求人・転職情報
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スズキ株式会社
スズキが新たに展開する次世代モビリティサービス群（スズキフリート、Shuppa等）を横断的に支える、サービス運用プラットフォームの組織統括および戦略策定を担っていただきます。単なる運用管理に留まらず、製造業からサービスプロバイダーへと変革を遂げるスズキにおいて、顧客体験（CX）の最高責任者として、実績に繋がる仕組みづくりと、働きやすい環境づくり双方に貢献できるバランスよいマネジメント業務の実行を求めます。
【具体的には】
コンタクトセンター長として、以下広範囲のマネジメントをお任せします。
①新規サービス稼働に向けたプラットフォーム構築から、稼働後の安定運用、継続的な品質改善に至るまでの一連のプロセスを責任者として監督。
②組織マネジメントと人材育成
③サービス運用基盤のガバナンス
④VoC（お客様の声）から抽出したインサイトを全社的な経営判断や次世代モビリティサービスの企画へフィードバックする仕組みの構築。
⑤複数の新規サービスにおける、FAQ、チャットボット、有人対応を含むマルチチャネルな顧客接点の全体最適化と戦略立案。
⑥顧客接点戦略の策定と統括
⑦外部委託先企業とのハイレベルな交渉・提携
⑧社内関連部署（開発、マーケティング、経営層）との合意形成。
<<入社後の教育体制/フォロー体制>>
新規業務の為、メンバーや外部委託先と足並みをそろえて検討を行います。
アドバイザーのサポートを受けながら、これまでの経験や知見をフルに活かしていただけることを期待します。
また、各自のご経験や状況に応じて、社内外の研修に受講いただくことも可能です。
社内には以下のような研修・教育があります。
・全社教育：役職者研修、部門別研修 等
・自己研鑽プログラム：業務で必要な知識、ビジネススキルなど受講できるものなど多数あります。
<<キャリアプラン>>
【役職】係長、将来的に管理職へとキャリアアップすることができます。
【キャリアプランの例】本業務を通してお客様満足度（カスタマーサクセス）向上の設計や、コンタクトセンターマネージメント、VoCデータの分析と社内貢献の経験を積む事が出来ます。
<<スズキならではの仕事のやりがい>>
スズキでは将来を見据えた新規事業の創出に注力しており、とくにデジタルを活用したモビリティサービスはまだまだ発展途中です。これから様々産み出していく各新規事業に合わせて、主体的に変化・成長へチャレンジできる仕事が多く、挑戦することが評価される風土や環境が整っています。
コンタクトセンター・カスタマーサービス組織のマネージャー
かつ、部門責任者として組織の構築・再編を主導した経験。
※ チームマネジメント、および複数部門にまたがるプロジェクトの統括経験があればなお良いです
<<歓迎するスキル・経験>>
サブスクリプション型サービスや、ITプラットフォームサービスの運営経験・
顧客データ（VoC）を分析し、マーケティングやサービス開発へ還元した実績。
デジタルチャネル（AIチャットボット等）を活用したカスタマーサポートの高度化・効率化の知見
<<必須資格>>
・普通自動車運転免許証（AT限定OK）
・高専卒以上
<<求める人物像>>
自律的に動く人、変化を楽しみながら新たなことを創りあげることにやる気を持てる人、メンバーを尊敬できる人
静岡県
510 万円 ~ 1,000 万円
株式会社LayerX
LayerXのバクラク事業は「働くをラクに。ラクをもっと創造的に。」をビジョンに、AIやFintechを活用した AI SaaSを提供しています。請求書受取・発行、経費精算、法人カード、勤怠管理など、バックオフィス業務を効率化する様々なプロダクトによって、企業の生産性向上に貢献し、人口減少社会における労働生産性の課題を解決します。
「圧倒的に使いやすいプロダクトを届ける」を信念にバックオフィス業務に深く入り込み、AIが自然に利用者に寄り添う体験（AI-UX）を創り出してきました。今後はAI Agent First なプロダクトとして、既存のシステム周辺に残された手作業をも自動化・効率化していき、人とAIとプロダクトの力で「働く」をもっと創造的に変えていきます。
■業務内容
・プロダクトバリューの策定、浸透、バリューを根幹とし、顧客ニーズを鑑みた開発意思決定やロードマップ策定
・市場環境、広げるべき顧客セグメントから、大局的な目線でのマイルストーンの落とし込み
