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Service Support(BPS)

ライフサイエンス グローバルシェアトップ企業

想定年収

400万円 ~ 650万円

勤務地

東京都

仕事内容

This position will be responsible for supporting the field service team. Main Task is to support their office work and be bridge between
customer and engineer.
Main Responsibilities & Tasks:

Create standard certificates and issue.
Telephone operation from customer and dealer
Customer management for field service
Quotation
Communication with internal and external customer
dispatch and schedule management in the future

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■仕事概要
このポジションは、フィールドサービスチームをサポートする役割を担います。主な業務は、彼らの事務作業を支援し、
顧客とエンジニアの間の橋渡しをいただきます。

■仕事内容
・標準証明書の作成と発行
・顧客およびディーラーからの電話対応
・フィールドサービスにおける顧客管理
・見積書の作成
・社内外の顧客との連絡調整
・今後の派遣およびスケジュール管理

■担当製品
バイオプロセス製品

募集人数

1人

応募条件

技能/経験

【Qualifications & Skills】
・2-3 years’ experience as Sales support or Service support job
・PC skill (MS office, Excel, Word, PPT)
・Native-level Japanese with strong overall communication skills
・Strong team player
・Strong aspirations for self-growth in a global company
・Able to read and write in English; willingness to learn English and to make efforts to speak in English when required

【Ideal requirements (additional to above requirement)】
・g multi-tasking skills
・Experience of service support in a global (non-Japanese) company
・Experience of SAP (ERP) operation
・Intermediate or above English Skills (speaking and listening)

【応募要件】
・営業サポートまたはサービスサポート業務での2~3年の実務経験
・PCスキル(MS Office、Excel、Word、PPT)
・ネイティブレベルの日本語力と優れたコミュニケーション能力
・チームワークを重視する姿勢
・グローバル企業での自己成長への強い意欲
・英語の読解・文章作成能力、英語学習への意欲、必要に応じた英語での会話努力

【歓迎要件】
・マルチタスク能力
・グローバル企業(日本企業以外)でのサービスサポート経験
・SAP(ERP)運用経験
・中級以上の英語力(会話・聴解)

学歴

高校

職務経験

(3年以上)

業界経験

不問

年齢

年齢制限不問  

英語力

初級以上

その他語学力

語学力詳細

勤務条件

雇用形態

無期雇用

試用期間

有り(6ヶ月)

給与

月給制

年収:400万円 ~ 650万円

月収:30万円~49万円

月額基本給:26万円~

賞与・インセンティブ

年1回  

月額基本給12か月分の10%が業績賞与

昇給

有り 年1回 / 4月
年1回(4月)

勤務地

東京都

就業時間

09:00~17:30

休憩時間:1時間

残業:月20時間~

固定(定額)残業代制
スーパーフレックス(コアタイムなし)

残業手当

定額の残業代+通常の残業代

固定残業時間 30時間 / 月
固定残業代 45,000円 / 月
30時間残業代込み
固定残業時間超過分は別途支給されます。

通勤手当

交通費:全額支給(月3万円まで)

休日・休暇

完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

年間休日:123

年間有給休暇:有給休暇は入社時から付与されます
( 初年度 最大20日 1か月目から支給
支給日数は入社月に応じて変動します
詳細はオファー時の説明いたします )

社会保険

雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金

求人No.:NJB2352451

最終更新日:2026/1/14

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