【大阪】SaaSサービス企画・開発プロジェクトリーダー（VD-504）
想定年収
731万円 ~ 1,100万円
勤務地
大阪府
従業員数
1,500名
仕事内容
※ＮＴＴ西日本からＮＴＴビジネスソリューションズへの在籍出向となります。
＜業務概要＞
法人ユーザーの業務課題に対し、SaaS型ビジネスチャットとAI・クラウド技術を活用したソリューションで、実効性ある課題解決を支援する組織です。
＜ご入社後の担当業務/役割＞
ビジネスチャットのサービス企画・開発において、法人ユーザー特に中堅・中小企業の情報システム部門が抱える業務課題を深く理解し、AIやクラウド技術を活用したSaaS型ソリューションの企画立案、要件定義、社内外関係者との調整、開発・改善施策の推進を含むプロジェクト全体をリードする役割を担っていただきます。
＜業務詳細＞
新たにご入社いただく方には、ビジネスチャットのサービス企画・開発におけるプロジェクトリーダーとして、以下の業務を担っていただきます。
●業務内容
・「elgana」のCRM向上施策の企画・推進
AIを活用したサポートポッドの改善（FAQ自動化、問い合わせ対応効率化など）
・サービス企画業務および新規SaaSサービスの立ち上げ・開発
・AIエージェントの企画・開発（ユーザー支援機能の設計・実装）
・他部署（営業、開発、サポート、マーケティングなど）との連携を通じたプロジェクト推進
●仕事の進め方
個人として裁量を持ち、企画フェーズでは自ら課題設定・仮説立案・提案を行います。
実行フェーズでは、3～5名程度のチームを組み、関係部署と連携しながらプロジェクトを推進します。
ユーザーの声や営業現場のフィードバックをもとに、改善を重ねるスタイルです。
SaaSサービスとしての継続的な改善・運用を意識し、中長期的な視点での企画力と短期実行力の両立が求められます。
●裁量権
サービス企画における機能提案・優先順位の決定に関して高い裁量があります。
予算やリソース調整は上長と相談しながら進めますが、日々の意思決定は自律的に行える環境です。
●レポートライン
所属はサービス企画セクションで、担当部長へレポートします。
プロジェクト単位では、営業部門や開発部門のリーダーと並列で連携する形になります。
●接点の多い部署
営業部門（ユーザー課題の共有、提案支援）
開発部門（要件定義、仕様調整、リリース対応）
サポート部門（運用課題のフィードバック）
マーケティング部門（プロモーション連携、ユーザー分析）
●納期・スケジュール感
機能単位での開発サイクルは1～3ヶ月程度
大型企画は四半期～半年単位で進行することが多く、納期管理と柔軟な調整力が求められます。
このポジションは、技術者ではなく企画・推進に強みを持つ方を対象としています。
部署横断で柔軟にコミュニケーションを取りながら、周囲を巻き込む力のある方、そしてAIやクラウドなどの先端技術に興味を持ち、サービス開発に情熱を注げる方を歓迎します。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
■採用背景
中堅・中小企業の“現場の声”に応える、サービス開発。
近年、自治体DXや教育DX、防災DXなど、社会全体でデジタル化の流れが加速しています。
一方で、民間企業、特に中堅・中小企業においては、限られたリソースの中で情報システム部門（情シス）が多くの課題を抱えており、業務効率化やコミュニケーション改善のニーズが高まっています。
ビジネスチャット「elgana」を中心としたSaaSサービスの提供を通じて、こうした法人ユーザーの現場課題に寄り添い、AIやクラウド技術を活用した実効性のあるソリューションを届けます。
そのために、ユーザーの声を起点にサービスを企画・改善し、営業や技術部門と連携しながらプロジェクトを推進できるプロジェクトマネージャーの採用を進めています。
■魅力
● サービス企画力・プロダクトマネジメント力
ユーザー課題の発見から仮説立案、機能企画、リリース後の改善まで一貫して携わることで、SaaSサービスの企画・運営に必要な実践的スキルが身につきます。
● 部署横断のプロジェクト推進力
営業・開発・サポート・マーケティングなど、複数部門と連携しながらプロジェクトを進める経験を通じて、調整力・巻き込み力・合意形成力が磨かれます。
● プロジェクトマネジメントスキル
スケジュール管理、リスク対応、品質管理など、プロジェクト全体を俯瞰しながら推進する力が実務を通じて強化されます。
● AI・クラウドなど先端技術の活用スキル
AIエージェントやサポートポッドなど、AI・クラウド技術を活用したサービス設計・改善に関わることで、技術を“使う側”としての応用力が身につきます。
●データ分析・ユーザー理解力
CRM向上施策やユーザー行動分析を通じて、データに基づいた意思決定や改善提案のスキルが養われます。
● SaaSビジネスの構造理解
