求人・転職情報
4件中の1〜4件を表示
仕事内容
【部署のミッション】
新企業理念「人と社会のつながりを、幸せのエネルギーに」のもと、中部電力3社（中部電力・中部電力パワーグリッド・中部電力ミライズ）は、「エネルギー事業の強靭化」「カーボンニュートラルへの貢献」「新しい収益の柱の確立と地域社会への価値提供」の実現に向けて取り組んでいます。
これらの目標を達成するために、情報の結びつけによるグループ経営強化、全体最適化の推進、新事業開発、ビジネスモデル変革に取り組んでいます。
デジタル技術を活用した業務変革により、達成感を感じながら自律的な働き方を実現し、ライフ・ワーク・バランスの実現にも注力しています。
【採用背景】
当社はデジタル技術により業務を変革し、一人ひとりが達成感を感じながら自律的な働き方を可能とするライフ・ワーク・バランスの実現に注力しています。定型業務では、電子決裁システム導入、IoTを活用した監視制御等の新たな働き方を実践し、非定型業務でもデジタル技術の活用による効率化を目指しています。
たとえば、中部電力3社（中部電力・中部電力パワーグリッド・中部電力ミライズ）の持つ情報と他の企業が持つ情報を結びつけて、お互いにより良いサービスにつなげていくといった構想を抱いています。
この中で当グループ（IT計画グループ）は、中部電力グループ全体IT計画の立案を担当しております。
あわせて、IT部門における業務効率化の推進および人財育成にも取り組んでおり、今後のデジタル変革を支える基盤強化を進めております。
これらの取組を通じてIT部門の機能強化を図るとともに、中部電力グループの事業運営を支える即戦力としてご活躍いただける人財を募集しています。
【業務内容】
●雇用時
（１）グループ全体に係るIT計画の策定
（２）IT人財育成の立案
具体的には・・・
各社・各部門の課題・ニーズを把握し、課題解決を実現するDXやシステム開発、ITインフラ導入などの計画の立案を担当していただきます。
具体的には、中部電力3社および中部電力グループの課題・ニーズのヒアリングをおこなうと共に、最新の技術動向などを調査し自社への適合可能性などを検討いたします。
その後、IT部門の関係者と計画内容について議論をおこない、策定したIT計画を経営層に説明しIT計画を完成させます。
また、IT計画に基づきIT部門の各施策が計画どおり遂行しているか定期的に確認をおこなっていきます。
●変更の範囲
定款に定める当社事業
【仕事の魅力】
中部電力グループ全体のニーズに応える新たなITサービスやツールの開発・導入により、中部電力グループの「生産性向上エンジン」の役割を果たすことができます。
最先端の技術に触れ、各社・各部門の経営課題・業務課題を解決するIT戦略立案（ITグランドデザイン）、IT計画の策定、IT企画・開発・保守までの一連の業務を経験することができます。
【キャリアアップイメージ】
・中部電力パワーグリッドや中部電力ミライズのシステム部署でのIT計画業務。
・IT部門（デジタル変革推進本部内の他グループ、中部電力パワーグリッド・中部電力ミライズのシステム部署）でのシステム開発・保守やセキュリティなどのIT全般に関する業務。
【参考情報】
中部電力のDXアクション
https://www.chuden.co.jp/corporate/dx/
新企業理念「人と社会のつながりを、幸せのエネルギーに」のもと、中部電力3社（中部電力・中部電力パワーグリッド・中部電力ミライズ）は、「エネルギー事業の強靭化」「カーボンニュートラルへの貢献」「新しい収益の柱の確立と地域社会への価値提供」の実現に向けて取り組んでいます。
これらの目標を達成するために、情報の結びつけによるグループ経営強化、全体最適化の推進、新事業開発、ビジネスモデル変革に取り組んでいます。
デジタル技術を活用した業務変革により、達成感を感じながら自律的な働き方を実現し、ライフ・ワーク・バランスの実現にも注力しています。
【採用背景】
当社はデジタル技術により業務を変革し、一人ひとりが達成感を感じながら自律的な働き方を可能とするライフ・ワーク・バランスの実現に注力しています。定型業務では、電子決裁システム導入、IoTを活用した監視制御等の新たな働き方を実践し、非定型業務でもデジタル技術の活用による効率化を目指しています。
