年収1,300万円以上／パッケージ開発の求人・転職情報

◆業務内容
BPO＋DXのビジネスモデルを最大限に活用しながら、お客様のマーケティング領域における経営課題に対し、オペレーティングモデルの設計、複数年にわたる改革ロードマップの策定、AI・デジタル技術を活用した業務改革、人材のリスキリングまで、一連の改革（トランスフォーメーション）を実現するポジションです。

制作物などのアウトプットを納品する「実行部隊」ではなく、お客様のPLや事業成果の実現に責任を持つ戦略的パートナーとして、AI活用を前提とした次世代のマーケティングオペレーションを共に創り上げていただきます。

◆対象領域
マーケティング領域を中心とした顧客接点領域
※お客様の業界を問わず、さまざまな事例がございます。

◆具体的な仕事内容
・お客様の企業・業務・システムに関する課題抽出と、定量／定性での業務分析
・ビジネス戦略に沿ったマーケティング戦略の立案、マーケティングモデルの策定および課題解決
・ロボティクス（RPA）・人工知能（AI）などのシステム導入
・AI活用を前提とした業務の型化・標準化の設計および実行に向けた伴走支援

◆このポジションの魅力
アドバイスの提供にとどまらず、統合的かつ長期的なコミュニケーションを通じて顧客体験の向上を推進し、企業活動や社会課題に対するビジョンやコンセプト、サービス、プロダクトを世の中に導入・拡大・定着させることで、顧客・生活者とのエンゲージメントを強化できる点が最大の醍醐味です。

【求人概要】
Amazonでは、地球上で最もお客様を大事にする企業になることを目指しています。これに向けてモチベーションにあふれ、聡明かつ実行力の高い人材が必要となります。

Amazonの著しい成長を支えているのが、自社で保有している高品質な輸送ネットワークです。将来の物流業界の変化及び貨物量の増加を見据え、慣習に捉われない新たな輸送網・サービスを構築しています。
その輸送ネットワークの要の拠点となる、日本初の自社運営のソートセンター(SC)の拠点統括責任者として運営管理を行って頂くSite leaderを募集します。

※ソートセンターとは
Amazonの自社輸送網において、全国にある大規模倉庫と配送拠点の中継地となる拠点です。お客様への配送スピードを担保しながらより効率的に輸送できるよう、荷物の仕分けを行っています。

【役割と業務内容】
■ソートセンターの運営管理、分析と改善　－　実際に運営する委託先企業やチームメンバーを通じて、オペレーションの安全性・正確性向上/効率化/サービスレベルの管理、向上を行います。また、現場オペレーションを分析し、発見した問題点の改善策も立案します。費用対効果を立証した上で関係部門と協力してプロジェクトを立ち上げ、全体最適を目指してタスクを推進します。

■チームメンバーの育成　－　このソートセンターは、JP Sort Center NetworkのMother Siteとして、人材育成も重要な役割を担います。
本拠点のOperation運営、改善活動、安全活動を通して、将来のLeader輩出の役割も担います。

※このポジションに求められるのは、経験に裏打ちされたプロセスの改善能力と、Amazonの成長速度に合わせ、メンバーのモチベーションを高めながらさまざまなチャレンジに対して短期間で成果を出していく力。また、さまざまな経験、バックグラウンドを持つ多様なメンバーと協業していく柔軟性が求められます。

まだ若い組織であり、組織やビジネスとともに成長できるポジションです。現場で発生している事象を把握・分析し、実際の課題解決にまで落とし込むことのできる、コミュニケーション力・分析力・実行力のある方にご活躍いただけます。

※一日の業務配分
［50 %］ソートセンターの運営管理
［30 %］分析と改善、プロジェクト業務
［10 %］メンバー育成
［10 %］ステークホルダーとの計画調整

各事業部 仕事内容に準ずる。
・ブランドマーケティング業務
・商品企画・開発業務
・デジタル、Webマーケティング業務
・R&D、研究開発、処方開発業務
・他

【想定顧客】
・デジタルマーケティングにIT投資を実施するような大企業（概ね従業員1000名以上）がターゲット
・アパレル業界をはじめとする実店舗とECを手がけるリテール事業者の課題を解決します。

