G4033【サービス企画・開発・販売推進】ITシステム保守運用サービス「ダイヤモンドサポート」の企画・開発、販売、サービスマネジメント
想定年収
590万円 ~ 1,040万円
勤務地
東京都
従業員数
4,950名（（NTT東日本グループ：35,500人）(2023年3月末時点)）
仕事内容
■配属先のミッション
地域の企業や自治体の情報システム部門の担当者さまが、本来業務であるDX推進による生産性向上や業務効率化等に集中できるよう、ITシステムの故障対応、セキュリティ対策、ヘルプデスク運用などの業務を包括的に実行するマネージドサービス「ダイヤモンドサポート」を提供し、企業や自治体の課題解決に貢献します。
■業務詳細
・ITアウトソーシングに関するお客さまニーズの確認や分析、「ダイヤモンドサポート」の商品戦略や販売戦略の策定
・営業やフロントSEと連携した、地域の企業や自治体のお客さまに対する、「ダイヤモンドサポート」の活用コンサルティング
・「ダイヤモンドサポート」のサービス品質の磨き上げ、NTTグループやパートナー企業との協業によるサービスラインナップの追加・拡充
■入社後に成長できる点
・ビジネス系サービス開発スキル（課題発見、企画構想、マーケティング、戦略策定、プロジェクトマネジメント、組織間調整 等）
・ITシステムの保守運用に関するコンサルティングスキル、サービスマネジメントスキル
■ポジションの魅力
私たちは、通信事業者として培った保守運用の経験やスキルを活かし、高品質かつ低廉な保守運用をマネージドサービスとして多くのお客さまに提供することで、お客さまの事業や住民サービスに貢献することを目指しています。
情報システム部門のご経験のある方、個別のITシステムの構築や保守運用を経験されてきた方など、サービスの企画・開発のご経験のない方も含めて、多様なメンバと共に「ダイヤモンドサポート」を拡大し、地域社会に貢献したいと思っています。
私たちと一緒に、お客さまの期待を超えるサービスの提供に取り組む方の応募をお待ちしております！
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
現在、地域の企業や自治体の情報システム部門の担当者さまは、経営層からDX推進による生産性向上や業務効率化等の役割を期待されている一方で、日々のトラブル対応や社員サポートに業務稼働が割かれている傾向にあります。IT人材不足・労働環境改善への社会的要請などによる人材確保の難化に加え、生成AIの普及やサイバー攻撃の増加により、各企業にとってICT/DX改革が急務となっています。
ITシステムの保守運用をトータルサポートする「ダイヤモンドサポート」を多くのお客さまにご利用いただいていますが、非コア業務をアウトソーシングするITアウトソーシング（ITO）のニーズは、ますます拡大していく見込みです。私たちは、より多くのお客さまが、より多くの領域をNTT東日本へアウトソーシングすることで、本来業務に集中しパフォーマンスを最大化できるよう、継続的にサービスの追加・改善、サービス提供体制の強化を行っています。
より多くのお客さまのニーズに合致したサービスを展開するために、情報システム部門のご経験のある方や、ITシステムの構築や保守運用を経験されてきた方など、保守運用の実情を身をもってご経験されている方々を募集しています。
（参考）NTT東日本 公式サイト「ダイヤモンドサポート」 https://business.ntt-east.co.jp/service/diamondsupport/
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■求める人物像
・顧客志向で、地域の企業や自治体の課題解決により、地域社会へ貢献したいと考えている方
・個別のITシステムの開発や保守運用にとどまらず、マネージドサービスとして多くのお客さまへ提供することで、広く影響を与えたいと考えている方
・粘り強く、前向きで、未経験の業務にもチャレンジできる方
■応募資格(必須)
以下すべての経験を有する方
・自組織やお客様の業務、システムに関する課題を明確化し、ドキュメントとして整理した上で、改善提案を実施した経験を有する方（3年以上）
・自組織以外のメンバを含む、複数名（10名以上）でのプロジェクトを主導的な立場（PM/PLやリーダ等）で完遂した経験を有する方（3年以上）
■応募資格(歓迎)
＜経験＞
・企業や自治体の情報システム部門における業務の経験
・企業や自治体向けのシステム構築に関するプロジェクトマネジメントの経験
・企業や自治体向けのシステム保守運用に関するサービスマネジメントの経験
・ネットワーク、サーバ、クラウド基盤に関する基本的な技術知識
＜資格＞
・ITIL4 Foundation、ITサービスマネージャ試験
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(4ヶ月 ※試用期間中について、年休取得等の制限事項はありません)
給与
月給制
年収：590万円 ~ 1,040万円
月収：38万円～66万円
月額基本給：30万円～52万円