中堅・中小企業向けのSaaSビジネスにおける収益モデル、導入支援、継続利用促進など、ビジネス全体の構造を実務を通じて理解できます。
このポジションは、「サービスをつくる」だけでなく、「サービスを育てる」経験ができる貴重な機会です。
将来的にプロダクトマネージャーや事業責任者を目指す方にとっても、大きなステップとなるポジションです。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
＜必須要件＞
●ITサービス（SaaS、クラウド、業務系アプリ等）の企画・開発・運用経験
※特に法人向けサービスの経験がある方を歓迎します
●プロジェクトマネジメント経験
3名以上のチームでのプロジェクト推進経験（スケジュール管理、関係者調整、リスク対応など）
●課題設定・企画立案のスキル
ユーザー課題を構造的に捉え、仮説を立ててサービス企画に落とし込む力
●社内外との調整・合意形成能力
営業・開発・サポート・マーケティングなど複数部署との連携経験
●ドキュメンテーション・説明能力
要件定義書、企画書、仕様書などの作成と関係者への説明ができること
●基本的なITリテラシー
クラウド、AI、SaaS、APIなどの基礎知識を有していること
＜歓迎要件＞
●AI・クラウド技術を活用したサービス企画・導入経験
（例：AIチャットボット、クラウド連携機能、データ分析基盤など）
●UI/UX設計に関する知識・経験
ユーザー視点での画面設計や導線設計に関与した経験
●中堅・中小企業向けのITサービス導入支援経験
情シス部門との折衝や、導入・運用支援の経験がある方
●アジャイル開発やスクラムの理解・実践経験
●資格（あれば尚可）
- PMP（Project Management Professional）
- ITストラテジスト、応用情報技術者試験
- SaaS系ツール（Salesforce、Slack、Zendeskなど）の導入・運用経験
- GCP、AWS、Azureなどクラウドサービスの利用経験
＜求める人材像＞
私たちは、以下のような志向やスキルを持つ方と一緒に働きたいと考えています。
●ユーザー視点で課題を捉えられる方
中堅・中小企業の情報システム部門が抱えるリアルな課題に共感し、現場に寄り添ったサービス企画ができる方。
● 周囲を巻き込みながらプロジェクトを推進できる方
営業・開発・サポートなど多様な関係者とフラットにコミュニケーションを取り、部署横断でプロジェクトを前に進められる方。
● 技術を“使う側”として価値を創出できる方
AIやクラウドなどの先端技術に興味を持ち、それらを活用してユーザーにとって意味のある機能や体験を設計できる方。
● 自ら考え、動き、形にできる方
課題設定から企画立案、実行までを自律的に進められる方。スピード感を持ってPDCAを回し、改善を積み重ねられる方。
●成長意欲があり、変化を楽しめる方
サービスも組織も進化の途中。変化を前向きに捉え、自らの成長とサービスの成長を重ねていける方。
このポジションは、「技術者」ではなく「企画・推進」に強みを持つ方を対象としています。
「ユーザーの課題を解決するサービスを、自分の手でつくりたい」――そんな想いをお持ちの方をお待ちしています。
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(4ヶ月（条件に変更無し）)
給与
月給制
年収：731万円 ~ 1,100万円
月収：40万円～61万円
月額基本給：40万円～61万円
※上記年収はモデル年収です。ご経験と選考評価によって決定となります。
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：6・12月
インセンティブ無し
昇給
有り 年1回 / 6月
※評価結果に基づく
勤務地
大阪府
〒534-0024
大阪市都島区東野田町4-15-82
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:30
休憩時間：60分
残業：月15時間～25時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 10:00 ～ 15:00
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給(※規定内に限る)
その他手当
通勤手当、家賃補助、子育て・介護手当
※支給にあたり社内規定あり
休日・休暇
週休二日制, 祝日, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：126
年間有給休暇：有給休暇は入社後4ヶ月目から付与されます
( 初年度 13日 4か月目から
※2年目以降20日 )
【休日・休暇詳細】
■週休2日制（4週8日、祝日、年末年始の休日）、年次有給休暇（20日）、ライフプラン休暇、夏季休暇、特別休暇（結婚・出産・忌引など）、育児休職、介護休職など