【お任せする業務内容】
企業のデジタルマーケティング領域（顧客コミュニケーション・コマース・データ統合・利活用）におけるサービス企画。（下記は例示、強みを活かした案件での活躍を期待）
・自社サービスのブランディング、マーケティング活動
・事業計画の策定
・サービス/プロダクト開発に必要な事業企画（ビジネスモデル、市場調査・分析、競合分析、収益性分析、チームビルド、ストーリー作成）
・マーケティング戦略の立案
・経営陣やステークホルダーへのレポート、協議
・社内各部署との交渉や調整

【働き方における部門取組】
・基本はテレワーク、期初のキックオフや期末の振り返り等はオフィス出社をしてディスカッション。
・コミュニケーションの質を高める取り組みとしてワークショップを開催。（強制ではなく不定期で開催）

【身に付くスキル・能力】
・同社の持つデジタルマーケティング領域の強みを活かしたサービス企画が可能です。
・FY32に向けたプログラム（決済と各事業領域を組合わせた新規事業）の創出、事業立上げの経験が可能です。

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【求人概要】
アマゾンジャパンオペレーションのプロダクションプランニングチーム（PPT）では、プログラムマネージャーを募集しています。

Amazonは「地球上で最も豊富な品揃え」と「地球上で最もお客様を大切にする企業」をミッションに掲げ、Selection・Price・Convenienceを中核とした顧客体験の向上を追求し続けています。その実現のため、データドリブンな意思決定と継続的なイノベーションを通じて、オペレーションネットワークを進化させてきました。

PPTは2023年に設立された戦略組織であり、日本全国100以上のフルフィルメントセンター（FC）および外部フルフィルメント（EF）拠点を対象に、生産計画の高度化とネットワーク最適化を推進しています。

本ポジションでは、日本全国のFC/EFネットワーク全体を対象とした戦略的生産計画の策定・実行に対してオーナーシップを持っていただきます。短期的な需給調整に留まらず、中長期視点でスケーラブルな仕組みを設計し、精度・生産性・コスト効率の最適化を実現することが求められます。
既存プロセスを建設的に見直し、曖昧さの高い環境下においてもデータと論理に基づいた意思決定を行い、社内外のシニアステークホルダーを巻き込みながら変革を推進できるリーダーを求めています。

【役割と業務内容】
JP FC/EFネットワーク全体におけるLabor最適化の戦略策定および実行をリードし、コスト効率とCustomer Experience（CX）の両立を図りながら、短期（3ヶ月）、中期（6ヶ月）、長期（1～3年）の各時間軸で持続的な改善を推進する。

・ネットワークの拡大とコスト効率の両立を可能にする、スケーラブルなLabor Cost Managementの仕組みを設計・構築し、継続的な改善を行う。

・Labor Cost Managementにおけるグローバルスタンダードとの整合をリードするとともに、日本のオペレーション環境に適した形でのローカライズを推進する。

・海外のベストプラクティスを特定・評価し、日本のFC/EFネットワークに適用することで、生産性、計画精度、およびオペレーション効率の向上を推進する。

・日本で生まれた成功事例や新しいプランニングの仕組みをグローバルに展開し、グローバルな計画標準の発展に貢献する。

・データに基づく分析とインサイトを通じて、オペレーション、ファイナンス、およびグローバルチームのシニアステークホルダーに影響力を発揮し、戦略的な意思決定と施策の実行を推進する。

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【Basic Information】
Production Planning Team (PPT) within Amazon Japan Operations is seeking a Program Manager to lead strategic production planning initiatives across our nationwide network.

Amazon’s mission is to be Earth’s most customer-centric company and to offer the Earth’s widest selection. We continuously enhance the customer experience through selection, price, and convenience, powered by data-driven decision-making and operational innovation.

Established in 2023, PPT is a strategic organization responsible for advancing production planning capabilities and network optimization across more than 100 Fulfillment Centers (FCs) and External Fulfillment (EF) sites in Japan.