たとえば、中部電力3社（中部電力・中部電力パワーグリッド・中部電力ミライズ）の持つ情報と他の企業が持つ情報を結びつけて、お互いにより良いサービスにつなげていくといった構想を抱いています。
この中で当グループ（IT計画グループ）は、中部電力グループ全体IT計画の立案を担当しております。
あわせて、IT部門における業務効率化の推進および人財育成にも取り組んでおり、今後のデジタル変革を支える基盤強化を進めております。
これらの取組を通じてIT部門の機能強化を図るとともに、中部電力グループの事業運営を支える即戦力としてご活躍いただける人財を募集しています。
【業務内容】
●雇用時
（１）グループ全体に係るIT計画の策定
（２）IT人財育成の立案
具体的には・・・
各社・各部門の課題・ニーズを把握し、課題解決を実現するDXやシステム開発、ITインフラ導入などの計画の立案を担当していただきます。
具体的には、中部電力3社および中部電力グループの課題・ニーズのヒアリングをおこなうと共に、最新の技術動向などを調査し自社への適合可能性などを検討いたします。
その後、IT部門の関係者と計画内容について議論をおこない、策定したIT計画を経営層に説明しIT計画を完成させます。
また、IT計画に基づきIT部門の各施策が計画どおり遂行しているか定期的に確認をおこなっていきます。
●変更の範囲
定款に定める当社事業
【仕事の魅力】
中部電力グループ全体のニーズに応える新たなITサービスやツールの開発・導入により、中部電力グループの「生産性向上エンジン」の役割を果たすことができます。
最先端の技術に触れ、各社・各部門の経営課題・業務課題を解決するIT戦略立案（ITグランドデザイン）、IT計画の策定、IT企画・開発・保守までの一連の業務を経験することができます。
【キャリアアップイメージ】
・中部電力パワーグリッドや中部電力ミライズのシステム部署でのIT計画業務。
・IT部門（デジタル変革推進本部内の他グループ、中部電力パワーグリッド・中部電力ミライズのシステム部署）でのシステム開発・保守やセキュリティなどのIT全般に関する業務。
【参考情報】
中部電力のDXアクション
https://www.chuden.co.jp/corporate/dx/
求める経験 / スキル
【必須】
（経験）
・ITコンサルタント、業務改善、IT計画立案のご経験
または
・プロジェクトマネジメントのご経験
（資格）
・応用情報技術者または同程度の資格を有する方
または
・自己研鑽により複数のIT関連資格を有する方
【歓迎】
（経験）
・ITを活用した事業戦略支援のご経験
（経験）
・ITコンサルタント、業務改善、IT計画立案のご経験
または
・プロジェクトマネジメントのご経験
（資格）
・応用情報技術者または同程度の資格を有する方
または
・自己研鑽により複数のIT関連資格を有する方
【歓迎】
（経験）
・ITを活用した事業戦略支援のご経験
従業員数
3,127名
（2022年3月末時点）
勤務地
愛知県
想定年収
500 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
3,127名
（2022年3月末時点）
仕事内容
【部署のミッション】
新企業理念「人と社会のつながりを、幸せのエネルギーに」のもと、中部電力3社（中部電力・中部電力パワーグリッド・中部電力ミライズ）は、再生可能エネルギーの拡大による電力システムの低炭素化と、電化促進やデータプラットフォーム構築を通じた新たな価値創出に取り組んでいます。
プロジェクトマネジメントグループでは、これらの経営目標の実現に向け、再生可能エネルギー拡大に向けた設備故障対応支援や人事戦略の推進・定着を支える人事システム再開発、AI・データ活用による業務高度化など、全社・部門横断のプロジェクトを推進しています。
また、デジタル技術を活用した業務変革を通じて、一人ひとりが達成感を持って自律的に働ける環境を整え、働きがいの向上とライフ・ワーク・バランスの実現に貢献しています。
【採用背景】
