JAC Recruitment ハイクラス転職エージェント

求人・転職情報

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仕事内容
【りそなデジタルハブ(株)について】
りそなデジタルハブは、中堅・中小企業のDX推進に関する課題を解決するために設立された会社です。

DXへの取り組みが中堅・中小企業においても不可欠になっている一方で、対応方法が分からず思うように進んでいない企業も多くあり、りそなグループではITベンダーの紹介など、これまでもサポートしてきましたが、紹介後のお客さまのカスタマーサクセスには関与できないという課題がありました。りそなデジタルハブは、お客さまをワンストップでサポートするため、DXに関する多様な知見・ノウハウを有する親密システム会社やITベンダー、コンサルファームなど5社から出資を受け協業し、またすでに10社以上の企業とも提携しております。

※提携に関しては20社以上になる予定です。その結果、多彩なITソリューションをお客さまにオーダーメイドで提供できるようになるほか、導入後も活用状況などを記載した「りそなカスタマーサクセスプラン」を通じてフォローすることで、お客さまに継続的なサポートを提供していき、グループ全体で中堅・中小企業のDX推進を支援してまいります。

会社全体の社員数は30名(うちりそな銀行からの出向者は半数程度、残りは出資元からの出向者(AGS、セラク、セールスフォース等)、銀行とコンサル会社、ITベンダーの方々が一緒になり、事業拡大と組織運営を行っております。

【営業部の業務内容】
■リード獲得(新規開拓営業)
・営業店(支店)からのトスアップがメインとなります。目安5~10カ店担当いただき、渉外担当と営業同行をしながらニーズの発掘をしていきます。そのため、担当支店とのリレーション構築はメインミッションとなります。
・また現在はデジタルマーケティングの一環で、お取引先へのメルマガの発信を行っておりお客様からの直接のご相談案件も増えております。
・担当エリア:東京は東日本エリア、大阪は西日本エリア。(※全国的な出張は発生しません)
・営業目標:月間収益額

■DXソリューション提案
・お客様のDXに関する課題に対してオーダーメイドでDXソリューションを提供していくために、課題のヒアリングを行いながら最適なソリューションの提案を行います。20社以上の提携企業のプロダクト(セールスフォースなど)を代理店販売もしくはビジネスマッチングのご提案をしていきます。

■契約先のアフターフォロー
・既存先については営業とは別にカスタマーサクセスチーム(CS4名)がメインにフォローをおこなっておりますが、自身が担当するお客様については、CSチームと協業しながら追加課題のヒアリングや提案を行っていきます。

【当社で働く魅力】
。りそなデジタルハブは、設立されたばかりの会社です。まだまだ組織含め課題も多いため、立ち上げフェーズに関わり成長速度を上げたい!という方にもおすすめです!
・まだまだDX分野においては課題感の多いお客様に対しDX推進支援を行うことができる社会貢献性の高い仕事です。
・社会的にもトレンドで有力なクラウドサービスやプロダクトを中心としたソリューション提供を実地で学ぶ事が出来る為、自身のITスキル・知見を高めることができます。

【テレワーク】
・テレワーク:週1~2回
求める経験 / スキル
■必須要件

■下記いずれかのご経験をお持ちの方
・金融業界(銀行・地銀・信金・証券など)での法人もしくは個人営業経験2年以上
・ITもしくはSaaS系プロダクトの営業経験2年以上

■歓迎要件

・SaaSの導入提案経験
・営業企画のご経験
従業員数
8,127名
勤務地

東京都

想定年収

450 万円 ~ 800 万円

従業員数
8,127名
仕事内容
【仕事内容】
法人営業としてお客様(中規模以上の加盟店(飲食店等)※やキャッシュレス事業者(カード会社等))に対するヒアリング、決済ソリューション(機能)等の新規提案、または取引中のお客様に対するリレーション維持/フォロー、追加提案等をお任せします。
(新規:既存取引営業の割合→2:8)
※店舗、オンラインストア、自治体など、キャッシュレスサービスが使える場所
物販と異なり1つの仕事が完結するまでの期間が半年~年単位と長く、お客様のニーズに合わせて多くのソリューションを提案、実現することで、お客様への直接的な貢献のみならず、消費者が生活しやすい環境を構築することができる公益性(社会貢献度)の高い仕事です。

<業務の具体例>
・新規決済手段の導入時における加盟店/カード会社等とのサービスの要件定義、条件交渉及び自社内システム部門との連携。
・カード会社等に対する決済ソリューションの提案や決済端末の提案・推進・条件交渉。
・既存加盟店の決済システム更改時における加盟店本社への決済端末導入の営業、コンペへの参加。
・決済代行会社への既存取引拡大・新規接続提案並び各種条件交渉。

■弊社で具備している決済ソリューションを加盟店のベンダー/キャッシュレス事業者に提案・営業する場合が多く、個人経営の店舗等への決済端末営業(ドアノック営業)は基本的にございません。また、お客様への決済のサービスの利便性向上、付加価値提供を目的に、弊社やパートナー企業が取り扱うそっリューション(アプリでのタッチ決済サービス、QR/バーコード決済サービス等)を積極的に提案・拡大する、お客様の満足度向上に寄与できる仕事です。
■主なステークホルダーとして、自社システム部門担当者、加盟店/キャッシュレス事業者の営業担当者、システム部門担当者、経理・財務部門担当者です。案件の規模に比例して関係者も多くなることから、様々な知見に触れることもできる成長環境がございます。
■ストック型のビジネスモデル上、一つの案件が数か月以上に及ぶことが多くサービスの導入検討~ローンチまで一気通貫してお任せすることからプロジェクトベースな職務遂行が求められます。
■いわゆるノルマはなく、コーポレート部門の企画職と同じ評価体系で、中長期視点でお客様に価値提供する公益性の高い仕事です。