・プロダクトを圧倒的に使いやすくするために、お客様の業務フローと多様な要望を深くヒアリング・理解した上での優先度整理、あるべき仕様への落とし込み
・事業成長に伴う提供機能の変更や中止等、短期的には労力を伴うものの、中長期でお客様に価値提供をし続けられる強い意思に基づいた積極的な意思決定
・新規プロダクトの立ち上げ、グロース
・セールスやカスタマーサクセスとの連携。ホスピタリティのある顧客対応
・カンファレンス及びイベント等への登壇・寄稿（行動指針『徳』を体現する行動やアウトプット）
■ポジションの魅力
・最先端のLLM・生成AI技術に直接触れながら、エンタープライズ企業の生産性向上できます。
・小規模なチームで裁量を持ってプロダクトの中核を担うことが可能です。
・技術とビジネスの両輪を動かす「1→10」フェーズに関われます。
・OpenAI、Claude、Gemini、Azureなど多様な技術を比較活用可能。
■使用ツール
デザイン：Figma
データ分析：Looker Studio、BigQuery
※データベースはMySQL、DynamoDB
コミュニケーション：zoom, Slack, miro, Notion
バックログ管理：Notion
■参照記事
AI Agent Era
https://comemo.nikkei.com/n/n1b3453d26fab
今LayerXに入るべき理由（2024年版）
https://note.com/fukkyy/n/nfee7c476287e
企業文化に投資する
https://comemo.nikkei.com/n/n97cb404f401
※CEO福島様のnoteの記事もお読みください
・プロダクトの仕様、優先度についてチームの意思決定に加わった経験
・プロダクトの圧倒的な使いやすさにこだわれる方。一方で、冷静に優先度がつけられる方
・システム的な考え方をもとに、仕様の議論ができる方 （ニュアンスが難しいですが、エンジニアリングのスキルの有無ではありません）
・PdM、エンジニア、デザイナー、セールスやカスタマーサクセス等、チームにおける多様なステークホルダーとの折衝・コミュニケーションができる方
・新しいサービス、ツール、ソフトウェアの動向を追い、自ら手を動かし検証する姿勢
・日本語にてコミュニケーションが可能なこと / Native-like fluency in Japanese
【望ましい経験/スキル】
・PdM/POの経験。または、プロダクトの機能と優先度について、チームをリードしたことがある方
・Webアプリケーション開発の経験
・SaaSプロダクトまたはトランザクション型のプロダクトに対するプロダクトマネージャーの経験
・経理・会計またはワークフロー関連（及び関連プロダクト）の知識
・エンドユーザーとしてBtoBのSaaSプロダクトを導入・運用した経験
・データ分析（SQL）やUXリサーチの経験
【望ましい人物像】
・LayerXのミッション「すべての経済活動を、デジタル化する。」に共感する方
・行動指針「徳 , Trustful Team , Bet Technology , Fact Base ,Be Animal」に共感する方
・事業部のビジョン「圧倒的に使いやすいプロダクトを届け、わくわくする働き方を。」に共感する方
・「One Product, One Team」の精神でチーム間で垣根を作らず、顧客に価値を届けるために自チームのみならずプロダクト、マーケ、セールス、CSチームと共に結果責任を共有できる方
・他責にしたり、できない理由を探すのではなく、どうやったら実現できるかを常に考え続けられる方
・チームとのコミュニケーションを大切にし、情報共有できる方
・積極的に技術や知識を身につけられる、学習意欲が高い方
・顧客の声を聴き、フィードバックを積極的に行う・真摯に受け止める姿勢をお持ちの方
・スピード感や大きな変化を楽しみながら働ける方
複数あり
800 万円 ~ 1,500 万円
SaaS企業
・UI/UXデザイン、それに付随するグラフィックの制作
ワイヤーフレーム・プロトタイプの作成
プロダクトを圧倒的に使いやすくするための改善、運用
お客様の業務と多様な要望を深く理解した上での整理、あるべき仕様への落とし込み
ポジションの魅力
サービスのスケールを見据えた情報設計、商品設計、UIデザインを制作でき、デザイナーとしてスキルアップできる環境
