アフターサービス担当
想定年収
600万円 ~ 750万円
勤務地
福岡県 岐阜県 広島県 石川県 神奈川県 三重県 大阪府 東京都
従業員数
6,608名（（連結）2026年4月現在）
仕事内容
■概要
・同社住宅（戸建て・アパート・マンション）をご購入いただいたオーナー様を対象に、末永く安心してお住まいいただくためのアフターサービス業務全般を担当していただきます。
・定期的な訪問を通じて、住まいに関するお困りごとの相談対応やアドバイスを行い、お客様との信頼関係を深めていく役割です。当社物件のオーナー様のみが対象となるため、良好な関係性の中で「感謝」を直接いただける機会が多く、やりがいを持って取り組めます。
・引き渡し後も10年、20年、30年といった長期的なスパンを見据え、オーナー様の大切な資産であるお住まいの価値を維持し続けるために必要なメンテナンスの時期や内容を丁寧にお伝えしていく、コンサルティング的な側面も併せ持っています。
・施工管理等で培った確かな技術力や現場経験を活かしながら、目先の数字を追うのではなく、オーナー様の生涯満足度を追求する評価指標の中で、一人ひとりのお客様とじっくり向き合うことができます。
・現場を牽引する管理の経験を、今度はオーナー様の暮らしを支えるパートナーとしての力へと転換し、技術者として誇りを持って長く活躍いただける環境です。
■業務の特徴
◇技術を活かした「住まいの資産価値」の維持・向上：
専門知識を活かし、経年変化に応じた最適なメンテナンス計画をオーナー様に共有します。「10年後、20年後、30年後」といった具体的なロードマップをお伝えすることで、大切な建物の価値を長く保つお手伝いをします。現場を知る技術者ならではの説得力のある言葉が、お客様の大きな安心に繋がります。
◇自身の裁量で進める、誠実なアフターサービス：
新築引き渡し後の設備機器の正しい使い方の説明や、建具の調整といった日常の「ちょっとしたお困りごと」にその場で対応します。お客様の不安を一つひとつ丁寧に解消し、直接「ありがとう」をいただける実感を大切にできます。大規模な修繕やリフォームが必要な場合は、グループ会社の「パナソニック リフォーム」へスムーズに繋ぎます。
◇最新AI「P-GAIROS」が技術判断をサポート：
顧客データと生成AIを組み合わせた独自システム「訪問対応支援システム P-GAIROS（ピー・ガイロス）」を活用できます。過去の履歴や最適な対応事例を訪問前に瞬時に把握できるため、経験だけに頼りすぎることなく、AIの客観的なアドバイスを得て高いサービス品質を維持することが可能です。
※P-GAIROSについて：https://homes.panasonic.com/company/news/release/2025/0704.html
※アフターサポート体制について：https://homes.panasonic.com/sumai/support/support.html
◇職場環境について
・平均残業時間：25時間未満/月（フレックスタイム制を導入しておりスケジュールを組みやすく、家族や自分の時間を大切にできる安定した職場環境です）
・組織構成：オーナーサポート（OS）部は全体で約230名。現場対応メンバーは約130名在籍しており、組織としてのバックアップ体制が整っています。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
スタッフクラス
募集背景
・同社は理念として「くらしをつくり、ひとをつくる」を掲げ、建てた後から始まる「生涯おつきあい」を最重要視しています。
・オーナー様が着実に増え続ける中、DX（P-GAIROS等）を駆使した最新のサポート体制と、技術者の確かな「目」を融合させ、より一層の安心を届けるための増員募集です。腰を落ち着けて、技術を人の喜びのために役立てたい方を全国で募集いたします。
※同社のキャリア採用・ビジョンについて：https://homes.panasonic.com/company/recruit/career/
[従事すべき業務の変更の範囲] 会社の求める当社業務全般
[就業場所の変更の範囲] 会社の定める事業所
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須】
1級建築施工管理技士 または 2級建築施工管理技士（仕上げ）の資格をお持ちの方
※これまでの建築現場での知見を、お客様の笑顔のために活かしたい方を歓迎します。
※業務の習得については十分な研修・指導を行ないます。
【求める人物像】
・お客様との長年にわたる信頼関係を大切にし、誠実で丁寧な対応ができる方
・施工管理の経験を活かし、住まいの「かかりつけ医」として落ち着いて仕事に取り組みたい方
・最新のIT/AIツールを柔軟に取り入れ、効率的に、かつ質の高いサービス提供を目指せる方
学歴
大学
職務経験
要
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(入社3ヶ月後の月末まで（試用期間中の条件変更なし）)
給与
月給制
年収：600万円 ~ 750万円
月収：38万円～47万円
月額基本給：38万円～47万円
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：4か月
