年収1,800万円以上／パッケージ開発の求人・転職情報

◆業務内容
BPO＋DXのビジネスモデルを最大限に活用しながら、お客様のマーケティング領域における経営課題に対し、オペレーティングモデルの設計、複数年にわたる改革ロードマップの策定、AI・デジタル技術を活用した業務改革、人材のリスキリングまで、一連の改革（トランスフォーメーション）を実現するポジションです。

制作物などのアウトプットを納品する「実行部隊」ではなく、お客様のPLや事業成果の実現に責任を持つ戦略的パートナーとして、AI活用を前提とした次世代のマーケティングオペレーションを共に創り上げていただきます。

◆対象領域
マーケティング領域を中心とした顧客接点領域
※お客様の業界を問わず、さまざまな事例がございます。

◆具体的な仕事内容
・お客様の企業・業務・システムに関する課題抽出と、定量／定性での業務分析
・ビジネス戦略に沿ったマーケティング戦略の立案、マーケティングモデルの策定および課題解決
・ロボティクス（RPA）・人工知能（AI）などのシステム導入
・AI活用を前提とした業務の型化・標準化の設計および実行に向けた伴走支援

◆このポジションの魅力
アドバイスの提供にとどまらず、統合的かつ長期的なコミュニケーションを通じて顧客体験の向上を推進し、企業活動や社会課題に対するビジョンやコンセプト、サービス、プロダクトを世の中に導入・拡大・定着させることで、顧客・生活者とのエンゲージメントを強化できる点が最大の醍醐味です。

【求人概要】
Amazonでは、地球上で最もお客様を大事にする企業になることを目指しています。これに向けてモチベーションにあふれ、聡明かつ実行力の高い人材が必要となります。

Amazonの著しい成長を支えているのが、自社で保有している高品質な輸送ネットワークです。将来の物流業界の変化及び貨物量の増加を見据え、慣習に捉われない新たな輸送網・サービスを構築しています。
その輸送ネットワークの要の拠点となる、日本初の自社運営のソートセンター(SC)の拠点統括責任者として運営管理を行って頂くSite leaderを募集します。

※ソートセンターとは
Amazonの自社輸送網において、全国にある大規模倉庫と配送拠点の中継地となる拠点です。お客様への配送スピードを担保しながらより効率的に輸送できるよう、荷物の仕分けを行っています。

【役割と業務内容】
■ソートセンターの運営管理、分析と改善　－　実際に運営する委託先企業やチームメンバーを通じて、オペレーションの安全性・正確性向上/効率化/サービスレベルの管理、向上を行います。また、現場オペレーションを分析し、発見した問題点の改善策も立案します。費用対効果を立証した上で関係部門と協力してプロジェクトを立ち上げ、全体最適を目指してタスクを推進します。

■チームメンバーの育成　－　このソートセンターは、JP Sort Center NetworkのMother Siteとして、人材育成も重要な役割を担います。
本拠点のOperation運営、改善活動、安全活動を通して、将来のLeader輩出の役割も担います。

※このポジションに求められるのは、経験に裏打ちされたプロセスの改善能力と、Amazonの成長速度に合わせ、メンバーのモチベーションを高めながらさまざまなチャレンジに対して短期間で成果を出していく力。また、さまざまな経験、バックグラウンドを持つ多様なメンバーと協業していく柔軟性が求められます。

まだ若い組織であり、組織やビジネスとともに成長できるポジションです。現場で発生している事象を把握・分析し、実際の課題解決にまで落とし込むことのできる、コミュニケーション力・分析力・実行力のある方にご活躍いただけます。

※一日の業務配分
［50 %］ソートセンターの運営管理
［30 %］分析と改善、プロジェクト業務
［10 %］メンバー育成
［10 %］ステークホルダーとの計画調整