々な課題を解決し、我々がお客様に代わってサプライチェーンの仕組みを構築します。その結果、お客様にはコアタスクに専念していただけます。
会社の特色
会社の原則（Company Principle）
1.お互いを尊重し、信頼し合います
2.プロフェッショナルとしての主体性を持ちます
3.お客様への提供価値を高めます
■私たちのビジョン
三井物産サプライチェーン・ソリューションズは、サプライチェーンのプロとして、お客様の期待値を超えるサービスインテグレーターになる。
その他の特色
ー
売上実績
求人No.：NJB2259933
最終更新日：2024/10/28