大型医療機器のサービスエンジニア(海外含む)※勤務地:東京or愛媛
- 採用企業名
- 住友重機械工業株式会社※勤務地:東京or愛媛
- 職種
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営業 - フィールドセールス
技術系(機械設計・製造技術) - サービスエンジニア
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
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愛媛県 東京都
- 仕事内容
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■配属部門のミッション
加速器(サイクロトロン)を中心とした診断・治療システムにおいて、価値の高いアフターサービスを顧客に提供する。
【部ミッション】
国内外に販売した装置の運転・維持管理及び技術サポートにより、高品質・高稼働率を実現する。
【課ミッション】
取り扱う治療装置の技術を学び、納入装置の保守業務、客先対応、現地業務のサポート、現地対応等の業務を通して、最先端医療機器(大型がん治療装置)の安定稼働を実現する。
■当業務の面白み・魅力
最先端の医療機器、大型医療機器を取り扱うことで、多岐に渡っての専門技術を学び、活かすことができる職場です。安定した装置への稼働に寄与し、がん治療を通して社会に貢献することができます。設計者との関係性が近いことで、様々な技術を吸収する機会が多く、カスタマーサポートだけでなく、他業務の知識を得やすい環境にあります。
■入社後に任せる業務
1. 装置納入顧客先での定期点検業務
週末や祝日を利用して、3名~6名程度で装置の定期点検を行って頂きます。
2. 装置納入顧客先でのトラブル対応
装置納入顧客先で発生したトラブルに対し、迅速に対応するため、現地でのトラブル対応、リモートでのトラブル対応を行って頂きます。
また、発生したトラブルに対し、必要に応じて設計の見直しを議論したり、改善案を提案して頂きます。
3. 装置納入顧客先での顧客対応
装置納入顧客に対し、点検やトラブルの報告、説明を行って頂きます。海外顧客に対しては、英語にて報告、説明を実施頂きます。
4. 装置納入顧客先での運転、維持管理業務
装置納入後に運転や維持管理業務を請け負うお客様施設に常駐し、現地での運転対応、トラブル対応、点検対応を実施頂きます。※納入後の運転も高い専門性が必要なため、すべての機種に専属の運転員を配置しております。
5. 部品の供給、販売サポート
各施設で必要となる部品の手配を行い、部品が不足しないようにサポート頂きます。
6. 輸出管理
海外顧客への部品発送時に必要な書類の整備、準備を行って頂きます。
※初任地は希望を考慮いたします。
※海外駐在可能性もありますので、グローバルに活躍したい方に合う職場です。
■職場の雰囲気や募集部門のメンバー構成
職場は40代~50代の年齢層が多いですが、年齢、役職に関係なく、議論、相談が行える職場です。社員だけでなく、子会社からの多くの出向者、派遣社員、現地法人社員と連携を取りながら業務を行っています。新しいチャレンジに対しても、実現に結びやすい職場であり、常に業務品質の改善を意識して業務を推進しています。
■活躍されている方の事例や評価ポイント
理系の知識、技能を持ち、現場での作業を論理的な思考で行える方が活躍されています。コミュニケーションを円滑に行い、他部署を含め様々な人を巻き込んで業務に当たれる方や、組織全体で連携して業務を推進する方が評価されています。
■出張頻度・出張先
拠点勤務者の例:出張頻度:2~3回程度/月、 出張先:国内、韓国、台湾、中国、USAなど
客先常駐者の例:出張頻度:2回程度/年、出張先:国内拠点など
■リモート可:リモートワークでの勤務が週2日以下
※拠点により頻度が異なり、顧客先でのリモートは不可
■フレックス有■休日:週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
- 求める経験
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■必須要件
【経験】電気、機械系のフィールドエンジニア経験
【英語】メール・マニュアル読解:初級レベル ※TOEIC400点~程度
■尚可要件
【経験】医療機器についての基礎知識、電気や物理に関する知識
【英語】メール・マニュアル読解:中級レベル、電話・商談:初級レベル ※TOEIC500点~程度■職種未経験者:不可
- 年収
- 500万円 - 1200万円
- 語学力
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英語力:初級以上