4269 カスタマーサクセスマネージャ―（全業種）_GI
想定年収
680万円 ~ 1,200万円
勤務地
東京都
従業員数
22,036名（連結 118,527名(2023年3月末現在)）
仕事内容
【事業・組織構成の概要】
データドリブンDX統括部では、専門知識の有無に関わらず誰もがデータを利活用できる社会の創造を目指し、日々の事業活動を行っています。独自の特徴量自動設計をコアとするAIプラットフォーム「dotData」、Tableauを中心としたBI、Snowflakeを中心としたデータプラットフォーム、そしてこれらの製品技術を中核とする様々なデータ利活用のためのソリューションにより、顧客におけるデータドリブンDXの実現並びにそれによるビジネス価値の創出・拡大に貢献しています。
組織の特徴として、1つの部署内にマーケティング・セールス・プリセールス・デリバリー・カスタマーサクセス・サポートといった製品・サービスを販売し提供するための機能が揃っていることが挙げられます。各役割のメンバーが連携し、スピード感のある事業運営を行っています。また、所属メンバーに占めるキャリア採用者の比率が40%程度あり、多種多様なバックグラウンドを持つメンバーとともに働くことでスキルアップ／キャリアアップを目指すことができます。
【職務内容】
データドリブンDX統括部が提供する製品／サービス（例：dotData、Snowflake、DX人材育成サービス）をご導入済みのお客様に対し、導入いただいた製品／サービスを活用してお客様が成功・成長を実現するためのコミュニケーションや各種支援業務を担当いただきます。
具体的には、以下の業務を担当いただきます。
１．お客様とのコミュニケーションを通したお客様課題の特定、把握
２．お客様の課題に対するソリューション（各種支援サービス）のデザイン、提案
（ビジネス成果創出のためのアドバイス、課題解消を実現する各種無償／有償サービスの提案、など）
３．各種支援サービスのデリバリー
（インダストリーコンサルタントやソリューションアーキテクト、協力会社さんメンバーとの協業）
■dotData/データドリブンDXソリューション紹介サイト
dotData／データドリブンDXソリューション
https://jpn.nec.com/solution/dotdata/index.html
【ポジションのアピールポイント】
・先端製品／技術に関わる機会や多種多様な業界・部門のお客様と議論する機会、お客様に対し貢献できる多くの機会があります。
・当統括部が提唱するデータドリブンDXの世界観やデータドリブンDXにより実現したい姿を理解した上で、それに沿ってお客様への価値訴求を行い、事業の拡大をリードしていただくことを期待しています。
・エキスパートとしての採用となりますが、将来的なキャリアパスとしては、エキスパートとしてのキャリアアップの他、マネジメントとしてのキャリアを進むことも可能です。
【職場環境】
リモートワーク：週半分以上可能
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
ー
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
プロフェッショナル（課長相当）の場合
【MUST】
・以下のロールの両方を経験（トータルで5年以上）
- アカウントマネジメント
- ソリューションビジネス／サブスクリプションビジネスのプリセールス
・金融／通信／製造のいずれかのドメイン知識
・AI、BI、データベースに関する基礎知識
【WANT】
以下のいずれかの経験を有することが望ましい。
・データ分析／活用に関するコンサルティング経験
・データ分析／活用ソリューションのデリバリ経験
さらに以下の知識・経験を有することを歓迎する。
・カスタマーサクセスのプロセスやアプローチに関する知識・経験
・スタートアップ企業での業務経験
主任の場合
【MUST】
・以下のロールの両方を経験（トータルで3年以上）
- アカウントマネジメント
- ソリューションビジネス／サブスクリプションビジネスのプリセールス
・金融／通信／製造のいずれかのドメイン知識
・AI、BI、データベースに関する基礎知識
【WANT】
以下のいずれかの経験を有することが望ましい。
・データ分析／活用に関するコンサルティング経験
・データ分析／活用ソリューションのデリバリ経験
さらに以下の知識・経験を有することを歓迎する。
・カスタマーサクセスのプロセスやアプローチに関する知識・経験
・スタートアップ企業での業務経験
【求める人物像・ソフトスキル】
・「顧客価値を創出」するというマインド
学歴
不問
職務経験
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3か月)
給与
月給制
年収：680万円 ~ 1,200万円
月収：44万円～80万円
月額基本給：44万円～80万円
賞与・インセンティブ
年2回
年2回（6月、12月）
昇給
有り 年1回 / 7月
勤務地
東京都
三田本社
〒108-8001 東京都港区芝5-7-1
都営三田線/浅草線 三田駅 徒歩1分
交通手段1 最寄駅から：徒歩1分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
休憩時間：1時間
残業：月0時間～20時間程度
裁量労働制（専門業務型）
みなし労働時間 7.75時間 / 日
フレックス制度（コアタイム無し）
在宅勤務推奨
残業手当
通勤手当
交通費：一部支給(本人申請に基づき発生実費を立替費用精算)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇
年間休日：127
年間有給休暇：初年度 20日 1か月目から
【休日・休暇詳細】