<弊社サービスである決済ソリューションの一例>
・センター間接続サービス:
弊社のCARDNETセンターを経由することで、加盟店とカード会社等との決済システムを繋げるソリューション。
キャッシュレス決済の基盤となるソリューションで、導入済みの取引先からの追加案件等が多い。
・データ転送サービス:
弊社のJTRANSセンターを経由することで、例えばクレジット・ギフトカードの売り上げデータを、加盟店からカード会社等へ送付が可能となるソリューション。各カード会社等へのデータ送付が効率化され、加盟店の業務改善に寄与。
・CARDNET-Cloudサービス:
ワンストップのクラウド型マルチ決済サービス。クレジット、多通貨、非接触(NFC等)、様々な決済機能をセンターに具備することで、機能追加の簡易化とセキュリティ強化を図るもの。
・CARDNET 3D Secure ACSサービス2.0
ネットショッピングなど非対面でのクレジットカード決済の安全性を高める本人認証機能をクレジットカード会社様に提供。
求める経験 / スキル
【必須】■以下いずれかのご経験
・法人営業経験2年以上
・(社内外問わず)資料作成及び説明経験

【歓迎】
・IT業界でのセールスエンジニアのご経験
・カード、決済業界でのご経験
・金融業界でのご経験
従業員数
368名 (2022年 3月末)
勤務地

東京都

想定年収

500 万円 ~ 700 万円

従業員数
368名 (2022年 3月末)
仕事内容
■業務内容
・地域事業者に対するマイクロソフト製品(Microsoft 365、Power Platform、Dynamics 365、Azure)を中心としたソリューション営業業務
・マイクロソフト製品(Microsoft 365、Power Platform、Dynamics 365、Azure)を中心としたソリューションにかかる要件定義、設計、構築、アフターフォロー等の導入支援業務
※将来的には、当社の経営戦略企画、商品企画、人材育成等、幅広くキャリアアップできる機会を提供することも希望に応じて可能です。
【主な事業内容】
〈DXコンサルティング〉
・Microsoft365を中心としたクラウドサービスの提供
・データ蓄積、分析、AI活用を通じたデータドリブンの事業運営環境構築の支援
〈コワーキング事業〉
・デジタルとアートを掛け合わせた地域DX拠点であるAzure Hiroshima Baseの運営
求める経験 / スキル
■必須条件
地域事業者のDXを推進する意欲およびマイクロソフト製品(Microsoft 365、Power Platform、Dynamics 365等)のスキルを磨く意欲を持つことに加えて、下記いずれかの経験(2年以上)がある方
・ITシステムの営業の経験
・ITシステム導入における要件定義の経験
・ITシステム導入における設計・構築・テストの経験
■歓迎条件
・新しい技術への探求心と好奇心を持っている方
・日々意欲的に勉強しながら、向上心を持って、スキルアップに努められる方
従業員数
3,979名
勤務地

山口県

想定年収

400 万円 ~ 1,000 万円

従業員数
3,979名

株式会社UPSIDER

仕事内容
【UPSIDERについて】
「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」をミッションに掲げ、法人カード「UPSIDER」(AI与信で最大10億円枠、リアルタイム明細、バーチャル発行等、累計決済額6,500億円*)を中心に、請求書カード払い「支払い.com」(クレディセゾンと共同運営、累計決済額1,000億円*)、グロースデットファンド「UPSIDER BLUE DREAM Fund」(みずほフィナンシャルグループ共同運営)を展開しています。
経営者向け法人カード「PRESIDENT CARD」(JALとの提携により提供)や、経理業務の効率化を実現する「UPSIDER AI経理」(経理業務を大幅削減)といった新規事業を立ち上げ、累計ユーザー数は80,000社*を突破。
2024年にはシリーズDとして154億円の資金調達を実施し、累計資金調達額は600億円*を超えました。さらに2025年7月には、みずほフィナンシャルグループへの戦略的グループインを発表。従来から共創していたデットファンド事業などに加え、AI与信領域や金融サービスの共同展開を通じて、挑戦者支援をさらに加速させていきます。
今回の提携を通じて、みずほ銀行が持つ信頼性、ネットワーク、金融知見と、UPSIDERのテクノロジー、スピード、プロダクト開発力を掛け合わせ、「日本企業の競争力を本質から高める金融エコシステム」の共創に挑んでいます。なお、創業者である宮城、水野は、引き続き経営株主として留まり、上場も視野に入れながら挑戦を続けていきます。
私たちは今後も、挑戦する企業と、それを支える社会を前進させるべく、カテゴリートップとなる新たな事業の創出を加速させていきます。
*各種数値は2025年3月末時点

【Growth Partnerについて】
Growth Partnerは名前の通り、「企業の成長に伴走する」ことがミッションです。プロダクトを売る「フィールドセールス」としての役割だけではなく、お客様のビジネスモデルを構造的に把握し、事業成長に寄り添う「カスタマーサクセス」の役割まで、一気通貫して伴走するUPSIDER独自のポジションです。
※東京の他、大阪オフィスにもご希望により配属可能です。

【業務内容】
・フィールドセールス兼カスタマーサクセス
- 新規顧客に向けた提案から受注
- 初期オンボーディング
- サクセス支援/チャーン防止
- 既存顧客に対しての売上最大化(アップセル/クロスセル)
・顧客要望の回収およびプロダクトフィードバックを通じた機能開発
・AIを活用した営業プロセスの業務改善および仕組みづくり
※今後、事業の拡大に伴い業務内容も順次変化する可能性がございます。

【現在の課題と期待していること】
現在、事業と組織が急拡大する中で、以下のような課題を抱えています。
・顧客の課題発見と適切な解決策の提案を行うこと
・新規商材の仮説検証を通し、プロダクトマーケットフィット(PMF)をさせること
今後の事業成長に対し自身のご経験や知見を通した、新しいKPIの設定や事例づくりなど既存の手法に囚われず、組織をアップデートしていただけることを期待しています。

【キャリアパス】
ご自身のWillや成果に応じて半期ごとにキャリアを広げていただくことが可能です。
本ポジションでは以下のようなキャリアパスを想定しています。
・Management Path:影響範囲を最速であげていくためのパス
- 3ヶ月後にチームリーダー(4~5名のメンバーに対しマネジメント責任を持つ)
- 半年後にマネージャー(20名程度のメンバーマネジメントと売上数値に対して責任を持つ)
・Expert Path:営業としてより深めていくためのパス
- エンタープライズ専任のFS&CS
- セールスプランニングリーダー
・クロスチャレンジ制度
半年に一度、他部門に異動するチャレンジが可能な制度。「様々な視点かUPSIDERを強くしたい」という想いの強い人が、
挑戦をするための制度です
 - Growth Partnerから新規事業責任者へ(https://note.com/upsider_inc/n/n016a9932d91f)
 - Growth PartnerからHRへ(https://note.com/upsider_inc/n/n4d9ced15f724)
求める経験 / スキル
【必須スキル】以下いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業のご経験(目安2年以上)
・新規顧客向けにソリューション提案を行われたご経験(目安2年以上)
・既存顧客向けにアップセル/クロスセルを中心に従事をされたご経験(目安1年以上)
・プロダクトや事業領域に固執せず、お客様の成功のために試行錯誤されたご経験
・中長期でお客様と伴走し、サービスではなくご自身を頼っていただける関係値を築いたご経験