当グループ（プロジェクトマネジメントグループ）は、AI・データをはじめとするデジタル技術を活用した業務高度化や全社・部門横断でのプロジェクト推進を通じて、経営ビジョンの実現を支えています。
あわせて、経営基盤を支える重要なデジタル施策にも取り組んでいます。
これらの取り組みを着実かつスピーディに推進するためには、IT・DXに関する専門性に加え、複雑なプロジェクトを主導できるプロジェクトマネジメントの知識・経験を有した即戦力人材が不可欠です。
私たちは、ビジネスプロセスとシステムの変革を通じて、新たな価値創出とともに組織・人の成長を実現することを目指しています。
あなたの知見と感性が、当グループの変革を加速させ、ともに未来を切り拓く力となることを期待しています。
【業務内容】
●雇用時
（１）業務効率化の促進
（２）システム係わるプロジェクトマネジメント
（３）システム企画・開発、保守
（４）その他会社の命ずる業務
具体的には・・・
・デジタル技術を活用し、ビジネスプロセスやモデルを見直し、グループ全体最適の実現と新たな価値創出を推進
・経営課題の解決に直結するIT戦略の立案、構想・計画策定からシステム設計・開発・保守までを一貫して実施
・プロジェクトマネジメントでは、ステークホルダーと連携し、品質・進捗・成果を最適化
・再生可能エネルギー導入、働き方改革、人財戦略など会社の戦略的目標達成に向けた部門横断的な課題に対応
＜今後のプロジェクト（一部）＞
①再生可能エネルギーシステムの検討・導入
再生可能エネルギーの計画～運転・保守業務に関する業務効率化およびデータ利活用による業務高度化の実現
②人財戦略・人事施策に資する人事システムの開発
働き方・雇用形態の多様化や人的資本経営の推進などの対応・実現
③基幹システム（ERP）のバージョンアップ
中部電力3社が利用するERPパッケージの大規模バージョンアップ対応
●変更の範囲
定款に定める当社事業
【仕事の魅力】
・プロジェクトマネジメントグループでは、中部電力グループ全体の経営課題に応える革新的なITサービスの導入、システム開発を通じて、グループの「デジタル変革の推進役」を担います。
・経営や業務の課題に対して、IT戦略を立案・実行することで、組織の成長と変革を力強く牽引しています。
・また、IT計画の策定から企画・開発・保守まで、プロジェクトの全工程に関わることで、専門性を高めながら、個人としてもチームとしても成長できる環境が整っています。多様な業務領域に触れながら、課題解決力やマネジメント力を磨ける点も大きな魅力です。
【キャリアアップイメージ】
・中部電力パワーグリッドや中部電力ミライズのシステム部署でのシステム開発・保守業務。
・IT部門（デジタル変革推進本部内の他グループ、中部電力パワーグリッド・中部電力ミライズのシステム部署）でのDX推進やセキュリティなどのIT全般に関する業務。
【参考情報】
中部電力のDXアクション
https://www.chuden.co.jp/corporate/dx/
新企業理念「人と社会のつながりを、幸せのエネルギーに」のもと、中部電力3社（中部電力・中部電力パワーグリッド・中部電力ミライズ）は、再生可能エネルギーの拡大による電力システムの低炭素化と、電化促進やデータプラットフォーム構築を通じた新たな価値創出に取り組んでいます。
プロジェクトマネジメントグループでは、これらの経営目標の実現に向け、再生可能エネルギー拡大に向けた設備故障対応支援や人事戦略の推進・定着を支える人事システム再開発、AI・データ活用による業務高度化など、全社・部門横断のプロジェクトを推進しています。
また、デジタル技術を活用した業務変革を通じて、一人ひとりが達成感を持って自律的に働ける環境を整え、働きがいの向上とライフ・ワーク・バランスの実現に貢献しています。
【採用背景】
当グループ（プロジェクトマネジメントグループ）は、AI・データをはじめとするデジタル技術を活用した業務高度化や全社・部門横断でのプロジェクト推進を通じて、経営ビジョンの実現を支えています。
あわせて、経営基盤を支える重要なデジタル施策にも取り組んでいます。