ユーザーへのデプスインタビューによる定性的なアプローチ、アンケートなどによる定量的アプローチを定期的に実施しながら、ユーザー側・サービス提供側の双方の視点に立って制作ができる経験
なかなか見ない珍しい商品の企画話に早い段階で携わることができ、これがリリースされた時ユーザーや同じ領域の企業はどんな反応をするだろうとワクワクしながら制作できる環境
・Webアプリケーション、またはネイティブアプリケーションのUIデザイン、体験設計の実務経験
・それに付随するグラフィックなどの制作経験
・データ分析をもとにしたデザインの改善経験
・異なるチームや職種をまたいだコミュニケーション能力
・日本語にてコミュニケーションが可能なこと
■望ましい経験/スキル
・中〜大規模サービスのUI/UX、デザインシステムの設計・運用経験
・LP、広告バナーなどの制作経験
・立ち上げフェーズの事業におけるデザインの経験
・顧客からのフィードバックを受けて機能改善をした経験
・新しいサービス、ツール、ソフトウェアの動向を追い、自ら手を動かし検証した経験
複数あり
800 万円 ~ 1,500 万円
SaaS企業
・少人数のチームで、プロダクトを次々と立ち上げながら、生成AIを用いた実践的な開発経験を積むことができます。
・課題発見からリリースまで一気通貫で関わることで、自らの成果がすぐに業務に活かされ、ビジネスの成長を実感できる環境です。
・多様なプロフェッショナルとの協働：グループの金融・不動産専門家や、エンジニア陣と連携し、多様な専門性が交差する環境でプロダクト開発を推進できます。多職種のプロフェッショナルとの協業を通じて、エンジニアとしての視野が広がります。
・社内の様々な課題にAIを活用して取り組みながら、新しい技術を素早く試し、学びを深めることができます。
・Webアプリケーションの開発・運用経験 3年以上
・Next.jsとTypeScriptを用いたフロントエンド開発経験
・RESTful API設計・実装経験、DB設計経験（一定以上の規模のサービス）
・異なる職種や部署と協力してプロジェクトを推進した経験
・日本語でのコミュニケーション能力（Native-level fluency in Japanese）
■望ましい経験/スキル
・LLM（OpenAIやGoogle AI Studioなど）を活用した開発経験または技術調査・検証の経験
・不動産、金融分野の業務知識を学び、それを仕様策定や実装に落とし込んだ経験
・新しい技術やサービスのトレンドを追い、自ら検証・導入を行った経験
複数あり
800 万円 ~ 1,500 万円
SaaS企業
個人情報保護・特定個人情報・情報セキュリティ・サイバーセキュリティの統括管理業務
個人情報保護方針・セキュリティ方針・ルールの策定と更新
各部門の状況調査、要件整理、ステークホルダーとの合意形成
上記について、実装・運用・保守を、エンジニアリング・SRE的なアプローチで実施
■ポジションの魅力
小規模組織でスピード感をもって業務を推進できる
Excelで業務処理するなどではなく、AIを用いてより効率的な業務処理に取り組むことができる
アセットマネジメント会社、証券会社の2つのドメインを見る業務ができる
セキュリティマネージャーの経験3年以上
情シス、インフラ、ソフトウェアエンジニア等の役割を通じた基礎的なシステム運用経験
情報セキュリティマネジメントの経験
日本語にてコミュニケーションが可能なこと / Native-like fluency in Japanese
■望ましい経験/スキル
CISM, CISAの資格保有
個人情報保護、特定個人情報保護に関する法規制知識
AIを含む、新技術に対する積極的な関心・知識習得意欲
複数あり
800 万円 ~ 1,500 万円
株式会社LayerX
すべての経済活動のデジタル化を目指す株式会社LayerXは、AI・LLM 事業部において、大規模言語モデル(LLM)を用いてドキュメントワークを効率化する、ノーコード・ノープロンプト生成AI プラットフォーム「Ai Workforce」を開発運用しています。
AI・LLM 事業部は2023年に発足した新規事業チームであり、幅広い業界のエンタープライズ企業パートナーとの取り組みを積み重ねてきました。実証実験（PoC）を超えて本番導入に進むケースが次々に生まれており、個別のお客様向けのソリューション提供のみならず、LayerXのプロダクトとしての共通化を進めることで「Ai Workforce」というプロダクトの開発運用にコミットしています。