【歓迎スキル】
・B2B SaaS企業でのご経験(フィールドセールス/カスタマーサクセス)
・3名以上のチームをリードしたご経験
・他部署と連携しながらプロジェクトをリードしたご経験

【求める人物像】
・UPSIDERのミッションに共感いただける方
・既存の枠組みを超えたチャレンジしようという気持ちが旺盛な方
・カオスな環境を楽しむことが出来る、前向きでポジティブな方
・やるべきコトに向き合い、泥臭い業務を厭わない方
・成果の要因や課題を言語化し、仮説を立てながら実行できる方
従業員数
160名 (2025年10月現在)
勤務地

複数あり

想定年収

450 万円 ~ 650 万円

従業員数
160名 (2025年10月現在)

株式会社UPSIDER

仕事内容
【UPSIDERについて】
「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」をミッションに掲げ、法人カード「UPSIDER」(AI与信で最大10億円枠、リアルタイム明細、バーチャル発行等、累計決済額6,500億円*)を中心に、請求書カード払い「支払い.com」(クレディセゾンと共同運営、累計決済額1,000億円*)、グロースデットファンド「UPSIDER BLUE DREAM Fund」(みずほフィナンシャルグループ共同運営)を展開しています。
経営者向け法人カード「PRESIDENT CARD」(JALとの提携により提供)や、経理業務の効率化を実現する「UPSIDER AI経理」(経理業務を大幅削減)といった新規事業を立ち上げ、累計ユーザー数は80,000社*を突破。
2024年にはシリーズDとして154億円の資金調達を実施し、累計資金調達額は600億円*を超えました。さらに2025年7月には、みずほフィナンシャルグループへの戦略的グループインを発表。従来から共創していたデットファンド事業などに加え、AI与信領域や金融サービスの共同展開を通じて、挑戦者支援をさらに加速させていきます。
今回の提携を通じて、みずほ銀行が持つ信頼性、ネットワーク、金融知見と、UPSIDERのテクノロジー、スピード、プロダクト開発力を掛け合わせ、「日本企業の競争力を本質から高める金融エコシステム」の共創に挑んでいます。なお、創業者である宮城、水野は、引き続き経営株主として留まり、上場も視野に入れながら挑戦を続けていきます。
私たちは今後も、挑戦する企業と、それを支える社会を前進させるべく、カテゴリートップとなる新たな事業の創出を加速させていきます。
*各種数値は2025年3月末時点

【Growth Partnerについて】
Growth Partnerは名前の通り、「企業の成長に伴走する」ことがミッションです。プロダクトを売る「フィールドセールス」としての役割だけではなく、お客様のビジネスモデルを構造的に把握し、事業成長に寄り添う「カスタマーサクセス」の役割まで、一気通貫して伴走するUPSIDER独自のポジションです。

【業務内容】
・フィールドセールス兼カスタマーサクセス
- 新規顧客に向けた提案から受注
- 初期オンボーディング
- サクセス支援/チャーン防止
- 既存顧客に対しての売上最大化(アップセル/クロスセル)
・顧客要望の回収およびプロダクトフィードバックを通じた機能開発
・AIを活用した営業プロセスの業務改善および仕組みづくり
※今後、事業の拡大に伴い業務内容も順次変化する可能性がございます。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業のご経験(目安2年以上)
・新規顧客向けにソリューション提案を行われたご経験(目安2年以上)
・既存顧客向けにアップセル/クロスセルを中心に従事をされたご経験(目安1年以上)
・プロダクトや事業領域に固執せず、お客様の成功のために試行錯誤されたご経験
・中長期でお客様と伴走し、サービスではなくご自身を頼っていただける関係値を築いたご経験

【歓迎スキル】
・B2B SaaS企業でのご経験(フィールドセールス/カスタマーサクセス)
・3名以上のチームをリードしたご経験
・他部署と連携しながらプロジェクトをリードしたご経験

【求める人物像】
・UPSIDERのミッションに共感いただける方
・既存の枠組みを超えたチャレンジしようという気持ちが旺盛な方
・カオスな環境を楽しむことが出来る、前向きでポジティブな方
・やるべきコトに向き合い、泥臭い業務を厭わない方
・成果の要因や課題を言語化し、仮説を立てながら実行できる方
従業員数
160名 (2025年10月現在)
勤務地

東京都

想定年収

450 万円 ~ 650 万円

従業員数
160名 (2025年10月現在)

米系グローバル/モバイル/家電補償サービス企業

仕事内容
本ポジションは、カスタマーサービス(CC)とサプライチェーンマネジメント(SCM)のオペレーション全体にわたり、業務プロセスの標準化と文書管理を専門に担うチーム(またはポジション)です。

プロセス&ドキュメンテーション マネージャーとして、CCとSCMを横断するエンドツーエンドのオペレーションプロセスを設計、標準化し、SOP(標準作業手順書)やルールブックとして文書化していただきます。また、それら文書のライフサイクル(作成、承認、更新、廃棄)全体を管理する責任を負います。

Customer CareとSCMのオペレーションをつなぐ、明確で一貫性のある標準プロセスとSOPを確立・維持することがミッションです。これにより、業務の属人化を排除し、コンプライアンスを遵守し、オペレーション品質の安定化に貢献することを期待します。SOPカバー率、プロセス遵守率、文書の最新性、変更リードタイムといった主要KPIの達成が求められます。

プロセス構築の専門性: 組織のオペレーション基盤となるSOPやルールブックをゼロから構築し、標準化を推進する専門的な経験を積むことができます。

部門横断のハブ機能: カスタマーサービスとSCMという、事業の根幹をなす2つの機能の橋渡し役として、エンドツーエンドのプロセス全体を俯瞰し、最適化に関与できます。