これらの取り組みを着実かつスピーディに推進するためには、IT・DXに関する専門性に加え、複雑なプロジェクトを主導できるプロジェクトマネジメントの知識・経験を有した即戦力人材が不可欠です。
私たちは、ビジネスプロセスとシステムの変革を通じて、新たな価値創出とともに組織・人の成長を実現することを目指しています。
あなたの知見と感性が、当グループの変革を加速させ、ともに未来を切り拓く力となることを期待しています。
【業務内容】
●雇用時
（１）業務効率化の促進
（２）システム係わるプロジェクトマネジメント
（３）システム企画・開発、保守
（４）その他会社の命ずる業務
具体的には・・・
・デジタル技術を活用し、ビジネスプロセスやモデルを見直し、グループ全体最適の実現と新たな価値創出を推進
・経営課題の解決に直結するIT戦略の立案、構想・計画策定からシステム設計・開発・保守までを一貫して実施
・プロジェクトマネジメントでは、ステークホルダーと連携し、品質・進捗・成果を最適化
・再生可能エネルギー導入、働き方改革、人財戦略など会社の戦略的目標達成に向けた部門横断的な課題に対応
＜今後のプロジェクト（一部）＞
①再生可能エネルギーシステムの検討・導入
再生可能エネルギーの計画～運転・保守業務に関する業務効率化およびデータ利活用による業務高度化の実現
②人財戦略・人事施策に資する人事システムの開発
働き方・雇用形態の多様化や人的資本経営の推進などの対応・実現
③基幹システム（ERP）のバージョンアップ
中部電力3社が利用するERPパッケージの大規模バージョンアップ対応
●変更の範囲
定款に定める当社事業
【仕事の魅力】
・プロジェクトマネジメントグループでは、中部電力グループ全体の経営課題に応える革新的なITサービスの導入、システム開発を通じて、グループの「デジタル変革の推進役」を担います。
・経営や業務の課題に対して、IT戦略を立案・実行することで、組織の成長と変革を力強く牽引しています。
・また、IT計画の策定から企画・開発・保守まで、プロジェクトの全工程に関わることで、専門性を高めながら、個人としてもチームとしても成長できる環境が整っています。多様な業務領域に触れながら、課題解決力やマネジメント力を磨ける点も大きな魅力です。
【キャリアアップイメージ】
・中部電力パワーグリッドや中部電力ミライズのシステム部署でのシステム開発・保守業務。
・IT部門（デジタル変革推進本部内の他グループ、中部電力パワーグリッド・中部電力ミライズのシステム部署）でのDX推進やセキュリティなどのIT全般に関する業務。
【参考情報】
中部電力のDXアクション
https://www.chuden.co.jp/corporate/dx/
求める経験 / スキル
【必須】
（経験）
・システム開発のご経験
または
・IT戦略、企画のご経験
（資格）
・応用情報技術者または同程度の資格を有する方
または
・自己研鑽により複数のIT関連資格を有する方
【歓迎】
（経験）
・ITコンサルタント、DX推進のご経験
・経営戦略・企画のご経験
・プロジェクトマネジメントのご経験
・複数の大規模システム開発のご経験
・新サービス提供のご経験
（経験）
・システム開発のご経験
または
・IT戦略、企画のご経験
（資格）
・応用情報技術者または同程度の資格を有する方
または
・自己研鑽により複数のIT関連資格を有する方
【歓迎】
（経験）
・ITコンサルタント、DX推進のご経験
・経営戦略・企画のご経験
・プロジェクトマネジメントのご経験
・複数の大規模システム開発のご経験
・新サービス提供のご経験
従業員数
3,127名
（2022年3月末時点）
勤務地
愛知県
想定年収
500 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
3,127名
（2022年3月末時点）
関西電力株式会社
仕事内容
■ミッション
・太陽光・蓄電池・ＥＶ・空調等の分散型エネルギーリソースを最適制御する法人向けエネルギーソリューションサービスの開発・機能拡張がミッションです。
・ビジネス的な視点ももちながら、ベンダー相手に要件定義、ネゴシエーションをしていきます。
