ヘルプデスク(保守・運用)/宝飾・アパレル(繊維)・スポーツの求人・転職情報
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キャロウェイゴルフ株式会社
このポジションにおいて、Eコマース売上の向上およびビジネス目標の達成に資するWebサイトや業務手順の制定、評価、設計、開発において技術的な専門知識を提供します。
また、プラットフォームの問題やエラーの特定・切り分けを行い、解決に向けた調整を行うことで、現地のビジネスリーダーに対する一次サポートも提供します。業務範囲は、受注から出荷までの広範なビジネスプロセスをカバーしており、基幹業務システムであるSAPとの連携も含まれます。
●Callaway Golf取扱ブランドのWebサイト改善・機能強化に向けて、ITチームおよびEコマース事業部門と密接に連携
●EコマースWebサイト、OMS、ポイント管理システムなど、ビジネスオペレーターレベルの機能サポート・動作検証
●Webサイトに関連する重大なインシデントに対して、システムパフォーマンス、詐欺、クレジットカード決済、機能面などの問題の状況を掌握し、Eコマース部門ユーザーや開発サポートチーム、基幹システムサポートチームと連携して問題解決のためのサポートを実施
●Eコマース事業部門から掲題されるビジネス要件を理解し、開発サポートチームの開発プロセスをアシスト
●改修時にEコマース事業部門がUAT実施する際に環境構築やサポートを実施
●Eコマースプラットフォーム、およびシステム連携ツールのコード分析・設定分析を行い、開発サポートチームをアシスト
●Eコマースサイト(プラットフォーム不問)における開発経験(2年以上)
●Java、Javascript、JSController、Apexの開発経験
●Eコマースのプロセスおよびテスト全般に関する基本的な知識
●運用サポート経験(オーダー管理、Search Engine Optimization-検索エンジン最適化、決済、Customer Relationship Management、モバイルアプリ、商品マスタデータ、Customer DataPlatform等のエリア)
●基本的な開発手法への理解(Scrum(Ajail) / Waterfall)
[望ましい要件]
●コンピュータサイエンスまたは関連分野の学士号、またはそれに相当する実務経験
●Salesforce Commerce Cloudでの開発運用経験
東京都
620 万円 ~ 1,540 万円
イタリア本社から展開されるIT インフラシステムの日本拠点への導入
各種デバイスの導入管理(Windows 10/11, iPad/iPhone, ハンディターミナル, 各種プリンター機器,
等)
各種ネットワーク機器の導入管理・運用(Firewalls, Routers, Switches, VPN, Wi-Fi, 等)
日本全国の店舗へのオンサイトサポート(機器入れ替え、開店、閉店、等)
社内全般のIT ヘルプデスク(本社、店舗、パートナー企業、等)
・IT インフラ・ネットワークにおける3 年以上の経験
・ビジネスレベルの英語力
・システムやアプリケーションの構成や依存関係を理解した論理的な問題解決能力
・業務の中で新しい技術や知識を積極的に学び活用する意欲
・自分のスキルを活かしながら挑戦、提案する意欲
あると良い経験/知識
・外資系またはリテール企業におけるIT エンジニアの(インフラ・社内SE)経験
・以下の経験:
Windows/Linux Server
Cisco Meraki, Palo Alto, Zscaler, Hyper-V, AWS, MS Intune, CATO(SD-WAN)
・データベースの管理運用(SQL Server, Oracle)
・バックアップツールの管理運用
・ クラウドサービスの運用経験
・Microsoft Access(VBA)の知識/経験
東京都
500 万円 ~ 700 万円
外資系アパレルメーカー
1. You will install/reinstall computers, printers, and IT hardware and respond to any issues.
2. You will troubleshoot terminals (verifying configuration, identifying problems, and repairing/solving them).
3. You will monitor IT equipment, keep the peripheral list up to date, verify warranties, and manage existing IT inventory.
4. You will be responsible for hardware repairs and perform IT cabling (network and power) to optimize the workspace.
5. You will follow existing procedures when responding to calls and work to improve them.
• You hold a Bachelor's degree in Computer Science or demonstrate relevant experience in a similar role.
• You have 2 to 3 years of experience in a similar position.
• You are familiar with Windows and Linux operating systems, and you have knowledge of hardware (various cards, printers, etc.) and networking (IP, mask, subnet, switches, cabling, etc.).
Business skills:
• PC, MS Office Suite(Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Highly customer- and results-oriented, you communicate effectively with your various contacts to resolve their issues and satisfy your internal customers;
Language Skills:
- Japanese, mother tongue
- English, Imtermidiate level
Behavourial competencies:
- Result oriented
- Problem solver
- Detail oriented
- Can work independently
- Analytical mindset
- Creative
- Can adapt in a fast moving environment
- Communicative
- Adaptable
- Flexible
千葉県
462 万円 ~ 550 万円
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