品質と安定性への貢献: 自身が整備したプロセスと文書が、組織全体のサービス品質の一貫性、コンプライアンスの担保、新人トレーニングの効率化に直接貢献します。

【職務内容】
1.プロセスマッピングと標準化:
・CCからSCMまでのエンドツーエンドの運用プロセスをマッピングし、分析する。
・部門間のすべての引き継ぎ(ハンドオフ)や依存関係を特定し、統一された単一の標準プロセスを設計・確立する。

2.SOPおよびルールブックの作成:
・CCおよびSCMの部門責任者と緊密に連携し、すべての部門横断的な標準作業手順書(SOP)、運用ルールブック、ガイドラインを作成、文書化し、標準化を推進する。

3.文書ライフサイクル管理:
・文書のバージョン管理、承認ワークフロー、定期的なレビューサイクル(例:年1回のレビュー)を含む、SOPの完全なライフサイクル管理プロセスを確立し、実行する。
・すべてのSOPが常に最新であり、古いバージョンが流通しないことを保証する。

4.コンプライアンスと導入サポート:
・すべての文書が、クライアント要件および法的要件に準拠していることを徹底する。
・新しいプロセスや更新されたSOPの導入にあたり、運用チーム(CC/SCM)をサポートし、必要に応じてトレーニングを提供する。

5.KPIモニタリング:
・SOPカバー率(重要プロセスの85%以上)、プロセス遵守スコア(監査時85-90%)、文書の正確性・最新性(100%年次レビュー)、プロセス変更リードタイム(3日未満)を追跡し、目標達成を目指す。
求める経験 / スキル
【必要となる経験とスキル】
・カスタマーサービス(CC)またはSCM(物流、修理など)領域のオペレーション実務経験、またはそのプロセスに関する深い知識
・業務プロセスのマッピング、分析、設計の実務経験
・SOP(標準作業手順書)、業務マニュアル、ルールブック等の作成、および文書管理の実務経験
・バージョン管理や承認ワークフローなど、文書ライフサイクル管理に関する知識
・複数の部門やステークホルダー(特に経営層や現場リーダー)と円滑に連携し、合意形成を主導できる高いコミュニケーション能力と調整力
・細部までこだわり、正確性を追求できる注意力

【スキル・経験としてあれば尚可】
・QA(品質保証)部門と連携し、プロセス監査や遵守率向上に取り組んだ経験
・業務プロセス改善(BPR)やチェンジマネジメントに関する知識・経験
・コンプライアンスやリスク管理に関する基本的な知識
勤務地

東京都

想定年収

550 万円 ~ 1,050 万円

外資モバイルアフターサービス企業

仕事内容
当社は大手通信キャリア向けに、全国11拠点・約2,000名規模のオペレーション体制を構築し、2つの重要サービスにおけるテクニカルサポート窓口の運営を行っています。
本ポジションでは、テクニカルサポートサービスにおけるコールセンターマネジメントを担い、応対品質や業務効率といったセンターパフォーマンスの向上を推進していただきます。
具体的には、お問い合わせをいただいたお客さまに対し、クライアント様のサービスをより深くご活用いただくためのアップセル提案を通じて、お客さま体験の向上とクライアント様のビジネス成長への貢献を目指します。そのために、関連施策の実績分析や企画設計、ならびにコールセンターに寄せられるお問い合わせ内容の分析を通じた課題抽出、改善企画・提案を行っていただきます。
また、コールセンターのオペレーションは複数の委託会社により実行されているため、本ポジションでは数社にわたる委託先企業との交渉・連携をリードし、安定した運営と継続的な改善を推進する役割も担っていただきます。

・国内でも有数の大規模コールセンターの運営・マネジメントに携わることができるポジションです。高い業務影響度のある環境で、実践的なマネジメント経験を積むことができます。

・単なるお問い合わせ対応にとどまらず、お客さまの潜在的なニーズを捉えた最適なサービス提案を行うことで、顧客体験価値の向上とサービス売上の最大化を両立させる重要なオペレーションを担います。成果は具体的な数値として可視化されるため達成感を得やすく、実績に応じたキャリアステップアップが可能です。

・クライアント、委託先、社内各部門など、多くのステークホルダーと連携しながら業務を推進するため、高いコミュニケーション能力や調整力を磨くことができます。

【職務内容】
1.コールセンターのアップセル施策「インサイト提案」に関する関連業務(全体の約60%)
※インサイト提案:お問合せをいただいたお客さまの潜在ニーズを捉え、最適なクライアントサービスや商材を提案することで、利便性向上および付加価値創出を目的とした施策
① 実績集計・レポーティングおよび関係者向け報告
・日次実績を管理ファイル(Excel)にて集計・管理
・各種施策の進捗状況や商材変更内容について、クライアントおよび委託先事業者へメール展開
・定例会議において実績・課題・対応方針についての報告・プレゼンテーションを実施

② クライアント・委託先・社内部門との窓口業務
・インサイト提案施策に関するクライアント、コールセンター委託先、社内関連部門(IT部門等)との折衝・調整
・施策内容や運用に関する問い合わせ対応(対応可能範囲での一次対応)
・実績データを基にしたベストプラクティスの抽出および課題整理
・KPI達成に向けた改善施策の立案・提案

③ 商材マニュアルの作成・更新
・新規商材追加や既存商材改定に伴うオペレーション用マニュアルの作成・更新(PowerPoint)
・作成・更新したマニュアルの関係者への展開および周知

④ アップセル支援システムのメンテナンス・機能改善対応
・商材追加・変更に応じたロジックツリーおよびトークスクリプト(Excel)の作成・メンテナンス
・システム改修内容の実装に向けたIT部門との連携・調整
・UI改善や新機能に関する改善提案(例:AIを活用した動的サジェスト機能の導入検討)

2.お問い合わせ/対話内容分析によるパフォーマンス改善・サービス向上企画(全体の約40%)

① Call Reason(お問い合わせ内容)分析
・お問い合わせ内容の分類および実績レポートの作成
・応対時間(AHT)削減に向けた課題分析と改善施策の検討

② VOC・対話ログを活用した課題分析と改善企画
・VOCや対話ログ等のデータ分析を通じたオペレーション実態の可視化
・サービス品質向上および業務効率化に向けた改善アクションの検討
・クライアント向けのサービス・プロダクト改善企画および提案
求める経験 / スキル
【必要となる経験とスキル】
■ 業務改善・プロジェクト経験業務改善プロジェクトにおいて、PL・PMまたはメンバーとして参画した経験。課題を能動的に分析し、改善施策の立案から実行・定着までを推進した業務経験。

