求人・転職情報

【求人概要】
Amazonでは、地球上で最もお客様を大事にする企業になることを目指しています。これに向けてモチベーションにあふれ、聡明かつ実行力の高い人材が必要となります。

Amazonの著しい成長を支えているのが、自社で保有している高品質な輸送ネットワークです。将来の物流業界の変化及び貨物量の増加を見据え、慣習に捉われない新たな輸送網・サービスを構築しています。
その輸送ネットワークの要の拠点となる、日本初の自社運営のソートセンター(SC)の拠点統括責任者として運営管理を行って頂くSite leaderを募集します。

※ソートセンターとは
Amazonの自社輸送網において、全国にある大規模倉庫と配送拠点の中継地となる拠点です。お客様への配送スピードを担保しながらより効率的に輸送できるよう、荷物の仕分けを行っています。

【役割と業務内容】
■ソートセンターの運営管理、分析と改善　－　実際に運営する委託先企業やチームメンバーを通じて、オペレーションの安全性・正確性向上/効率化/サービスレベルの管理、向上を行います。また、現場オペレーションを分析し、発見した問題点の改善策も立案します。費用対効果を立証した上で関係部門と協力してプロジェクトを立ち上げ、全体最適を目指してタスクを推進します。

■チームメンバーの育成　－　このソートセンターは、JP Sort Center NetworkのMother Siteとして、人材育成も重要な役割を担います。
本拠点のOperation運営、改善活動、安全活動を通して、将来のLeader輩出の役割も担います。

※このポジションに求められるのは、経験に裏打ちされたプロセスの改善能力と、Amazonの成長速度に合わせ、メンバーのモチベーションを高めながらさまざまなチャレンジに対して短期間で成果を出していく力。また、さまざまな経験、バックグラウンドを持つ多様なメンバーと協業していく柔軟性が求められます。

まだ若い組織であり、組織やビジネスとともに成長できるポジションです。現場で発生している事象を把握・分析し、実際の課題解決にまで落とし込むことのできる、コミュニケーション力・分析力・実行力のある方にご活躍いただけます。

※一日の業務配分
［50 %］ソートセンターの運営管理
［30 %］分析と改善、プロジェクト業務
［10 %］メンバー育成
［10 %］ステークホルダーとの計画調整

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【求人概要】
アマゾンジャパンオペレーションのプロダクションプランニングチーム（PPT）では、プログラムマネージャーを募集しています。

Amazonは「地球上で最も豊富な品揃え」と「地球上で最もお客様を大切にする企業」をミッションに掲げ、Selection・Price・Convenienceを中核とした顧客体験の向上を追求し続けています。その実現のため、データドリブンな意思決定と継続的なイノベーションを通じて、オペレーションネットワークを進化させてきました。

PPTは2023年に設立された戦略組織であり、日本全国100以上のフルフィルメントセンター（FC）および外部フルフィルメント（EF）拠点を対象に、生産計画の高度化とネットワーク最適化を推進しています。

本ポジションでは、日本全国のFC/EFネットワーク全体を対象とした戦略的生産計画の策定・実行に対してオーナーシップを持っていただきます。短期的な需給調整に留まらず、中長期視点でスケーラブルな仕組みを設計し、精度・生産性・コスト効率の最適化を実現することが求められます。
既存プロセスを建設的に見直し、曖昧さの高い環境下においてもデータと論理に基づいた意思決定を行い、社内外のシニアステークホルダーを巻き込みながら変革を推進できるリーダーを求めています。

【役割と業務内容】
JP FC/EFネットワーク全体におけるLabor最適化の戦略策定および実行をリードし、コスト効率とCustomer Experience（CX）の両立を図りながら、短期（3ヶ月）、中期（6ヶ月）、長期（1～3年）の各時間軸で持続的な改善を推進する。

・ネットワークの拡大とコスト効率の両立を可能にする、スケーラブルなLabor Cost Managementの仕組みを設計・構築し、継続的な改善を行う。

・Labor Cost Managementにおけるグローバルスタンダードとの整合をリードするとともに、日本のオペレーション環境に適した形でのローカライズを推進する。

・海外のベストプラクティスを特定・評価し、日本のFC/EFネットワークに適用することで、生産性、計画精度、およびオペレーション効率の向上を推進する。

・日本で生まれた成功事例や新しいプランニングの仕組みをグローバルに展開し、グローバルな計画標準の発展に貢献する。

・データに基づく分析とインサイトを通じて、オペレーション、ファイナンス、およびグローバルチームのシニアステークホルダーに影響力を発揮し、戦略的な意思決定と施策の実行を推進する。

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【Basic Information】
Production Planning Team (PPT) within Amazon Japan Operations is seeking a Program Manager to lead strategic production planning initiatives across our nationwide network.

Amazon’s mission is to be Earth’s most customer-centric company and to offer the Earth’s widest selection. We continuously enhance the customer experience through selection, price, and convenience, powered by data-driven decision-making and operational innovation.

Established in 2023, PPT is a strategic organization responsible for advancing production planning capabilities and network optimization across more than 100 Fulfillment Centers (FCs) and External Fulfillment (EF) sites in Japan.

As a Program Manager, you will own the end-to-end strategy and execution of production planning across the FC/EF network. This role goes beyond short-term labor and capacity alignment; you will design scalable, long-term mechanisms that optimize accuracy, productivity, and cost efficiency at network scale.

You will be expected to challenge existing processes constructively, operate effectively in ambiguous environments, and make data-driven decisions with high judgment. Success in this role requires strong analytical capability, strategic thinking, and the ability to influence senior cross-functional stakeholders to drive large-scale operational transformation.

