ヘルプデスク(保守・運用)/宝飾・アパレル(繊維)・スポーツの求人・転職情報
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小売企業
全社的にまだ余地のあるAI活用推進を、様々な領域で推進していくやりがいを感じられるポジションです。
【業務内容】
下記業務をメインで担当いただきます。
①生成AI活用推進:
社内生産性向上に向けた生成AI研修プログラムの作成、社内展開、および導入後の効果測定。
②業務改革プロジェクト(各業務ドメイン):
在庫管理やEC業務の最適化を目的とした、デジタル・AI活用システムの企画・構築・展開と業務変革の推進。
③AIドリブンな新規ブランドの立ち上げ支援:
生成AIを用いた商品企画の生成・改善サイクルの構築など単なるシステム導入に留まらず、現場の業務定着までを責任を持って遂行し、全社の意思決定スピードと業務効率の向上に貢献していただきます。
また、場面に応じて下記のような業務をご担当いただくこともございます。
④AIガバナンスとルール策定:
法務・セキュリティ部門と連携したAI利用ガイドラインの策定、データガバナンスの設計・運用支援。
⑤ROIの算出と経営報告:
AI導入による工数削減や売上向上などの費用対効果(ROI)の可視化と、経営陣への定期的なレポーティング。
【本ポジションの魅力】
・ 小売・ECという顧客接点の多い豊富なリアルデータを活かし、「生成AIのビジネス実装」を最前線で体験・リードできます。
AI技術の進化に合わせて柔軟に役割を広げられる、意欲的な方を求めています。
・また当社はアパレルだけでなく、様々な領域でのプラットフォーム化を目指しております。
今後のさらなる事業拡大に向けて、経営層含め全社的にAI活用を推進しており、各ドメインの業務改革に第一線で関わるやりがいを感じられます。
【組織構成】
リーダー、他メンバー2名
※プロジェクトごとに担当を分けており、入社後はご自身のご経験やご志向に合わせて担当プロジェクトを決定いたします。
■ コンサルティングファーム、ITベンダー、事業会社いずれかの立場で、データ活用、AI導入、または大規模な業務改革(BPR)を伴うITプロジェクトのリードマネジメント経験
└ 現場部門(非エンジニアの事業部門)へのヒアリングから入り、新しいシステムや業務フローを実務に定着させた経験(チェンジマネジメント・ステークホルダーマネジメントの経験)
└ 要件定義、基本設計からテスト・導入に至る、一連のプロジェクトライフサイクルを理解し、ベンダーをコントロールした経験
<歓迎>
■ 生成AI(LLM)や自律型AIエージェントを活用したアプリケーションの企画・導入プロジェクトの経験
■ データサイエンス(機械学習等)の基礎知識、またはデータプラットフォーム(DWH、BI等)に携わった経験
■ 小売・アパレル・EC業界における業務知識(在庫管理・MD・CRMなど)、および同業界に対するコンサルティング経験
【求める人物像】
論理的思考力に基づいた的確なコミュニケーションができる方
相手の立場を慮った提案力と、優れたファシリテーションスキルを持つ方
自らチームを牽引するリーダーシップと、新しい技術(生成AI等)への強い探究心を持つ方
東京都
500 万円 ~ 1,000 万円
株式会社りらいぶ
〈主な業務内容〉
● セキュリティ管理・ポリシー策定
○ 情報セキュリティ管理規程の策定・運用(パスワード管理、ファイル共有管理、アクセス権限設定)
○ ファイアウォール・WAFの設定・監視・運用
○ インシデント対応・脆弱性管理
○ ISMS取得・維持に向けた体制整備
※本ポジションは「セキュリティ統制の設計・運用」が主担当であり、ネットワーク/クラウド/ヘルプデスクは状況に応じて支援いただく想定です。
〈中期的にお任せしたい業務〉
● ネットワーク・インフラ設計・運用
○ 社内LAN・WAN環境の設計・構築・運用管理
○ VPN・インターネット接続環境の整備(拠点間・リモートアクセス対応)
○ 東京支社・仙台本社間のネットワーク統合管理
● クラウド環境の構築・運用
○ AWS・Azureを活用したクラウドインフラの構築・運用
○ クラウドコスト最適化、可用性・冗長性設計
○ SaaSツール群の導入・統合・権限管理(Microsoft 365、Google Workspaceなど)