As a Program Manager, you will own the end-to-end strategy and execution of production planning across the FC/EF network. This role goes beyond short-term labor and capacity alignment; you will design scalable, long-term mechanisms that optimize accuracy, productivity, and cost efficiency at network scale.

You will be expected to challenge existing processes constructively, operate effectively in ambiguous environments, and make data-driven decisions with high judgment. Success in this role requires strong analytical capability, strategic thinking, and the ability to influence senior cross-functional stakeholders to drive large-scale operational transformation.

【Key Job Responsibilities】
Own the strategy and execution of labor optimization across the JP FC/EF network, ensuring the right balance between cost efficiency and customer experience (CX), while driving sustainable improvements across short-term (3 months), mid-term (6 months), and long-term (1–3 years) horizons.

・Design, implement, and continuously improve scalable labor cost management mechanisms that enable both operational network expansion and structural cost efficiency.

・Lead the alignment of labor cost management practices with global standards while ensuring effective localization to meet the specific needs of Japan operations.

・Identify, evaluate, and adapt global best practices to improve productivity, planning accuracy, and operational efficiency across the Japan FC/EF network.

・Drive cross-regional collaboration to scale successful practices developed in Japan to other regions and contribute to the evolution of global planning standards.

・Influence senior stakeholders across operations, finance, and global teams through data-driven insights, enabling aligned decision-making and effective execution of strategic initiatives.

【業務概要】
(１)マーケティング企画スタッフ
◇詳細職務◇
マーケティング企画部：会社のマーケティング戦略を立案
商品開発部：魅力ある保険商品を開発
広告宣伝部：CM、Web等の広告宣伝を通じたブランド力向上

(２)マーケティングサポートスタッフ
◇詳細職務◇
ツールソリューション部：パンフレット等のお客様向け資材の企画、作成
カスタマーリレーション推進部：お客様向けDM、アウトバウンドコールの企画・運用
営業教育部：代理店営業社員、代理店への教育の企画、実施

(３)代理店管理スタッフ
◇詳細職務◇
代理店管理統括部：代理店の募集管理、情報管理等の代理店管理を企画・運用
営業業務部：代理店手数料の支払い等代理店業務に関わる支援を企画・実施

(４)営業推進スタッフ
◇詳細職務◇
ビジネスコーディネーション推進部/アソシエイツソリューション推進部/コンサルティング推進部/マーケット戦略部/マーケット推進部/ショップ推進部/提携金融業務企画部/提携事業推進部/ショップ推進部/系列法人推進部
代理店チャネルに関わる推進サポートを実施


【人財マネジメント制度改革について】
2024年をゴールとした中期経営戦略を策定し、5つの戦略を実行することで「生きる」を作るリーディングカンパニーへの飛躍を目指します。
＜5つの戦略＞
1、多様な人財の力を引き出す人財マネジメント
2、「生きる」を作るエコシステム戦略
3、持続的成長に向けたファイナンス戦略
4、ステークホルダーへ新たな価値を提供するデジタルトランスフォーメーションとアジャイル戦略
5、積極的で機動的な業務執行を促進する強固なガバナンスとERM戦略

その中でも更なるアフラックの成長の為には「人材が活躍する事」を重要視しており、以下の様なスローガンを掲げております。
＜スローガン＞
「多様な人財が自律的に働き、強みを活かし、最大限に力を発揮しながら、主体的にキャリア構築できる環境を実現する」

＜具体的な取り組み＞
■AflacCafé
希望する自己啓発セミナーへの参加をはじめ、通信教育やビジネススクールの受講料やセミナーや業務に関連する各種試験の受験料などを、年間5万円を上限として費用を援助します。

■キャリア開発計画書（CDP*）
意欲があり、希望する社員は、職務記述書をベースに「キャリア開発計画書」を作成し、上司や会社は、社員の自律的なキャリア形成・能力開発を支援します。

■海外、国内留学制度
国内外の大学院へ最大2年間の留学を通じて、次世代のアフラックの経営を担うための高度な能力を修得、その能力発揮を期待する制度です。