【Key Job Responsibilities】
Own the strategy and execution of labor optimization across the JP FC/EF network, ensuring the right balance between cost efficiency and customer experience (CX), while driving sustainable improvements across short-term (3 months), mid-term (6 months), and long-term (1–3 years) horizons.

・Design, implement, and continuously improve scalable labor cost management mechanisms that enable both operational network expansion and structural cost efficiency.

・Lead the alignment of labor cost management practices with global standards while ensuring effective localization to meet the specific needs of Japan operations.

・Identify, evaluate, and adapt global best practices to improve productivity, planning accuracy, and operational efficiency across the Japan FC/EF network.

・Drive cross-regional collaboration to scale successful practices developed in Japan to other regions and contribute to the evolution of global planning standards.

・Influence senior stakeholders across operations, finance, and global teams through data-driven insights, enabling aligned decision-making and effective execution of strategic initiatives.

自社データベースを活用し顧客行動や販売促進企画の実績等を数値化し、検証・分析をもとに改善策の立案実行につなげていく業務です。

・自社顧客属性分析
・購買傾向の集計分析
・課題抽出と改善策の立案
・販売計画と受注予測に基づく売上計画
・顧客データ分析
・販売促成企画の実績集計と分析

Webを起点としたマーケティング施策の企画・推進を通じて、法人事業の成長を牽引していただきます。
本ポジションでは、施策の企画だけでなく、CMSを用いた特集公開や販促設定、ページ改善などの実行部分も含めて担っていただきます。

また、顧客とのコミュニケーションや案件対応も含め、企画から実行、改善までを自ら手を動かしながら推進していく役割です。
「考えるだけ」ではなく、事業を前に進める実行力を重視しています。

① Webマーケティング企画・改善
・特集・LP・コンテンツ企画
・サイト導線設計・UI改善
・プロモーション企画
・マーケティング施策の企画・実行
・CMSを用いた特集公開や販促設定
・撮影ディレクションやコピーライティングなど、クリエイティブ企画・ディレクション
※デザイナーと連携しながら、ビジュアルやコピーの方向性設計にも関わっていただきます。
※企画設計だけでなく、実際のページ公開や改善作業まで一貫して担当いただきます。

② リード獲得〜顧客提案
・Web経由のリード獲得設計
・問い合わせリードへのヒアリング
・顧客課題整理・企画提案
・社内外関係者との調整

③ サービス改善・事業成長推進
・データ分析による施策改善
・サービスメニュー改善
・新規サービス企画
・事業成長の仕組み設計

■同社について
累計資金調達は120億円以上。いよいよ上場に向かっていくフェーズにある当社。様々な業界課題がある中で、今後は「産業のOS：物流版AWS」のイメージで、業界の生産性と関わる人の働きやすさを両立するプラットフォームを通じたインフラ構築に挑戦をしていきます。

本ポジションは、顧客獲得に向けた知名度向上のため、ブランディング戦略からSEO対策、チームマネジメント全般を担っていただきます。
営業本部傘下に加わり、営業部隊との連携強化で、さらなる事業拡大に臨んでいきます。

■具体的な業務内容
マーケティングチームの業務牽引とマネジメント、営業部隊（フィールドセールス・インサイドセールス）との連携、マーケティング領域全般を管掌するポジションとなります。
1.　マーケティング戦略の策定と実行
　―荷主の新規登録および依頼件数の増加を目的としたマーケティングの企画・実施
　―ピックゴーやCBcloudのブランド価値向上に繋がるWeb施策の推進
　―市場動向や競合分析を基にした戦略立案
2.　数値管理と施策運用の最適化
　―KPI・KGIの分析・実行管理
　―各施策の数値シミュレーション（コンテンツマーケティング・Webマーケティング・オフラインマーケティング・SEO対策等）
3.　チームマネジメント
　マーケティングチームメンバーのマネジメント、マネージャー育成、キャパシティコントロール
　※事業状況と適性を加味して業務内容は決定するため、上記は一例です

≪使用ツール≫
Google Workspace（グループウェア）
ferretOne、STUDIO（ウェブサイト）
Metabase、Looker Studio（BIツール）
SendGrid、Cuenote SMS（配信）
Slack（コミュニケーション）
AppsFlyer（アプリSDK）
ChatGPT（生成AI）
Figma、Adobe Creative Cloud（デザイン）

■業務内容
プロダクトの仕立てにもビジネスにも深く関与し、MOTAのマーケティング戦略を推進していただきます。
・Webページの現状課題分析～改善案の提案（CVR向上、ユーザー行動分析）
・改善案を基にしたテスト計画の策定～ワイヤーフレームの作成／デザイン／実装
・データ分析を基にした改善サイクル（PDCA）の実施
・マーケティング施策の企画・立案および推進
・KPI設計および目標達成に向けた戦略策定
・新規事業・新サービスの立ち上げ

■ポジションの魅力
・MOTAの主力事業である車買取サービスのマーケティング・UI/UX改善をリードいただきます
・裁量を持ち、データドリブンな意思決定でマーケティング施策を実行可能です
・業界最大規模のプラットフォームを基盤とした、大規模な施策立案・実行をお任せします
・新規事業や新サービスの立ち上げに関与し、プロダクト戦略を牽引いただきます
・エンジニア・デザイナー・マーケターとの密な連携による、スピーディな意思決定が可能です
・KPI設計や分析を通じて、戦略的なマーケティング意思決定に携わっていただきます。

■MOTAは「世界中にもっとフェアトレードを」をミッションに、人生の選択をより公正で公平な機会に変革するプロダクトを提供しております。
現在、業界最大規模の車買取サービスMOTA車買取に加え、新規事業の不動産サービスの提供を24年12月にローンチ、
今後は人材サービス検討も行っていく予定です。※25年1月に事前査定方式の一括査定サービスで特許取得しました（特許番号：第7614593号）