● IT資産・ヘルプデスク管理
○ PCキッティング・IT資産台帳管理、端末ライフサイクル管理
○ 社員からの問い合わせ対応(ヘルプデスク業務)
○ 社内IT教育・リテラシー向上施策
● IT戦略・推進
○ 業務効率化を目的としたAIツール・自動化ツールの調査・導入推進
○ ゼロトラストセキュリティモデルへの移行計画・推進
○ 将来の海外拠点展開を見据えたグローバルIT基盤の設計
●ITインフラ・情シス関連業務 5年〜10年程度
【スキル】
●Windows環境の管理・運用経験
●ネットワーク設計・構築・運用を自身で回した経験
○ 少数拠点間のWAN環境構築
○ 社内LAN環境構築
○ VPNを含むインターネット接続環境構築
●情報セキュリティ管理規定の作成または運用経験
●パスワード管理・ファイル共有管理・アクセス権限管理の実務知識
〈歓迎条件〉
● AIツールの業務活用経験(ChatGPT、Copilotなど)
● プロジェクトマネジメント経験(少人数プロジェクトでも可)
● 情報処理系資格の保有(情報セキュリティマネジメント、ネットワークスペシャリストなど)
● ISMS取得・維持への関与経験
● スタートアップ・ベンチャー企業での就業経験
● ファイアウォール・WAFの設計・運用経験
● クラウド:AWS・Azureいずれかの経験(構築経験があればベスト、運用経験でも可)
〈求める人物像〉
● 「自分で仕組みをつくる」ことにやりがいを感じられる、自走力のある方
● 急成長フェーズの変化やスピード感をポジティブに楽しめる柔軟性のある方
● 技術的な専門性を持ちながら、ビジネス視点での課題解決ができる方
● 経営層や他部門と連携しながら、ITの専門知識を分かりやすく伝えられるコミュニケーション力のある方
● セキュリティ意識が高く、組織全体のITリテラシー向上に貢献したい方
東京都
550 万円 ~ 650 万円
株式会社りらいぶ
〈主な業務内容〉
● セキュリティ管理・ポリシー策定
○ 情報セキュリティ管理規程の策定・運用(パスワード管理、ファイル共有管理、アクセス権限設定)
○ ファイアウォール・WAFの設定・監視・運用
○ インシデント対応・脆弱性管理
○ ISMS取得・維持に向けた体制整備
※本ポジションは「セキュリティ統制の設計・運用」が主担当であり、ネットワーク/クラウド/ヘルプデスクは状況に応じて支援いただく想定です。
〈中期的にお任せしたい業務〉
● ネットワーク・インフラ設計・運用
○ 社内LAN・WAN環境の設計・構築・運用管理
○ VPN・インターネット接続環境の整備(拠点間・リモートアクセス対応)
○ 東京支社・仙台本社間のネットワーク統合管理
● クラウド環境の構築・運用
○ AWS・Azureを活用したクラウドインフラの構築・運用
○ クラウドコスト最適化、可用性・冗長性設計
○ SaaSツール群の導入・統合・権限管理(Microsoft 365、Google Workspaceなど)
● IT資産・ヘルプデスク管理
○ PCキッティング・IT資産台帳管理、端末ライフサイクル管理
○ 社員からの問い合わせ対応(ヘルプデスク業務)
○ 社内IT教育・リテラシー向上施策
● IT戦略・推進
○ 業務効率化を目的としたAIツール・自動化ツールの調査・導入推進
○ ゼロトラストセキュリティモデルへの移行計画・推進
○ 将来の海外拠点展開を見据えたグローバルIT基盤の設計
●ITインフラ・情シス関連業務 5年〜10年程度
【スキル】
●Windows環境の管理・運用経験
●ネットワーク設計・構築・運用を自身で回した経験
○ 少数拠点間のWAN環境構築
○ 社内LAN環境構築
○ VPNを含むインターネット接続環境構築
●情報セキュリティ管理規定の作成または運用経験
●パスワード管理・ファイル共有管理・アクセス権限管理の実務知識
〈歓迎条件〉
● AIツールの業務活用経験(ChatGPT、Copilotなど)
● プロジェクトマネジメント経験(少人数プロジェクトでも可)
● 情報処理系資格の保有(情報セキュリティマネジメント、ネットワークスペシャリストなど)
● ISMS取得・維持への関与経験
● スタートアップ・ベンチャー企業での就業経験
● ファイアウォール・WAFの設計・運用経験
● クラウド:AWS・Azureいずれかの経験(構築経験があればベスト、運用経験でも可)
〈求める人物像〉
