WEB・アプリ・ゲーム - WEBマーケティング
金融 - マーケティング・商品開発（金融）

IT戦略本部では、1,000万会員を超える当社カード会員向けに、Web・アプリ・メール等デジタルを活用したコミュニケーションを通じ、顧客体験を向上する取組を行っています。
当社カードの利用状況・属性に加え、デジタルを通じて得られるお客さまのアクションやお客さまからのフィードバックにも向き合い、社内各事業部の新サービスのUI/UXデザイン提案や、既存サイトのUI/UX改善、Webアプリを通じたデジタルプロモーション等の実行を行っています。
デジタルマーケティング担当は、デジタルコミュニケーションチャネルを活用し、お客さまとのリテンション・エンゲージメント強化を担っていただきます。

【職務詳細】
以下の職務をメンバーの得意領域に合わせてチームで担当します。
・各種チャネルでのデジタルコミュニケーション企画・実行
・デジタルを活用したお客さまとのエンゲージメント強化
・デジタル接点拡大のプロモーション企画（分析から施策まで）
・パーソナライズ推進、ターゲティング施策の企画・実行　など

■本ポジションの魅力
・1,000万会員を超える当社カード会員に対する施策実行を行い、お客さまからのフィードバックをもとにPDCAを回すことが可能
・お客さまが日常的にご利用のキャッシュレス決済を通じて、先進的な取り組みや顧客体験価値向上のためのコミュニケーションを取ることが可能
・UXデザイナー/エンジニア/Webディレクター等の各種スキル保有者と協業することを通じて、自身のスキルの幅を広げることができる
例えば・・・
-デジタル戦略の企画・開発
-データ分析（顧客行動分析）
-チャネル別マーケティング
-アプリ/Web開発スキルおよびUI/UX改善

■休日：完全週休二日制, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

【必須（MUST）】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・デジタルコミュニケーションチャネル（Web・アプリ・メール等）を活用した顧客向け施策の企画・実行経験
・顧客理解ツール（アクセス解析・ヒートマップ等）を活用したターゲティング施策の企画・実行経験
※カード入会促進のためのWeb広告やSNS等のご経験ではなく、入会された会員のLTV（顧客生涯価値）向上に向けたコミュニケーション領域のデジタルマーケティング経験者を募集しています

【歓迎（WANT）】
・定量と定性の情報を収集・検討し、掛け合わせた改善施策の実行経験
・ユーザーにとって最適なインターフェイスや導線設計などを考慮した成果物（Web ・アプリ・メール）をアウトプットされてきた経験

■職種未経験者：不可