基本的な業務内容：
各地域のテクノロジーニーズを分析し、グローバルIT部門と連携して、他の市場で使用されているコマーシャルプロセスとコーポレートテクノロジーの両方に関するベストプラクティスを理解してください。担当地域におけるこれらの新しいプロセスとテクノロジーの導入を、コーポレートシステムとの拡張性とセキュリティを確保しながら管理してください。各地域におけるテクノロジーの活用方法を改善してください。将来のシステムにおける機会とギャップを特定してください。

責任：
ITプロセスリーダーシップ - 外部の地域チームからのリソースが必要な場合、グローバルITチームとプロジェクトの優先順位について交渉し、調整してください。各地域の従業員がITプロセスについて理解し、遵守していることを確認します。各地域におけるITプロセスの変更を実施します。

ビジネスプロセス改善 - 各地域のコマーシャルリーダーシップと世界中の同僚と連携し、プロセスとテクノロジーの変更が世界中の営業チームとマーケティングチームにどのように貢献できるかを理解します。

CRM - グローバルリーダーシップと連携し、営業支援戦略の地域コンポーネントを実施します。営業チームおよびグローバルIT部門と連携し、営業効率を向上させるプロセスとテクノロジーの強化、Salesforceの設定とカスタマイズ、データロードの管理、レポートとダッシュボードの作成、エンドユーザーへの技術サポートとトレーニングの提供、ユーザー、権限、システムセキュリティの管理、技術的問題のトラブルシューティングを行い、円滑で効果的なCRM運用を実現します。

プロジェクト管理 - 各地域のITプロジェクトを管理し、地域内の他のコマーシャルビジネスプロジェクトにおいてIT部門を代表します。グローバルコマーシャルプロジェクトおよびITプロジェクトに割り当てられたプロジェクトマネージャーと役割と責任を調整します。

分析 - グローバルリーダーシップおよび社内ITグループと連携し、ニーズの定義、分析プロジェクトの管理と実装を行います。必要に応じて継続的な取り組みをサポートします。

コラボレーション - コマーシャルビジネスチーム内およびチーム間で活用できる、当社の様々なコラボレーションテクノロジーを理解し、活用を促進します。各地域のディストリビューターパートナーとの連携を強化します。

実行 - 複数の地域におけるITイニシアチブの実装を確実に行い、ローカルおよびグローバルITチームと連携します。人事、財務、サプライチェーンなど、IT部門のその他の部門の実装を継続的に支援します。

サポートとトレーニング - 各地域に展開される新システムのサポートとトレーニングを管理します。グローバルIT、グローバルヘルプデスク、担当地域間の連携を強化します。

導入 - テクノロジーの導入を通じて継続的なデジタルトランスフォーメーションを推進します。各地域において技術指導を提供し、変革を推進する人材の育成を支援します。

ベンダー管理 - 必要に応じて、コマーシャルテクノロジープロジェクトの実施に承認されたITベンダーと連携し、スコープと成果物を管理します。ベンダーが同社の標準およびポリシーを遵守し、ビジネスパートナーシップの精神を維持していることを確認します。