・少数精鋭でサービス開発のプロジェクトを推進していただくコアメンバーとしての役割を期待しております。
■キャリアイメージ
・初期は、上記の法人向けソリューションサービスの開発チームにて、システム開発業務に従事いただきます。
・その後は、既存サービス改良および新サービスの開発・事業創出で活躍を期待します。
■魅力
・事業会社として絵に描いた餅に終わらず、構想をカタチにするところまで従事できます。
・法人営業と密に連携が取れることで、顧客インサイトを把握しながら開発業務を進めることができます。
※ジョブローテーションに合わせてその他同社業務全般（出向等含む）に従事いただく可能性あり
・太陽光・蓄電池・ＥＶ・空調等の分散型エネルギーリソースを最適制御する法人向けエネルギーソリューションサービスの開発・機能拡張がミッションです。
・ビジネス的な視点ももちながら、ベンダー相手に要件定義、ネゴシエーションをしていきます。
・少数精鋭でサービス開発のプロジェクトを推進していただくコアメンバーとしての役割を期待しております。
■キャリアイメージ
・初期は、上記の法人向けソリューションサービスの開発チームにて、システム開発業務に従事いただきます。
・その後は、既存サービス改良および新サービスの開発・事業創出で活躍を期待します。
■魅力
・事業会社として絵に描いた餅に終わらず、構想をカタチにするところまで従事できます。
・法人営業と密に連携が取れることで、顧客インサイトを把握しながら開発業務を進めることができます。
※ジョブローテーションに合わせてその他同社業務全般（出向等含む）に従事いただく可能性あり
求める経験 / スキル
（必須）
・法人向けサービス提供に用いるクラウド環境開発や運用の経験、知識
・システム開発ベンダーとの調整、協議経験
（歓迎）
・システム開発プロジェクトのマネジメント経験
・法人向けサービス提供に用いるクラウド運用業務の経験・知識
・データベース設計に関する経験・知識
・機械学習を用いた分析モデルや汎用最適化アルゴリズムの活用経験・知識
・エネルギー機器の自動制御に関する経験・知識
・法人向けサービス提供に用いるクラウド環境開発や運用の経験、知識
・システム開発ベンダーとの調整、協議経験
（歓迎）
・システム開発プロジェクトのマネジメント経験
・法人向けサービス提供に用いるクラウド運用業務の経験・知識
・データベース設計に関する経験・知識
・機械学習を用いた分析モデルや汎用最適化アルゴリズムの活用経験・知識
・エネルギー機器の自動制御に関する経験・知識
従業員数
8,416名
（グループ全体：31,437名）
勤務地
大阪府
想定年収
600 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
8,416名
（グループ全体：31,437名）
仕事内容
【業務内容】
本ポジションでは、顧客の声（VOC）や市場データを起点に、CX（顧客体験価値）向上につながる示唆を導き、全社的な改善活動や施策検討を支援します。
膨大なデータを扱いながら、分析設計から実行まで一貫して関わる役割です。
・顧客の声やアンケート結果を活用した分析手法の設計・高度化
・競合他社や市場動向を踏まえた顧客ニーズの整理・分析
・顧客理解を深めるためのアンケート設計、分析、レポーティング
・AIを活用し、顧客課題や変化の兆しを継続的に把握する仕組みづくり
・分析結果に基づいたCX戦略・施策検討の支援
関東を中心とした広い販売エリアの顧客基盤を対象に、企画から実行までを担います。日常業務よりも、改善活動やプロジェクト型の業務が中心となります。
【ポジションの魅力】
VOCや顧客データに基づく示唆が、全社的な施策や業務改善に反映されやすいポジションです。
分析に留まらず、企画・実行まで関わることで手応えを感じられます。
・上席と連携しながら進める、一定規模の業務変革・改善プロジェクトへの参画
・全社共通の基盤業務に関与することで得られる、構造全体を捉える視点
・複数部門との協働を通じて磨かれる、調整・合意形成のスキル
・分析や提案がCX向上やサービス改善として形になる実感
これまでの経験を活かしつつ、新しい発想や工夫を提案しやすい環境です。
【キャリアパス】
