サーバーエンジニア（設計・構築系）／コンピュータハード・周辺機器の求人・転職情報

HPEManagedServiceは要件定義～構築を行ったプロジェクトの運用保守を引き継ぐ組織となります。
顧客の信頼値が直に出る、非常にダイナミックなポジションとなります。
その裏付けでHPE内で急成長する組織となります。
今後のビジネス拡大にも携わっていくことのできるポジションをオープンポジションにてご案内いたします。

【業務内容】
運用デリバリーチームスペシャリスト
・トラステッドアドバイザーとして、効果的な顧客との関係の構築と維持をし、顧客の満足を継続する。
ナレーションを構築し、顧客およびHPEのビジネスに貢献する。
・特定顧客向け運用チーム内のサブリーダーとして、運用業務の構築とチームメンバーの運営を行う
・運用保守チームのデリバリの品質、体制に責任を持ち、お客様のITサービスの安定をリードする
・顧客とのコミュニケーションの窓口となり、運用保守チームの活動内容を調整し確実な対応ができるようにコントロールする
・重要・緊急対応発生時、エスカレーションマネージメントとして、対応内容のまとめ、およびお客様対応を行う
・システムの導入・構築に際し、運用観点で支援することをサービス範囲とし、IT環境全体の継続的な全体最適化に貢献する
・トラステッドアドバイザーとして、効果的な顧客との関係の構築と維持をし、顧客の満足を継続する。


【組織構成】
PJによりますが～20名ほどの規模感となります。
ビジネスパートナーがPJ人数の6～7割を占めるため、技術面のみならず責任をもってリードすることが求められます。
大手クライアント/中堅中小クライアント
顧客は多岐にわたります。