■業務内容
・LLMを活用した新規プロダクトの企画・要件定義・PoC設計
・新規プロダクトの立ち上げに関わる業務全般。事業開発メンバー、開発メンバーとコミュニケーションをしながらプロダクト開発の方向性をリードする
・エンジニア、データサイエンティスト、コンサルタントと連携し、開発ロードマップ策定・優先順位決定
・AI/LLMベースの機能改善、UX向上のための継続的改善サイクルの推進
・ToBのプロダクトマネジメント経験（5年以上）
・LLMや生成AIに関する基礎知識（例：Transformer、RAG、Embedding、LLM APIの活用）
・PM、デザイナー、エンジニア、事業開発などチームにおける多様なステークホルダーとの折衝、コミュニケーションができる方
・日本語にてコミュニケーションが可能なこと / Native-like fluency in Japanese
【望ましい経験/スキル】
・AI・LLMを活用したプロダクトを開発ことがある方
・Cursor、v0を利用してプロトタイプを作成した経験
・RAGやファインチューニングを用いたLLMの応用開発経験
・Azure OpenAI, AWS Bedrock, Google Vertex AI などのクラウドAI基盤の活用経験
・MLOpsやモデル評価指標の理解
・スタートアップや新規事業でのプロダクト開発経験
・Microsoft 365商品群に関連したプロダクト開発経験
・英語での文献調査やグローバルな技術キャッチアップ能力
【望ましい人物像】
・LayerXのミッション「すべての経済活動を、デジタル化する。」に共感する方
行動指針「徳 , Trustful Team , Bet Technology , Fact Base ,Be Animal」に共感する方
・「One Product, One Team」の精神でチーム間で垣根を作らず、顧客に価値を届けるために自チームを飛び越えて結果責任を共有できる方
・他責にしたり、できない理由を探すのではなく、どうやったら実現できるかを常に考え続けられる方
・チームとのコミュニケーションを大切にする方
・積極的に技術や知識を身につけられる、学習意欲が高い方
・フィードバックを積極的に行う・真摯に受け止める姿勢をお持ちの方
・スピード感や大きな変化を楽しめる方
・ベクトルが外(市場、顧客、組織)に向いている方
・個人を責めず、仕組みでの解決を思考する方
・組織の垣根を超え部門横断的にコミュニケーションをとれる方
・次世代の経理財務業務設計に関心のある方
・新しいツールの導入など、環境の変化に対してやりがいを見出せる方
複数あり
800 万円 ~ 1,500 万円
トヨタファイナンス株式会社
金融DXを強力に推進していく考えのもと、金融サービスや会員向けサービスのアプリケーション開発/運用を担当する社内システム担当のポジションです。
■業務内容：
・SoRもしくはSoE領域のアプリケーション開発における、要件定義から開発業務、保守運用業務
・開発パートナーとのコミュニケーション業務
【プロジェクト例】
・個人向けのクレジットカードおよび自動車クレジットのWEB機能開発～運用
・自動車販売などの金融サービスに関する顧客/販売店向けWEB機能のエンハンス開発～運用
・社内業務系システムのエンハンス開発・リプレース開発～運用
■働き方・オフィス環境：
リモートワークが可能であり、配属予定のIT本部は大体週1~3回の出社となります。オフィスはフリーアドレス制で、共に働く仲間と自由にコミュニケーションが取れる環境です。
■組織について：
事業企画・UI/UX・IT開発に携わるメンバーがワンチームとなって、お客様のニーズを探り、現場で迅速な意思決定を行い、プロダクトを進化させていくための内製開発チームを立ち上げました。開発体制については、グループ関連会社・事業パートナー各社とプロジェクトを組成しており、プロダクトファーストの体制で開発を進めています。
■同社の主な取り組み：
・大手自動車メーカーのグループ会社として、MaaS(Mobility as a Service)における金融・決済サービスに関わるシステム開発や、モバイルアプリ等を活用したデジタルコミュニケーション戦略を実現するシステム開発に取り組んでおります。