■ 交渉・調整業務社内外のステークホルダーとの交渉、契約締結、ならびに利害関係者間の調整・折衝経験(社内調整のみの経験でも可)

■ オペレーションマニュアル等の制作経験一般的なプロダクトや業務内容に関する説明資料/マニュアルの制作経験(高度な専門知識やデザインスキルは不要)

■ KPI・数値管理の実績売上目標、顧客満足度、品質指標などのKPI設定および管理経験。データ分析を通じた課題抽出と改善施策の実行により、定量的な成果を創出した実績(Excel中級以上のスキル、KPI分析経験)。

■ Officeツールの実務利用経験Excel、PowerPoint、Word等のOfficeツールを用いた実務経験。

【スキル・経験としてあれば尚可)
コールセンター業務に携わった経験(オペレーターとしての現場業務に限らず、マネジメント、業務支援、バックオフィス業務の経験も含む)。
・ベンダー(委託先会社)の管理・運営に関する経験
・コールセンター/BPO業界に関する知識・経験、ならびにコンサルティング、企画営業業務の経験
・PDCAサイクルを活用した、継続的な業務改善活動の実績
・顧客応対を想定したオペレーションフロー(応対フローチャート)の作成経験
・プロダクトの開発および改善に関する経験
・業務で使用するシステムの企画・設計、または開発工程に携わった経験
勤務地

東京都

想定年収

550 万円 ~ 1,050 万円

仕事内容
今までのご経験やご希望・適性等を踏まえて、幅広い部門/部署とのマッチングを図る、オープンポジションです。
社内を良く知る人事部の方インタビューを行ったうえで、適性のありそうなポジションをご紹介しますので安心してご参加ください。
ご入社後も、ジョブポスティング(社内公募制度)などから自律的なキャリア形成を支援する充実した環境のもと、意欲次第で自分らしいキャリアを歩んでいただくことが可能です。


<変更の範囲>
・会社が指示した業務
※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります

▼魅力
当社の魅力
① 2021年に誕生した新しい会社
創業130年以上の歴史を持つ朝日生命のグループ会社として、安定した基盤を持ちながらも、新しいことにスピード感を持って挑戦できる環境があります。また、ドレスコードの廃止など、自由闊達で豊かな発想を後押しする社風も魅力です。

② メリハリを持って働ける就業環境
当社は年間休日120日以上を確保し、全社平均残業時間は月15時間程度(担当業務によって差は有)と、働きやすい就業環境作りに取り組んでいます。

③ 朝日生命グループの安定性
当社は、ポジティブ・アクション推進企業としてメディアにも多く取り上げられている朝日生命グループの一員です。男女ともに育休取得率も高く非常に働きやすい環境が整っており、従業員が長期的に働き続けられるようサポートしています。
求める経験 / スキル
・生命保険に関心をお持ちの方
・業務・知識の習得に積極的に取り組める方
従業員数
(不明)
勤務地

東京都

想定年収

300 万円 ~ 950 万円

従業員数
(不明)
仕事内容
【業務内容】
①営業担当
中堅、大企業を主要ターゲットに、DXに関わる経営課題をヒアリング、MUFGのみならず、MUFG外の提携企業に至るまで、ありとあらゆるDXソリューション(商材・サービス)を顧客に提示し、企業同士を引き合わせる、DX専門のコンサルタント業務。

②戦略企画、ミドルバック担当
戦略企画担当は、社内の営業人員(2,500名)への施策浸透~実行支援の企画、立案業務のほか、社内経営層宛の各種報告対応といった施策のPMO業務。
ミドルバック担当は、DXソリューション提供企業との契約交渉、ドキュメント作成のほか、業績評価の整備等、銀行内の各種調整役を担う。

【組織概要】
・次長+約30名が在籍。上記①営業担当中心に東名阪本部にそれぞれ在籍。

【部署概要】
・配属は決済ビジネス推進部です。法人顧客の国内決済業務や周辺業務のデジタライゼーション、サプライチェーンファイナンスに関するビジネス・商品・サービス戦略の企画・立案を担う部署です。

【魅力】
・営業担当は当行顧客基盤をフル活用した形で、DXソリューションのコンサルティング型営業を展開頂いています。特徴として、他社比ハイクラスの先方カウンターとの商談が多い傾向が見られます。
・また、戦略企画⇔営業担当は一体感を持って運営しており、どの立場であっても外部事業者とのアライアンスを含め、長期的な幅広い戦略立案に携わることが可能です。

【キャリアパス】
当部にてDXソリューションの経験に加え、銀行内部の知見も蓄えて頂くことで幅広いキャリア選択が可能です。現所属メンバーは、①当該業務で顧客への提案スキル・専門性を高めていくキャリア、②銀行のDX化に貢献していくキャリア(企画・開発・PMOなど立場は各人別に異なる)、③企画本部など新事業立ち上げに関与する形でのキャリア、などがメンバーからの声になります。本業務での経験を前提に、ご本人の意向に合わせたキャリア形成も可能です(キャリア申告の制度あり))

【育成・研修体制】
・配属部署にて先輩社員によるOJT体制(約3か月)
・各種行内研修(カテゴリー別研修、eラーニング)も充実しております。
求める経験 / スキル
■必須要件(①②共通)
顧客のDX支援業務に興味があり、MUFG内外の決済関連商品・DXソリューションを通じ、お客さまのみならず、社会課題解決への貢献意欲のある方。

■必須要件
①中堅・大企業の経営層宛の営業経験が5年以上ある方。各種経営課題に幅広く対応できるベース知識(金融、経営、IT知識)を保有している方。
②金融機関やコンサルティング会社、一般事業法人等において、企画立案、経営層宛の各種報告対応、PMO経験がある方。

■歓迎要件
①金融決済知識、PC、サーバーなどハードウェアの知識、システム開発の基礎知識・経験等があれば尚可。
②10名以上のチームを牽引したことがある経験、新規業務立上げの経験があれば尚可。
従業員数
32,786名 (2023年3月末現在、単体)
勤務地