賞与（7月、12月）
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
福岡県 岐阜県 広島県 石川県 神奈川県 三重県 大阪府 東京都
・三 重：三重県津市乙部37-5
・岐 阜：岐阜県岐阜市薮田東1-7-8
・金 沢：石川県金沢市窪4-440
・神奈川：神奈川県横浜市都筑区中川中央1-28-9
・東 京：東京都新宿区西新宿2-3-1
・大 阪：大阪府枚方市磯島北町36-8
・広 島：広島県広島市西区商工センター8-9-55
・福 岡：福岡県福岡市中央区白金1-20-3
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:45
休憩時間：45分
残業：月15時間～25時間程度
フレックスタイム制
フレックスタイム制（コアタイムなし）を導入
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給(社内規定に基づき実費支給)
その他手当
役職手当
休日・休暇
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 有給休暇：最高付与日数25日※有給は入社時に発生、入社月で変更
※6ヵ月経過後は10日以上付与 )
【休日・休暇詳細】
週休二日制(水曜・日曜)
夏季9日・年末年始9日 その他(2025年度社内カレンダーによる)
年間休日 129日 (2026年度)
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
公的資格取得奨励祝金制度、災害給付金制度、カフェテリアプラン、パナソニック健康保険組合（保険料の会社負担が2/3（個人1/3）※通常は個人が2/3）、退職金制度（パナソニックグループ確定拠出年金プランとして、17商品を用意）、財形貯蓄制度完備（①財形一般 ②財形住宅 ③財形年金の3種類を完備・併用加入可）
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
※上記年収等の諸条件はモデルであり、年齢・経験・スキルを考慮の上、選考により決定します。 ※「総合職キャリアコース」になるため、初任地配属後の将来のキャリアとしては「全国転勤あり」が条件になります
選考内容
選考プロセス
面接回数：2回
求人No.：NJB2379654
最終更新日：2026/5/14
企業情報
企業名
パナソニック ホームズ株式会社
代表者名
取締役社長 藤井 孝
設立
1963年7月
従業員数
6,608名（（連結）2026年4月現在）
資本金
28,375,000,000円
本社所在地
〒560-8543 大阪府豊中市新千里西町1-1-4
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
戸建請負事業、土地活用事業、街づくり・分譲事業、ストック事業、海外事業
事業に関する特色
同社はパナソニックグループの住宅部門として事業をスタートし、工業化住宅の開発・製造・販売・施工・サービスを行っております。
現在では戸建住宅で培った技術やノウハウを基本に、土地活用や分譲、街づくり事業、リフォームや不動産流通などのストック事業、さらには海外事業まで、幅広く事業を展開しています。
2020年1月、パナソニックとトヨタ自動車が未来志向のまちづくりを目指して設立した新会社「プライム ライフ テクノロジーズ 株式会社」のグループ会社となりました。
会社の特色
「良い家づくり」の想いとともに
「住まいは人間が生活していく上で最も大切なもの、それにふさわしい良い家をつくりたい」。
パナソニック ホームズは創業者 松下幸之助の住まいづくりにかける熱い想いのもと誕生しました。創業者の想いは世代を超えて受け継がれ、社員一人ひとりが住まいの本質を追及し続けるなかで多くのご家族とともに“くらしの夢”を形にしてきました。そしてこれからも、プライム ライフ テクノロジーズ グループだからこそできる一歩進んだ取り組みと暮らしに向き合う情熱で、未来につながる新しい暮らしの価値をお届けしていきます。
その他の特色
【人材育成への取組み】
事業環境の変化に柔軟に対応し、新たな成長を遂げるため、独自の人事制度を設けています。全社員のビジョン共有と一人ひとりの高い主体性を重視。個人の創造力やチームワークの力を最大限に生かす、やりがい・いきがいを追求しています。
【パナソニック ホームズについて】
“良き住まいをつくりたい”という創業者 松下幸之助の熱い想いからスタートし、創業60周年超の住宅会社。パナソニックとトヨタ自動車が共同出資し設立した【プライム ライフ テクノロジーズ株式会社】のグループ企業という安定した経営基盤が特徴です
【労働環境】
普段から労使間で労働環境向上の話し合いの場を設け、安心して働き続けられる環境のため、強引な目標設定やプレッシャーは無し。
経営陣からも「お客様満足の無い売上は追わない」方針が強く示され、20～30年先のお客様満足につながる仕事の実現を大切にしています。
【入社後】
中途採用にて入社した方に対してもOJT教育を中心に各種職能研修制度を整えているため安心して就業頂けます。
売上実績
求人No.：NJB2379654
最終更新日：2026/5/14