【備考】 ・月給約38万円～約66万円 基本給約30万円～約52万円 ※過去の経験や保有スキル等により提示額は異なります。 ※時間外手当（残業時間に応じて支給）含む ※住宅手当含まず ※子育て手当含まず ■想定年収 想定年収例①：970万円程度 【備考】 ・リーダークラス（マネジメント補佐含む） ・月給約63万円 基本給約51万円、想定時間外手当（30H）約12万円 ・賞与約210万円（過去支給実績に基づく） ※想定時間外手当（30時間）含む ※子育て手当（子供2名）含む ※上記年収はリーダクラス（マネジメント補佐含む）における一例です。 想定年収例②：750万円程度 【備考】 ・担当者クラスにおける一例 ・月給約44万円 基本給約35万円、想定時間外手当（30H）約9万円 ・賞与約160万円（過去支給実績に基づく） ※想定時間外手当（30時間）含む ※住宅補助（1都3県に居住）含む ※上記年収は担当者クラスにおける一例です。 ①時間外手当は残業時間に応じて支払います。 ②深夜手当の割増分および休日就業手当は追加で支給します 昇給／年1回、 賞与／年2回（6月、12月） 通勤交通費：（全額）支給 子育て・介護手当：実態等に応じて手当有 住宅手当：実態等に応じて手当有
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：160～210万円
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
東京都
東京都新宿区西新宿3-19-2（初台本社）
※出張有・頻度小・NTT東日本事業エリア（17都道県）
交通手段1 沿線名：都営新宿 駅名：初台 最寄駅から：徒歩3分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:30
休憩時間：60分
残業：月30時間～45時間程度
フレックスタイム制
所定労働時間：07時間30分 休憩60分
※フルフレックス制（コアタイム無し）及びリモートワーク環境あり
残業手当
通常の残業代
有り 残業時間に応じて別途支給
通勤手当
交通費：全額支給(会社規定に基づき支給)
その他手当
住宅手当
扶養手当あり
持ち家支援手当あり
休日・休暇
週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：123
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 年次有給休暇（20日）※ただし、初年度は入社月により付与日数が異なる )
【休日・休暇詳細】
年間休日123日（内訳：土日祝日120日、年末年始3日。夏季休暇5日は含まず）
ライフプラン休暇、夏季休暇（5日）、各種特別休暇（結婚・出産・育児 等）、看護休暇、病気休暇 等
各種特別休暇（結婚・出産・育児・介護 等）、看護休暇、病気休暇 等
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）
おもなメニュー
社宅・寮、住宅補助費支援制度、持家取得支援制度、財産形成支援制度、人間ドック、健康保持・増進メニュー（育児・介護支援、リゾート施設・スポーツ施設利用） 等
退職金制度あり
寮、社宅あり（但し利用条件あり）
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務有り フルリモート不可 基本的な勤務形態は在宅リモートワークとなります〔リモートワーク率：88%〕 副業・兼業可 社内規定に順ずる
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：3回～3回
求人No.：NJB2195248
最終更新日：2026/3/9
企業情報
企業名
NTT東日本株式会社
代表者名
代表取締役社長 澁谷 直樹
設立
1999年7月
従業員数
4,950名（（NTT東日本グループ：35,500人）(2023年3月末時点)）
資本金
335,000,000,000円
本社所在地
〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-19-2
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
東日本地域(※1)における地域電気通信業務(※2)及びこれに附帯する業務、目的達成業務、活用業務
※1北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県及び長野県
※2県内通話に係る電話、専用、総合デジタル通信などの電気通信サービス
事業に関する特色
地域の皆様の安心・安全な生活やビジネスの発展をサポートする通信のリーディングカンパニーとして、
デジタル社会を支える固定通信及び次世代ネットワーク（地域エッジ、IOWN等）並びにICTサービスを開発・提供しております。
また、人口減少、産業衰退、防災・減災などの社会課題の解決に向け、通信を起点としながら最先端のICT技術や様々なビジネスパートナーとの連携などを通じ、一次産業、文化芸術、循環型エネルギー等の非通信領域の強化に取り組んでおります。
会社の特色
「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」として、現場第一線で活動する社員の高い地域密着力、エンジニアリング力、そして通信を起点とした最先端のICT技術（IOWN、ローカル5G、AI、IoT、クラウド等）を活用し、地域のみなさまとともに課題解決を超えた価値創造を実現することで、夢や希望を感じられる社会づくりを目指しております。
その他の特色
平均年齢 40.4歳（2023年3月末時点）
売上実績
求人No.：NJB2195248
最終更新日：2026/3/9