コールセンター SVポジション（カスタマーサクセス）
想定年収
500万円 ~ 600万円
勤務地
東京都
従業員数
36名（2021年6月現在）
仕事内容
私たちは、生活に取り入れやすい革新的な製品やサービスを創り出すため、ベンチャーでは珍しく、基礎研究から商品開発、治験、製造、販売と全て自社で行っています。
最初に開発した「ブロリコ」は累計販売300万個を超えました。その後も一つひとつ丁寧に商品開発を続け現在商品ラインナップは5つ。
今後も独創的な商品の開発を続けます。
■ポジション概要
・外注しているコールセンターを内製化するための立ち上げポジション
・いわゆるコールセンターではなく、カスタマーサポート全体（電話＋LINE等）を統括する役割
・「顧客理解を深める＋コスト最適化」を目的とし初期はプレイングマネージャーとして現場対応も実施
■特徴
・単なる受電対応ではなく、D2C事業における顧客接点の中核ポジション
・将来的には「パートだけで回る仕組み」を構築することがゴール
■業務内容
・コールセンターの立ち上げ（0→1）
・外注先のマネジメント（初期フェーズ）
・カスタマーサポート体制の構築
- 電話対応
- LINE/メッセージ対応
・オペレーション設計（シフト/導線/対応フロー）
・パート/オペレーターの教育・管理
・品質管理（対応内容チェックなど）
※最初は自ら顧客対応も実施（クレーム対応含む）
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
スタッフ
募集背景
増員での募集になります。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須要件】
・コールセンターでの実務経験
・SV（スーパーバイザー）以上の経験
・クライアントとの折衝経験
・組織運営/改善経験
学歴
高校
職務経験
要 (2年以上)
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6ヶ月)
給与
年俸制
年収：500万円 ~ 600万円
月収：42万円～50万円
月額基本給：42万円～50万円
※現年収と相場感を加味する。
賞与・インセンティブ
年0回
※完全年俸制
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
東京都
港区六本木３丁目１６番１２号六本木ＫＳビル８Ｆ
交通手段1 沿線名：東京メトロ南北線 駅名：六本木一丁目駅 最寄駅から：徒歩4分
交通手段2 沿線名：東京メトロ日比谷線 駅名：六本木 最寄駅から：徒歩7分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月10時間～20時間程度
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
休日・休暇
GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日・休暇詳細】
◆有給休暇◆慶弔休暇◆特別休暇⇒ 5⽇以上の連休も︕◆産前産後休暇◆育児休暇⇒ 取得実績あり︕
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
◆退職⾦制度◆健康診断（最⼤2万円まで会社負担）
福利厚生
◆ランチ or ディナー補助(⽉1回)◆⼦育てサポート◆社内イベント
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙（分煙）
備考
◆私服通勤OK◆
選考内容
選考プロセス
面接回数：2回
求人No.：NJB2375335
最終更新日：2026/4/22
企業情報
企業名
イマジン・グローバル・ケア株式会社
代表者名
代表取締役 木下 弘貴
設立
2006年4月
従業員数
36名（2021年6月現在）
資本金
10,000,000円
本社所在地
〒106-0032 東京都港区六本木3丁目16番12号 六本木KSビル8階
株式公開
日系・外資
日系
事業内容
健康食品の研究・開発、製造・販売
事業に関する特色
「革新的な技術・製品で人々の健康に貢献すること」を理念に掲げているヘルスケア企業
東京大学と共同特許出願した世界初成分「ブロリコ」、医師監修のもと開発した「ハーバード大学式 野菜スープ」など健康食品の研究・開発から製造・販売までを一貫して行う
【ヘルスケア事業】
・サプリメントの開発・販売
https://www.imagine-gc.com/business/brolico.html
【教育事業】
・イマジン・インターナショナル・プリスクールの運営
https://www.imagine-gc.com/csr/
※東京大学との共同出願で特許取得
※国際特許（国内：5394233,5491082／米国：8313779／欧州：2133693）
会社の特色
■「港区ワーク・ライフ・バランス推進企業」に認定
■ワークライフバランスの整う環境
-コロナ以前からリモートワーク可、フレキシブルな業務時間
■少数精鋭、裁量の大きい業務
-市場調査、商品開発から販売まで経験できる
その他の特色
【ミッション】
予防医学を通じて世界中の人々の健康寿命を延ばす
【行動指針】
①革新的であれ（innovative）
②論理的に考える。数字で話す（logical）
③自ら動く（proactive）
④世界的な視点で考える（global）
⑤相手を思いやる（considerate）
⑥スピードを重視する（speedy）
⑦素直であれ（accepting）
⑧責任を持つ（responsible）
【トップメッセージ】
https://www.imagine-gc.com/company/message.html
売上実績
求人No.：NJB2375335
最終更新日：2026/4/22