東京都

想定年収

800 万円 ~ 1,200 万円

従業員数
32,786名 (2023年3月末現在、単体)
仕事内容
部の紹介、概要:
グローバル金融サービス・グループとして、世界30ヵ国・地域を超えるグローバル・ネットワークを有しています。
リスク・マネジメント部門では、株主リターンの向上、資本利益率の最大化を図りながら、十分な資本を維持するために、シニア・マネジメントに対し、リスクの観点から助言を行うという戦略的に重要な役割を担っています。当部門はグループ・リスク・マネジメント部とグループ・リスク・マネジメント統括部で構成されております。
グループ・リスク・マネジメント部では、日々のリスクのモニタリングやコントロールに主に注力し、グローバルなリスクのモニタリング機能も更に高めることを目指します。
ストレス・テスト課では、ストレステストをベースにした資本規制への対応をはじめ、ストレステストを充実させてリスク管理を強化するための幅広い業務を担っています。
東京・ロンドン・インド・米国・香港などのメンバーで、シナリオ定義・実装・各種リスクの分析報告を行うチームが構成され、英語によるグローバル・コミュニケーションが盛んです。

担当業務、責務:
ストレステストチームにおける業務を効率的かつ着実に実施していくため、ファンクションCOOを担っていただきます。
近年、従来のリスク管理手法に加えてストレステストをベースにした資本規制を重視する法域が目立ち始め、ストレステストがリスク管理の中心となってきております。ストレステストを充実させてリスク管理を強化することは、社内外の要請でもあり喫緊の課題です。
ストレステスト課の業務やアウトプットは、経営陣・フロント部門・コーポレート部門の間の意思疎通の円滑化と、フォワード・ルッキングなリスク管理、意思決定に利用されるものです。また、自己資本充実度検証などを通じて規制遵守の一環としても用いられます。従って、海外を含む規制当局とのコミュニケーション、(内部)監査、モデル・バリデーション、メソドロジーの開発・変更、ツールの管理等、多大なプロジェクト管理・タスク管理が求められます。
このような背景の下、応募者の方にはストレステスト関連業務のCOOを担っていただきます。業務の性質上多くのステークホルダーを巻き込むこととなり、調整には困難を伴うこともありますが、粘り強くかつ効率的にプロジェクトを遂行していくことが期待されます。
国内外の幅広い関係者と関わることになり、野村グループのビジネス全体に触れることとなりますので、日々の業務を通じ、これまでになかった発見と気づきも多く、今後のキャリアアップにも繋がる業務と考えています。
求める経験 / スキル
必須要件
・明るく前向きに、チームや関連部署と協業できるコミュニケーション能力及びコーディネーション・スキルをお持ちの方
・海外拠点のスタッフと連携して業務を進められる英語力をお持ちの方
・プロジェクトやタスク管理経験
・データ管理態勢やITガバナンス等への理解

あれば尚可
・バーゼル規則に関する知識・経験
・金融市場や金融システムの知識・関心
・金融機関におけるリスク・マネジメント業務の経験
勤務地

東京都

想定年収

1,200 万円 ~ 1,800 万円

仕事内容
<想定される職責>
Node.jsを利用した主としたバックエンド開発(Salesforce連携など様々)
テスト計画作成とテストの実行
本番システムの運用保守関連
ビジネスユーザーとの企画立案・仕様策定
ベンダー管理
求める経験 / スキル
<必須要件>
HTML, XML, JavaScript(ES6以降), SQL, Typescriptを例とするオブジェクト指向言語に精通している(実務経験3年以上)
RDB/NoSQLを使った開発
Node.jsを使ったバックエンド開発の経験
業務アプリケーションの開発経験(使用言語・開発環境は不問)
問題解決能力が高いこと
ユーザーや開発メンバーとコミュニケーションを取る上でのコミュニケーションスキル(口頭・筆記・資料)
仕様書を日本語で記載し、チームメンバーやユーザーと共有する必要があるため、日本語の会話・読解・記述(ネイティブ相当)
生成AIなど新しいことを学ぶことに貪欲であること
言語化能力

<望ましい要件>
OpenAIをはじめとする生成AIのAPIを使った開発経験
フロントエンド開発経験(Next.jsなど)
スクラム等アジャイル開発の経験
Salesforce 知識
EUC開発経験
ベンダー管理経験
ビジネスレベルの英語力
金融市場、証券業務に関する知識
BPR(業務改革)経験
開発ライフサイクル(CI/CDパイプライン含む)の構築および恒常的な改善活動経験(VP必須)
チームリード経験(VP必須)
勤務地

東京都

想定年収

600 万円 ~ 非公開

仕事内容
Responsibilities:
債券フロントビジネス向けの開発案件に携わっていただきます。
・債券ビジネス部門との緊密なコミュニケーションを通じた要件分析(日本語)
・大小様々なプロジェクトの計画とマネジメント
・アプリケーションの仕様作成およびテスト
・開発メンバーやベンダーとの開発に関する調整
・部門間の調整(日本語及び英語)
・社員および社外メンバーのマネジメントと育成
・マネジメント層や他部署へのレポーティング(日本語及び英語)
・DevOpsスタイルでの本番システムサポート及びユーザーサポート
・アプリケーションのアジャイル開発(希望する場合)
・リリース手順の作成およびリリースの実施(希望する場合)
チームが主に使用する技術やツール: Angular, TypeScript, Spring Boot, Java, MS SQL, C#, Linux (RHEL), Windows Server, JIRA, Confluence, GitLab, Jenkins, Ansible, Podman, Power BI, Grafana
求める経験 / スキル
<必須要件/Requirements>
アプリケーション開発プロジェクトにおける業務分析および設計、テストの経験
ユーザー部門との高いコミュニケーション能力
証券ビジネスに対する強い興味
ネイティブまたはネイティブに準ずるレベルの日本語能力
学び続ける意欲
Experience in business analysis, design and testing in application development projects
Strong communication skills with users
High interest in the securities business
Native or near-native level Japanese proficiency
Desire to continue learning
<歓迎要件/Preferred>
5年以上の証券業界での経験、特に債券業務の経験
プロジェクトマネジメントの経験
ビジネスレベル以上の英語能力
アプリケーション実装(プログラミング)の経験
アプリケーション本番運用の経験
Over 5 years of experience in the securities industry, particularly in the fixed income business
Experience in project management
Business-level or higher English proficiency
Experience in application implementation (programming)
Experience in production service operation of applications
勤務地