・特に注力しているモバイルアプリを活用したプラットフォーム型Webサービスである「TOYOTA Wallet」の開発は、スマホ決済機能に留まらず「モビリティ・生活・金融サービス」などの分野においても提供価値を拡大していく予定です。
・弊社のミッションである「期待を超える金融サービスで、モビリティ社会の未来とお客様の笑顔を創造」を実現するため「TOYOTA Wallet」の機能の拡充に日々取り組んでおります。
・システム開発の実務経験3年以上
・案件の進行管理を主体的に行える方
【求める人物像】
・社内外問わず、業務連携に積極的に取り組める方
・相手を尊重したコミュニケーションを取れる方
愛知県
500 万円 ~ 1,200 万円
株式会社電通
まずは社内の営業・マーケティング部門の業務支援を通じて、メディアデータの活用や案件推進のプロセスへの理解を深めていただきます。 その後メディアデータを活用した仕組み・スキーム・プロダクトの構築にも携わっていただくことを想定しています。
また、社内の営業・マーケティング部門やメディア部門、スポーツ・エンターテインメント関連部署などと連携しながら、データを起点とした新たな価値創出を推進していただきます。
【仕事内容】
・テレビを中心としたメディアデータの分析／可視化／活用設計
・テレビ広告の効果検証・測定スキームの設計および高度化
・オンオフ統合型メディア分析基盤（例：STADIA等）の開発・運営
・媒体社、システム開発会社等との協業・折衝
・メディアデータを活用した新規ソリューション／プロダクトの企画・設計
・スポーツ／エンターテインメント領域におけるコンテンツ及びファン関連データ活用の企画
・コンテンツ価値の可視化やマーケティング活用に向けたデータ設計
※本ポジションはクライアントワークを主軸とした広告プランナー職ではなく、データ活用の仕組みやソリューションを構築していく役割が中心となります。
以下いずれかの領域での実務経験
・マーケティング
・メディア／広告領域
・データ活用／分析
加えて
・データや情報を構造化し、仕組み・スキームとして設計した経験
・「分析して終わり」ではなく、サービス・仕組み・プロダクトとして形にしてきた経験
【歓迎（WANT）】
・広告会社、媒体社、プラットフォーマーでの実務経験
・マーケティング／データ系コンサルティング経験
・新聞社、出版社など媒体企業でのデータ事業に関する経験
・新規ソリューションやデータプロダクトの立ち上げ経験
・スポーツ／エンターテインメント領域に関する実務経験
【求める人物像】
・受け身ではなく、積極的、能動的に仕事を作りにいく意欲を持っている方
・新しいことや困難なことを、自分の成長機会と捉えて、前向き且つ粘り強く取り組める方
・常にクリエイティブなアイデアを出し、それを実現する方法を考えることができる方
・社内外の多様なステークホルダーと協働しながらプロジェクトを推進できる方
・スポーツ／エンターテインメント領域に興味関心をお持ちの方
複数あり
580 万円 ~ 1,500 万円
株式会社MonotaRO
同社は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。2024年時点で商品点数は2,200万点超、ご登録ユーザー数は900万件に達し、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。
また現在は韓国、インドネシア、インドへも進出。国内事業で培ったノウハウを最大限活かし、日本発オンラインサービス事業者としてグローバル展開にも注力しています。
【職務内容】
急速に拡大を続けるビジネスの変化に対応するため、事業成長に伴った組織拡大に向け、エンジニア組織におけるマネージメント人材の必要性が高まっています。
本ポジションでは、モノタロウのECシステムの設計、開発、運用を担当する開発組織のエンジニアリングマネージャとして、ピープルマネジメント、組織マネジメント全般（人事評価や人材採用も含む）、およびプレイングマネージャーとしてシステムの要件定義からアーキテクチャ設計、開発まで、幅広くご担当いただきます。(担当いただく範囲は、ご経験を活かせる領域にフォーカスしてまいります)
【主な役割】
・巨大な技術的チャンレンジや、システムの機能開発や改善案件の計画立案と実施を行うこと
・プロジェクト計画や各種レビューを通して、エンジニアチームを管理すること
・(可能であれば)技術的にもチームをリードし、方向性を示したり、サポートすること
・プロダクトマネージャーやプロデューサと協力し、優れたサービス、プロダクトを作り上げること