・短期（1〜3年）：入社後は、VOCデータやアンケート結果の分析、市場・競合調査等の実務を通じて、当社における顧客構造や業務プロセスへの理解を深めていただくとともに関係部門と連携しながら、分析設計の高度化や新しい手法の導入、施策検討への示唆提供を実施していただきます。前職の知見を活かし、広い視点でCX課題に関与していただきます。
・中期（3〜5年）：業務に習熟した後は、テーマオーナーとしてVOC分析に関連する改善テーマを主導する役割を担うことを想定しています。本人の志向や適性に応じて、マーケティング・戦略企画、オペレーション、DX関連部門などと連動した業務経験を積んでいただきます。
・長期（5年以上）：長期的には、顧客理解や分析の専門性を活かし、全社的なCX戦略や業務変革を牽引する立場での活躍が期待されます。スペシャリストとしてのスキルを磨くとともに複数部門を横断しながら視野と影響範囲を広げていくキャリアも描くことが可能です。顧客視点を軸に、事業や組織全体の意思決定に関与していくステップを想定しています。
【部署の雰囲気】
・上下関係なくフラットな雰囲気です。
・キャリア採用者が現時点で4名在籍しています。
本ポジションでは、顧客の声（VOC）や市場データを起点に、CX（顧客体験価値）向上につながる示唆を導き、全社的な改善活動や施策検討を支援します。
膨大なデータを扱いながら、分析設計から実行まで一貫して関わる役割です。
・顧客の声やアンケート結果を活用した分析手法の設計・高度化
・競合他社や市場動向を踏まえた顧客ニーズの整理・分析
・顧客理解を深めるためのアンケート設計、分析、レポーティング
・AIを活用し、顧客課題や変化の兆しを継続的に把握する仕組みづくり
・分析結果に基づいたCX戦略・施策検討の支援
関東を中心とした広い販売エリアの顧客基盤を対象に、企画から実行までを担います。日常業務よりも、改善活動やプロジェクト型の業務が中心となります。
【ポジションの魅力】
VOCや顧客データに基づく示唆が、全社的な施策や業務改善に反映されやすいポジションです。
分析に留まらず、企画・実行まで関わることで手応えを感じられます。
・上席と連携しながら進める、一定規模の業務変革・改善プロジェクトへの参画
・全社共通の基盤業務に関与することで得られる、構造全体を捉える視点
・複数部門との協働を通じて磨かれる、調整・合意形成のスキル
・分析や提案がCX向上やサービス改善として形になる実感
これまでの経験を活かしつつ、新しい発想や工夫を提案しやすい環境です。
【キャリアパス】
・短期（1〜3年）：入社後は、VOCデータやアンケート結果の分析、市場・競合調査等の実務を通じて、当社における顧客構造や業務プロセスへの理解を深めていただくとともに関係部門と連携しながら、分析設計の高度化や新しい手法の導入、施策検討への示唆提供を実施していただきます。前職の知見を活かし、広い視点でCX課題に関与していただきます。
・中期（3〜5年）：業務に習熟した後は、テーマオーナーとしてVOC分析に関連する改善テーマを主導する役割を担うことを想定しています。本人の志向や適性に応じて、マーケティング・戦略企画、オペレーション、DX関連部門などと連動した業務経験を積んでいただきます。
・長期（5年以上）：長期的には、顧客理解や分析の専門性を活かし、全社的なCX戦略や業務変革を牽引する立場での活躍が期待されます。スペシャリストとしてのスキルを磨くとともに複数部門を横断しながら視野と影響範囲を広げていくキャリアも描くことが可能です。顧客視点を軸に、事業や組織全体の意思決定に関与していくステップを想定しています。
【部署の雰囲気】
・上下関係なくフラットな雰囲気です。
・キャリア採用者が現時点で4名在籍しています。
求める経験 / スキル
【必須要件】
≪経験≫
〇DX・AIを活用した以下の実務経験をお持ちの方
・マーケットデータに関する分析の企画・推進経験
・VOC分析の実務経験（定量・定性分析を含む）
≪知識・技能≫
〇AI・DXを活用した分析に関する基礎知識
・AI・DXに関する基本的な概念や活用事例を理解し、業務課題に対して「どのように分析へ活かせるか」検討できる