● 「自分で仕組みをつくる」ことにやりがいを感じられる、自走力のある方
● 急成長フェーズの変化やスピード感をポジティブに楽しめる柔軟性のある方
● 技術的な専門性を持ちながら、ビジネス視点での課題解決ができる方
● 経営層や他部門と連携しながら、ITの専門知識を分かりやすく伝えられるコミュニケーション力のある方
● セキュリティ意識が高く、組織全体のITリテラシー向上に貢献したい方
宮城県
450 万円 ~ 600 万円
キャロウェイゴルフ株式会社
このポジションにおいて、Eコマース売上の向上およびビジネス目標の達成に資するWebサイトや業務手順の制定、評価、設計、開発において技術的な専門知識を提供します。
また、プラットフォームの問題やエラーの特定・切り分けを行い、解決に向けた調整を行うことで、現地のビジネスリーダーに対する一次サポートも提供します。業務範囲は、受注から出荷までの広範なビジネスプロセスをカバーしており、基幹業務システムであるSAPとの連携も含まれます。
●Callaway Golf取扱ブランドのWebサイト改善・機能強化に向けて、ITチームおよびEコマース事業部門と密接に連携
●EコマースWebサイト、OMS、ポイント管理システムなど、ビジネスオペレーターレベルの機能サポート・動作検証
●Webサイトに関連する重大なインシデントに対して、システムパフォーマンス、詐欺、クレジットカード決済、機能面などの問題の状況を掌握し、Eコマース部門ユーザーや開発サポートチーム、基幹システムサポートチームと連携して問題解決のためのサポートを実施
●Eコマース事業部門から掲題されるビジネス要件を理解し、開発サポートチームの開発プロセスをアシスト
●改修時にEコマース事業部門がUAT実施する際に環境構築やサポートを実施
●Eコマースプラットフォーム、およびシステム連携ツールのコード分析・設定分析を行い、開発サポートチームをアシスト
●Eコマースサイト(プラットフォーム不問)における開発経験(2年以上)
●Java、Javascript、JSController、Apexの開発経験
●Eコマースのプロセスおよびテスト全般に関する基本的な知識
●運用サポート経験(オーダー管理、Search Engine Optimization-検索エンジン最適化、決済、Customer Relationship Management、モバイルアプリ、商品マスタデータ、Customer DataPlatform等のエリア)
●基本的な開発手法への理解(Scrum(Ajail) / Waterfall)
[望ましい要件]
●コンピュータサイエンスまたは関連分野の学士号、またはそれに相当する実務経験
●Salesforce Commerce Cloudでの開発運用経験
東京都
620 万円 ~ 1,540 万円
イタリア本社から展開されるIT インフラシステムの日本拠点への導入
各種デバイスの導入管理(Windows 10/11, iPad/iPhone, ハンディターミナル, 各種プリンター機器,
等)
各種ネットワーク機器の導入管理・運用(Firewalls, Routers, Switches, VPN, Wi-Fi, 等)
日本全国の店舗へのオンサイトサポート(機器入れ替え、開店、閉店、等)
社内全般のIT ヘルプデスク(本社、店舗、パートナー企業、等)
・IT インフラ・ネットワークにおける3 年以上の経験
・ビジネスレベルの英語力
・システムやアプリケーションの構成や依存関係を理解した論理的な問題解決能力
・業務の中で新しい技術や知識を積極的に学び活用する意欲
・自分のスキルを活かしながら挑戦、提案する意欲
あると良い経験/知識
・外資系またはリテール企業におけるIT エンジニアの(インフラ・社内SE)経験
・以下の経験:
Windows/Linux Server
Cisco Meraki, Palo Alto, Zscaler, Hyper-V, AWS, MS Intune, CATO(SD-WAN)
・データベースの管理運用(SQL Server, Oracle)
・バックアップツールの管理運用
・ クラウドサービスの運用経験
・Microsoft Access(VBA)の知識/経験
東京都
500 万円 ~ 700 万円
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