・開発チームのピープルマネジメント/組織マネジメント全般を通じ、生産性を最大化すること
▼求めるスキル・経験
・5年以上のITエンジニアとしての経験
・3年以上の技術面でのリーダーシップを取った経験
・ITエンジニアのマネジメントを行った経験
・プログラミング経験(Java, Go, Python、JavaScriptなど)
▼あると望ましいスキル・経験
・コンピュータサイエンスに関連する技術分野での学士、修士、博士号
・大規模システムの設計、開発、運用に関わった経験
・英語によるコミュニケーションススキル
・モノタロウの技術プレゼンス向上のための、社外イベントでの登壇、技術ブログへの投稿、雑誌記事や書籍の執筆など、幅広く人材採用に関わる意思や経験
複数あり
800 万円 ~ 1,250 万円
アイクリスタル株式会社
プロダクトオーナーの事業部長のもとで、プロダクトビジョンの策定や開発ロードマップの作成から、製品リリースとユーザーフィードバックの反映を行って頂きます。
事業部長は大手製造業出身のため、事業戦略やユーザーニーズに沿った形で業務を進めることが出来ます。
＜事業内容の詳細＞
【プロセスインフォマティクスとは？】
プロセス設計に対してAIを活用し、最適な製造条件を効率よく探索する手法です。アイクリスタル独自のアプローチにより、ビックデータの蓄積が難しいモノづくりの現場においても限られたデータを用いて短期間で解析・最適化を実現します。
【アイクリスタルが提供するプロセスインフォマティクスの特徴】
過去の限られた実験データとともに、熟練技術者が決めた実験条件の意図を学習することでAIの学習効率が飛躍的に向上します。またコンピューターシミュレーションデータでもAIを活用した製造プロセス条件の最適化も可能です。技術者とAIが協働してキャッチボールを繰り返すことでデジタルツインの精度を上げ、最適条件を提案します。
【魅力】
・製造業において幅広く使ってもらうためのUI, UXの構築を裁量を持って進めることができます。
・社内に製造業出身の技術者が在籍しており、ユーザー視点の意見を気軽に聞くことができます。
・3年以上のBtoBプロダクトのマネジメント経験、またはそれと同様の経験
・定量/定性的なデータ分析を行い、課題の発見, 仮説の構築・検証を行える能力
・多様なステークホルダーと効果的なコミュニケーションをとって、プロジェクトを成功に導く能力
＜歓迎＞
・新規サービスや新規プロダクトの立ち上げ経験
・課題設定, 企画立案から要件定義を通じてプロダクトリリースまで一気通貫で担当した経験
・プロセスインフォマティクスの知識
・Webアプリケーション周りの技術に対する深い理解
・UI/UXに関する知識や実務経験
愛知県
700 万円 ~ 1,000 万円
■会計システム(SAP)を中心としたERP、営業情報システム(Salesforce等)、人事システムなどの基幹系業務システムの他、社内ITシステム／インフラの導入、運用管理全般
複数あり
600 万円 ~ 1,000 万円
■AI、ビックデータ分析・解析などを活用した各分野（防災、森林、環境、社会インフラの維持管理等）への情報化推進および企画提案。さらに、分析結果を活用した情報処理システムの設計、開発業務。企業内および業界のデジタル・トランスフォーメーションの推進
■会計システム(SAP)を中心としたERP、営業情報システム(Salesforce等)、人事システムなどの基幹系業務システムの他、社内ITシステム／インフラの導入、運用管理全般
社内ITシステム等については、必須・優遇資格等は設けておりません。
複数あり
600 万円 ~ 1,000 万円
非公開
・SaMD製品開発のプロジェクトのリード
・研究者、医療現場、製薬/創薬企業、医療機器メーカーなど様々なステークホルダーのファシリテーション
・社内内外の関連部門の取りまとめ
・製薬企業や医療機器メーカー、医療機関や研究機関での共同研究のリード、アライアンスマネジメントのご経験
・製造業での、新規事業開発及びプロジェクトマネジメントのご経験
【歓迎要件】
・ヘルスケア領域における戦略コンサルティングファームの実務経験
・事業企画に関わったご経験
・ITプロダクトにおける事業企画経験
複数あり
600 万円 ~ 800 万円
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