東京都

想定年収

600 万円 ~ 非公開

仕事内容
Responsibilities:
中核業務であるセキュリティ・トークン関連ビジネスにおいて、COO直轄のチームリーダーとして以下のミッションを担っていただきます。
<業務詳細>
新たな金融商品の企画立案及び金融機関や発行体への提案の推進
金融機関顧客プロジェクトにおけるリード(計画策定/要件定義/プロジェクト管理/顧客折衝等)
求める経験 / スキル
Requirements:
証券業界でのPMまたはPLまたは、ビジネス企画・開発の経験
ステークホルダーとのコミュニケーション、ドキュメンテーション対応をリードした経験
広範な情報を整理・分析し、ビジネスや業務のニーズ等の要点を社内外の関係者に分かりやすく資料に落とし込む事ができる能力

<尚可条件>
投資銀行やアセットマネジメント分野におけるの実務経験
金融関連システムの上流工程のシステム開発プロジェクトやシステム要件定義をリードした経験
ブロックチェーン技術やWeb3の思想に関する知見
勤務地

東京都

想定年収

600 万円 ~ 非公開

仕事内容
■Responsibilities
セキュリティ・トークン関連ビジネスにおいて、COO直轄のチームメンバーとして以下のミッションを担っていただきます。

■業務詳細
・新事業企画(PowerPointを作成して提案)
・プロジェクト計画策定、プロジェクト推進
・開発チーム(Dev)と顧客を巻き込んだシステム要件定義や業務設計
・既存顧客(主に金融機関)のカスタマーサポート
・新規顧客(主に金融機関)に対する既存プロダクトの営業など
求める経験 / スキル
■必須要件
・金融関連システムの上流工程のシステム開発プロジェクトやシステム要件定義をチームリーダークラスとして2年以上実行した経験
・広範な情報を整理・分析し、ビジネスや業務のニーズ等の要点を社内外の関係者に分かりやすく資料に落とし込む事ができる能力

応募時に志望動機書の提出をお願いしております:ブロックチェーン技術やSTOに関する興味・関心、取り組んでみたいデジタル・アセットビジネスを志望動機としてご提出ください。※文字制限なし

■尚可条件
・資本市場における資金調達領域における業務経験
・ブロックチェーン技術やWeb3の思想に関する知見
・英語または中国語での情報収集できる能力
勤務地

東京都

想定年収

600 万円 ~ 非公開

日系アセットマネジメント

仕事内容
・各種営業業務の遂行、営業業務の企画・立案(含む販促活動/支援)の実行
・各種営業戦略(支援)の企画・立案と実現に向けた活動運用商品の販売促進に向けたプロダクト設定・支援・変更等に関連する業務
・営業計画の進捗管理&推進に向けた各種支援策の立案・実行
・ファンドコンサルタントへの当社プロダクトプロモーション 
・当社ファンド販促に付随する各種業務(取り扱い金融機関(本部、支店)へのアプローチ含む)
・投資家向けセミナー講師
・マーケット動向等の調査とチームへの連携
求める経験 / スキル
■経験および資格
必須となる業務経験等
資産運用会社での営業経験(3年以上)
マンデートの獲得経験
金融市場、運用戦略、投資信託に関する知識
証券アナリストの資格があれば尚可
ビジネス拡大に対する責任と熱意
望ましい業務経験
りそな銀行、横浜銀行、関西みらい銀行等の銀行でのビジネス獲得経験
大手証券でのビジネス獲得経験があれば尚可
運用戦略の提案から投資信託の設定までの一連の流れを運営した経験

■人柄および能力
人間関係の構築スキル
パッションと粘り強さ
コミュニケーション能力、プレゼンテーション能力、対顧客及び対社内の交渉力
チームワークと適応能力
他部署との調整能力
優先順位と時間配分のセルフマネジメント能力
プロジェクトをリードする積極性
精神面及び体力面でのタフさ

■その他
マネジメント経験は不要
一定水準のPCスキル(Excel、Word、PowerPointを使った資料作成)
勤務地

東京都

想定年収

800 万円 ~ 1,500 万円

仕事内容
日本のキャッシュレス化推進を牽引する三井住友カードにおいて、法人顧客に対して決済代行サービスを提案する営業職です。SMBCグループのリレーションを活用した営業活動が可能です。

【職務内容】
■法人営業(商材:決済代行サービス・ファクタリングサービス)
※営業ルートは紹介案件(SMBCグループ各社および既存顧客からの紹介)7割/新規案件3割です。


【本ポジションの魅力】
■法人顧客向けのキャッシュレス市場は発展途上段階である中、三井住友カードは高度で多様な法人向け商品やソリューションを提供し、市場を拡大しています。市場を拡大する事業成長とともにご自身の営業スキルを磨くことができます。
■SMBCグループ各社のリレーションを最大限に活用することが可能です。
求める経験 / スキル
【必須条件】
■法人へのソリューション営業経験
■法人間の決済手法に関する知見

【歓迎条件】
■口座振替/コンビニ/クレジットカード/銀行振込等の決済代行サービス営業経験
■決済システムに関する知見
従業員数
5,196名 (2025年3月末日現在)
勤務地

東京都

想定年収

600 万円 ~ 1,300 万円

従業員数
5,196名 (2025年3月末日現在)

国内アセットマネジメント会社

仕事内容
販売会社(銀行、証券会社等)への投信販売支援
・販売会社向け勉強会の講師業務
・販売会社が主催する顧客セミナーでの講師業務
・勉強会・セミナー資料、研修用動画など販売支援ツールの作成業務
・販売会社への販促アイデアの提供業務"
求める経験 / スキル
【必須】
・金融機関において投信販売業務の経験が3年以上ある方
・コミュニケーション力、プレゼンテーション力が高い方
・資料を作成する上で必要となる一定水準のPCスキル(PowerPoint、Excel)を有する方

【歓迎】
・金融機関において投信販売支援業務の経験があれば尚可
・投信商品企画または運用の経験があれば尚可
勤務地

東京都

想定年収

570 万円 ~ 1,100 万円

仕事内容
【業務内容】
県内の法人のお客さまにカード決済加盟店導入に向けた推進業務を担っていただきます。
さいたま市浦和区の本社が主たる職場になります。
お客さまへの営業活動は、原則支店担当者との帯同訪問が主であるため、単独での活動は限定的です。
お客さまとのアポイントに応じて直行、直帰も選択可能です。