・AIを目的化せず検討できる理解力
〇VOC・マーケットデータ分析に関する知識・技能
・定量・定性データの特徴を理解し、目的に応じた分析手法を選択・設計できる
・VOCや市場データの収集・整理・分析を通じて、顧客課題やニーズを構造的に整理し、示唆を導き出すことができる
・分析結果を一過性のレポートにとどめず、改善の方向性や打ち手へと結びつけることができる
・分析結果をPowerPoint等を用いて整理。関係者が理解・意思決定しやすい形で論点・示唆を構造的に伝えられる
【歓迎要件】
≪経験≫
・CX向上や業務改善を目的としたプロジェクトへの参画経験
・AI・機械学習等を活用した分析や、導入・検討フェーズに関わった経験
（高度な開発経験は不問／業務活用の検討・実践経験を歓迎）
・複数部門を巻き込んだプロジェクトや業務推進における調整・合意形成の経験
・カスタマージャーニーや顧客接点を整理し、課題抽出を行った経験
≪知識・技能≫
・カスタマージャーニーや顧客接点設計に関する実務レベルの知識（顧客体験全体を俯瞰し、接点ごとの課題を整理できるレベル）
・顧客接点や業務プロセスを整理し、課題抽出を行う技能（カスタマージャーニー等を用いて、構造的に課題を整理できるレベル）
・複数部門を巻き込んだ業務推進における調整・合意形成の実務レベルの技能
≪資格≫ ※以下は目安であり、保有の有無を選考において必須とはしません
・VOC分析、顧客満足度分析、CX領域に関する資格・知見
・データ分析、統計、AI活用に関する基礎的な資格・学習経験
【その他】
・関係部署と目的や論点を整理しながら、円滑にコミュニケーションを図れる方
・データや事実をもとに論理的に考え、課題整理や提案ができる方
・未経験の業務や新しい取り組みにも前向きに挑戦し、粘り強く推進できる方
≪経験≫
〇DX・AIを活用した以下の実務経験をお持ちの方
・マーケットデータに関する分析の企画・推進経験
・VOC分析の実務経験（定量・定性分析を含む）
≪知識・技能≫
〇AI・DXを活用した分析に関する基礎知識
・AI・DXに関する基本的な概念や活用事例を理解し、業務課題に対して「どのように分析へ活かせるか」検討できる
・AIを目的化せず検討できる理解力
〇VOC・マーケットデータ分析に関する知識・技能
・定量・定性データの特徴を理解し、目的に応じた分析手法を選択・設計できる
・VOCや市場データの収集・整理・分析を通じて、顧客課題やニーズを構造的に整理し、示唆を導き出すことができる
・分析結果を一過性のレポートにとどめず、改善の方向性や打ち手へと結びつけることができる
・分析結果をPowerPoint等を用いて整理。関係者が理解・意思決定しやすい形で論点・示唆を構造的に伝えられる
【歓迎要件】
≪経験≫
・CX向上や業務改善を目的としたプロジェクトへの参画経験
・AI・機械学習等を活用した分析や、導入・検討フェーズに関わった経験
（高度な開発経験は不問／業務活用の検討・実践経験を歓迎）
・複数部門を巻き込んだプロジェクトや業務推進における調整・合意形成の経験
・カスタマージャーニーや顧客接点を整理し、課題抽出を行った経験
≪知識・技能≫
・カスタマージャーニーや顧客接点設計に関する実務レベルの知識（顧客体験全体を俯瞰し、接点ごとの課題を整理できるレベル）
・顧客接点や業務プロセスを整理し、課題抽出を行う技能（カスタマージャーニー等を用いて、構造的に課題を整理できるレベル）
・複数部門を巻き込んだ業務推進における調整・合意形成の実務レベルの技能
≪資格≫ ※以下は目安であり、保有の有無を選考において必須とはしません
・VOC分析、顧客満足度分析、CX領域に関する資格・知見
・データ分析、統計、AI活用に関する基礎的な資格・学習経験
【その他】
・関係部署と目的や論点を整理しながら、円滑にコミュニケーションを図れる方
・データや事実をもとに論理的に考え、課題整理や提案ができる方
・未経験の業務や新しい取り組みにも前向きに挑戦し、粘り強く推進できる方
勤務地
東京都
想定年収
520 万円 ~ 1,050 万円
-
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