商品企画・販売促進 - SNSマーケティング

【職務概要・ミッション】
お客様へのBrand Promise "あなたの一日に心あたたまるひとときを" の実現に向け、商品・サービスの認知拡大とお客様とのエンゲージメントを強化をミッションとして、

SNS Media全体戦略プランニング～戦術策定、実施のリードをチームマネージャーと共に行います。


【具体的な職務内容】
公式Owned Media（Instagram/X/TikTok/Facebookアカウント/プロモLP)の戦略的運用と、公式外（Earned/Paid) SNS Mediaの活用を通し

SNSにおけるスターバックス発話量の促進、ブランドエンゲージメントを高める。

上記遂行にあたり、代理店・制作会社との折衝、投稿コンテンツ制作＆投稿プラン進行管理、予算管理、SNSにおけるブランドリスク対応を含む。



＜詳細＞データに基づくSNS戦略立案と実行
全社ブランド戦略に則り、当社データやリサーチ結果を踏まえたSNSマーケティング・コミュニケーション戦略の立案、実行のリード。

配信実績の検証・分析・Nextに向けたimplicationの抽出、投稿計画修正や新規アイデア出しを行い、PDCAサイクルを回す。



具体的に以下２領域を主に担当：
(１) TikTok 戦略運用
・TikTok アカウント運用の戦略立案、運用 : 季節新商品キャンペーンを含む、年間ブランドマーケティングプランに則った TikTokスペースにおけるブランド戦略立案・実行・レビュー。


(２) 特定業態店舗専用のSNS戦略運用
　・「スターバックスリザーブ　ロースタリー東京」のブランドマーケティングチームと協業し、マーケティングプランにのっとった専用アカウント運用（主：IG／X、サブ：LINE）の戦略立案、実行・レビュー。SNSとの連動性を効果的に生み出す季節プロモーションのLP制作ディレクション。


※本ポジションは、デジタルエンゲージメントチームのメンバーとして同チームのチームマネージャーにレポートしますが、（２）の「スターバックスリザーブ　ロースタリー東京」のブランドマーケティングチームのチームマネージャーにドッテッド レポートラインをもちます。


【変更の範囲】
業務の都合により、会社が定める業務、また出向した場合は出向先が定める業務に変更することがあります。

【求める経験】
下記いずれかのご経験を3年以上お持ちの方
・事業会社でSNSマーケティング戦略の策定・プロモーションLPを通したブランディング設計と関係各位へのディレクション統括、およびそれに基づくSNS／デジタル施策の実行・効果検証までの一貫した実務経験
・代理店でのSNSマーケティング戦略立案・プロモーションLPを通したブランディング設計と関係各位へのディレクション統括、SNSアカウント運用コンサルティング業務経験


【求める知識、スキル】
・SNSマーケティング開発全般に関する知識および経験
・SNSインサイト分析
・Web／LPを中心としたデジタルコミュニケーションに関する知識および経験
・プロジェクト マネージメントスキル
・基本PCスキル（Word/Excel/PowerPoint）


※下記のご経験、知識、スキルがあれば尚可。
・B to C業界におけるマーケティング経験
・Social Listeningツール／GAを用いた分析・仮説立案経験
・お客様インサイト分析
・英語スキル（メール読み書き可能レベル）


【求める人物像】
・スターバックスコーヒーの文化、価値観、ビジョンへ共感し、理解することができる方
・SNSプラットフォーム動向やトレンドに関する理解や感度が高く、時代の変化を的確にとらえることができる方
・経営課題の理解に意識的であり、ビジネス目標・ブランド成長の最大化に向けて、戦略的思考を持ちデータドリブン且つCreativeの力を活用し業務推進できる方
・既存の概念にとらわれない解決策を導くために、チームに存在する多様な専門性を活用して、最適解を導き出せる方
・プレゼンテーションスキル、難易度の高い課題やトラブル発生時も部署を超えて調整し、プロジェクト／ソリューションを推進できる能力

・明朗、誠実、協調性、成長志向、不確実や変化の激しい環境における柔軟性のある方

■職種未経験者：不可