【配属予定部署】
法人部DX企画グループ(7名)

【特徴・魅力】
・県内経済の成長を支援するため、従来の銀行業務だけではなく非金融ソリューションにも注力し、多様な知識と経験を得ることができます。
・県内最大級の銀行として、ダイナミックに業務に携わることができます。
・銀行の根幹業務である決済と、そのDXに関する施策に携わり、希望や適性に応じて企画業務なども経験できる場です。
・大手銀行グループとして、幅広い関係グループや他部署を巻き込みながら業務を遂行するため、主体性やコミュニケーション能力等のビジネス上の重要なスキルが身につきます。
求める経験 / スキル
【必須要件】
・法人のお客さまに対する営業、推進経験

【歓迎要件】
・カード会社等でイシュイングや、アクワイアリングに関する推進業務のご経験をお持ちの方
・金融機関にて推進のご経験をお持ちの方
従業員数
3,150名
勤務地

埼玉県

想定年収

630 万円 ~ 930 万円

従業員数
3,150名
仕事内容
【仕事内容】
保険業界のレガシー故の課題をご存知でしょうか?
・紙・オンプレミス型の管理手法がメイン
・保険業法の高い頻度での改正
・人手不足によるソシリターの業務過多 etc

45兆円規模の大きな市場であるにも関わらず、IT・DXにより解決に導いている事例が少ないのが”保険業界”です。
国内でも最大規模の伝統的(レガシー)文化が根付いている業界の変革に直接関ることができるのが本ポジションです。

保険業界の現場実務を深く理解しているからこそ、本当に現場で役立つシステムを設計・導入できる点が同社の最大の強みです。

本ポジションでは、保険会社や代理店が抱える課題を解決するためのAI-OCRソリューションや新たなプラットフォームの企画・導入支援に携わっていただきます。
単なる営業やシステム開発にとどまらず、業界を変えていく立場として提案・構築・運用をリードできるやりがいある仕事です。


【具体的な業務プロセス】
1.AI-OCR導入の提案営業(業界実務に根ざしたアプローチ)
 保険会社の「引受査定部門」や「支払い査定部門」に対して、現場ニーズに即したAI-OCRソリューションを提案します。
 保険業務の流れを理解しているからこそ、形だけでなく実際に運用され、定着する導入支援が可能です。

2.AI-OCRソリューションの開発プロジェクトマネジメント(PM)
 AI-OCRベンダーとして、開発現場と顧客の橋渡し役を担いながら、要件整理・進捗管理・品質担保などをリードします。
 保険業界ならではの運用ルールや帳票の特殊性など、一般的なITベンダーでは対応が難しい課題にも対応可能です。

3.アジャイル開発による新規プラットフォーム事業の企画・運営
 保険業界に変革をもたらす新しいサービスを、アジャイル型で柔軟かつスピーディに立ち上げていきます。企画段階から携わり、顧客と共に進化させるプロセスを体験できます。

このポジションでは、「ITの知識」だけではなく、「保険の現場を理解していること」が最大の武器になります。
「誰かのためのシステム」ではなく、保険会社の“現場の声”に耳を傾け、動く仕組みをつくる立場で活躍していただきたいと考えています。

【魅力・やりがい】
① 保険業界を支える「AI-OCRソリューション」で業務効率化に貢献
私たちは、保険業界特有の給付金関係の帳票や健康診断書などの処理に対応したAI-OCRソリューションを提供しています。
煩雑な紙業務のデジタル化を支援し、保険会社や代理店の業務負担を大幅に軽減しています。
この領域に特化した技術とノウハウは、業界内でも高い評価を得ており、業界全体の生産性向上に寄与するやりがいある仕事です。

② 安定した保険業界で、最先端のチャレンジを
私たちの事業は、信頼と長期的な関係を重視する保険業界の中にあり、社会的にも安定性の高い領域です。
その一方で、グループ全体のIT・AI技術を活用し、業務効率化や新規サービス開発などに挑戦しています。
安定した土台のもとで、攻めの姿勢を持って新しい価値を創り出す仕事に携わることができます。

③ 保険×テクノロジーでNo.1を目指す成長企業
生命保険28兆円、損害保険9兆円という巨大市場で、私たちは「保険ソリューションNo.1」を目指しています。
設立から30年以上にわたり、保険業界の変化に柔軟に対応しながら事業を成長させてきました。現在は第二の創業期として、
さらなる挑戦に取り組むフェーズに入っています。これからの飛躍をともに担う、新しい仲間をお待ちしています。

【働きやすさ】
・社員定着率91.9%
・産休・育休からの復帰率100%
・平均残業時間は20時間未満
子育て中の世代も多く活躍しており、柔軟な働き方が叶う環境です。

■残業時間(雇用管理区分ごとの一月当たりの平均残業時間)
▽本社ー正社員 11.5時間
■部門の人員構成:27名(内男性12名、女性15名) フラットな社風で社員の仕事に対する満足度を重視しています
求める経験 / スキル
【必須要件】
▼下記の要件の内いずれかを満たしていること
・保険会社・銀行など金融機関での業務経験(5年以上)
・SIerやコンサルティング企業におけるプロジェクトマネジメント経験(3年以上)


【歓迎要件】
■営業・ビジネス経験
・大手企業を対象とした法人営業のご経験
・BtoB領域での提案型SaaS営業、またはSaaS/ITサービス業界での営業経験
・生命保険または損害保険の販売経験、もしくは保険業界に関する知識

■企画・分析・イノベーション
・分析力・企画力に優れ、課題解決や新しい価値の創出に意欲的な方

■ITスキル・技術的素養 ※いずれも実務経験は問いません
・HTML、JavaScript、SQL、Pythonなどのプログラミングに関する基礎知識
・APIやデータベースの基本的な仕組み、およびデータマネジメントに関する理解
・技術的な知見を活かし、新規事業の立ち上げや、ビジネスと技術の橋渡し役としてのご活躍が可能な方


【求める人物像】
・顧客と長期的な信頼関係を築けるコミュニケーション能力・交渉力をお持ちの方
・多数の顧客を並行して対応する顧客管理スキル(Salesforceによる顧客管理を行います)をお持ちの方
・個人の目標達成以上に、チームプレイを重視した組織における成果に価値観をおける方
従業員数
356名
勤務地

東京都

想定年収

480 万円 ~ 1,080 万円

従業員数
356名

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