カスタマーサクセスマネージャー
想定年収
600万円 ~ 1,000万円
勤務地
東京都
従業員数
2名（台湾本社を含む）
仕事内容
【職務概要】
AI歯科診療支援システムのカスタマーサクセスエンジニアとして、顧客の成功を技術とサービスの両面から支援いただきます。
【主な業務内容】
◆カスタマーサクセス業務(70%)
・歯科診療所へのシステム導入支援、操作トレーニング、定期フォローアップ
・問い合わせ対応、トラブルシューティング、課題解決
・システムベンダーとのAPI連携調整、技術要件の確認
・利用データ分析による活用提案、成功事例の作成
・FAQ、操作マニュアル等のドキュメント作成(日本語)
◆技術連携業務(30%)
・台湾開発チームへの顧客要望・不具合フィードバック(中国語または英語で直接コミュニケーション)
・システムベンダーとの技術窓口、API仕様確認
・デモ環境準備、展示会等のイベントサポート
※スタートアップ環境のため、事業フェーズに応じて上記以外の業務にも柔軟に取り組んでいただくことを期待しています
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
【募集背景】
日本市場での本格展開に向け、診療所・システムベンダー・大学等との連携強化のため、顧客成功を推進するカスタマーサクセスエンジニアを募集
【魅力】
・医療×AI×スタートアップという成長分野で幅広いスキル獲得
・0→1フェーズの事業づくりに参画できる貴重な機会
・創業期メンバーとして、業務プロセスや組織カルチャーの構築に携われます
・顧客の成功を通じて、日本の歯科医療DXに直接貢献
・医療機関、テック企業、大学、スタートアップコミュニティ等、業界を超えた多様な連携機会
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須条件】
①顧客志向のマインドセット、問題解決能力、コミュニケーション力
②B2B SaaSまたは医療IT業界での顧客サポート経験1年以上
③技術理解力：API、システム連携等の概念を理解し、エンジニアと円滑にコミュニケーションできること
【歓迎条件】
①理系バックグラウンド、またはIT関連の実務経験
②医療機関での業務経験
③SaaSプロダクトの技術サポート経験
【求める人物像】
・スタートアップマインド：不確実性を楽しみ、自ら道を切り拓ける方
・顧客の成功にコミット：導入後も使いこなせるまで伴走することに価値を感じる方
・日台架け橋：異文化間のコミュニケーションを楽しみながら双方の強みを活かせる方
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
ー
年齢
年齢制限不問
英語力
中級以上
その他語学力
語学力詳細
・日本語:ネイティブレベル
・中国語またはビジネスレベルの英語
(台湾本社との直接コミュニケーションできるレベル)
勤務条件
雇用形態
有期雇用（契約期間：6か月）
- 契約更新： 無し 判断基準： 契約期間満了時の業務量及び業務の進捗状況、勤務成績、会社の経営状況を勘案して判断する
正社員（無期雇用）登用を前提とする
試用期間
無しー
給与
年俸制
年収：600万円 ~ 1,000万円
月収：50万円～83万円
月額基本給：42万円～74万円
賞与・インセンティブ
年2回
※会社の業績及び個人の勤務成績により決定
昇給
有り
勤務地
東京都
東京都港区東麻布3-8-10 バーリータワーズ10階
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月20時間～30時間程度
固定（定額）残業代制
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 30時間 / 月
固定残業代 81,300円 ～ 94,300円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。
固定残業時間 30時間 / 月
固定残業代 30時間分 81,300円〜94,300円を月収に含む
通勤手当
交通費：一部支給(月額上限20,000円(実費支給))
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始
年間有給休暇：入社7ヶ月目には最低10日以上
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
リモートワーク可
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務有り
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2351602
最終更新日：2026/1/30
企業情報
企業名
日本歯科通株式会社
代表者名
代表取締役 陳欽章
設立
2025年8月
従業員数
2名（台湾本社を含む）
資本金
25,000,000円
本社所在地
〒104-0044 東京都東京都港区東麻布3-8-10 バーリータワーズ10階
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
AI技術を活用した歯科診療支援プラットフォーム
事業に関する特色
・台湾最大の歯科デジタルプラットフォーム（歯科医師9,000名以上、診療所3,000件以上が利用）
・総額7.5M USDの資金調達実績（Seed/Pre-A/Pre-A extension）
・台湾・ベトナム・シンガポール・日本の4拠点でアジア太平洋地域に展開中
・東京都より総額1億円の補助金を獲得
・東北大学との共同研究合意を基盤として、PMDA認証取得を目指す
会社の特色
・ミッション「テクノロジーで全人類の口腔健康を改善する」を掲げ、AIで医療DXを推進
・創業者が現役歯科医師であり、医療現場の当事者視点で開発
・インハウス開発体制により、スピーディーかつ柔軟な対応が可能
・スタートアップ文化：不確実性を楽しみ、自ら道を切り拓くメンバーが集う
・日台架け橋：異文化間のコミュニケーションを大切にする組織風土
その他の特色
・日本市場立ち上げ期の初期メンバーとして、事業の基盤づくりに携われる
・医療×AI×スタートアップという成長分野で、多様なスキルを身につけられる
・システムベンダー、大学、診療所など多様なステークホルダーとの連携機会
・3つの加速器プログラム(KGAP+、Global Big Market、Shinryo)参加中で、充実したメンタリング環境
・社会的意義が高く、日本の歯科医療の質向上に直接貢献できる仕事
売上実績
求人No.：NJB2351602
最終更新日：2026/1/30