年次有給休暇（初年度20日※入社月により異なる、翌年まで積立可、半日取得制度あり）、夏季休暇（年次有給休暇の一斉使用）、結婚休暇、慶弔休暇、半休制度、ファミリーフレンドリー休暇（5日：配偶者の出産や看病、お子様の看病や学校の行事に参加する際に利用可能）、リフレッシュ休暇
育児休暇制度：子どもを養育する従業員が、法律に基づいて取得することが可能な休職制度
※年間休日数は2018年実績
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
住宅施設 ： 家賃補助（一部社員利用可）
運動施設 ： グラウンド、テニスコート、体育館、フィットネスセンターなど（外部フィットネスセンターの利用料補助あり）
厚生施設 ： 従業員食堂、売店、従業員クラブ、健康管理センターなど
保養施設 ： 全国に契約保養所多数
財産形成 ： 財形貯蓄制度、従業員持株会
NEC Growth Careers（社内公募制度）：自分のキャリアを自ら切り拓ける制度として導入
LinkedInラーニング：全社員が時間と場所を問わず多様な学習が可能なオンライン動画学習サービス
※デジタルビジネスを牽引する為に必要なマインドセットやスキル習得を目的にDX研修も拡充しています。
カフェテリアプラン：毎年４月に全社員に一定額のポイントを付与（それぞれがそのポイントの範囲内で、ニーズに合わせて福利厚生サービスを選択可能です）
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
■上記年収はモデルであり、スキル・経験を考慮の上で決定します。 ■定年60歳
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2352872
最終更新日：2026/1/14
企業情報
企業名
日本電気株式会社
代表者名
代表取締役役社長兼CEO 森田 隆之
設立
1899年7月
従業員数
22,036名（連結 118,527名(2023年3月末現在)）
資本金
427,831,000,000円（2023年3月31日現在（IFRS））
本社所在地
〒108-8001 東京都港区芝五丁目7番1号
株式公開
プライム
日系・外資
日系
企業URL
http://www.nec.co.jp/
事業内容
社会公共事業、社会基盤事業、エンタープライズ事業、ネットワークサービス事業、グローバル事業
事業に関する特色
■社会公共事業
地方公共団体、医療機関、電力会社などに向け、ITシステムやネットワークシステムなどを提供するとともに、日本全国の支社・支店を統括して各地域に密着した事業を展開しています。
■社会基盤事業
政府、官公庁や放送局などに向け、大規模ミッションクリティカルシステムやネットワークシステムといった、人々が安心して快適に生活できるための社会インフラを提供しています。
■エンタープライズ事業
製造業、流通・サービス業、金融業などの民需向けにITソリューションを提供し、お客さまの新サービス立ち上げなどに貢献しています。最先端のデジタル技術を活用し、お客さまとの共創を通じて、人やモノ、プロセスを企業・産業の枠を超えてつなぎ、バリューチェーン全体で新たな価値を生み出します。
■ネットワークサービス事業
国内の通信事業者向けに、ネットワーク構築に必要な機器や運用管理のための基盤システム、運用サービスなどを提供しています。さらに、IoT/5G時代に向けてネットワークへのニーズが多様化する中、テレコムキャリア市場で培ったネットワークの強みをサービスプロバイダや製造業、流通・サービス業、自治体などの市場に展開していきます。
■グローバル事業
海外市場を対象として、生体認証ソリューション、サービスプロバイダ向けソフトウェア・サービス、大型蓄電システムなどを提供しています。AI、IoT関連の先端技術を活用し、安全・安心で効率・公平な都市の実現をはじめとする社会課題の解決に貢献していきます。
会社の特色
■■NECについて■■
NEC（日本電気）は1899年に設立して以来120年、日本経済とともに歩んできました。古くは戦後の電話網の基盤導入や日本初の衛星中継システム、近年では大容量データをやり取りするための光海底ケーブルや生体認証システムなど、社会を支えるICT（Information and Communication Technology：情報通信技術）イノベーションを創出しています。
クライアントは各国の公官庁や事業会社であり、グローバルを舞台に様々なプロジェクトを展開しています。しかし一貫して我々に求められるのは”社会が持つ課題をNECの技術でいかに解決していくか”を考えることであり、NECが持つ様々なリソースを駆使してそれに応えるべく、あらゆるソリューションに挑戦し続けています。
〇リスボン市全体の都市機能を集中管理するスマートシティインフラの構築へ
https://jpn.nec.com/profile/vision/case/18.html
〇AIとIoTを活用した、省人コンビニエンスストア
https://jpn.nec.com/ad/onlinetv/sej_mk.html
〇生体認証で公平な社会の実現へ～インド国民ID事例～
https://jpn.nec.com/ad/onlinetv/uidai.html
その他の特色
■■企業理念■■
卓越したＩＣＴアセットやインテグレーション力を活かし「人が生きる、豊かに生きる」ために不可欠なもの、すなわち安全・安心・効率・公平という社会価値を創造していきます。そして、お客様はもちろん、世界の国々や地域の人々とともに、文化や多様性を尊重し、協奏しながら、より明るい豊かな人々の暮らしや、より効率的で洗礼された社会を絶え間なく支え続け、希望に満ちあふれた未来に繋げていきます。
売上実績
求人No.：NJB2352872
最終更新日：2026/1/14