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
■各種手当：通勤手当、家賃補助、子育て・介護手当、企業年金基金、各種社会保険完備
■寮社宅：世帯用、単身・独身用社宅あり
■退職金：有
※年俸制での採用の場合、退職金の設定なし
■教育制度/資格補助：業務スキル向上研修、e-ラーニング資格取得奨励金などの自己啓発支援など
■その他：
カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）：社宅、持家取得支援、財産形成支援、人間ドックなど
その他：育児・介護などにかかわる各種支援、健康支援（フィットネスクラブ利用補助など）、慶弔金など
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙（分煙）
喫煙場所あり（建物内※執務エリア除く）
備考
有給消化取得率98%（年間発給数：20日）と非常に働きやすい会社です。 入社3年後の定着率は97％で、平均勤続年数は男性24年、女性14年と長期的に働きやすい環境が整っています。 また、社員のさらなる主体性・創造性の発揮および生産性の向上を目的とし,リモートワーク制度やフレックスタイム制度の整備も行っています。 リモートワーク率：57%（2022.7～2023.3累計/オフィスワーカーのみ/部門により変動あり）
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2347414
最終更新日：2026/3/17
企業情報
企業名
NTT西日本株式会社
代表者名
代表取締役社長 社長執行役員 北村亮太
設立
1999年7月
従業員数
1,500名
資本金
312,000,000,000円
本社所在地
〒534-0024 大阪府大阪市都島区東野田町4-15-82
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
日本電信電話株式会社等に関する法律に基づく、西日本地域における地域電気通信業務、地域電気通信業務に附帯する業務（附帯業務）、その他会社の目的を達成するために必要な業務（目的達成業務）及び西日本地域における地域電気通信業務とこれに附帯する業務を営むために保有する設備もしくは技術又はその社員を活用して行う電気通信業務その他の業務（活用業務）。
事業に関する特色
■社会課題解決と新たな価値創造
西日本エリアの通信ネットワーク事業を担い、大都市はもちろん山間部や離島を含むあらゆる地域の情報通信インフラを24時間365日支えているグループ企業です。事業領域は、「ソリューションビジネス」「光サービスビジネス」「フィールドエンジニアリング」「基幹ネットワーク」「クラウドサービス」など多岐にわたり、それぞれの分野を専門的に担うグループ企業間の連携により、お客さまや社会が抱える課題を解決し、より良い未来のために多種多様なビジネスを展開しています。「つながるあたりまえ」を守る使命を担いながら、最先端のICTを活用した「社会課題の解決」「新たな価値創造」により、みんなが驚く未来を創るべく、NTT西日本グループ一丸となって無限の可能性に挑戦しています。
■ソーシャルICTパイオニアとして
NTT西日本グループは、社会を取り巻く環境変化がもたらす様々な課題に対し、先頭に立ってICTの力で解決をしていく「ソーシャルICTパイオニア」をめざし、地域から愛され、信頼される企業として変革し続けるとともに、地域を元気にしていく「ビタミン」のような役割を担っていきます。
■情報集積プラットフォームの構想
「地域創生クラウド」とは、NTT西日本グループが持つ各地域のデータセンターなどの設備、地域密着のサポート力に加え、有力なパートナー企業様の先進性の高いクラウド技術を組み合わせた、地域における情報集積プラットフォームです。このプラットフォーム上で、様々なアプリケーションが利用できるように各地域のパートナー企業様とも連携を図り、自治体様が抱える産業活性化、雇用創出、高齢化対策などへの対応や、地域企業様が求める仕事の効率化などの実現をめざします。
会社の特色
【組織の構成】
NTT西日本グループは様々な役割を担うグループ会社が協働することで、人々の暮らしやビジネスを進化させています。「コンサルティング営業」、「システムエンジニア」、「ネットワークの構築／保守」、「ビジネス開発」、「経営管理」など、多岐にわたります。各社独自の技術や、高い専門性が響きあうことで生み出せる価値や可能性は無限大です。多様な働き方で、NTT西日本グループが誇るさまざまなリソースを使って、ご自身の強みや個性を活かせる職場です。
その他の特色
【その他】
通信インフラを提供する企業から、今まで築いてきた通信インフラと最先端のICTを活用し、社会課題解決型ビジネスを提供する企業へと大きく変革を進めています。
売上実績
求人No.：NJB2347414
最終更新日：2026/3/17