■部署・サービスについて
楽天トータルソリューションズ（RTS）は、楽天グループが保有する 70以上のサービス提供を通じて培った事業企画及び事業運営における高度なナレッジを活用し、楽天グループ内のみならず、 広く社会に対して「最高の顧客体験」を創造することを目指しています。
今回、RTSはコンサルティング事業部を立ち上げ、楽天グループの成長をさらに加速させるとともに、 グループ内外のクライアントの事業変革を支援し、社会全体の発展に寄与します。 戦略を描くだけでなく、現場に入り込み、変革を「カタチ」にするまで伴走できる コンサルティングサービスを提供します。

〇楽天グループが展開する70以上の事業における横断データ・アセット活用:
購買データ、決済、ポイント、広告、物流、通信など、従来のコンサルティングサービスには存在しない多様な独自アセットを活用し、複数ドメインを跨いだ価値創出を推進します。

〇高速な意思決定とクライアントとの距離の近さ:
楽天グループ内プロジェクトにおいては、楽天グループの事業責任者・経営層と直接連携し、迅速な意思決定のもとプロジェクトを推進することができます。さらに、 同じ楽天グループとして価値観・判断基準・KPIを共有するメンバーと協働できるため、従来のコンサルティングで発生しがちな説明・調整コストが大幅に削減され、実装までのスピードが圧倒的に速いことも特徴です。

〇オーナーシップ型コンサルティングモデル:
組織自体が立ち上げフェーズにあるため裁量が大きく、従来の「提案で終わる」コンサルではなく、実行・改善まで自らオーナーシップを持って推進できる環境です。
また、事業戦略の策定、組織文化づくり、人材育成など、事業創造のあらゆるフェーズに携われる点も特徴です。

〇RTSが手掛けるコンサルティング事業の意義:
日本最大級のエコシステムを深く理解し、幅広い領域で蓄積した専門性・ナレッジをグループ内外のクライアントへ価値提供できる点で、他社には真似できない事業推進が可能です。

〇多様なキャリアパス:
コンサルティング事業部でのキャリアアップに加え、 RTS内の他事業部（ショップ運営、インサイド・フィールドセールス、カスタマーサポート、ロジスティクス、ブランドクリエイティブ、DXソリューション等）への異動や、 楽天グループ全体でのキャリアチェンジも可能です。
そのため、「コンサルタント」としてだけでなく、「事業責任者」や「新規事業開発担当」など、多様なキャリアパスを描くことができます。

■業務内容
受託事業のスーパーバイザー（SV）業務：
・担当プロジェクトにおけるコンサルタント（メンバー）への具体的な業務指示、進捗管理、品質管理
・コンサルタント/アナリストが作成する資料や分析結果のレビュー、フィードバック
・プロジェクトの課題や問題点の早期発見と、マネージャーへ報告・相談
・プロジェクト計画に基づいたタスクの細分化とメンバーへの割り当て

高度な分析・調査業務：
・顧客企業や市場に関する詳細な情報収集、データ分析、仮説検証
・統計解析、フレームワークを用いた多角的な分析
・分析結果に基づいた示唆の抽出と具体的な提言案の作成

■働く環境
新設組織は2~3年で100名規模まで拡大予定

■キャリアパス：コンサルティング事業部でのキャリアアップはもちろん、RTS内他の事業部（例：ショップ運営、インサイド・フィールドセールス、カスタマーサポート、ロジスティクス、ブランドクリエイティブ、DXソリューションなど）への挑戦や、楽天グループ全体でのキャリアチェンジも可能です。
「コンサルタント」としてだけでなく、「事業責任者」や「新規事業開発担当」など、多様なキャリアパスを描くことができます。