Senior SMB Account Executive
想定年収
900万円 ~ 1,600万円
勤務地
東京都
従業員数
ー（非公開）
仕事内容
■職務概要：
￣￣￣￣￣
当社では、モチベーションが高く自発的に行動し、コンサルティング的な営業手法を身に付け、優れた顧客満足度を提供し、
高度なプレゼンテーションスキルを発揮する人材を求めています。
当社のSMBシニアアカウントエグゼクティブは、アウトバウンドとインバウンドのセールスパイプラインを一手に担い、
膨大な顧客ベースにわたる既存の顧客アカウントに対して詳細情報を提供します。
理想的には、応募者には優れた営業実績のある方で、ソフトウェア・SaaS経験者は尚可です。
■職務内容
・月次の営業目標・パイプライン目標・収益目標を上回る
・Zendesk製品の案内役として、見込み顧客や顧客に対しディスカバリーコール、プレゼンテーション、デモを実施する
・アプローチのためのターゲット顧客リストを作成し自らアプローチしつつ、パイプラインの創出と案件の成約をする（自ら案件を獲得しにいくマインドが不可欠）
・アウトバウンド活動を通じて、新規取引、アップセル、クロスセルのパイプラインを継続的に構築する多数の既存顧客に対応する
・アカウントとの関係を構築・維持する
・顧客の声を代表し、顧客のニーズを理解し、顧客に優位性を提供する
・ユースケースや購入の時間的枠組み、次の段階、Salesforceの予測など全ての機会と顧客の詳細を追跡する
■企業概要＆魅力：
￣￣￣￣￣￣￣￣
・Zendeskとはアメリカのソフトウェア開発会社によって開発されたオンライン接客ツールで、全世界で20万社を超える導入実績を誇っています。
・日本国内でも近年注目を集めるようになっており、業種・企業の規模を問わず導入の動きが広がっています。
・Zendeskではカスタマーサポートに必要なポイントをツールで効率よく導入し、管理し、運用していくことが可能になります。
・データを蓄積していくことでより精度を高め、サポート環境の充実を図っていくことも可能になります。
・必要とされるコストや人材も最小限に抑えることが可能で、新しい時代のサポートデスクのツールとして注目されています。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
Enterprise Account Executive（Individual Contributor）
募集背景
組織拡大のため
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須】
・会話や文章によるコミュニケーション能力が高いこと
・フルサイクルの営業経験6年以上。ソフトウェア・SaaS経験者優遇
・アウトバウンド営業経験
・アカウントエグゼクティブとBDR両方の経験歓迎
・テクノロジーに対する強い情熱、ツールやプロセスを迅速に習得する能力
・常に数多くの機会に対応するマルチタスク能力を含む、卓越したオーガニゼーションスキル
・目まぐるしく変化する環境に適応して、迅速に行動し、戦略的に考える能力、戦術遂行能力に優れていること
・ビジネスレベルの英語力（歓迎）
学歴
不問
職務経験
要 (5年以上)
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
中級以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6ヶ月)
給与
年俸制
年収：900万円 ~ 1,600万円
月収：37万円～66万円
月額基本給：27万円～56万円
賞与・インセンティブ
年1回
ベース：インセンティブ（6：4）
昇給
有り 年2回 / 3月
基本的に３月と９月にPerfomance Reviewを実施。
勤務地
東京都
東京都中央区京橋 2-2-1 京橋エドグラン
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:30
休憩時間：60分
事業場外みなし労働時間制
みなし労働時間 8時間 / 日
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
ー
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
面接回数：3回
求人No.：NJB2253734
最終更新日：2026/5/29
企業情報
企業名
株式会社Zendesk
代表者名
社長 Tom Eggemeier
設立
2013年2月
従業員数
ー（非公開）
資本金
ー（非公開）
本社所在地
〒104-0031 東京都中央区京橋 2-2-1 京橋エドグラン
株式公開
未公開
日系・外資
外資
事業内容
カスタマーサポート管理システム（CRM）の開発・提供
事業に関する特色
■事業内容
Zendeskは、米国カリフォルニア州サンフランシスコに本社をおくテクノロジー企業です。2007年にデンマークのコペンハーゲンで創業されました。
顧客との関係を向上させるために設計された、サポートおよび営業向け製品を提供するカスタマーサポート管理システム（CRM）を提供しています。
顧客との良好な関係は全て会話から生まれると考え、顧客とのより良い関係を築くためのソリューションを設計しています。現在30以上の言語で17万を超えるお客様にサービスを提供しています。
■製品概要
①Zendesk Suite
主力製品である『Zendesk Support』は、複数のチャネルにまたがるカスタマーサポートチケットを追跡、優先順位付け、解決するためのシステムであり、情報と交流を一箇所に集約します。
②Zendesk Sunshine
オープンCRMプラットフォーム『Zendesk Sunshine』は、柔軟性の高いデータベースと、顧客プロファイル、イベント、関係性をモデル化、保存、管理する機能を備えており、顧客のより完全な全体像を把握することができます。他のビジネスアプリケーションと接続して統合し、高度に専門化されたワークフローと独自の顧客体験を構築することが可能です。
③Sunshine Conversations
Zendeskのメッセージングプラットフォームであり、チャネルを超えた没入型のメッセージング体験の構築を支援します。顧客との積極的なエンゲージメント、ボットの導入、自動化の促進や、顧客が商品の閲覧・予約・支払いなどを、会話の中で直接取引を行うためのメッセージング機能を設計可能にします。
■株式会社Zendeskについて
Zendeskは2012年5月に日本語版の製品提供を開始。
2013年2月28日に「株式会社Zendesk」を設立し、]同年に東京オフィスを開設しました。
現在社員は50名弱の組織であり、日本マーケット拡大に向けて急成長している会社です。
会社の特色
■裁量権の大きい自由闊達な風土が特徴です。
その他の特色
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売上実績
求人No.：NJB2253734
最終更新日：2026/5/29