CRMマネージャー
想定年収
700万円 ~ 1,300万円
勤務地
東京都
仕事内容
【詳細】
・顧客維持とロイヤルティを高めるための顧客関係管理戦略の策定と実施
・顧客情報の正確性と関連性を高めるための顧客データ管理システムの開発と維持
・顧客データを分析し、ビジネス戦略やイニシアティブに活用できるトレンドやインサイトの特定
・部門横断的なチームと協力し、店舗スタッフの売上向上に貢献する施策提案
・ロイヤルティプログラム、紹介、その他のイニシアチブを含む顧客維持プログラムの実施管理
・顧客からのフィードバックを監視し、顧客の懸念や苦情に対処するための戦略を策定する
・CRMイニシアチブの予算を策定・管理し、すべてのプロジェクトが期限内かつ予算内で完了するようにする
・カスタマー・リレーションシップ・マネジメントにおける新たなトレンドに常にアンテナを張り、新たなイニシアチブを提案する
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須】
-関連分野における3年以上の顧客関係管理経験
-データ分析および顧客セグメンテーション戦略への深い理解
-文書および口頭での優れたコミュニケーション能力
-店舗売上向上施策提案の経験
-ビジネスレベルの英語力（会議使用経験ある方）
【尚可】
-強力な分析力とデータに基づく意思決定スキル
-CRM戦略の開発・実施における実績
-専門家チームを管理・指導する能力
-強力なプロジェクト管理スキルと複数のプロジェクトを同時に管理する能力
-部門横断的なチームと協働し、関係を構築する能力
-既成概念にとらわれない創造的な思考能力
学歴
大学
職務経験
要 (7年以上)
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
中級以上
その他語学力
語学力詳細
社内外、イタリア本国ともコミュニケーションが取れるビジネスレベルの英語力
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6か月)
給与
年俸制
年収：700万円 ~ 1,300万円
月額基本給：58万円～108万円
※年収は現年収考慮での判断となります。
賞与・インセンティブ
年2回
インセンティブ制度（月／半期／通期）
昇給
有り 年1回 / 6月
※前期（4月～3月）の評価により翌期6月に昇給。ただし、会社業績や個人評価結果により昇給しない場合あり
勤務地
東京都
就業時間
10:00～18:30
休憩時間：60分
残業：月20時間～40時間程度
管理監督職
【所定労働時間】
7時間30分
残業手当
その他
管理監督職のため、労働基準法４１条により、労働時間、休憩、休日の割増賃金の規定は適用されません。
通勤手当
交通費：全額支給
休日・休暇
週休二日制
年間休日：120
年間有給休暇：入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日・休暇詳細】
【休日】
年間120日（2023年）
※祝日の曜日により年によって増減あり
（内訳）土曜日・日曜日・祝日・年末年始（12/29-01/03）
【休暇】
年次有給休暇：入社半年経過後10日付与（7月1日～12月31日入社の場合、11日）
以降は毎年1月1日に勤続年数に応じて付与（最大20日）
その他休暇：慶弔休暇、私傷病休暇などあり
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
求人No.：NJB2213899
最終更新日：2026/2/12